ERP信息技术人员培训

1、大港油田公司信息技术人员培训与交流编辑课件引 言 联想控股集团总裁柳传志有句名言：“上ERP是找死，不上ERP等死”。 “上ERP是找死”是说在没有弄清楚ERP的情况下贸然采取行动，当然没有好结果。 “不上ERP是等死”是说上ERP的迫切性。 ERP到底是什么？为什么让企业家们对ERP是这样又爱又恨呢？简单说，ERP不是上一套信息系统（软件），而是要用全新的管理理念、方法和管理手段给企业插上腾飞的翅膀，这是爱的原因。如果实施不当，失败的可能性极大，全世界统计是50%，中国失败的占到60%-80%，花了钱，耽误了时间，又给企业管理带来很大负面影响，这是恨的理由！引 言目 录第三部分 运维体系第二

2、部分 公司ERP实施简介第一部分 ERP概览第一部分 ERP概览财务管理销售管理生产管理采购管理项目管理设备管理人力资源管理库存管理）E EnterpriseR Resource P Planning(企业) (资源) (计划)ERP 是企业资源计划的简称（Enterprise Resources Planning） ERP系统是一个高度集成的企业管理信息系统，它将企业的财务、采购、销售、生产和库存等业务整合到一个统一的信息管理平台上。ERP系统的基本含义：第一部分 ERP概览ERP作为治理企业管理落后、提高企业竞争力的手段，它的效用体现在三个层次上 ERP从根本上强调的是管理理念和管理思想

3、ERP借助技术手段使得管理思想固化到企业管理中 ERP是基于管理思想和管理工具建立起来的管理体系管理体系管理思想管理工具第一部分 ERP概览ERP的发展历史第一部分 ERP概览ERP的主要特点集成性企业的物流、资金流、信息流三流合一，实现各部门业务流程的紧密合接高效性业务数据在各部门实现共享和传递，减少重复工作，提高工作效率多层性提供业务处理、经营管理和决策支持多个层面的企业管理功能全面性提供覆盖企业各个关键业务流程的管理功能规范性规范企业的业务流程，强化企业的内部控制，降低内部营运风险第一部分 ERP概览现有软件ERP系统应用范围集成性可伸缩性可配置性开放性单项工作或部门中若干项工作的简单集

4、合企业级的信息管理系统，支持多地域、多公司的集团运作各功能模块缺乏应有的联系，很少共享资源基于集成的数据结构模型，各功能模块间做到无缝集成仅局限于某些模块内部，难以适应组织结构的调整适应各种企业规模，可以适应组织结构的调整以固定模式运作，不能支持工作方法的改变可配置的业务流程定义，支持企业的业务流程重整很难和其它系统协同运作趋向于支持多系统的协同运作，支持日益广泛的IT应用ERP软件与现有应用软件第一部分 ERP概览ERP带来的整体效益通过从ERP系统中获取及时、全面和集成的信息，帮助企业提高科学决策的水平；通过实施ERP系统，规范和优化整个企业内部的业务流程，标准化业务数据；实现企业管理的信

5、息化；进一步规范具体操作的严谨性和各种授权之机制；为具体的业务处理提供强大的信息支持；提升基层业务人员的整体业务素质；整个企业层次业务单位层次第一部分 ERP概览目 录第三部分 运维体系第一部分 ERP概览第二部分 ERP实施简介项目背景 ERP系统是中国石油信息技术总体规划的核心，涵盖 勘探与生产、天然气与管道、炼油与化工、销售与市场、工程技术服务、物资装备、海外业务、油田服务、总部、业务分析等各个方面的内容。信息技术总体规划是中国石油业务战略规划的重要组成部分，共分7大类51个项目。第二部分 ERP实施简介D6.总部ERP系统A勘探开发与管道项目B炼油化工与销售项目C商务与支持项目DERP

6、项目E综合管理项目F基础设施项目G组织与保障项目A1.勘探与生产技术数据管理系统A2.油气水井生产数据管理系统A3.管道生产管理系统A4.地理信息系统A5.采油与地面工程运行管理系统A6.数字盆地系统A7.工程技术生产运行管理系统B1.炼油与化工运行系统B2.炼化物料优化与排产系统B3.客户关系管理系统B4.加油站管理系统C1.电子采购系统C2.电子销售系统C3.贸易管理系统C4.矿区服务系统C5.物流管理系统C6.发电供电信息系统D1.ERP业务分析与实施计划D2.勘探与生产ERP系统D3.天然气与管道ERP系统D4.炼油与化工ERP系统D5.销售与市场ERP系统D7.工程技术服务ERP系统

