2022年《人力资源管理》教案

1、学习好资料 欢迎下载人力资源治理教案简 本第 一 节人 力 资 源 管 理第一章人力资源治理概述一 、 人 力 资 源 的 含 义1、人 力 资 源 是 指 投 入 和 即 将 投 入 社 会 财 富 创 造 过 程 的 人 力 ；这 个 定 义 强 调 了 以 下 几 方 面 ：（ 1） 人 力 资 源 是 社 会 财 富 创 造 过 程 中 一 项 重 要 要 素 , 离 开 了 人 力 资 源 , 也 就 无 所 谓 社 会 生 产 、 社 会 财 富 的 创 造 ；（ 2） 人 力 资 源 是 指 劳 动 者 创 造 财 富 的 能 力 , 这 种 能 力 存 在 于 劳 动 者 身

2、上 ； 离 开 了 劳 动 者 , 也 就 无 所 谓 人 力 资 源 ；（ 3） 一 个 国 家 一 定 时 期 内 人 力 资 源 的 存 量 , 表 示 该 国 该 时 期 内 人 力 资 源 的 多 少 ； 人 力 资 源 的 存 量 =劳 动 人 口 数 人 均 劳 动 能 力 水 平 ；（ 4） 一 个 国 家 的 人 力 资 源 有 两 种 存 在 形 式 ； 一 是 正 在 被 使 用 的 人 力 资 源 , 它 是 由 在 业 的 劳 动 者 的 劳 动 能 力 构 成 ； 二 是 尚 未 被 使 用 的 人 力 资 源 , 它 是 由 劳 动 预 备 军 、 待 业 人员

3、等 的 劳 动 能 力 组 成 ；2、 一 个 国 家 一 定 时 期 内 的 总 人 口 大 致 包 括 以 下 几 部 分 ：（ 1）适 龄 就 业 人 口 ,即 国 家 规 定 的 劳 动 年 龄 段 范 围 内 人 口 ；我 国 规 定 ,男 女 16 岁 以 后 进 入 劳 动 年 龄 段 , 男 的 60 岁 、 女 的 55 岁 以 后 退 出 劳 动 年 龄 段 ；（ 2） 未 成 年 人 口 , 即 未 达 到 16 岁 的 人 口 ；（ 3）老 年 人 口 ,即 男 的 60 岁 以 上 ,女 的 55 岁 以 上 ,按 国 家 规 定 达 到 退 休 年 龄 的 人 ；3

4、、 人 力 资 源 包 括 两 部 分 ：一 部 分 是 现 实 的 人 力 资 源 ,即 现 在 就 可 以 使 用 的 人 力 资 源 ,它 是 由 劳 动 适 龄（ 就 业 ）人 口 中 除 因 病 残 而 永 久 丧 失 劳 动 能 力 者 外 的 绝 大 多 数 适 龄 劳 动 人 口 和 老 年 人 口 中 具 有 一定 劳 动 能 力 的 人 口 组 成 , 包 括 正 在 使 用 的 人 力 资 源 和 暂 时 未 被 使 用 的 人 力 资 源 两 种 ；另 一 部 分 是 后 备 人 力 资 源 , 即 现 在 仍 不 能 使 用 但 未 来 可 使 用 的 人 力 资 源

5、 , 它 是 由 未 成 年 人 口 组 成 ；二 、 人 力 资 源 的 特 点1能 动 性 ；劳 动 者 总 是 有 目 的 、有 计 划 地 运 用 自 己 的 劳 动 能 力 ；有 目 的 地 活 动 ,是 人 类 劳 动 与 其 他 动 物 本 能 活 动 的 根 本 区 别 ； 劳 动 者 按 照 在 劳 动 过 程 开 始 之 前 已 确 定 的 目的 , 积 极 、 主 动 、 创 造 性 地 进 行 活 动 ；2再 生 性 ；从 劳 动 者 个 体 来 说 ,他 的 劳 动 能 力 在 劳 动 过 程 中 消 耗 之 后 ,通 过 适 当 的 休 息 和 补 充 需 要 的

6、营 养 物 质 , 劳 动 能 力 又 会 再 生 产 出 来 ； 从 劳 动 者 的 总 体 来 看 , 随 着 人类 的 不 断 繁 衍 , 劳 动 者 又 会 不 断 地 再 生 产 出 来 ； 因 此 , 人 力 资 源 是 取 之 不 尽 用 之 不 竭 的学习好资料 欢迎下载资 源 ；3增 值 性 ；人 力 资 源 的 再 生 产 过 程 是 一 种 增 值 的 过 程 ；从 劳 动 者 的 数 量 来 看 ,随 着 人 口 的 不 断 增 多 ,劳 动 者 人 数 会 不 断 增 多 ,从 而 增 大 人 力 资 源 总 量 ；从 劳 动 者 个 人 来 看 ,随 着 教 育 的

7、 普 及 和 提 高 ,科 技 的 进 步 和 劳 动 实 践 经 验 的 积 累 ,他 的 劳 动 能 力 会 不 断 提 高 ,从 而 增 大 人 力 资 源 存 量 ；4时 效 性 ；作 为 人 力 资 源 的 劳 动 能 力 只 存 在 于 劳 动 者 个 体 的 生 命 周 期 之 中 ；一 般 来 说 , 人 在 16 岁 之 前 , 是 其 劳 动 力 形 成 的 过 程 , 仍 不 是 现 实 的 劳 动 能 力 ； 16 岁 之 后 才 能 形 成 现 实 的 劳 动 能 力 并 一 直 保 持 到 60 岁 左 右 ； 60 之 后 , 人 的 劳 动 能 力 进 入 衰

