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文档简介

1、六(1)班主题班队会法制教育知法懂法做合法公民遵法守法做合格少年用智慧和法律 保护自己格言：1、无规矩不成方圆。2、秩序是自由的第一条件。3、做任何事都要有规矩，懂规矩，守规矩。 法律即秩序，良好的法律就是良好的秩序。4、若要美德得以保存，法律是必须的； 而若要法律得以遵守，美德则是不可缺少的。1、违反治安管理处罚条例的行为 包括：扰乱公共秩序 妨害公共安全 侵犯公私财物 妨害社会管理秩序2、违反交通管理法规的行为3、违反义务教育法的行为4、违反环境保护法的行为5、民事侵权的行为常见的违法行为图片欣赏请看这3张图片你有什么感受？案例分析： 场景一发生于行李服务之中，行李员解决此次纠纷的方法比较

2、妥帖，语言也比较委婉，在给客人留下足够面子的同时维护了自身尊严和酒店形象。但在行李搬运前，行李员切记认真检查行李，为客人提供行李服务时，要清点行李件数（特别是团队行李），并检查行李有无破损。如有破损，必须请来人签字证实，以免日后引起客人的投诉，从而可以避免案例中此类不必要的纠纷。 小品入住风波场景二发生于总台接待之中，属于预订引出的麻烦。前台接待人员及经理的处理灵活而不失礼节，所以使再刁钻的客人也会感觉到满意。在酒店实际接受预订出现当天订单上没有该客人的名字时，首先要做的是，如有空房应尽量满足客人的需要。如已满客，可请客人出示酒店发出的确认函，如果客人有确认函，则向客人表示道歉，同时为客人提供一件价格稍高于客人预订房间的客房。案例中经理了解到该客人的性格特点，送其餐饮作为补偿，使得此类客人也能满意而归。舞蹈musicmusic1.独自在家时有人叫门怎么办？ 自己在家遇到有人敲门时，可采取以下措施。 (1)平时一人在家，要锁好院门、房门、防盗门、防护栏等。出去玩耍要关好门窗，千万别忘记锁门，防止盗贼潜入。 钥匙要保管好，要注意把钥匙放在衣服里，不要放在外面，以防坏人跟踪入室。 当有人敲门时，一定要问清来意，对不熟悉或不认识的人，坚决不要开门。特别是遇到有陌生人以修理工、推销员的身份要求开门时，说明家里不需要，请其走开。或可寻找其他借口，请其不要打扰。 当坏人

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