7、 D8.物资装备ERP系统D9.海外业务ERP系统D10.油田服务ERP系统D11.炼化服务ERP系统E1.健康安全环保系统E2.应急管理系统E3.企业信息门户系统E4.数据仓库系统E5.办公管理系统E6.档案管理系统E7.内控管理系统F1.广域网改进F2.局域网改进F3.因特网接入改进F4.数据中心建设F5.企业信息系统管理F6.电子邮件服务改进F7.视频会议 系统改进F8.信息安全体系建设F9.灾难恢复系统建设F10.软硬件标准化G1.信息部门职能建设G2.信息技术标准制定G3.信息技术培训G4.帮助热线建设G5.信息技术支持中心建设G6.信息技术专家中心建设第二部分 ERP实施简介第三部

8、分勘探与生产ERP系统的功能架构及与其他系统的关系薪资数据公共数据管理平台E4 数据仓库系统业务决策支持BW系统D6-2 人力资源管理系统提供采油产气量、为生产成本核算提供统计数据、提供设备使用评价信息、检维修记录信息采购与库存管理项目管理财务管理设备管理销售管理注：“十一五”期间还有一定数量的单位使用FMIS完成财务核算等功能，需要建立ERP系统与FMIS的接口 勘探与生产ERP系统提供设备检维修计划A5 采油与地面工程运行管理系统机采设备静态数据、地面设备静态数据、设备检维修计划月供用电量、月供用水量、月注水量、注气量、油气水处理量、设备运行统计数据组织机构、人员基础编码项目管理信息物资、

9、设备、井号等基础编码设备、物资、人员基础信息物资出库单工作任务单(用于结算)项目进度、资源情况、项目作业情况, 工程物资需求计划物资申请单、退库申请单、物资消耗清, 设备需求计划设备状态、使用/运行情况作业实物工作量、人员工作量A7 工程技术生产运行管理系统A2 油气水井生产数据管理系统第二部分 ERP实施简介总体计划完成天然气与管道ERP系统、总部人力资源管理系统完成销售与市场ERP系统、装备制造ERP系统上半年，完成勘探与生产ERP系统（含油田服务）、工程技术ERP系统中国石油整体进度计划按照加快实施的要求，在3年内基本建成ERP系统。完成炼油与化工ERP系统、工程建设ERP系统（含科研单

10、位）、海外业务ERP系统第二部分 ERP实施简介ERP系统架构 采用统一ERP平台和“适度集中”的技术架构，形成各业务领域各具特点同时又紧密集成的体系。第二部分 ERP实施简介从实际业务出发，优选系统标准功能体现专业管理特色，确保蓝图先进适用；数据标准化，接口简单化。总体目标与设计原则 设计原则建设统一、集成的管理信息平台提高数据分析能力，提供决策支持规范业务流程，提高事务处理效率，提升管理理念通过信息技术手段增强中国石油的国际竞争力 总体目标第二部分 ERP实施简介应用效果ERP的应用促进了管理理念的更新经营管理体制新的模式财务管理水平新的提升投资计划控制新的手段规范采购行为新的保障合理运用

11、资金新的内涵第二部分 ERP实施简介第一部分ERP实施效益 ERP使企业管理全面加速组织架构，业务流程和信息在企业的各职能部门都实现了无缝集成。 人、财、物、产、供、销得到高度集成。物财人业务流程信息组织机构第二部分 ERP实施简介勘探与生产分公司中国石油天然气股份有限公司长庆油田分公司玉门油田分公司塔里木油田分公司青海油田分公司浙江油田分公司吐哈油田分公司新疆油田分公司西南油气田分公司大庆油田分公司辽河油田分公司华北油田分公司吉林油田分公司冀东油田分公司大港油田分公司勘探与生产ERP涵盖总部、勘探与生产分公司和14家油气田企业。选取大庆、大港、新疆、塔里木为试点单位。第二部分 ERP实施简介