8、退 期 ； 一 旦 死 亡 , 其 劳 动 能 力 也 跟 住 消 亡 ； 因 此 , 开 发 和 利 用 人 力 资 源 要 讲 究 及 时 性 , 以 免 造 成 浪 费 ；三 、 人 力 资 源 的 地 位 和 作 用（ 一 ） 人 力 资 源 在 社 会 财 富 创 造 过 程 中 的 决 定 性 作 用 1、 人 力 资 源 是 自 然 资 源 转 换 为 社 会 财 富 的 决 定 性 因 素 2、 人 力 资 源 是 社 会 财 富 多 寡 的 决 定 性 因 素 3、 人 力 资 源 是 社 会 财 富 多 样 化 程 度 的 决 定 性 因 素 4、 人 力 资 源 是 社

9、会 财 富 增 值 的 决 定 性 因 素 四 、 人 力 资 源 管 理 与 传 统 人 事 管 理 的 区 别人 力 资 源 管 理 与 传 统 人 事 管 理 的 区 别（ 1） 以 人 为 本 ； 以 人 为 核 心 的 管 理 , 就 要 尊 重 人 、 关 心 人 ； 就 要 树 立 为 人 服 务 的 观 念 ；（ 2） 把 人 力 当 成 资 本 , 当 成 能 带 来 更 多 价 值 的 价 值 ； 就 要 把 提 高 人 力 素 质 , 开 发 人 的 潜 能 作 为 人 力 资 源 管 理 的 基 本 职 责 ；（ 3） 把 人 力 资 源 开 发 放 到 首 位 ； 必

10、 须 大 大 提 高 人 力 资 源 的 品 位 , 开 发 人 的 潜 能 ；（ 4） 人 力 资 源 被 提 高 到 组 织 战 略 高 度 来 对 待 , 而 不 是 只 当 事 务 性 工 作 看 待 ；（ 5） 人 力 资 源 管 理 部 门 被 视 为 生 产 与 效 益 部 门 ；第 二 节 人 力 资 源 管 理 的 基 本 原 理（ 一 ） 投 资 增 值 原 理1、投 资 增 值 原 理 是 指 对 人 力 资 源 的 投 资 可 以 使 人 力 资 源 增 值 ,而 人 力 资 源 增 值 是 指 人 力 资 源 品 味 的 提 高 和 人 力 资 源 存 量 的 增 大

11、 ；2、 劳 动 者 劳 动 能 力 的 提 高 主 要 靠 两 方 面 投 资 ： 营 养 保 健 投 资 和 教 育 培 训 投 资 ；3、启 示 ：任 何 一 个 人 ,要 想 提 高 自 己 的 劳 动 能 力 ,就 必 须 在 营 养 保 健 和 教 育 培 训 方 面 进 行 投 资 ； 任 何 一 个 国 家 , 要 想 增 加 本 国 人 力 资 源 存 量 , 都 必 须 加 强 教 育 投 资 , 完 善 社 会 医 疗 保 健 体 系 ；（ 二 ） 互 补 合 力 原 理 1、所 谓 互 补 ,指 的 是 人 各 有 所 长 也 各 有 所 短 ,以 己 之 长 补 他

12、人 之 短 ,从 而 使 每 个 人学习好资料 欢迎下载的 长 处 得 到 充 分 发 挥 , 避 免 短 处 对 工 作 的 影 响 ；2、互 补 是 现 代 人 力 资 源 管 理 的 要 求 ,它 要 求 一 个 群 体 内 部 各 个 成 员 之 间 应 该 是 密 切 配 合 的 关 系 ； 互 补 产 生 的 合 力 比 之 单 个 人 的 能 力 简 单 相 加 而 形 成 的 合 力 要 大 得 多 ；3、 个 体 与 个 体 之 间 的 互 补 主 要 是 指 以 下 几 方 面 ：（ 1） 特 殊 能 力 互 补 ；（ 2） 能 级 互 补 , 即 能 力 等 级 的 互

13、补 ；（ 3） 年 龄 互 补 ；（ 4） 气 质 互 补 ；（ 三 ） 激 励 强 化 原 理 激 励 强 化 指 的 是 通 过 对 员 工 的 物 质 的 或 精 神 的 需 求 欲 望 给 予 满 足 的 许 诺 , 来 强 化 其 为 获 得 满 足 就 必 须 努 力 工 作 的 心 理 动 机 , 从 而 达 到 充 分 发 挥 积 极 性 , 努 力 工 作 的 结 果 ；（ 四 ） 个 体 差 异 原 理 1、个 体 差 异 包 括 两 方 面 ：一 是 能 力 性 质 、特 点 的 差 异 ,即 能 力 的 特 殊 性 不 同 ；二 是 能 力 水 平 的 差 异 ； 承

14、认 人 与 人 之 间 能 力 水 平 上 的 差 异 , 目 的 是 为 了 在 人 力 资 源 的 利 用 上 坚 持 能 级 层 次 原 就 , 各 尽 所 能 , 人 尽 其 才 ；2、在 人 力 资 源 管 理 中 ,能 级 层 次 原 理 指 的 是 ：具 有 不 同 能 力 层 次 的 人 ,应 安 排 在 要 求 相 应 能 级 层 次 的 职 位 上 , 并 赋 予 该 职 位 应 有 的 权 力 和 责 任 , 使 个 人 能 力 水 平 与 岗 位 要 求 相 适 应 ；3、 个 体 差 异 原 理 要 求 做 到 以 下 几 点 ：（ 1） 组 织 中 的 所 有 职

15、位 , 都 要 根 据 业 务 工 作 的 复 杂 程 度 、 难 易 程 度 、 责 任 轻 重 及 权 力 大 小 等 因 素 , 统 一 划 分 出 职 位 的 能 级 层 次 ；（ 2）不 同 的 能 级 应 该 有 明 确 的 责 权 利 ；责 不 交 叉 ,各 负 其 责 ；权 要 到 位 ,责 权 相 应 ；利 与 责 权 相 适 应 , 责 是 利 的 基 础 ； 要 做 到 在 其 位 , 谋 其 政 , 行 其 权 , 取 其 利 ；（ 3） 各 人 所 对 应 的 能 级 不 是 固 定 不 变 的 ； 当 一 个 人 的 能 力 层 次 上 升 了 , 他 所 对 应

