企业文化学概论课件

1、企业文化学概论企业文化的广义与狭义之分广义：认为企业文化研究涉及企业物质文化和精神文化的总和。狭义：认为企业文化仅仅指精神层面的研究。 人力资源和社会保障部于2005年定义了“企业文化师”职业： 在企业经营管理活动中从事企业价值理念体系构建及其转化工作的管理人员。第一章企业文化学导论 企业文化是企业管理发展的新阶段 第一节 从1955年开始，日本仅仅用了15年的时间，便掌握了全世界各国用了半个多世纪开发的全部科学成果，赢得了四倍时间和几十亿美元的资金， 一跃成为资本主义世界仅次于美国的第二经济大国。 一、日本经济的冲击 二、美国管理理论的反思与调整第一阶段是:美国企业界、经济理论界认识觉醒的阶

2、段二、美国管理理论的反思与调整代表人物及作品：美埃兹拉沃格尔：日本名列第一-对美国的教训美 威廉大内：Z理论-美国企业怎样迎接日本的挑战第二阶段是美、日管理比较研究和深入学习日本管理的阶段代表人物及作品：美国国家广播公司（NBC）1980年7月播出的“日本能，为什么我们不能”（美）理查德帕斯可尔、安东尼阿索斯日本企业管理艺术第三阶段是深刻反思的阶段代表人物及作品：（美）奥图未来的企业（美）特雷斯E迪尔、阿伦A肯尼迪企业文化企业生存的习俗和礼仪（美） 托马斯J彼得斯、小罗伯特H沃特曼：成功之路（追求卓越）三、中国企业面对市场经济的考量第一个时期是企业文化建设的兴奋期（80年代初-1995 年）第

3、二个时期是企业文化建设的冷却期（1996-2001年） 第三个时期是企业文化建设的理性期 （2002-）四、跨国公司资本扩张的文化策略第一步 跨国兼并重组第三步 本土化第二步 文化整合企业文化理论的形成与发展第二节一、古典管理理论与泰罗的探索泰罗的科学管理理论的主要观点 确定合理的日工作量培育第一流的工人实行标准化工作法分离计划职能与执行职能实行计件工资制二、人际关系学说与行为科学理论对行为科学的定义，有广义和狭义两种涵义 早期的行为科学侧重于“社会人”的论述，关心员工在其工作中能否达到自我实现，有成就感和自我满足感。梅奥便是这一学说的主要代表人物。 行为科学理论发展到后期，美国心理学家马斯洛

4、提出了“人类基本需要层次”的思想人际关系学说与行为科学理论代表人物治埃尔顿梅奥（George Elton Mayo，18801949）亚伯拉罕马斯洛 （A H Maslow，19081970）道格拉斯麦格雷戈（Donglas McGregor, 19061964）三、现代管理理论的“丛林” 1961年，美国管理学者孔茨出版了管理理论的丛林一文呼吁“采取步骤来清理管理理论的丛林”，摸索穿越“丛林”的路径孔茨把它们划分为六个主要学派过后又增至11个学派被称为现代管理理论的丛林四、企业文化理论的形成第一重奏：日本企业管理艺术第二重奏理论 美国企业界怎样迎接日本的挑战美国的A型组织日本的J型组织Z型组

5、织1短期雇佣终身雇佣终身雇佣，使员工职业有保障，关心企业长远发展2迅速的评价和提升长期考核和缓慢提升相对缓慢的长期考核和逐步提升制度3专业化的员工培养方式培养人的“非专业文化”方式人才培养“非专业”方式，使员工适应各种方式4明确的控制含蓄的控制，重视感性的启发诱导在管理控制的含蓄与明确之间保持一种平衡5个人决策集体决策采取集体研究与个人决策相结合的决策方式6个人负责集体负责贯彻平等原则，使员工在不受监督的情况下自主地酌情处理问题7局部关系整体观念建立个人和组织的全面整体关系第三重奏企业文化企业生活中的礼仪与仪式第四重奏美国企业精神和追求卓越当代管理思想学习型组织的出现企业再造理论六西格玛理论学

6、习型组织的核心是创造创建学习型组织与企业文化建设的关系缺乏创新是日本企业管理停止不前的原因五、当代管理思想企业文化在企业发展中的作用 第三节【案例】蝴蝶效应 一、企业文化能促进企业可持续发展可持续发展：最早出现在国际自然保护同盟制定的世界自然保护大纲中，其概念最初源于生态学，其后被广泛应用于经济学和社会学范畴，但加入了一些新的内涵。联合国发布的我们共同的未来, “既满足当代人的需求又不危害后代人满足其需求的发展”一、企业文化能促进企业可持续发展（一）企业可持续发展的含义：企业如何获取和保持持续性的生存能力和发展能力，同时兼顾与自然资源、生态环境的协调发展，重点是如何获取保持持续的生存能力和发展

