1001种奖励员工的方法

1、 1001 种奖励职工的方法目录第一部分：非正式奖励1不花钱的奖励认同2低成本的奖励3活动奖励4公开认同、社会奖励5交流激励6休假奖励7现金/代金券 /礼品券8实物/服装 /食品9奖品/纪念品 /奖章10乐趣 /庆贺第二部分： 特殊成就奖和特殊奉献奖11杰出职工奖12生产率 / 生产/质量奖13职工建议奖14客户服务奖15团体奖16出勤和安全奖 第三部分：正式奖励 17多层次的奖励计划18竞赛奖励19郊游 /专项活动旅行20教育/个人成长 /自我发展21进步 /责任/ 能见度22股票 /期权23职工 /公司的周年庆祝24福利 /卫生/健身25慈善事业 / 社会责任第一部分：非正式奖励交流管理理

2、事会所做的一项调查结果证实， 几乎每个职工都认为 对职工出色工作的认同是他们良好表现的动力。 虽然对职工来说， 钱 是重要的， 然而推动他们做出最好成绩的动力却是经过深思熟虑、 个 性化的认同，这种认同说明公司对他们工作中的突出表现的真正赞赏， 这种赞赏可以大大提高职工的工作动力。非正式的奖励也是自发性的， 几乎每一个管理者不用太费心就可以做 到一种奖励和认同的形式。 非正式奖励不仅非常有效， 而且成本低廉。 其指导思想较为简单：1、让奖品同获奖者的个人爱好相匹配。 先从每个人的个人爱好开始，按照她喜欢的奖励方式给她发奖。2、使奖品同职工的业绩相匹配有效的奖品应该考虑到职工业绩的重要性。3、要

3、及时并且要特别去操办。 为了取得实效，在职工完成了预期的行业或业绩后， 要尽快给予奖励。 所以，你应该先问问职工， 当他们圆满完成一项任务时，他们希望你 如何表示对他们的赞赏。不花钱的奖励认同 一些非常有效的奖励方式根本不需要花钱。 在适当的时候从适当的人 口中说出来一句真诚的话，对职工来说比一次提升、正式奖品、满墙 的奖状或纪念品更重要。1把职工叫到你的办公室来，向他表示谢意而不谈任何别的事情。 2将感谢信贴到职工办公室的门上。3自愿花一天的时间去做别人最不愿意做的事。4替某个人接一天5、让你公司的总裁或你的经理，去拜访一名职工，感谢他的出色工 作，或者让这位领导到职工的工作场点去拜访职工。

4、6、在午餐时间到停车场为你的职工洗车。7当你发表一个人的评价时，一个好的人格化方式就是称呼他的名 字。告诉他，为什么他的行为对你如此重要。8当你从职工的办公桌旁经过或在过道碰到他们时，同他们打招呼 并称呼他们的名字。9、当你和别人、同事或高层管理人员谈论一个人或一个团体的意见 时，要表现出你对他们的信任。10、在准备情况报告时， 要提到职工的名字来表示对他们个人成绩的 认同11、以杰出职工的名字来命名一项持续颁发的奖项。一分钟表扬 提前告诉他们你会对他们的表现做出评价 立即进行表扬告诉职工他们做得很好，要说得具体 告诉职工你认为他们做得非常好； 还告诉他们， 这对公司和公司里其 他人的帮助有多

5、大要鼓励他们肯.布兰查德斯宾塞约翰逊 改编自一分钟经理人案例：美国前总统里根演讲搞的起草人佩吉努南，在她的我在革命中看到了什么 一书中讲述了她从总统那里得到了亲笔批示的事。 她已经 为总统写了 4 个月的讲演稿， 然而还没有见过总统。 有一天， 总统在 她写的演讲稿上批了“很好”两个字。她先是盯着这个批示，然后用剪刀剪下来， 把它贴到上衣上， 就像一个在学校得了一颗星的二年级学生。人们整天看到它，同时注视着她，她对人们报以微笑。位于孟菲斯的联邦快递公司将一位职工孩子的名字用大写字母印在每一驾新购置的飞机机头上。 公司用举行抽奖活动的方法来选取孩子的名字，并用飞机将选中的孩子的全家送到飞机制造厂

6、举行命名仪式。低成本的奖励你已经看到许多很有效的认同形式根本不需要花钱。 如果你将现在的 预算从无提高到一个微小的数目， 潜在的被激励的人数就将大大增加。人们有两样比爱情和金钱更需要的东西获得认同和赞誉！玫琳凯艾施玫琳凯化装品公司奠基人1、在大厅里建造荣誉墙，将优秀职工的照片贴在墙上。2、当职工受到老板的祝贺时给他照相，给照片装上镜框。将表现最好的职工的照片挂在走廊上。人们有两样比爱情和金钱更需要的东西获得认同和赞誉！玫琳凯艾施玫琳凯化装品公司奠基人 3 、为一个成功的项目举办一次照片展示，展示参与该项目的人员、 项目的各个发展阶段、完工和运作的情况 4、编辑一本“年鉴”放在走廊里陈列。 “年