16、的 职 位 能 级 必 然 发 生 变 化 ；（ 五 ） 动 态 适 应 原 理 1、 动 态 适 应 原 理 是 指 人 力 资 源 的 供 给 与 需 求 要 通 过 不 断 的 调 整 才 能 求 得 相 互 适 应 ；随 着 事 业 的 发 展 , 适 应 又 会 变 为 不 适 应 , 又 要 不 断 调 整 达 到 重 新 适 应 ； 这 种 不 适 应 适 应 再 不 适 应 再 适 应 是 循 环 往 复 的 过 程 ；2、 人 力 资 源 的 供 给 与 需 求 关 系 , 包 含 三 个 层 面 和 两 个 内 容 的 关 系 ；（ 1） 三 个 层 面 是 指 宏 观 、

17、 中 观 、 微 观 的 关 系 ：首 先 , 从 宏 观 上 看 人 力 资 源 的 供 求 关 系 , 它 是 一 个 国 家 在 一 定 时 期 内 的 人 力 资 源 总 供 给 和 总 需 求 的 关 系 ； 一 个 国 家 人 力 资 源 的 总 供 给 量 , 受 到 人 口 增 长 速 度 、 人 口 受 教 育 程 度 、 人 口 健 康 状 况 等 因 素 影 响 ； 一 个 国 家 人 力 资 源 需 求 总 量 受 到 国 家 经 济 社 会 发 展 速 度 和 发 展 水 平 、 科 技 水 平 、 产 业 结 构 、 劳 动 者 素 质 等 等 因 素 的 影 响

18、； 这 些 影 响 因 素 是 不 断 发 生 变 化 的 , 因 此 人 力 资 源 供 应 总 量 和 需 求 总 量 也 在 不 断 发 生 变 化 ；学习好资料 欢迎下载其 次 , 从 中 观 上 看 人 力 资 源 的 供 求 关 系 ； 一 个 部 门 或 一 个 单 位 对 人 力 资 源 的 需 求 受 到 该 部 门 业 务 工 作 性 质 、 业 务 发 展 状 况 和 水 平 、 科 技 应 用 程 度 、 产 品 或 服 务 的 市 场 占 有 率 等 等 因 素 的 影 响 ； 而 人 力 资 源 的 供 给 除 受 到 国 家 人 力 资 源 供 给 总 量 影 响

19、 外 , 仍 受 到 人 力 资 源 的 特 质 及 水 平 构 成 、 劳 动 者 择 业 倾 向 等 因 素 的 影 响 ； 这 些 因 素 也 经 常 处 于 变 化 之 中 , 从 而 使 这 种 供 求 关 系 具 有 不 确 定 性 ；再 次 , 从 微 观 上 看 人 力 资 源 的 供 求 关 系 ； 劳 动 者 个 人 与 工 作 岗 位 的 适 应 也 不 是 绝 对 和 固 定 的 ；随 着 事 业 的 发 展 ,科 技 的 进 步 ,岗 位 对 人 员 资 格 条 件 的 要 求 越 来 越 高 ；同 样 ,人 的 能 力 也 会 日 益 提 高 , 必 须 及 时 了

20、 解 和 调 整 人 与 岗 位 的 适 应 程 度 ；（ 2） 两 方 面 内 容 是 ： 一 是 数 量 方 面 的 关 系 , 即 供 应 量 与 需 求 量 相 均 衡 , 供 求 关 系 才 能 适 应 ； 二 是 质 量 方 面 的 关 系 , 即 供 给 的 人 力 资 源 的 质 量 和 需 求 的 人 力 资 源 的 质 量 是 否 相 适 应 ；这 里 的 质 量 既 包 括 人 力 资 源 特 质 ,即 由 各 种 专 业 能 力 构 成 的 人 力 资 源 特 质 结 构 ,又 包 括 劳 动 者 的 平 均 能 力 水 平 和 各 种 层 次 能 力 水 平 构 成

21、； 只 有 在 量 和 质 两 方 面 都 达 到 了 适 应 , 人 力 资 源 的 供 求 关 系 才 能 达 到 均 衡 ；其次章 工作分析 一 、 岗 位 及 其 特 点1、岗 位 ,即 职 位 ,它 是 根 据 组 织 目 标 需 要 设 置 的 具 有 一 个 人 工 作 量 的 单 元 ,是 职 权 和 相 应 责 任 的 统 一 体 ；2、 岗 位 具 有 如 下 主 要 特 点 ：第 一 ,岗 位 是 以 事（ 工 作 ）为 中 心 而 设 置 的 ,不 因 人 而 转 移 ；也 就 是 说 ,先 有 岗 位 ,后 有 相 应 的 工 作 人 员 ；第 二 , 岗 位 不 随

22、 人 走 ； 同 一 岗 位 在 不 同 时 间 可 以 由 不 同 的 人 出 任 ；第 三 , 岗 位 的 数 量 是 有 限 的 ； 它 体 现 为 一 个 组 织 的 编 制 , 其 数 量 取 决 于 组 织 的 工 作 任 务 大 小 、 复 杂 程 度 以 及 经 费 状 况 等 因 素 ；第 四 , 由 于 岗 位 具 有 专 业 性 和 层 次 性 , 因 此 , 一 般 地 说 , 各 单 位 的 绝 大 多 数 岗 位 都 可 以 按 照 一 定 的 标 准 和 方 法 进 行 分 类 分 级 ；二 、 岗 位 设 置 的 原 就岗 位 设 置 的 基 本 原 就 是 因

23、 事 设 岗 ； 具 体 体 现 在 以 下 几 个 方 面 ：最 低 岗 位 数 量 原 就 、 系 统 原 就 、 能 级 原 就 、 最 低 岗 位 层 次 原 就三 、 岗 位 分 类 的 历 史 由 来1、岗 位 分 类 ,就 是 将 各 岗 位 按 工 作 性 质 、责 任 轻 重 、繁 简 难 易 、所 需 资 格 条 件 和 工 作 环 境 等 因 素 划 分 为 不 同 的 类 别 和 等 级 , 为 考 核 、 录 用 、 聘 任 、 升 降 、 培 训 、 奖 惩 和 工 资 待 遇 等 各 项 人 力 资 源 管 理 活 动 提 供 依 据 ；2、岗 位 分 析 、岗

