距离的电子化管理系统课件

1、Enterprise Information Portal 24 HR 無國界距離的電子化管理系統EIP 什麼是 EIP ? 為何台積電、聯電等標竿產業紛紛導入EIP ? EIP 應用在企業的效能是什麼？ EIP如何使用於電子商務？ 富邦產險的使用實例 xIP 未來發展Web 時代的資訊統合利器 陳誥典 (.tw) 美國紐澤西理工學院電腦研究所 (New Jersey Institute of Technology, NJIT) 美國 Concurrent Computer Company 工程師 台灣群光電子公司美國分公司經理 台灣日月光半導體公司協理 荷蘭 Target Internati

2、onal b.v. 產品經理 狀態網際網路公司總經理個人簡介魅力無法擋，未演先轟動的 EIP繼 CRM、SCM後，今年的新話題e-mailWeb siteSearch engineEIPe-CommerceSCMCRMKM知識經濟時代：甜蜜的負擔 甜蜜：資訊蒐集容易，快速 負擔：（對資訊工作者） 無法適時獲得適當資訊無法即時找到需要資訊資訊的組織整合困難資訊為少數人掌握資訊分享不易Information, Information, Information知識經濟時代甜蜜的負擔 甜蜜：硬體價廉 負擔：（對資訊管理者）管理不同時期資訊系統軟體不同軟體所造成的不同使用者及密碼系統困擾 不同使用介面軟

3、體造成冗長學習時間 應用軟體整合不易EIP 的精神企業資訊整合基礎系統 架構於 Internet，應用在 Intranet，延伸至 Extranet以 Web 為基礎，需同時滿足協同運作、決策支援、應用系統整合以及 B2B 與 B2C 的需求，讓員工、夥伴與客戶能夠藉由單一畫面快速建立、公佈、共享與管理所需的資訊並且與他人進行協同作業企業內部成員企業內部資訊 EIP 服務知識工作者 不特定對象不特定資訊搜尋機制資訊豐富入口網站特定對象特定資訊資訊完整知識管理協同運作系統整合個人化企業入口網站Yesterday TechnologyCollaborationTaxonomySecurityPer

4、sonalizationERPSFACollaborationTaxonomySecurityPersonalizationManualsBrochuresPresentationsCollaborationTaxonomySecurityPersonalizationSalesBudgetCollaborationTaxonomySecurityPersonalizationHR benefits InfoCorporate CommunicationPackage AppsDatabase Reporting SystemIntranet Web PagesEntryEntryEntryE

5、ntryToday TechnologyCollaborationTaxonomySecurityPersonalizationERPSFAManualsBrochuresPresentationsSalesBudgetHR benefits InfoCorporate CommunicationPackage AppsDatabase Reporting SystemCustom Web AppsContent Management SystemSingle sign onIntranet/Internet Status Power EIP 核心架構 訊息管理（電子郵件/電子佈告/傳真/無線

6、通訊）組織管理組織/群組/個人資訊管理目錄服務管理全文檢索服務非結構化 / 結構化資料管理Web Storage 服務Flow 流程服務程式管理權限控管程式管理應用系統整合行政管理社團活動討論園地公告管理線上通訊交辦工作會議管理專案管理資料採擷報表管理決策管理資料倉儲教學管理資源管理檔案管理文件管理知識入口決策入口協同運作社群服務行政作業入口系統管理入口單一登錄（Single Sign On）瀏覽器核心技術結構員工、合作夥伴與客戶能夠藉由單一畫面快速建立、公佈、共享所需的資訊並且與他人進行協同作業法令規章區、電子公佈欄、電子檔案區、廠商資料區、電子表單區、簽核流程管理、工作排程管理、行事曆等等

7、企業內部員工、外部合作廠商、客戶於同一平台作業台積電、聯電的需求：協同運作，提高效率BI (Business Intelligence) 商業智能：著眼於將企業電腦化所產生的營運數據，予以轉化加值為輔助決策之用的寶貴資訊，進而累積成為企業的知識資產EIP可以協助整合呈現各種結構與非結構性質資料，加倍提昇 BI 的的使用範疇及應用成效單純 BI 環境只能存取企業內部資料而產生的一般性報表，與EIP整合後，可以集中檢視進行決策所需的所有資訊，包括企業外部資訊台積電、 聯電的需求：決策支援 即時傳達經營者決策訊息 支援管理階層的管理決策效能 達成省時省工降低企業經營成本 有效提升業務處理速度與決策效

8、率 解除跨部門間水平溝通籓離 提供員工工作基本知識與作業溝通 建立完整的企業知識財產 企業資源與同仁檔案分享 提供同仁企業商情資訊台積電、 聯電的成果：效率、即時、分享加速企業對e化及全球市場的運用與客戶、合作夥伴及供應商間的商情資訊分享提升營業銷售量與工作效率創造新的商業利潤來源導入電子商務與網路行銷降低營運作業成本台積電、 聯電的成果：B2B整合企業所有應用及資訊來源為單一介面提升同仁工作生產力、即時反應與溝通效率高度市場個人化與客製化的動能設計建立學習組織與最佳工作協同互動機制大幅降低企業無關營業收益之人工成本 台積電、 聯電的成果：B2E EIP / Internet: 無遠弗屆 EI

9、P上下游供應體系企業內部成員一般大眾知識管理流程管理電子郵件群組討論會議管理決策支援教育訓練專案管理差勤管理器材管理電子公告表單管理簽核控管客戶管理採購流程產品資訊客戶服務企業動態電子採購B2B電子商務供應鍊管理B2C電子商務協同作業EIP 應用於電子商務整合資訊，支援決策ProductWeb siteOrderEIPDeliverySCMCRMBI / KM電子商務：資訊與平台的整合是成功要素成敗難料，不以成敗論英雄AeTB2B固定產品，封閉交易未來趨勢，水到渠成B2C518FB.COMEIP 成功導入實例：富邦產險 518fb EIP 成功導入實例：富邦產險 518fb EIP 成功導入實

10、例：電子商務 e-Issue Policy 電子保單： 提供投保客戶24小時， 全年無休的線上出單作業1.旅行平安險2.機車強制險3.EIP 整合 CRM 實例：富邦產險電子相簿國內外業者多達三十餘家國外： Oracle, IBM, Sybase, Microsoft, SilverStream, BroadVision etc.國內：狀態、鼎新、易藍、新人類等中文化問題Linux 作業平台尚待支援登入一次，通行無阻是方便重點整合行動商務是 EIP 一致的目標 - PDAEIP 發展現況繼續整合企業運用軟體與單一入口機制： EAI, Enterprise Application Integration異業產業入口系統： BIP (Building/Office Information