7、鉴”要包括全体职工的照 片，并写上他在一年中的最好业绩。5、找个地方陈列公司的备忘录、标语、职工照片等，以表示对朝着 目标前进的职工的认同，以及对每位职工鼎力相助的感谢。6、给职工发薪水时，在信封上写一句话对职工业绩表示认同。 对职工表示认同做起来非常容易又省钱， 简直没有任何接口不这样做。罗莎贝斯莫斯坎特管理参谋7、请你部门或公司里的 5 个人找个时间对某个人说 “某某要求我对 你表示感谢，你干得很好！8、写 5 张或更多得便条，感谢某人得出色工作，将这些条子放在他 办公桌上的一堆材料中。在我们看来，花 1 美元买一件精巧而独特的东西，比花 50 美元买一 件平庸而容易让人忘却的东西，更加值

8、得。理查法尔Amrigon 公司合作伙伴）9、请职工到外面吃饭，这种外出用餐奖励可以针对两名有突出奉献 的职工，在休息日或下班时间进行。10、专门为那些从事不引人注目的工作的职工设立“幕后奖” 。11、用职工的名字命名一个地方，并在该处设立一个标志。13、为某个职工买午餐以示感谢，或以示对他完成某项工作的庆祝。14、授权经理携带午餐券，以便用餐时当场替某职工付帐。15、为该职工和他所挑选的另外 3 名同事买午餐。16、安排该职工同公司总裁一起进餐17、留一张卡，邀请该职工方便时一起进餐。18、为该职工提供一个星期的盒装午餐。19、为职工手工制作一张“感谢卡” 。20、在该职工的办公桌上放满气球

9、。21、看看该职工有什么爱好，送给他一份他喜欢的礼物。22、为该职工买一件实用的、对其口味的东西。23、为该职工的孩子买一样东西。24、给职工一本最新、 最畅销的有关管理或商业的书， 或者为他订一 份商业杂志。25、将一本心爱的书题赠给职工作为礼物。案例：在惠普公司， 曾经一名工程师突然闯进经理的办公室， 宣称他已经找 到公司为之奋斗好几个星期的一个问题的解决方法。 经理立即将他的 办公室翻腾了一遍，想找出某种东西来表示对该工程师成就的认可。 最后经理从自己的午餐盒里找出一根香蕉递给这个工程师，并说道 “干得好，祝贺你！”这位工程师开始感到很惊讶，但是这个“金色 香蕉奖”立刻变成了一项授予一名

10、具有创造性的职工的最珍贵的荣誉。活动奖励 许多有效的认同方式都是一次性的对一项重要的成就或一个重大事 件进行的庆祝。 这些活动需要事先好好计划， 针对情况和被认同的职 工，使认同工作尽量做到及时和到位。当公司的管理者在行动上而不是口头上认同你是个有价值的职工， 并 且说明不管你位于哪一层次， 你的投入都是值得时， 这将对其他职工 有非常大的推动作用。艾伦贝里克花花公子企业管理者1、为职工租一辆运动型汽车，让他们尽情开一个星期 2租一块广告牌，把职工的、照片及事迹张贴出来。3编写一本好主意的小册子，对那些尚未成功的创意表示认同。 要把创意的所有相关情况都写进去，这样能使其他人受益。4 请职工去看

11、一场电影5 请职工打高尔夫球案例；麦当劳会为不同的职工举办不同的活动。 “30 年前为职工组织一个垒 球队，他们就满意了。”麦当劳人力资源部的总裁丹吉伦说，“但是 今天，我们必须对奖励方法做相应的变动， 以适应职工各自不同的情 况。”可以分区举办“年长者舞会” ，为老年职工提供一个工作以外的会面 和社交时机，还可以请他们在餐馆或经理家中吃一顿家常晚餐。男人和女人都想把工作做好， 使工作具有创造性。 如果给他们提供适 当的环境，他们一定会把工作做好。比尔休利特惠普公司共同创建者公开认同、社会奖励大多数职工都非常希望得到个人认同和社会认同， 许多人更希望自己 的公司能给予他们社会认同，而不是有形奖

12、励。一件有形的奖品，当 它象征着被认同的行为或结果时，就具有了最大的影响力。 许多经理无视或低谷了表扬的威力。罗杰佛拉克斯奖励系统公司总裁1、公开宣布颁发奖金并加薪2、邀请职工带你的家中专门举行庆祝，并当着他同事和配偶的面对 他们的业绩表示肯定。3、为一名值得奖励的职工换一个头衔4、给值得奖励的职工一间好一点的办公室；大一点，位置好一点， 摆设好一点，等等5、你可以在会议上对那些认同帮助过你的同事表达敬意。6、将你的同事和管理人员介绍给做出杰出奉献的个人和团队，以此 表示对他们工作的认同。7 推荐职工作为公司的某一正式奖励计划的候选人 如何同你的职工谈话取决于你自己。 你会对公司里的职工公开表