24、位 评 价 和 岗 位 分 类 等 项 活 动 统 称 为 岗 位 研 究 ,它 在 欧 美 工 商 企 业 中学习好资料 欢迎下载被 称 为 工 作 分 析 、 工 作 评 价 与 工 作 分 级 （ 归 级 ）, 在 国 家 行 政 机 关 中 被 称 为 职 位 分 类 ；3、 岗 位 研 究 首 先 产 生 于 美 国 ； 企 业 科 学 管 理 的 主 要 倡 导 人 、 号 称 “科 学 管 理 之 父 ”的 是 美 国 工 程 师 泰 勒 ；他 对 科 学 管 理 论 述 的 主 要 内 容 可 以 概 括 为“三 定 ” ：一 定 标 准 作 业 方 法 ；二 定 标 准 作

25、业 时 间 ；三 定 每 天 的 工 作 量 ；通 过 这“三 定 ” 形 成 定 量 化 的 劳 动 管 理 ；工 作 分 析 ” 、“工 作 评 价 ”1895 年 泰 勒 和 他 的 朋 友 吉 尔 布 雷 斯 在 工 业 企 业 中 首 先 推 行 了 “的 科 学 管 理 办 法 , 并 获 得 成 功 , 从 而 在 工 商 企 业 中 被 广 泛 推 广 运 用 ；1883 年 ,美 国 开 始 实 行 文 官 制 度 ；1923 年 美 国 制 定 并 试 行 了 第 一 个 联 邦 政 府 职 位 分 类 的 方 案 ,后 来 被 越 来 越 多 的 国 家 所 效 仿 ；

26、1987 年 我 们 党 的 十 三 大 宣 布 在 我 国 要 建 立 和 推 行 国 家 公 务 员 制 度 ；四 、 岗 位 调 查 1、岗 位 调 查 的 主 要 内 容 包 括 ：岗 位 工 作 内 容 及 其 特 点 ；工 作 数 量 、处 理 各 项 工 作 所 占 用 的 时 间 、 工 作 程 序 和 工 作 报 酬 ； 从 事 该 岗 位 所 需 资 格 , 包 括 年 龄 、 性 别 、 学 历 、 资 历 、所 学 专 业 、能 力 和 技 能 等 ；该 岗 位 与 其 他 岗 位 的 从 属 关 系 ,以 及 工 作 环 境 和 条 件 等 ；2、 岗 位 调 查 通

27、 常 采 用 的 方 法 是 ：（ 1） 书 面 调 查 方 法 ； 亦 称 填 表 法 ； 就 是 把 调 查 内 容 设 计 成 表 格 , 由 现 任 工 作 人 员 或 其 直 接 领 导 人 逐 项 仔 细 填 写 ；（ 2） 直 接 面 谈 法 ； 就 是 通 过 与 岗 位 现 任 人 员 直 接 面 谈 来 获 取 所 需 的 资 料 ；（ 3） 实 地 观 察 法 ； 就 是 通 过 调 查 人 员 在 工 作 现 场 对 有 关 岗 位 的 工 作 情 况 进 行 实 际 观 察 来 获 取 所 需 的 资 料 ；（ 4） 综 合 并 用 法 ； 就 是 把 上 述 三 种

28、 方 法 或 其 中 两 种 方 法 结 合 起 来 使 用 , 通 过 相 互 补 充 , 以 期 获 得 更 加 准 确 的 资 料 ；五 、 岗 位 的 横 向 分 类 1、在 岗 位 调 查 的 基 础 上 就 可 以 进 行 岗 位 分 析 ；岗 位 分 析 就 是 岗 位 工 作 的 内 容 与 该 岗 位 任 职 者 资 格 条 件 的 分 析 和 决 定 的 过 程 ；2、岗 位 的 横 向 分 类 ,就 是 在 岗 位 分 析 的 基 础 上 ,根 据 岗 位 工 作 性 质 的 相 似 程 度 ,将 岗 位 区 分 为 岗 类 、 岗 群 、 岗 系 等 类 别 的 过 程

29、 ；所 谓 岗 系 , 就 是 工 作 性 质 完 全 相 同 的 岗 位 系 列 ； 如 干 个 工 作 性 质 邻 近 的 岗 系 , 可 以 划 归 为 一 个 岗 群 ； 如 干 工 作 性 质 大 致 接 近 的 岗 群 , 又 可 以 划 归 为 一 个 岗 类 ；3、 岗 位 横 向 分 类 的 方 法 有 ：（ 1）归 纳 法 ；其 步 骤 是 ：先 将 岗 位 按 工 作 性 质 的 完 全 相 同 与 否 归 为 岗 系 ,再 将 工 作 性 质 近 似 的 岗 系 归 为 岗 群 , 最 后 将 工 作 性 质 相 似 的 岗 群 归 为 岗 类 ；（ 2） 演 绎 法

30、； 其 步 骤 是 ： 从 粗 到 细 , 按 工 作 性 质 将 岗 位 分 成 如 干 大 、 中 、 小 类 ；六 、 岗 位 的 纵 向 分 类学习好资料 欢迎下载岗 位 的 纵 向 分 类 , 就 是 指 在 岗 位 评 价 的 基 础 上 , 根 据 工 作 量 的 相 似 程 度 , 将 岗 位 划 分 为 岗 级 、 岗 等 的 过 程 ；（ 一 ） 岗 位 评 价纵 向 分 类 的 前 提 是 岗 位 评 价 , 其 实 质 就 是 对 完 成 该 岗 位 工 作 所 要 支 出 的 劳 动 量 的 衡 量 过 程 ；岗 位 评 价 中 最 主 要 的 两 项 工 作 是 设