12、勘探与生产ERP系统的功能范围勘探与生产ERP系统将启用SAP的财务会计（FI）、管理会计（CO）、项目系统（PS）、销售分销（SD）、物料管理（MM）、工厂维护（PM）等功能模块分别用以支持勘探与生产企业的外部财务会计 、管理会计、项目成本管理、原油天然气销售、物资管理、设备维护等企业经营管理活动。第二部分 ERP实施简介第三部分ERP实施步骤 系统实现系统配置单元测试报表及接口方案设计授权设计报表接口开发用户手册编写数据整理集成测试完成质量检查确认组织机构确认项目计划确认项目管理标准技术环境准备项目组初始培训项目启动项目准备现有流程分析将来流程定义总体框架设计业务蓝图设计数据模板设计最终蓝

13、图方案确认质量检查业务蓝图最终用户培训系统管理权限设置切换计划数据导入系统并行数据校验系统上线切换质量检查最后准备系统验收上线后支持项目回顾上线与支持里程碑里程碑里程碑里程碑里程碑时间实施内容第二部分 ERP实施简介 中国石油在实施ERP 时，采取与国际管理咨询公司、著名软硬件供应商建立战略伙伴关系，选择成熟软件和系统；软、硬件及咨询服务都是经过招标与严格的评标后购买；项目实施在咨询方的指导下进行；内部顾问在项目实施的过程中从咨询顾问处实现知识转移。ERP实施方法 第二部分 ERP实施简介软件供应商 SAP 全球第一大企业管理软件提供商 SAP公司拥有全球领先的ERP管理软件。目前，全球超过9

14、500家公司正在使用SAP ERP系统 财富500强80以上使用SAP管理解决方案ERP实施方法 第二部分 ERP实施简介ERP实施方法 咨询服务商 IBM IBM公司是世界上最大的信息工业跨国公司，也是全球最大的信息技术服务公司。 在SAP系统实施方面，IBM拥有最多成功项目，在大中华区有超过150个项目，全球超过8000个项目第二部分第二部分 ERP实施简介ERP实施方法 内部支持单位 中油瑞飞 北京中油瑞飞信息技术有限责任公司是由东方地球物理勘探有限责任公司投资成立的全资子公司 中国石油集团指定该公司为“十一五”期间信息化建设的重点技术支持单位之一，第二部分第二部分 ERP实施简介第二部

15、分 ERP实施简介名称解释 业务蓝图Business BlueprintASAP方法论的一个阶段业务蓝图设计阶段。在此阶段中，项目组对公司现有的业务流程进行审视，并结合系统的功能对流程进行改进。此阶段定义完成的业务流程将成为系统配置的最重要根据。客户化Customization在ERP实施过程中，客户化是指根据企业的管理需求，通过开发相关的计算机程序，对ERP系统软件功能进行的修改、完善和新增的工作。知识转移 Knowledge Transfer知识转移指咨询顾问将项目相关的知识和技能通过多种方式传授给关键用户的过程。 名称解释 关键用户Key User指的是在项目组中始终参与工作的中国石油员

16、工。这些员工来自公司的各个部门，对企业的业务运作有一定的经验积累，并具备良好的团队合作和创新技能。在项目过程中，关键用户和系统咨询顾问一起设计公司的业务流程，学习系统的操作和解决问题的技巧，并主导培训公司的最终用户（End User）。 最终用户End User指的是最终直接使用SAP系统的中国石油员工。所有最终用户具有与其工作相关的系统权限设置，并且在使用系统之前由系统关键用户（Key User）对应进行相应的培训。中国石油集团指定该公司为“十一五”期间信息化建设的重点技术支持单位之第二部分第二部分 ERP实施简介工作进展1、摸清了公司主营业务管理现状完成了对上市业务 46家单位、未上市业务

17、 31家单位的调研完成了 346个现状业务流程的绘制、分析第二部分 ERP实施简介 对各业务涉及的组织机构、业务现状、在用系统、报表等单据进行了需求分析，并将上市业务流程与SAP标准流程进行了比对，通过差异分析，最终确定有20个流程存在差异。工作进展 对各业务在用信息系统功能与SAP标准模块功能进行对比，编制了现有系统与未来SAP系统关系，形成了25套规划方案。1、摸清了公司主营业务管理现状项目管理 4 套财务成本 7 套物资管理 4 套设备管理 7 套销售管理 2 套生产计划 1套第二部分 ERP实施简介工作进展现有系统推广单位与ERP的关系说明结论金税系统地方税务部门由ERP系统传输发票数