13、示赞 扬和认同吗？你应该使为你工作的职工感觉到自己的重要性。 如果你 尊重他们并为他们服务，他人也会尊敬你并为你服务。玫琳凯艾施玫琳凯公司创始人认同那些给予别人认同的人。 要让职工们清楚， 将每一个人造就成英 雄是你所在部门的一条重要原则。案例：迪士尼公司的迪士尼乐园选择圣诞节期间的一个晚上只对本公司的 职工及其家属开放， 由穿着礼服的高级经理作为服务人员， 让职工们 在乐园里骑马， 而且允许职工们从游客的角度来审视迪士尼乐园。 还 有许多其他的活动促成了迪士尼公司内部的友谊、 忠诚和团结， 这些 活动包括集体认同奖励和非正式的酒会。 职工和游客对迪士尼公司的 满意度士全行业中最高的，也是公司

14、成功的基石。交流激励 对奖励的许多研究说明， 职工们非常重视有关他们工作和表现， 以及 公司如何运作的信息， 这种情况很典型。 如果这种信息交流来自某个 人并且很及时，人们就会更加重视。最近一项研究说明，积极的书面 交流在激励职工方面非常重要，可惜只有 24的管理人员用这种方 法。一个人能为他人所做的最好的鼓励心动是倾听！罗伊 E 穆迪穆迪公司总裁1、为职工租一辆运动型汽车，让他们尽情开一个星期 2租一块广告牌，把职工的、照片及事迹张贴出来。3、用图标或招贴画来展示一名职工或一个小组的良好工作进展状况。 4，给职工写一封“表扬信” ，对他们特殊的奉献表示认同。将表扬信 的副本寄给老板或更高的经

15、理。领导者需要同职工保持联系，每天都要同他们沟通。唐纳德彼德逊福特汽车总裁5，请你的老板寄一封感谢信给做出重大奉献的个人或小组。 让 CEO 或高级经理写一封感谢信。6，给职工的家里发生日贺卡，贺卡要有 CEO 的签名 7，写一封祝贺信，对某一专项成就表示祝贺，将祝贺信放进职工的 个人档案袋。8，要定期向职工提供公司的工作情况报告，要对职工个人和小组的 工作和奉献表示认同案例：在凯悦酒店集团， 职工有权利和义务与管理人员交流。 凯悦人力资源 副总裁米尔娜赫勒曼说，集团每月进行“凯悦谈话”，由总经理同 任意找来的一批职工就工作的运行和进程做非正式交谈； 职工们则提 出各种各样对他们来说很重要的问

16、题。 一星期内， 集团行政委员的一 个成员会过问这些问题，并以书面形式做出答复。 “我们要求职工将 酒店看做是“我的酒店” 。一个他们工作的地方。我的性格开朗、老实，思想超前，如果我得到什么信息，职工们就会 得到这个信息。南希辛格美国第一银行总裁休假奖励 大多数公司给职工的奖励经常是休假， 不管是给一天的休息还是 6 个 月假期，这种奖励方式几乎是职工普遍期望得到的。1、给职工提供额外的休息奖励 精明的公司都认识到，帮助职工，特别在他们困难的时候帮助他们， 是好的领导艺术的重要组成部分。安麦吉库伯博士2、奖励受奖职工两个小时的午餐时间，并为他支付甜点的费用。3、奖励受奖职工一星期内或者一个月内

17、，每天两个小时的午餐时间4、奖励休息一天5、奖励受奖职工享受三天的周末6、由于完成了专项任务，自然而然地把剩余时间作为休息奖励7、奖励受奖职工休息一周，并安排别人做好他的工作。案例：麦当劳公司职工在服务满 10 年后，公司每年为他们提供 3 个月的休 假。位于圣路易斯市的摩格汽车公司的职工在工作满 10 年后，除了 每年通常由 3 个星期的休假外， 还可以享受 7 个星期的假期。 ROLM 公司的职工每服务满 6 年，就可以带薪休假 3 个月，时代华纳公司的 做法是，职工服务满 15 年后，可以享受 3 个月甚至长达 6 个月的半薪假期现金、代金券、礼品券大多数人都喜欢得到额外的先进奖励，特别

18、是在假期前后更是如此。现金或现金代用品确实让职工们在决定如何使用奖励时有了灵活性。现金是王国，职工们需要的首先是基本收益，然后才是奖金和激励他们需要薪水激励，利润共享、奖励旅行和职业发展。巴里古德IBM加拿大公司质量部总监1、发放现金奖前要先上税2、将 20 美元、50 美元或 100 美元的汇票寄给职工配偶，并附上一 封感谢信，感谢他在该职工加班时给予的支持。1、给介绍信新人进来的职工发放现金奖2、给职工购买礼品券3、为职工的孩子请家教4、为职工的停车或交通票证付费5、为职工的抵押贷款付费一个月对金钱德欲望仍然是一种巨大的推动力汤姆斯塔夫坎姆普克莱斯勒运营部总经理6、为职工的家庭清洁服务付费