31、 计 岗 位 评 价 指 标 体 系 和 设 计 岗 位 评 价 标 准 ；1、 设 计 岗 位 评 价 指 标 体 系设 计 岗 位 评 价 指 标 体 系 就 是 设 计 评 价 要 素 , 要 力 争 准 确 ；2、 设 计 岗 位 评 价 标 准设 计 岗 位 评 价 标 准 就 是 为 每 个 评 价 要 素 规 定 统 一 的 衡 量 标 准 ； 这 个 衡 量 标 准 如 同 一 把 尺 子 , 可 以 量 出 岗 位 某 一 相 应 评 价 要 素 的 量 值 , 继 而 得 出 岗 位 的 总 量 值 ；（ 二 ） 区 分 岗 级 、 岗 等1、区 分 岗 级 ；就 是 将

32、同 一 岗 系 中 的 所 有 岗 位 ,按 工 作 轻 重 程 度 ,划 分 为 如 干 级 别 ；这 一 程 序 有 两 个 步 骤 ：一 是 运 用 岗 位 评 价 的 结 果 , 把 同 一 岗 系 的 岗 位 按 岗 位 相 对 价 值 （ 分 数 ） 的 高 低 依 次 排 列 , 高 者 在 上 , 低 者 在 下 ；二 是 将 按 顺 序 排 列 的 岗 位 划 分 为 一 些 小 组 ； 凡 工 作 轻 重 程 度 （ 相 对 价 值 ） 相 近 的 岗 位 就 归 为 一 组 , 每 组 就 是 一 个 岗 级 ；可 见 , 岗 级 是 指 在 同 一 岗 系 内 , 工

33、作 繁 简 难 易 程 度 、 责 任 轻 重 程 度 以 及 所 需 人 员 的 资 格 条 件 高 低 都 十 分 相 近 的 岗 位 群 ； 这 里 注 意 两 点 ：（ 1） 同 一 岗 级 的 所 有 岗 位 任 职 者 应 具 备 同 样 的 资 格 条 件 , 可 规 定 同 样 的 择 优 考 试 和 施 行 同 样 的 工 资 等 级 ；（ 2） 一 个 岗 系 的岗 位 数 目 由 该 岗 系 所 有 的 岗 位 在 工 作 轻 重 程 度 方 面 的 差 别 程 度 决 定 ； 凡 差 别 大 的 岗 系 ,其 划 分 的 岗 级 就 多 ； 反 之 , 就 少 ；2、区

34、 分 岗 等 ；就 是 将 各 岗 系 的 岗 级 按 其 岗 位 工 作 轻 重 程 度（ 相 对 价 值 ）高 低 互 相 比 较 , 凡 程 度 相 当 的 各 岗 系 的 岗 级 , 就 列 入 同 一 阶 层 , 这 种 阶 层 就 是 共 同 的 岗 等 ；所 谓 岗 等 , 就 是 指 岗 位 的 工 作 性 质 虽 然 不 同 , 但 工 作 的 繁 简 难 易 、 责 任 轻 重 , 以 及 所 需 资 格 条 件 高 低 相 近 的 岗 位 群 ； 划 分 岗 等 , 就 可 以 比 较 不 同 岗 系 间 岗 位 的 级 别 ；四 、 编 写 岗 位 规 范1、岗 位 规

35、 范 即 岗 位 说 明 书 ,它 是 在 岗 位 横 向 分 类 和 纵 向 分 类 基 础 上 对 每 一 岗 位 作 标 准 化 和 尽 可 能 定 量 化 说 明 的 书 面 文 件 ；2、 岗 位 规 范 的 主 要 内 容 ：（ 1） 岗 位 名 称 和 编 码 ；（ 2） 工 作 概 述 , 包 括 工 作 内 容 , 职 责 与 权 力 范 围 , 与 其 他 相 关 岗 位 之 间 的 关 系 ；（ 3） 工 作 标 准 ；学习好资料 欢迎下载（ 4） 任 职 者 应 具 备 的 资 格 , 包 括 该 岗 位 对 学 识 、 技 能 、 经 验 、 学 历 、 年 龄 、

36、性 别 、身 体 条 件 等 方 面 的 要 求 ；（ 5） 工 资 待 遇 、 转 任 和 升 迁 方 向 ；七 、 岗 位 分 类 的 功 能（ 1）岗 位 分 类 使 人 员 任 用 工 作 更 具 有 针 对 性 ,有 助 于 实 现 因 岗 择 人 ,使 人 与 事 科 学 地 结 合 起 来 ；（ 2）岗 位 分 类 是 实 现 同 工 同 酬 ,建 立 公 平 、合 理 的 工 资 制 度 的 基 础 和 依 据 ,有 助 于 调 动 工 作 人 员 的 工 作 积 极 性 ；（ 3） 岗 位 分 类 是 对 各 类 工 作 人 员 进 行 考 核 、 升 降 、 奖 惩 、 培

37、 训 管 理 的 依 据 ；（ 4） 岗 位 分 类 是 实 行 岗 位 责 任 制 的 基 础 和 依 据 ；（ 5）岗 位 分 类 是 控 制 企 业 的 编 制 ,防 止 机 构 膨 胀 、人 浮 于 事 和 官 僚 主 义 的 重 要 手 段 ；（ 6） 岗 位 分 类 有 助 于 建 立 和 推 动 退 休 、 离 休 制 度 ；（ 7） 岗 位 分 类 有 利 于 加 强 人 力 资 源 管 理 的 法 制 建 设 ；（ 8） 岗 位 分 类 有 助 于 提 高 人 力 资 源 统 计 的 正 确 性 和 实 用 性 ；八 、 岗 位 分 类 的 意 义1、 岗 位 分 类 是 各