18、据到金税系统，用金税开具销售增值税发票接口合同管理系统中石油总部ERP系统利用合同管理系统的合同审批信息接口地区公司间交易管理系统中石油总部ERP系统利用该系统中的资金交易信息接口资金计划管理系统中石油总部在“ERP手工凭证输入界面”录入凭证时，进行资金计划的控制。接口A2油气水井生产数据管理系统中石油总部与SAP财务模块进行接口，以传输井相关的油气生产业务数据到SAP，作为油气生产分摊的指标。接口FMIS财务管理系统中石油总部通过ERP手工凭证界面输入的会计凭证，审核批准后会在SAP系统中生成会计凭证，凭证生成成功后，实时传输给地区公司FMIS系统；接口AMIS7.0系统中石油总部 与财务“

19、 ERP手工凭证输入界面”进行接口接口网上报销系统中石油总部 与财务“ERP手工凭证输入界面”进行接口接口3、明确了21套现有系统与ERP 系统的关系第二部分 ERP实施简介工作进展3、明确了21套现有系统与ERP 系统的关系现存系统推广单位与ERP的关系说明结论设备管理系统大港 ERP系统中包含替代设备报表审批系统大港 ERP系统中包含替代设备购置审批系统大港 ERP系统中包含替代机械加工审批系统大港 ERP系统中包含替代设备维修审批系统大港 ERP系统中包含替代合同管理辅助信息平台-市场准入管理大港 ERP系统中包含替代物资管理系统大港 ERP系统中包含替代第二部分 ERP实施简介工作进展

20、3、明确了21套现有系统与ERP系统的关系现存系统推广单位与ERP的关系说明结论合同管理辅助信息平台-评委专家信息平台大港该系统运行稳定成熟，与SAP系统功能不同保留HSE系统大港属于设备安全管理系统，与SAP系统功能不同保留不停产检测系统大港与SAP功能互补保留油田生产统计报表系统大港SAP系统不能够完全取代保留经营管理系统大港两套系统并行，其中物资需求计划功能由SAP替代，其他重叠功能，以SAP为数据源，提供下载，经加工后再上载到经营管理信息系统中保留项目储备库系统大港与SAP功能互补。保留第二部分 ERP实施简介工作进展4、确定了各单位ERP实施范围上市实施组织结构范围SAP功能模块财务

21、 物资销售设备 项目 机关及直属单位财务处 机关其它部门 结算中心 勘探事业部 油气藏评价事业部 油气开发事业部 多种经营管理部（投资管理中心） 孔南开发项目部 人才开发中心 工程监督中心 审计中心 机关及直属单位第二部分 ERP实施简介工作进展4、确定了各单位ERP实施范围上市实施组织结构范围SAP功能模块财务 物资销售设备 项目 所属单位第一采油厂 第二采油厂 第三采油厂 第四采油厂 第五采油厂 第六采油厂 滩海开发公司 勘探开发研究院 采油工艺研究院 消防支队 赵东开发项目经理部 所属单位第二部分 ERP实施简介工作进展4、确定了各单位ERP实施范围上市实施组织结构范围SAP功能模块财务

22、 物资销售设备 项目 所属单位所属单位测试公司 原油集输公司 天然气公司 合作开发公司 信息中心 车务管理中心 销售公司 中雅石油化工有限公司 天津大港油田工程咨询有限公司 第二部分 ERP实施简介工作进展4、确定了各单位ERP实施范围未上市实施组织结构范围SAP功能模块财务 物资销售设备 项目 生产 大港油田所属单位石油工程研究院 井下作业公司 井下技术服务公司 油田化学有限责任公司 检测评价中心 工程建设有限责任公司 路桥工程有限责任公司 电力公司 所属单位第二部分 ERP实施简介工作进展4、确定了各单位ERP实施范围未上市实施组织结构范围SAP功能模块财务 物资销售设备 项目 生产 大港