19、案例：IBM的创始人老托马斯沃森就曾经当场开出支票，奖励做出突出奉 献的职工。JP摩根公司的创始人皮尔庞摩根1912年逝世时，将自 己一年的薪水赠给了他公司的全体职工。 当汉堡王公司新招到基层职 工时，职工们会收到“汉堡奖“，他们可以到当地商店把该奖兑换成 礼品券。实物、服装、食品许多公司觉得给职工发放实物是对职工业绩做出认同的一种行之有 效的方式， 尤其是当个人可以挑选他们需要的东西时更是如此。 它们 能使职工具体回忆起自己往昔的突出表现， 并能经常提醒职工将来表 现好了还能得奖。1、让职工在几种奖品中自己挑选我们不知道每名职工都喜欢什么。 所以在发放非现金奖时， 我们建议给职工挑选他人个人

20、口味的东西。巴希福克斯马利茨激励公司副总裁2、为职工购买他们从商品目录中选出的自己喜欢的东西3、为职工购买他们挑选的全套衣服4、奖励购物券，让职工兑换自己挑选的礼品如果有人带你外出美美吃上一顿， 或者在家为你做饭， 可能很多年后你都不会忘记。鲍勃维特玛休格代尔公司经理5、安排空运两只龙虾来招待应受奖励职工及其配偶 案例：克林顿在任总统时曾给白宫的每一位工作人员送了一支红色的玫瑰花并附有夫人希拉里和他本人签字的名片，以纪念他当政第 100 天 他在名片上写着：“感谢大家参与执政第一个 100 天。”另有 70 位高 级官员每人收到了一个纯银的钥匙链， 钥匙上挂着一个小小的银制萨 克斯管。花旗银行

21、的顾客及其职工可以用 “竖起大拇指” 奖券来奖励和感谢银 行的职工，获奖者可以用这种奖券来兑换实物。奖品、纪念品、奖章奖品和通常的实物奖励类似，所不同的是，前者是为个人、公司或某 一件事情定做的， 它更能表达职工潜在的价值， 因为它能在一段时间 里使人回想起往昔所取得的成就。简单的观察说明， 如果我们真心实意地感谢别人对我们的帮助， 我们 大多数人都不会计较自己的得失。汤姆彼得斯管理参谋1、奖励职工代用币。例如一种专门设计的硬币，以后可用来兑换喜 欢的东西。2、买一支独特的钢笔， 作为对出色完成一项工作进行奖励的纪念品。3、用一个金制香蕉形胸针来奖励职工取得的突出成绩。4、设计并赠送职工一件纪

22、念品，以奖励他所取得的成绩。5、向参与创新项目的全体职工颁发符合他们兴趣或爱好的个性化奖品6、给职工颁发印有公司标志的咖啡或皮带扣饰7、将刻有文字的套笔奖给职工8、亲自在用作奖品的酒瓶标签上题词，对职工取得的业绩表示感谢奖励并不是补偿，而是认同，是表示感谢的一种很有意思的方法，目 的是让职工把注意力放在完成公司的销售目标上。 MBF 集团公司9、制作一幅个性化的漫画作为颁发给职工的奖品。10、奖“成就奖”印花图案。奖章和维标印制在制服、帽子和 T 恤等 物件上面。11、颁发奖品、如安全扣、汽车保险杠和招贴画。案例：位于加州的布兰查德培训公司常在圣诞节给全体职工发放一些实用的东西，如汽车轮胎测厚

23、仪，袖珍手电筒、瑞士军刀、家庭或车用急 救包、座钟和相框，所有这些东西都刻着公司的维标或职工的名字， 或者两者都有。乐趣、庆贺 大多数职工都喜欢在欢快的环境里工作， 在那里他们能享受到工作和 同事间的乐趣。快乐的环境包括对职工取得特殊成就和成果表示特别 的庆祝。1、 请职工的朋友说出该职工可能喜欢的奖品或活动 我们对工作环境和处于该环境的人们得额外多花些心思。刘易斯 T 普雷斯顿JP摩根公司董事长2、在公司会议上计划为一名值得奖励的职工，举行一次烧烤活动3、给职工颁发上面印有他们喜欢的话语的记事本4、根据职工的喜好， 为他们提供体育比赛、 音乐会或别的文化活动 的门票5、在职工大会上，将礼品券

24、用胶带粘在前三排的座椅下面。 为职工举行生日狂欢活动要比召开公司董事会还要经常。 当职工过生 日时，我们会将每个人都找来，高唱“祝你生日快乐” 。哈维马凯马凯信封公司董事长6、准备家族史，对职工的家庭进行研究，家族关系机构提供追踪家 族性氏的资料7、为一名职工或一批职工所做出的成绩举办一次出人意料的庆祝活 动。8、让职工到海边过上一天“梦想的日子” ，思考工作，思考人生、思 考未来。当他们回来时，请他们谈谈领悟了什么。9、对一名职工或对一批职工的业绩表示出其不意的庆祝时， 要做好 协调工作 按职工的业绩表现确定工资很重要，对助威的拉拉队也应如此。丹尼尔芬克尔曼麦金赛公司老板10 ，无论什么时候