38、 项 人 力 资 源 管 理 科 学 化 的 基 础 ；2、 岗 位 分 类 是 实 现 对 工 作 人 员 有 效 管 理 的 保 障 ；3、 岗 位 分 类 为 实 现 人 力 资 源 管 理 业 务 的 简 化 和 公 平 准 确 创 造 了 条 件 ；第三章 人力资源规划 一 、 人 力 资 源 规 划 的 含 义1、 定 义 ： 人 力 资 源 规 划 就 是 一 个 国 家 或 组 织 科 学 地 预 测 、 分 析 自 己 在 环 境 变 化 中 的 人 力 资 源 供 给 和 需 求 状 况 , 制 定 必 要 的 政 策 和 措 施 以 确 保 自 身 在 需 要 的 时 候

39、 和 需 要 的 岗 位 上 获 得 各 种 需 要 的 人 才 , 并 使 组 织 和 个 人 得 到 长 期 的 利 益 ；2、 人 力 资 源 规 划 定 义 的 三 层 含 义 ：（ 1） 一 个 组 织 之 所 以 要 编 制 人 力 资 源 规 划 , 主 要 是 因 为 环 境 是 变 化 的 ；（ 2） 人 力 资 源 规 划 的 主 要 工 作 是 制 定 必 要 的 人 力 资 源 政 策 和 措 施 ；（ 3） 人 力 资 源 规 划 的 最 终 目 标 是 要 使 组 织 和 个 人 都 得 到 长 期 的 利 益 ；二 、 人 力 资 源 规 划 的 主 要 内 容

40、晋 升 规 划 、 补 充 规 划 、 培 训 开 发 规 划 、 配 备 规 划 、 职 业 规 划 三 、 人 力 资 源 规 划 的 作 用1、 人 力 资 源 规 划 能 加 强 组 织 对 环 境 变 化 的 适 应 能 力 , 为 组 织 的 发 展 提 供 人 力 保 证 ；2、人 力 资 源 规 划 有 助 于 实 现 组 织 内 部 人 力 资 源 的 合 理 分 配 ,优 化 组 织 内 部 人 员 结 构 ,从 而 最 大 限 度 地 实 现 人 尽 其 才 ；学习好资料 欢迎下载3、 人 力 资 源 规 划 对 满 足 组 织 成 员 的 需 求 和 调 动 职 工 的

41、 积 极 性 与 创 造 性 有 巨 大 的 作 用 ；第 二 节 人 力 资 源 需 求 预 测 一 、 影 响 人 力 资 源 需 求 的 因 素 ： 主 要 来 自 组 织 内 部 , 但 外 部 因 素 也 会 产 生 影 响 , 主 要 有 ： 技 术 、 设 备 条 件 的 变 化 , 企 业 规 模 的 变 化 , 企 业 经 营 方 向 的 变 化 以 及 外 部 因 素 诸 如 经 济 环 境 、 技 术 环 境 、 竞 争 对 手 等二 、 常 用 的 人 力 资 源 需 求 预 测 方 法 ： 经 验 预 测 法 、 德 尔 菲 法 、 趋 势 分 析 法 1经 验 预

42、测 法 的 含 义 及 应 用 要 点 ：含 义 ：经 验 预 测 法 也 叫 比 率 分 析 ,即 根 据 以 往 的 经 验 对 人 力 资 源 需 求 进 行 预 测应 用 要 点 ： 一 方 面 要 注 意 经 验 的 积 累 , 另 一 方 面 要 认 识 到 , 对 于 不 同 的 对 象 , 预 测 结 果 的 准 确 程 度 会 有 所 不 同2德 尔 菲 法 及 其 应 用 原 就 ：德 尔 菲 法 是 一 种 使 专 家 们 对 影 响 组 织 某 一 领 域 的 发 展 的 看 法 达 成 一 致 意 见 的 结 构 化 方 法 应 用 原 就 ： 给 专 家 提 供 充

43、 分 的 信 息 使 其 能 作 出 判 断 所 问 的 问 题 应 是 一 个 主 管 人 员 能 答 复 的 问 题 不 要 求 精 确 使 过 程 尽 量 简 化 , 不 问 无 关 的 问 题 保 证 所 有 专 家 都 能 从 同 一 角 度 理 解 雇 员 分 类 及 其 它 定 义 争 取 高 层 管 理 人 员 和 专 家 对 德 尔 菲 法 的 支 持 3趋 势 分 析 法 的 基 本 思 路 和 步 骤 ：基 本 思 路 ：确 定 组 织 中 哪 一 种 因 素 与 劳 动 力 数 量 和 结 构 的 关 系 最 大 , 然 后 找 出 这 一 因 素 随 雇 用 人 数

44、的 变 化 趋 势 , 由 此 推 出 将 来 的 趋 势 ,从 而 得 到 将 来 的 人 力 资 源 需 求 ； 一 般 分 为 六 个 步 骤 ： 确 定 适 当 的 与 雇 用 人 数 有 关 的 组 织 因 素 用 这 一 组 织 因 素 与 劳 动 力 数 量 的 历 史 记 录 作 出 二 者 的 关 系 图 借 助 关 系 图 计 算 劳 动 生 产 率 确 定 劳 动 生 产 率 的 趋 势 对 劳 动 生 产 率 的 趋 势 进 行 必 要 的 调 整 对 预 测 年 度 的 情 况 进 行 推 测 4与 预 测 劳 动 力 数 量 有 关 的 组 织 因 素 的 分 析

45、：选 择 与 劳 动 力 数 量 有 关 的 组 织 因 素 是 需 求 预 测 的 关 键 一 步 , 这 个 因 素 至 少 应 该 满 足 两 个 条 件 ： 第 一 , 组 织 因 素 应 该 与 组 织 的 基 本 特 性 直 接 相 关 ； 第 二 , 所 选 因 素 的 变 化 必 须 与 所 需 雇 员 数 量 变 化 成 比 例5 回 归 分 析 的 含 义 ： 所 谓 回 归 分 析 , 就 是 利 用 历 史 数 据 找 出 某 一 个 或 几 个 组 织 因 素 与 人 力 资 源 需 求 量 的 关 系 , 并 将 这 一 关 系 用 一 个 数 学 模 型 表 示