23、油田所属单位通信公司 物资供销公司 接待服务中心 天津炼达集团有限公司 天津工程职业技术学院 合作开发公司 信息中心 车务管理中心 所属单位第二部分 ERP实施简介工作进展单位名称SAP功能模块财务 物资销售设备 项目 生产 大港油田矿区服务事业部 大港油田总医院 分阶段 新闻文化中心 分阶段 第一矿区管理服务公司 分阶段 第二矿区管理服务公司 分阶段 第三矿区管理服务公司 分阶段 港狮矿区管理处分阶段港骅矿区管理处 分阶段 团泊洼开发总公司 分阶段 供水公司 分阶段 客运公司 分阶段 保卫处 分阶段 未上市矿区服务事业部4、确定了各单位ERP实施范围第二部分 ERP实施简介工作进展单位名称S

24、AP功能模块财务 物资销售设备 项目 生产 大港油田直属单位 冀东项目部 资金结算中心 有偿解除中心 审计中心 人才开发中心 多种经营企业管理部 未上市直属单位4、确定了各单位ERP实施范围第二部分 ERP实施简介健全了组织机构成立了ERP项目经理部及财务、物资等8个实施小组共139人内部顾问（中油瑞飞）21人外部顾问（IBM）26人关键用户（业务骨干）118人（其中全脱产65人） 第二部分 ERP实施简介大港油田ERP项目指导委员会主 任: 李建青副主任: 吴永平 纪树范 熊金良项目经理部主任： 熊金良 副主任：杨希军 马建国 许铁民销售（上市）程显宝物资与采购夏艳铎销售（未上市）王佩中设备

25、组温爱国技术马 杰项目王俊山财务成本程显宝数据夏艳铎生产计划关键用户2人项目实施经理：王 琪 （IBM）项目实施经理：蓝 震（中油瑞飞）公司实施经理: 曾宪芬副经理: 曹 中三方项目具体实施负责人第二部分 ERP实施简介上市业务未上市业务ERP实施总体计划上线支持阶段油田公司8月1日正式上线，召开揭牌仪式暨总结表彰大会。项目组及运维中心对上线后的各种问题进行解答和系统支持，建立服务支持日志。项目组根据实际运行情况进行系统完善。11月1日系统单轨，按照系统规划方案停用系统或并行。迎接中油集团公司验收。第二部分 ERP实施简介保障项目成功领导及时决策加强变革管理加强教育培训建立运维体系流程规范化业

26、务部门投入根据国内外大型ERP系统实施的经验，总结了以下六个项目成功实施的关键要素。第二部分 ERP实施简介采油一厂实验楼 前期准备情况：根据油田公司投资框架计划安排情况，相关部门按照建设项目前期管理程序在项目储备库中完成了项目建设方案、可行性研究、初步设计等审查审批工作。项目主要建设内容:建筑面积8400平方米，由7层主楼和2层附属楼组成,配套水暖电讯等室外系统。 油田公司批复项目初设概算2000万元，包括：土建、安装、物资及设备、其他共四个专业。第二部分 ERP实施简介采油一厂实验楼项目-主要合同勘察设计合同合同名称：采油一厂实验楼勘察合同合同管理系统编码：121094120080002供

27、应商：中国石油天然气管道工程有限公司合同总金额：2522000元工程委托监理合同合同名称：采油一厂实验楼监理合同合同管理系统编码：121093120080001供应商：天津大港油田集团建设监理有限责任公司合同总金额：2250000元建设工程施工合同合同名称：采油一厂实验楼施工合同合同管理系统编码：DGYT-2008-JSGC-8供应商：天津二建建筑工程有限公司合同总金额：1000000元物资、设备采购合同合同名称：采油一厂实验楼物资：螺纹钢和水泥设备：电梯合同管理系统编码：DGYT-2008-MM-56供应商：大港油田集团物资供销有限责任公司合同金额：786000元其他其他费用等第二部分 ER

28、P实施简介基建管理部门合同管理部门财务部门计划部门物资装备部门采油一厂实验楼项目管理业务流程图项目实施投资建议计划项目竣工验收投资框架计划项目前期管理X批投资计划服务采购合同设备采购物资采购服务采购物资采购合同设备采购合同项目转资项目关闭进度预估审核生成凭证项目日常费用发票结算第二部分 ERP实施简介目 录第一部分 ERP概览第二部分 公司ERP实施简介第三部分 运维体系管理模式-运维三级管理模式，各上线单位成立本地一级运维组织，二级运维集中统一支持，三级运维支持由外部供应商构成。SolutionManager二级运维支持一级运维支持各地区公司最终用户问题出现!各地区公司运维组业务骨干/关键用户帮助热线北