25、， 当一名职工离开公司或参加公司工作时， 都要举 行感谢会或欢送会案例：时代华纳公司经常举行晚会。例如，当金钱杂志从洛克菲勒中心 时代大厦的 29 层搬到 33 层时，职工们就举行街区晚会。据报到， 在时代华纳公司、苹果公司、李奥贝纳广告公司、惠普公司和天腾电 脑公司都为最正确职工举行过晚会。第二部分： 特殊成就奖和特殊奉献奖许多公司都想法设法按照职工的特殊成就和特殊奉献来设计奖励。 大 多数奖励都对职工所希望取得的业绩表示认同， 这些业绩包括提出节省成本的建议、为顾客提供额外的服务、完成了销售目标杰出职工奖当你下到基层来评估优秀职工时， 他们会很乐意接受评估。 因为如果 没有评估，他们将无法

26、证明自己取得的成就。罗伯特 N 诺伊斯英特尔公司创始人之一在大多数公司都设有“杰出职工奖”或“当月职工奖” 。此奖项建立 在许多正式和非正式的条件基础上， 它可以利用来对做出的单项特别 成就或许多值得赞扬的活动进行奖励。1、奖励“当月职工”，因为他生产率最高、工作优秀、完成了销售任 务、进步最快、缺勤最少或完成了你交给他的重要工作。2、为特定的大的成就设立专门奖项，并独特命名该奖项3、为超越工作范围努力做事的职工设立“ ABCD 奖”。奖励他们一 件上面印有“ ABCD 奖”字样的马球衬衫4、让职工投票选出当年的最正确经理、 最正确上司、 最正确职工和 最正确新人。每当职工看到他们所做的事对公

27、司起到作用， 并且受到重视时， 他们 以后的表现会更好。丽塔纽默罗夫纽默罗夫公司总裁5、将公司入口处最近的停车位留给本月的优秀职工案例：职工上班的推动力是他们的自豪感、 被认同感和成就感。 因工作干得 好而得到认同的职工会更加努力工作，直到把工作干完。托马斯凯利人力资源开发学会董事长联邦快递公司设立了许多个人和团体的奖项：“优秀集体奖”是每月颁发给表现最出色的联邦快递站的一个奖项， 强调工作中要协同配合。l “金鹰奖”是奖给职工个人的，获奖者通常是为客户提供的服务超 出了他本人工作职责范围的职工。l “干得好奖”指授予经理们特权，让他们请优秀的职工用餐、发放 电影票和奖金。l “质量成就奖”是

28、公司的最高奖项，每年颁发一次。生产率、生产、质量奖公司可以用奖励的方法来鼓励职工提高生产率和业绩并完成生产目 标。当职工实际的表现得认同并按他们高度重视的方式获得了回报时， 他们都很容易得到满足、受到激励并变得更有效率。l 职工的优良表现应该始终如一的受到奖励，当职工没有得到回报或 者回报不是始终如一时， 职工的业绩可能会下降， 因为职工会把他的 优良表现看作是一条死胡同。l一支没有参与评奖活动， 没有得过奖的劳动力队伍， 根本不可能有质 量意识、有效率、有创造性。艾伦苏格尔曼奖励没有优良表现就不应按部就班地得到回报。 生活费用的全面调整和职 工在公司里资历的增长，时常产生与表现好不相关的金钱

29、回报。l 一个人做了自己觉得应该得到回报的事，就应该产生实际的效果。l 管理人员应该花些时间找出向他们汇报的职工的需求和愿望是什么。案例： 摩托罗拉公司会奖励到达一定质量目标， 并被高级经理认同的职工选 一个地方用餐。公司授权经理奖励在某个项目上表现出色的职工在一 家四星级餐厅里享受双人用餐，或者在一流的宾馆里过一个周末。微软公司软件开发负责人詹姆斯阿尔青对一个编号为“开罗”的项 目编程人员进行奖励， 因为该项目已经取得了关键性的里程碑式的成 果。奖励方法是找来一次骆驼，将它牵到办公室里。这只骆驼立即引 起“开罗”小组轰动，他们把它视为宠物，同它一起合影。职工建议奖只有 41被调查的职工相信，

30、公司会倾听职工的意见。美国工人平 均一年只提一两个建议， 然而日本工人每年平均给他们的雇主提出数 百个建议，大多数公司都设有某种职工建议奖励计划。没有什么比让每个职工感到自己受到尊重和有价值更重要。罗伯特克兰达尔美国航空公司 CEO当职工说出他的想法或提出他的建议时， 要感谢他对公司表现出来的 关心和主动性案例：美国航空公司设立 “美国成就者” 计划在 3 个月里鼓励 7 人一组的将 近 3500 个小组提出了 1600 多条建议，这些建议全部被采纳，所节 省的成本或产生的利润到达 2000 多万美元。职工们得到了 470 万美 元的实物奖励，每个奖都是基于建议付诸实施厚取得的现金价值来计 算