46、出 来 , 借 用 这 个 数 学 模 型 , 就 可 以 推 测 将 来 的 人 力 资 源 需 求学习好资料 欢迎下载三 、 组 织 内 部 人 力 资 源 供 给 预 测1、 管 理 人 员 接 续 规 划 ；制 定 这 一 规 划 的 过 程 是 ：（ 1） 确 定 规 划 范 围 , 即 确 定 需 要 制 定 接 续 规 划 的 管 理 职 位 ；（ 2） 确 定 每 个 管 理 职 位 上 的 接 替 人 选 , 所 有 可 能 的 接 替 人 选 都 应 该 考 虑 到 ；（ 3）评 价 接 替 人 选 ,主 要 是 判 断 其 目 前 的 工 作 情 况 是 否 达 到 提

47、升 要 求 ,并 将 接 替 人 选 分 成 不 同 的 级 别 ；（ 4） 确 定 职 业 发 展 需 要 以 及 将 个 人 的 职 业 目 标 与 组 织 目 标 相 结 合 ；2、马 尔 可 夫 分 析 ；基 本 思 想 是 ：找 出 过 去 人 事 变 动 的 规 律 ,以 此 来 推 测 未 来 的 人 事 变 动 趋 势 ；3、档 案 资 料 分 析 ；通 过 对 组 织 内 人 员 的 档 案 资 料 进 行 分 析 来 预 测 组 织 内 人 力 资 源 的 供 给 情 况 ；四 、 组 织 外 部 人 力 资 源 供 给 预 测组 织 外 部 人 力 资 源 供 给 是 指

48、 企 业 从 劳 动 力 市 场 上 获 得 必 要 的 人 员 以 补 充 或 扩 充 企 业 的 员 工 队 伍 ； 其 来 源 主 要 包 括 失 业 人 员 、 各 类 学 校 毕 业 生 、 转 业 退 伍 军 人 、 其 他 组 织 流 出 人 员 等 ；企 业 预 测 外 部 人 力 供 给 时 , 主 要 应 考 虑 社 会 经 济 状 况 、 就 业 观 念 、 本 企 业 的 吸 引 力 等 因 素 ；五 、 人 力 资 源 规 划 程 序 、 搜 集 准 备 有 关 信 息 资 料 、 人 力 资 源 需 求 预 测 、 人 力 资 源 供 给 预 测 、 确 定 人 员

49、 净 需 求 、 确 定 人 力 资 源 目 标 、 制 定 具 体 规 划 、 对 人 力 资 源 规 划 的 审 核 与 评 估第 一 节人 员 招 募第四章人员聘请一 、 人 员 招 募 的 形 式人 员 招 募 , 是 指 寻 找 职 工 的 可 能 来 源 和 吸 引 他 们 到 企 业 应 征 的 过 程 ； 与 人 力 供 给 的 来 源 相 对 应 , 人 员 招 募 可 通 过 内 部 晋 升 （ 或 调 职 ） 和 外 部 征 聘 两 种 形 式 来 进 行 ；二 、 人 员 招 募 的 方 法学习好资料 欢迎下载（ 一 ） 内 部 招 聘 方 法 1、 查 阅 人 事 档

50、 案 资 料 ；2、发 布 工 作 公 告 ；内 容 包 括 ：空 缺 岗 位 名 称 、工 作 说 明 、工 作 时 间 、支 付 待 遇 、所 需 任 职 人 员 的 资 格 条 件 等 ；3、 执 行 晋 升 规 划 ；（ 二 ） 外 部 招 聘 方 法 1、 刊 登 广 告 刊 登 广 告 应 注 意 两 点 ：（ 1） 媒 体 的 选 择 ；（ 2） 广 告 的 结 构 ；2、 就 业 服 务 机 构 在 国 外 , 就 业 服 务 机 构 有 三 种 类 型 ： 政 府 部 门 经 营 的 职 业 介 绍 单 位 、 非 盈 利 性 组 织 成 立 的 职 业 介 绍 单 位 和

51、私 人 经 营 的 职 业 介 绍 所 ；就 业 服 务 机 构 服 务 的 优 点 是 能 提 供 经 过 筛 选 的 现 成 人 才 给 企 业 , 从 而 减 少 企 业 的 招 募 和 甄 选 的 时 间 ； 但 是 在 实 践 上 , 由 就 业 服 务 机 构 提 供 的 应 征 者 往 往 不 符 合 工 作 岗 位 的 资 格 要 求 , 继 而 造 成 高 流 动 率 或 效 率 低 下 等 现 象 ；3、 猎 头 公 司这 是 主 管 招 募 的 顾 问 公 司 的 俗 称 ； 他 们 具 有 “挖 墙 角 ”专 长 , 特 别 擅 长 接 触 那 些 正在 工 作 而 且

52、 仍 没 有 流 动 意 向 的 人 才 , 为 用 人 单 位 节 约 不 少 广 告 征 求 和 筛 选 大 批 应 征 者 所 花 费 的 费 用 和 时 间 ； 存 在 的 不 足 和 问 题 是 ：（ 1） 猎 头 公 司 所 收 费 用 相 当 昂 贵 ；（ 2） 有 些 猎 头 公 司 开 展 完 整 的 搜 寻 工 作 的 能 力 有 限 ；（ 3） 有 些 猎 头 公 司 的 工 作 人 员 能 力 有 限 ；4、 大 中 专 院 校 和 各 种 职 业 、 技 工 学 校 企 业 大 部 分 专 业 技 术 人 员 和 基 层 人 员 都 是 从 学 校 直 接 招 募 的

53、 ； 作 为 招 募 人 员 , 去 学 校 招 募 主 要 有 两 项 任 务 ：（ 1） 筛 选 ； 通 过 面 试 , 在 众 多 的 毕 业 生 中 确 定 初 选 名 单 ； 选 才 因 素 包 括 外 表 言 谈 、 反 应 灵 敏 性 、 独 立 性 、 兴 趣 、 资 历 、 学 历 和 专 业 与 空 缺 岗 位 的 资 格 要 求 是 否 相 等 ；（ 2） 吸 引 ； 面 试 时 要 态 度 诚 恳 , 尊 重 学 生 , 要 把 企 业 的 情 况 向 学 生 介 绍 清 楚 , 努 力 把 优 秀 学 生 吸 引 到 企 业 中 来 ；5、 推 荐 和 自 荐 推 荐

