人际关系的定义及特点

1、人际关系的定义及特点人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，那么你知道人际关系的定义及 特点吗?下面是爱汇网小编精心为大家搜集整理的人际关系的定义及特点，大家一起来看 看吧。人际关系是人们在活动过程中直接的心理关系，它是人们社会交往的基础，也是人们 日常生活、社会活动所不可缺少的。人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。中文常指人与 人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、 师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体 均有其独特之思想、背景、态度、

2、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情 绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人 与组织之关系均有极大的影响。人际关系的主要特点包括社会性、复杂性、多重性、多变性和目的性。社会性人是社会的产物，社会性是人的本质属性，是人际关系的基本特点。随着社 会生产力的发展和科学技术的进步，人们的活动范围不断扩大、活动频率逐步增加、活动 内容日趋丰富，人际关系的社会属性也不断增强。复杂性人际关系的复杂性体现于两个方面：一方面，人际关系是多方面因素联系起 来的，且这些因素均处于不断变化的过程中;另一方面，人际关系还具有高度个性化和以心 理活动为基础的特点。因此，

3、在人际交往过程中，由于人们交往的准则和目的不同，交往 的结果可出现心理距离的拉近或疏远，情绪状态的积极或消极，交往过程的冲突或和谐， 评价态度的满意或不满意等复杂现象。多重性所谓多重性是指人际关系具有多因素和多角色的特点。每个人在社会交往中 扮演着不同的角色：一个人可以在病人面前扮演护士角色，在同事面前扮演朋友角色，在 丈夫面前扮演妻子角色，在孩子面前扮演母亲角色等。在扮演各种角色的同时，又会因物 质利益或精神因素导致角色的强化或减弱，这种集多角色多因素的状况，使人际关系具有 多重性。多变性人际关系随着年龄、环境、条件的变化，不断发展、变化。医学教、育网搜集 整理目的性在人际关系的建立和发展过

4、程中，均具有不同程度的目的性。随着市场经济 的推进，人际关系的目的性更为突出。为了改善人际关系，应该有针对性地从两个方面采取措施。（一）改善人际交往素质每位职工和管理人员都应该努力改善自己的人际交往素质，遵循正确的人际关系原则。1、求同存异。相似性因素是导致人际吸引、建立良好人际关系的重要因素。求同存 异就是把双方的共同点发掘出来，作为改善关系的基础。态度和价值观的相似，是最重要 的相似性因素，以它为基础的人际吸引，是人际关系的稳定因素。因此，加强组织文化建 设，培育共同的价值观，是在组织内部改善人际关系的基础性工作。2、以诚诗人。真诚会产生感情的交融和心理的相悦，从而大大地增进人际吸引。要

5、形成良好的人际关系，必须待人热情诚恳，真心实意地与别人交往。在真诚的前提下，与 人交往时要注意面部的表情。交往时要关心、体贴、同情、理解别人。要培养自己在人际 交往中的共知感，即心目中装着他人，设身处地为他人着想，将心比心，善于体谅别人， 与别人分担忧愁，共享欢乐。3、尊重他人。在与人交往时不要以自我为中心，突出自己，夸夸其谈，而应当以他 人为中心，耐心倾听对方的讲活，不要心不在焉或随便打断别人讲话。要尊重别人的劳动、 尊重别人的人格。只有尊重别人，才能赢得别人对你的尊重。4、严于律己。要建立良好的人际关系，在与人交往中必须谦虚谨慎、言行一致，严 格要求自己。要求别人做到的，首先自己要做到;对

6、自己的缺点要勇于做自我批评，对于别 人的批评应当虚怀若谷，客观地做出分析判断，有则改之，无则加勉，不应形成偏见、耿 耿于怀。（二）提高管理工作水平1、优化组织风气。一个组织的领导者，应该下功夫培育起优良的企业文化，在积极 向上的价值观指引下，努力营造团结、友爱、和谐、进取的组织风气。在这种风气的熏陶 感染下，组织内部就比较容易形成和谐和亲密的人际关系。2、重视人际关系培训。组织的领导者应该关心干部和职工的人际关系素质，并责成 人事部门安排人际关系培训，以不断改善他们的人际关系素质和人际关系技巧。为此可采用两种方法对人们进行训练：第一种方法为角色扮演法，即模拟某种现实问题的情景，让一个人在此问题

7、中扮演不 同的角色，站在不同的角色立场上处理问题，以便体验别人的感情和需要，从而改善对待 他人的态度。第二种方法是敏感性训练，即通过办训练班进行群体讨论，培养与提高管理人员观察、 分析、体贴他人的能力，学会从别人的认识中正确地看待、分析、检讨自己，增加对个别 差异性的忍受性，培养并提高与他人共处的能力以及解决冲突的技能。3、适当修改政策。在组织内的分配制度改革中，既不能再搞平均主义、大锅饭，也 不宜过分强调拉开差距;在职务和岗位的聘任工作中，既要坚持“竞争上岗”，又要坚持公平 考核、公开招聘;在工作中，既要强调优胜劣汰，又要强调真诚合作，靠团队的集体力量做 好工作。总而言之，政策不能走极端，既借助适度竞争焕发组织活力，又防止过度竞争破 坏人际关系。4、改善领导作用。组织的领导者应该礼贤下士，尊重人才，尊重职工，平等待人， 与人真诚相处;在组织内部要发扬民主，让人们畅所欲言，把问题和争论摆到桌面上来，就 会