31、的。“美国成就者”奖励计划的目的是对做出特殊奉献的或工作表 现表现一贯良好的职工表示认同。经理、机组负责人、主要代理人和 其他上司，都可以在任何时候对任何一名职工奖励“成就者”分数。 我们早先所强调的人际关系并没有受到利他主义的推动， 却受到这样 一个信念的推动： 如果我们尊重职工并帮助他们尊重自己， 那么公司 就能获得最大的利益。小托马斯J 沃森IBM前CEOIBM 设立了建议计划， 对于提出改善职工的健康状况、 提高安全性和 客户服务质量这样能得到无形好处的建议，给予 50 美元至 15 万美 元的奖励。 对于每一条能产生克衡量的节约经费的建议， 奖金数额是 以第一年 25 的生产资料或劳

32、动力的节省价值为基础的。获得超过200 美元以上奖金的提出建议的职工， 还能得到第二年预计所节约净 值的 25，这笔钱可能高达 15 万美元。客户服务奖客户满意是大多数公司进行奖励和认同的目标。 一些估计的数字说明， 赢得一个新客户比留住一个现有的客户要多花 5 倍的代价。这里列举 的是公司用来鼓励职工为客户提供服务的各种奖励。当你在任何时候都使职工的自我感觉比以前更好时， 你就正在打造一 种强大的推动力。丽贝卡博伊尔美国联邦储备银行经理1， 如果服务员对顾客表示感谢时喊出了顾客名字，就让那位顾客将 一张上面印有该职工名字的奖券投入一只大盒子里。 在对顾客表示感 谢时喊出顾客名字最多的服务员将

33、获得现金奖励。2， 对客户提出正面意见的职工奖励一枚银质奖章或类似的奖品案例：欧姆尼饭店设立了欧姆尼服务冠军奖励计划， 该计划对超越本职工作 范围为客户提供特殊服务的职工进行奖励， 给这些职工颁发奖章， 在 他们的制服上披挂绶带，给他们发放现金，让他们与领导共进晚餐， 在公司办的报纸上和每一家饭店的布告牌上表彰其奉献， 最后由公司 高级经理选定一家欧姆尼饭店举行三天庆祝会。纽约花旗银行用 “优秀服务奖” 来奖励除了高级管理人员以外的各个 层次上表现无愧于“杰出客户服务”称号的职工。该奖由职工经理提 名，再由该部门的各级管理人员审核， 获奖者通常能得到一份可以兑 换 500 美元实物的奖励券。授

34、权是一种认同，说明职工不再是以前雇主认为的那样没有智慧。达里尔哈特利利昂纳德凯悦集团总裁团体奖 当一个团队的职工取得了成绩时， 如果整个团队都会得到奖励， 那么 团队的工作动力就会大大提高。 如果只有经理或一个小组的个别表现 出色，在他们个人获得奖励时，作为团队则得不到奖励，那么整个团 队的士气也会变得低落。1、在完成一个项目后，送这个项目小组去游玩钓鱼、打棒球等2、参加公司专门项目的首次会议，并对职工们的参与表示感谢3、当项目小组取得初步的成果时，同他们一起举行午餐会，对他们 表示感谢，鼓励他们继续努力。建设一支高效团队的有益提示：l 招聘职工时，要物色能够与他人很好相处的人。你应挑选那些能

35、相 互配合的人。l 为你的职工做出好榜样。例如，在一个合理的时刻下班。l 鼓励职工进行一对一的讨论，而不是组织会议，人际关系能培养信 任。l 适当回避，以便促进职工交流并制定目标l 情况许可时，对集体取得的成就进行奖励。4、在项目结束时， 给每个小组成员寄一封信， 对他们所做的奉献表示感谢。5、设计团队工作的标志，例如印有公司的格言或维标的T 恤衫和咖啡杯。6、请你的老板出席职工会议，在会议上向做出奉献的个人和团队表 示感谢生产者必须分享劳动成果。尤因考夫曼马里恩试验前 CEO7、邀请表现出色的小组成员用午餐或早餐案例：芝加哥第一银行设立了服务团体业绩奖。 设立该奖项的目的是对表现 优秀的职工

36、小组进行奖励， 以促进团队精神的发展。 该团队奖包括团 体外出活动，请吃饭、看戏、观看体育节目，以及颁发团体纪念品。 每月都得奖得小组的全体组员将应邀出席每年一次的服务团体业绩我们对职工的奖励计划大大提高了职工的平均业绩水平。 通力合作和 部门的关系已经得到改善。丹尼尔怀尔德默斯密拉苏葡萄酒厂总监出勤和安全奖公司认同的两项最普通、 最基本的活动是出勤和安全， 对制造商尤其 如此。公司出勤奖是鼓励职工在工作日要准时，不要旷工；安全奖是 要职工遵守安全操作规程，将工作中的事故降低到最低限度。积极鼓励不仅能提高职工的业绩表现， 还能让职工将良好的表现保持 下去。R W 雷伯监管行为洞察力1、 给幸免