54、 和 自 荐 可 以 节 约 招 募 人 才 的 广 告 费 和 就 业 服 务 机 构 的 费 用 , 而 且 仍 可 以 获 得 较 高 水 平 的 应 征 者 , 所 以 企 业 应 鼓 励 自 己 的 职 工 推 荐 人 才 ； 自 荐 一 般 用 于 大 中 专 学 校 的 毕 业 生 和 计 件 工 人 等 人 员 的 招 募 ；企 业 应 及 时 对 过 去 所 采 用 的 招 募 方 法 进 行 评 价 ,以 便 选 准 招 募 方 法 ,改 进 招 募 工 作 ；评 价 指 标 一 般 包 括 招 募 成 本 、 应 征 率 、 录 用 率 、 绩 效 和 离 职 率 等 ；

55、第 二 节 人 员 甄 选一 、 人 员 甄 选 的 意 义 1、人 员 甄 选 ,是 指 用 人 单 位 在 招 募 工 作 完 成 后 ,根 据 用 人 条 件 和 用 人 标 准 ,运 用 适 当 的 方 法 和 手 段 , 对 应 征 者 进 行 审 查 和 选 择 的 过 程 ；学习好资料 欢迎下载2、 人 员 甄 选 工 作 的 意 义 ：（ 1） 可 以 使 事 得 其 人 , 人 适 其 事 , 从 而 实 现 人 与 事 的 科 学 结 合 ；（ 2） 可 以 形 成 人 员 队 伍 的 合 理 结 构 , 从 而 实 现 共 事 人 的 密 切 配 合 ；（ 3）可 以 保

56、 证 人 员 个 体 素 质 优 良 ,从 而 使 此 后 的 一 系 列 人 力 资 源 管 理 活 动 顺 利 进 行 ；二 、 人 员 甄 选 的 原 就因 事 择 人 原 就 , 德 才 兼 备 原 就 , 用 人 所 长 原 就 ,民 主 集 中 原 就 ,回 避 原 就 三 、 人 员 甄 选 的 程 序1、 向 社 会 征 聘 人 员 的 一 般 甄 选 程 序 ：（ 1） 接 见 申 请 人（ 2） 填 写 岗 位 申 请 表（ 3） 初 步 面 谈（ 4） 测 验（ 5） 深 入 面 谈（ 6） 审 查 背 景 和 资 格（ 7） 有 关 主 管 决 定 录 用（ 8） 体

57、格 检 查（ 9） 安 置 、 试 用 和 正 式 任 用 2、 甄 选 方 法（ 1）淘 汰 法 ；指 的 是 在 甄 选 过 程 中 ,只 要 有 一 项 程 序 或 关 卡 没 通 过 ,就 会 被 淘 汰 掉 ；（ 2）多 重 相 关 法 ；它 着 眼 于 整 体 衡 量 求 职 者 的 各 种 能 力 ,以 整 体 表 现 来 比 较 众 求 职 者 , 从 中 选 择 最 佳 人 选 ；第 三 节 现 代 人 员 素 质 测 评 技 术一 、 人 员 素 质 测 评 的 含 义 及 优 点1、素 质 是 指 个 体 完 成 一 定 活 动（ 工 作 ）与 任 务 所 具 备 的 基

58、 本 条 件 和 基 本 特 点 ,它 是 行 为 的 基 础 和 根 本 因 素 ；素 质 包 括 生 理 素 质 和 心 理 素 质 两 个 方 面 ； 生 理 素 质 是 指 形 成 人 的 天 生 差 异 的 解 剖 生 理 特 点 , 包 括 人 的 感 觉 器 官 、 运 动 器 官 以 及 神 经 系 统 等 方 面 的 特 点 ； 心 理 素 质 是 指 人 借 助 于 自 己 的 感 觉 器 官 、 运 动 器 官 和 神 经 系 统 等 在 社 会 实 践 中 形 成 的 心 理 特 点 ；素 质 只 是 日 后 发 展 与 事 业 成 功 的 一 种 可 能 性 、 一

59、种 静 态 条 件 ； 事 业 成 功 、 发 展 顺 利 仍 需 动 态 条 件 的 保 证 , 这 就 是 素 质 功 能 发 展 的 过 程 及 其 制 约 因 素 的 影 响 ； 因 此 , 在 甄 选 活 动 中 需 要 对 素 质 进 行 测 评 , 以 了 解 被 选 对 象 能 否 胜 任 空 缺 岗 位 的 工 作 ；2、素 质 测 评 是 指 测 评 主 体 采 用 科 学 的 方 法 ,收 集 被 测 评 者 在 主 要 活 动 领 域 中 的 表 征 信 息 , 针 对 某 一 素 质 测 评 目 标 系 作 出 量 值 或 价 值 的 判 断 过 程 ； 或 者 直

60、接 从 表 征 信 息 中 引 发 与 推 断 某 些 素 质 特 征 的 过 程 ；3、 素 质 测 评 的 优 点学习好资料 欢迎下载（ 1） 评 价 方 式 客 观 、 公 正 ；（ 2） 评 价 结 果 准 确 、 可 靠 ；（ 3） 选 才 效 率 高 ；二 、 心 理 测 验 的 种 类1、 心 理 测 验 的 含 义 心 理 测 验 、 面 试 与 评 价 中 心 是 现 代 人 员 素 质 测 评 的 三 种 方 法 ； 其 中 , 心 理 测 验 的 应 用 最 为 方 便 和 常 见 ；心 理 测 验 是 心 理 测 量 的 一 种 具 体 形 式 ,从 实 质 上 看 ,