7、能力。企业文化主要表现在能保持持续性的生存能力和发展能力，具体说，能引导企业处理好企业与生态环境的关系、企业与社会的关系、企业与企业的关系和企业内部管理者与员工的关系。一、企业文化能促进企业可持续发展（二）企业文化的两个属性 1、管理属性 2、人文属性：既包含企业内部的员工，也包括了社会消费大众。一、企业文化能促进企业可持续发展（三）企业道德是企业可持续发展的自律二、企业文化能增强企业核心竞争力 美国兰德公司把企业竞争力分为三个层面。 第一层面是产品层：是企业生产产品及控制其质量的能力,企业的服务能力,成本控制的能力,营销的能力,技术发展的能力（表层的竞争力）。 第二层面是制度层：是经营管理要

8、素组成的结构平台，包括企业内外人、事、物、环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度（支持平台的竞争力）。 第三层面是核心层，是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化，内外一致的企业形象和创新能力，差异化和个性化的企业特色，稳健的财务运作，拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标（最核心的竞争力）。 第一层面是表层的竞争力，第二层面是支撑平台的竞争力，第三层面是最基本、最核心的竞争力。企业文化就像人的血液，通过肌体的循环网络弥散到每个角落，核心竞争力就像人的心脏，是整个肌体的最初动力源。企业的成长和发展都要依靠核心竞争力，因而培育和提升核心竞争力就是要发掘和强化企业的动力源。二、企

9、业文化能增强企业核心竞争力（二）企业核心价值观难以模仿三、良好的企业文化能网罗人才、 吸引人才（一）企业文化已经成为人才流向的首选（二）企业文化能造就员工自我实现的环境四、利用企业文化无形资产盘活 有形资产企业文化是企业无形的资产海尔的证明以海尔企业文化兼并青岛红星电器厂大鱼吃小鱼快鱼吃慢鱼鲨鱼吃鲨鱼激活休克鱼企业文化不是管理理论的终结，学习型组织、企业再造和六西格玛理论是企业文化管理理论的发展本章小结中国企业文化建设的发展经历了三个时期；跨国公司的资本扩张要经历兼并重组，文化整合和本土化三个阶段 企业文化对企业发展的作用表现：促进企业可持续发展、增强企业核心竞争力、网罗人才、吸引人才和盘活企

10、业有形资产复星一个有文化的企业领衔创造的奇迹郭广昌，现任复星集团董事长，同时他还是第十一届全国人大代表、第十届全国工商联常委、全国青联常委、上海浙江商会名誉会长。郭广昌先生祖籍浙江省东阳市，1989年毕业于复旦大学哲学系，后获复旦大学工商管理硕士学位。自1994年至今，郭广昌一直担任复星集团董事长。由于复星集团在保险业等多领域的投资经验，纽约时报将其比作迷你版的伯克希尔哈撒韦公司，而英国金融时报更将郭广昌先生称作“中国自己的巴菲特”。 复星创建于1992年。作为一家致力于成为全球领先的专注于中国动力的投资集团，复星先后投资复星医药、复地、豫园商城、建龙集团、南钢联、招金矿业、海南矿业、永安保险

11、、分众传媒、Club Med、Folli Follie、复星保德信人寿等。2007年，复星国际(00656.HK)在香港联交所主板上市。复星始终胸怀感恩之心，与员工、社会共享企业发展。2011年，复星投资企业纳税89亿元，提供就业岗位8.9万个，年度员工薪酬超50亿元人民币。20年来，复星已累计向社会捐赠超6亿元。 凝炼传统文化，铸就企业“灵魂”“修身、齐家、立业、助天下”修身“穷则独善其身，达则兼济天下”“正其心、修其身；自强不息，学无止，进方无止”齐家汇聚成长力量“欲治其国，先齐其家。”欲立业，必先齐家；内和则聚，方可发力于外。立业业者,立于所得;得之胜,非一日之功,必有持久之能。 “业者