37、于事故伤害的职工一天休息的时间。案例：l 通用电气公司对连续 6 个月出全勤的职工颁发现金奖。l 亚特兰大的大西洋信封公司对全出勤的职工每月奖励两个小时的工 资奖金。l 大陆糕点公司设立了一个被称为“牛排和安全”的奖励计划，颁发50 美元的牛排奖券。在某一时间内，没有发生交通事故或个人事故 的职工都能获奖。奖励计划加上良好的培训和监管， 能使包括管理人员和监督人员在内的所有职工头脑有安全意识，它使我们凝聚成一个集体。吉姆雷恩斯伯杰Quaker State 公司主管第三部分：正式奖励这类奖励计划对于重要成就的认同来说很有用处， 特别是对跨时间较长的成就更是如此。 正式奖励还会增加经理在公司日常使

38、用的非正式 奖励的可信度。对奖励的管理通常有一下几种管理方法：l 奖励同需要挂钩。由于每个职工有不同的需求，所以奖励制度必须 灵活多样。l 确保奖励的公平性。l 评奖的时机要适合。最好制定经常性颁奖的日程表。l 要提升奖品的价值。如果经理在颁奖时表现得很热情，他们就能使 奖品看得见得价值获得增值。l 不要将奖品藏起来。奖品要放在显著的位置上使其凸显出来。l 要在公开会议上颁奖。l 对奖品不可过分吹嘘。要提倡奖励，但不可对奖品过分吹嘘。多层次的奖励计划大多数公司都设有一种或多种对职工业绩表示认同的正式奖励计划， 它们常常与解决不同层次和不同类型职工的需求结合一起。 获奖的经 历对那些职工来说具有

39、重要意义和推动作用。不要仅仅给人们一个工作时机， 要对他们产生某种影响， 他们就会像穿上滚轴溜冰鞋一样去努力。罗伯特豪普特富勒奥力克斯能源公司 CEO案例：“我们的工作是让职工做正确的事情，不去做错事。在背上拍一拍， 远比在屁股上踢上几脚更有价值。 ”奶制品市场公司便利店的董事长 查尔斯尼仁伯格说。该公司在各个层次上都设立了奖励和认同计划： 针对公司的最高领导层设立了股权计划， 针对商品的经理有红利计划、 “当年部门经理奖”和“当年特约经销商”提名。莱佛士酒店设立了一个旨在留住职工和提高服务水平的奖励计划。 酒 店对准时上班、给顾客提供良好服务、提高酒店运作质量、完成部门 利润收入和生产目标以

40、及给公司介绍新职工的那些职工给予分数奖 励，由经理给职工加分， 还根据客户意见卡和上司每季度的评估来算 出客户服务分数。负责奖励计划的决策者要非常小心， 绝不可以将个人的选择强加于职 工的头上。布鲁斯特帕R - W 卓思琳公司合伙人竞赛奖励让职工对你所希望的某种行为有所期盼的一种方法， 是将奖励置于某 种形式的竞争之中。 要让职工明确你所希望的行为以及与之相关的要 求和奖励。职工们要在竞赛中取得成功的关键包括一下一些方面：奖励有助于继续保持职工精神面貌方方面的好势头。帕特里夏肖德摩托罗拉经理 l 推动奖励计划及其目的l 制定切实可行的、能到达的、可以衡量的目标l 将竞赛限制在一个短时间内l 不

41、要将竞赛规则搞复杂 l 确保奖品是职工们所希望得到的l 将奖励同职工的表示直接挂钩l 要及时给予奖励和认同1、为优秀工作班组的组员举行抽奖活动，中奖者可以到疗养地过周 末，或得到一台家庭电脑。案例：位于亚特兰大的美观奖励公司劝说瑞典国王和王后为瑞典所有在制 造厂工作的美国职工举办一次销售竞赛。 竞赛期间， 国王和王后给职 工们写信， 告诉他们有关皇家礼仪的事， 并给完成定额的职工们赠送 亲笔签字的照片和瑞典水晶这样的礼品。位于盐湖城的第一保险公司常常举行称为“超级了解”的竞赛游戏， 让各个部门的职工竞相答复关于银行产品和服务的问题。 该竞赛的决 赛情况在当地电视台播放，然后为获胜者颁发大奖。没

