苏州供电公司市场活动计划、实施及分析

1、.：.；苏州供电公司市场活动方案、实施及分析范围本篇经过活动设计和方案、活动开展和活动分析三个部分论述了进展市场活动管理的主要流程。控制目的系统地从以往的市场活动过程中汲取阅历；经过系统化的执行同意和审核流程来提高市场活动的效率；设计出的市场活动必需严密联络并支持苏州供电和江苏电力市场战略。主要涉及部门江苏电力/苏州供电管理层营销谋划与管理组客户效力部门市级、县级第三方主要前提和假设一套明晰的市场方案和日程安排曾经到位各种渠道的客户信息可以被一致整理进数据库，以便进展分析并配合市场活动与市场活动相关的部门应对活动愿景和战略达成一致和共识主要控制点以往活动应由专人定期进展回想和绩效评价：目前还需

2、进展哪些跟进活动来深化和改善以往活动对象、战略、绩效等方面的要素应作为方案今后市场活动的参考根底将以往活动和即将开展的活动方案草稿进展对比分析，充分利用已有的活动资料和方案模板，缩短新活动方案的生成过程运用任务流机制来使市场活动的审批流程更加便利、顺畅。活动在实施前需求根据预算目的、活动方向和经济条件等相关要素进展审批活动经过审批以后，由不同部门和人员分别承当有关的义务，比如客户效力中心、电费结算中心等，并相应搜集活动执行过程中的调整及反响意见要到达活动的目的，需求活动担任人在活动过程中与活动关联部门和人员进展有效的的沟通和协调，有效的反响市场活动的内容和进度对于胜利的进展市场活动来说至关重要

3、根据希望达成的活动目的，在活动进展过程中应对活动战略、沟通渠道或者目的群体等做以适当的调整流程阐明步骤阐明担任人输出1. 审核市场方案和时间安排1.1 按照江苏电力和苏州供电的市场战略，制定高层的市场方案，并作为新的市场活动的根底 1.2 市场方案将为市场活动设计提供一个高层次市场导向 例如，由江苏电力和苏州供电制定的每年市场活动经费预算，市场活动的次数，都可以作为城乡进展市场活动的参照市场拓展执行经理/ 大客户经理/客户经理2. 参照以往的市场活动2.1 审视并评价以往的市场活动：审核并评价其主要的目的，战略，效果等等以便为新的市场活动提供参照当前能否需求跟进以往的市场活动市场拓展执行经理/

4、 大客户经理/客户经理3. 确认市场活动的需求3.1基于以往的活动以及高层的市场拓展方案，开掘现行市场活动的主要需求并列入活动的草案当中3.2 活动的类型、目的和所需经费也将列入草案市场拓展执行经理/ 大客户经理/客户经理4. 以往活动能否再次运用？4.1比较以往活动和现行活动草案，觉察以往活动可再利用的部分4.2 继续利用并开展以往的活动，共享其活动的目的，针对群体等等将非常有效的节省人力，不至于从头进展方案和实施市场拓展执行经理/ 大客户经理/客户经理5. 设计新的活动5.1 当建立市场活动时，一个部门里可以有多个活动，而每个活动均将包括以下的细节：目的优先级担任人或部门目的群体方案实践开

5、场和终了时间沟通渠道形状详细活动步骤5.2 每个活动都将包括很多详细的活动步骤，每个步骤都有其次序和优先级，下面是每个步骤的详细内容：目的活动类别媒介战略担任人方案实践开场完成时间约束类型和时间及步骤连带关系完工程度活动可根据城市，乡村及有关部门划分不同的层次市场拓展执行经理/ 大客户经理/客户经理定义市场活动6. 方案活动的详细时间表6.1在市场分析和方案的过程中产出的市场活动日程表有助于协调各项活动和详细步骤的时间。参见4.1.1.3生成新的市场活动流程6.2 活动及其详细步骤应根据各种属性如活动开场和终了时间，担任人等反响在市场活动日程表上6.3 动时间表应有助于协调管理某些问题，如不同