12、，不仅要创造价值，更要谋求一种可持续创造的能力。”“复星自我体检”助天下“立人之道，先国后家；匹夫之责，当助天下。” 企业要有感恩文化，要努力成为“财富来路清楚，运作透明阳光；在国际上代表中国竞争力；实践社会责任，认同大众价值观；与利益相关者分享发展成果；与环境和谐”的模范民营企业。亚明在积淀文化的沃土上萌发新枝上海亚明照明有限公司（原 上海亚明灯泡厂有限公司） 创始于1923年，是中国第一家民族照明企业，也是中国第一支灯泡制造者。历经百年，亚明公司已发展成为集研发、制造、营销和工程服务为一体的照明企业，公司产品从传统照明产品扩展到LED照明产品，从为客户提供光源、电器、灯具等照明产品扩展到为

13、客户提供整体照明解决方案，亚明公司已发展成为照明行业领先企业。公司品牌亚字牌已发展成为家喻户晓的品牌，并荣获“中国驰名商标”和“中华老字号”称号。公司以2004年隆重推出的“1923”品牌，发展成为HID光源首先品牌之一。亚字牌和1923牌产品成功运用于人民大会堂、长城、天安门、奥运会、世博会等，其优良的效果和质量获得了广大的好评。传承百年诚信，保持科技领先，公司以“倡导绿色照明 写意精彩生活”为使命，秉承“质量 诚信”价值观，不断研发出节能环保的照明产品。 亚明照明产品在世博配套项目中大放光明 上海亚明灯泡厂有限公司“亚”牌LED绿色照明产品在上海世博会的配套建设中先后承接了苏州河桥景观照明

14、工程、上海徐汇滨江大道景观照明工程、上海北外滩水景照明工程、上海A8高速公路照明工程。在徐汇滨江照明工程的实施中，LED照明占整个项目比例80，特别在海事塔、龙华港桥、江岸沿线基本采用LED照明，使用的灯具类型为线条灯、泛光灯和埋地灯等多种形式的灯具，不仅体现了世博会绿色环保理念，而且在景观上取得满意的效果。民族工业先驱胡西园留下的宝贵财富不仅仅是产业 企业文化需要长期的积淀，是企业在其经营过程中领悟和提炼出来的有利于企业持续经营的思维和行为准则；让企业上下明晰：提倡什么，反对什么，该做什么，不该做什么，从而达成共识，凝聚人心，形成强大的合力，所向披靡。以“潜文化”形态继续引领前行 积淀文化的

15、特点是潜移默化，虽润物细无声，却无处不在，且不会轻易被改变。应该说，亚明的血管里还是流淌着“诚信”和“质量”的血，虽然这种积淀当时处于“潜文化”的状态，但它肯定存在，不然无法解释改革开放前30年亚明仍然居于行业领先地位的事实，这就是积淀文化的强大威力。一度沉寂，亚明险近丧失自我 亚明“讲诚信、讲质量”的价值理念再度被“隐形”。丧失了主导文化的亚明，品牌影响力逐渐衰弱，“亚”字商标陷入了被湮没的境地。作为单纯的投资型企业，亚明无法控制自己的命运，连应得的经济利益也无法保障。重振雄风，要依靠企业文化 当时，亚明的企业文化建设并非从零开始，亚明的以“诚信、质量”的价值理念为核心的深厚积淀文化绽放异彩

16、，帮助亚明迅速建立起一套再次出发、重上征途所需的企业文化体系。历经考验终不悔，“诚信、质量”放异彩 亚明这种恪守商业伦理，坚持基本商业信条，从长远出发，甚至为此不惜牺牲一时经济利益的企业文化，成为中国企业优秀价值理念的典型代表。老树萌发新枝，在变与不变中昂首前行 亚明的企业文化在“质量、诚信”的努力 基础上，通过新的管理团队的不懈努力，融入了更多现代管理理念，变得更为丰满：以“质量、诚信”为企业核心价值观，以企业资源管理和质量管理两大系统作为支柱，以核心能力和管理文化为基石，团结全体员工共同奋斗，实现公司的使命、远景和价值观。人民企业集团：成功秘笈探究金福音，男，汉族，1950年9月6日生，浙江乐清人。研究生学历，他家是一个世代信奉基督教的家庭。金福音现任上海市第十届政协委员、黄浦区政协委员、浙江乐清市政协常委、上海市工商联常务理事、上海浙江商会副会长、上海温州商会副会长、上海人民企业（集团）有限公司董事长。 金福音把“创人民企业、作不朽文章”作为集团的创业精神和宗旨目标，他秉承“知识、胆量、求实、创新”的经营理念，使集团形成了跨国度、跨区域、跨行业、跨所有制形式的全方位、多层次的发展格局，先后获评为中国最具竞争力五十家民营企业排行榜榜首、中国最具发展