42、有什么能比开展竞赛更好地把销售搞活。汤姆韦伯全美汽车协会首席经济师郊游/ 专项活动旅行就成本、计划和时间来说， 一种具有重要意义的奖项就是对公司优秀 职工的旅行奖励。旅游奖励有许多优点； 它是人们非常想得到的东西， 而且具有很大的鼓励作用； 它提供了一种独特的培育团队精神和进行 教育的途径；它对于职工来说具有“炫耀的价值” ；它也将为公司创 造一种良好的形象。到国外旅游是我公司里年龄到达 60 岁的销售人员最盼望得到的奖励约翰佛朗士布拉塞勒美国公司总裁1、将获奖职工送到一个矿泉疗养院玩上一天或度周末。2、为一名获奖的职工支付全部周末费用，包括照料孩子的费用。3、用职工午餐餐厅里自动售货机里的钱

43、， 来补贴职工们旅行或郊游 的费用4、为了进行一次刺激性的冒险，要进行空中跳伞的全套培训，包括 上一次 6 小时概括介绍课、书面测验及第一次试跳。5、可以奖励职工去乘木筏漂流， 在各地都很普遍。 周末做野营旅行， 在“营地”、山林小屋或饭店里玩一星期。6、请职工乘坐滑翔机同热气球，这类飞行很有吸引力。各种大大小小的公司， 很早以前就开发奖励性旅游， 以提高生产率和 职工的业绩表现。奖励案例：天腾电脑公司设立了优秀职工奖励计划。 公司对由同事提名的占职工 人数 5的人员给予到夏威夷度假旅行、 到新奥尔良观看四旬狂欢节 最后一天的表演、 到加拿大卡加力看汽车把戏表演的奖励。 每次旅行 只限于选出来

44、的 50 名职工，他们代表公司职工的一个层面。IBM 在公司的大多数地区所在地都提供娱乐设施， 包括公司位于纽约 州的普劳吉普西、 桑兹邦特和爱迪科特三处乡村俱乐部， 职工每年只 要付 5 美元就可以到那里度假。教育/个人成长 / 自我发展设立额外培训奖有两个目的： 对人们所希望发生的行为加以鼓励， 让 职工学到技术以便提高自己。1、为职工给专业单位缴付会费，例如培训机构。我们提供应职工的信息是： 他们要为自己的前途发展负责， 但是我们 会帮助他们设计哪条路最适合他们走。阿德尔迪吉奥吉欧苹果电脑公司总监2、在职工取得特殊成就后，要对他们的发展和事业表现出兴趣，并 询问他在采取下一步骤时需要你怎

45、样去帮助他。3、在职工对某事感兴趣后，如果公司出现这样类似的问题，就应该 让该职工参与对各种建议的讨论、分析和开发。4、根据职工的选择，为他订阅杂志、日报和通讯。5、让职工参加我们感兴趣的专门培训班接受培训，并派他们出席研 讨会或在公司附近举行的会议。如果你认为公司里每个人都必须将自己的潜力最充分地发挥出来， 以便使公司充满活力，那么对每个人进行培训将是必不可少的。约翰 M 罗将军美国空军6、让新职工参加戴尔卡内基课程，该课程强调的是态度、技能和 与客户的关系。7、让全体专职职工参加为期一周的、在单位内部参加迪士尼“人员 管理”培训计划。案例：通用电器通过公司与 24 所大学的联合办学计划，帮

46、助其职工读完研 究生课程。此外，每年有 5000 名职工在公司自己办的管理发展学员 学习。玫琳凯化装品公司按递减比例为其职工报销 100的学费：职工的考 试成绩为A或B时，报销100 %的学费，为C时，报销75 %的学费。进步/ 责任/ 能见度对公司职工的长期努力表示认同的某个长期奖项， 是用来促进或提高 职工责任心的。要找寻每一个时机在优秀职工的同事中宣传他们的事 迹。向他们请教、 派他们去完成专项任务或让他们去执行能获奖的使 命，这说明你非常器重他们。其他的职工会看到这些情况，并会渴望 得到类似的认同。1、将特殊任务交给有主动性的职工。2、从事一项具有真正挑战性的项目时，请一名职工帮助你。

47、3、让一名职工担任公司总裁的特殊任务小组成员。4、让喜欢单独工作的职工也承担一些责任。5、给该职工更多的自主权6、允许职工选择他的下一项工作任务7、当你不在时，让职工代替你出席公司的会议案例：l 马里兰州的史马德扎科学仪器公司，将其优秀职工“提拔”起来担 任两个星期公司总裁的特别助理。 公司的行政管理经理路易斯说：“这 是一次了不起的自我旅行， 此外，这种做法还能提高优秀职工对业务 需求的了解，因此是值得一试的。l 尼桑公司设立了“现金奖励多面手”的奖励计划：一名职工在自己 的工作岗位上活干得越多， 他得到的报酬也就愈多。 公司在上班时间 为那些对学习新技能感兴趣的职工提供培训。股票/期权对职工业绩表示认同的最高形式就是把职工当作公司所有者那样对 待他。股权是对职工的长期承诺，它是为有选择的少数人保留的，但 是有可能同许多职工分享。 85 的调查对象将股权