6、活动步骤的执行次序问题市场拓展执行经理/ 大客户经理/客户经理市场活动方案和建议7. 能否需求审批？7.1假设活动需求得到审批，那么各部门将上报恳求同意 能否需求审批可以由一些要素来决议，如能否超越一定的经费限额和人力资源等 7.2 经费应作为活动的一部分一同进展审批市场拓展执行经理/ 大客户经理/客户经理8. 复制修正以往的活动8.1 假设以往的活动可以被再次运用，那么可以运用该活动作为新的活动的模板8.2 为满足某一活动的需求，应对以往的活动进展适当的调整，例如，可以调整针对的客户群，或制定新的活动实施时间表等等市场拓展执行经理/ 大客户经理/客户经理定义市场活动9. 活动能否得到了同意？

7、9.1 由市场拓展执行经理苏州供电管理层江苏电力管理层决议能否同意活动，或要求对活动进展修正9.2 假设活动未得到同意，那么或者需求修正或不再提议，而经过修正后的活动方案仍需再次提交审批9.3 活动被否决能够是由于经费的思索，以及与高层次市场活动导向有冲突等 9.4 经过任务流将活动内容发给组织构造内的相关人员进展审批江苏电力/苏州供电管理层/ 营销谋划执行经理10. 公开发布活动内容10.1 假设活动得到了审批，应将活动内容公布给相关部门征求意见，如营业部，或者客户效力中心等10.2 搜集活动相关部门的反响信息以便对活动进展相应的修正营销谋划执行经理市场活动审批和公开11. 活动针对的目的及

8、其选择11.1 活动针对的目的及其选择应包括：客户档案整理目的客户的选择，优化选择原那么及规范市场拓展执行经理/ 大客户经理/客户经理选择活动针对的目的客户12. 同其它各方携同协作12.1 电力营销部可以经过招标等方式选择第三方，以控制活动中第三方的效力质量12.2 假设活动需求多个部门的参与，活动担任人将担任该活动，而其他部门应给予支持市场拓展执行经理/ 大客户经理/客户经理13. 执行市场活动13.1活动相关部门或者是第三方根据活动要求和活动方案来执行详细的活动13.2 活动担任人对活动过程进展监控13.3 活动中与客户发生的接触，应作为客户接触记录予以保管13.4 市场活动的信息可以经

9、过帐单等渠道向客户公告相关部门/ 第三方14.搜集活动的结果反响14.1 活动的效果将会在不同的阶段进展评价14.2 活动过程中，相关部门应自动分析汇总，提供信息相关部门/ 第三方15. 将活动结果反响作为活动的一个附录15.1 记录活动的结果并附录于活动的步骤当中市场拓展执行经理/ 大客户经理/客户经理市场活动反响以便进展分析16. 分析活动16.1 经过以下几点来比较活动的方案及目的与实践的差别：客户的称心度产生的潜在收入经费的有效利用率等16.2 将活动结果反响和搜集的客户意见提供应：当前阶段的活动未来活动的设计16.3 基于活动的评价结果，对于尚未开展的活动能够需求对针对的客户群体进展

10、重新选取16.4 分析活动的结果，能否还需进展跟进活动来深化和改善16.5 对活动中涉及人员的效力素质作出评价，制定培训目的市场拓展执行经理/ 大客户经理/客户经理市场活动结果的分析17. 生成市场活动的总结报告17.1 系统生成市场活动总结报告月度以便进展整体的市场活动分析和监视报告可包括活动称号谋划者部门区域活动类型活动步骤目的优先级一切权针对的群体方案实践开场和终了时间沟通渠道形状完成比例%经费预算运用掉的经费等17.2 生成总体结果分析报告，评价活动各部门和人员的任务质量，评价活动效果，提出建议17.3 如需求，应将该报告上报至江苏电力或苏州供电管理层进展审核营销谋划执行经理/ 市场拓展执行经理市场活动总结报告18. 能否更新活动？18.1基于活动结果的分析，对本次活动进展适当的调整18.2 活动结果可以促使调整活动战略，选择新的沟通渠道，或选取新的目的群体18.3 如需