QC小组活动的管理办法

1、 开展群众性的质量管理小组（以下简称小组）活动，是具体运用全面质量管理的思想、方法，实现全面、全员、全过程质量管理的有效途径；也是调动广大职工的积极性和创造性，发挥其聪明才智与经验，不断提高团队精神和质量意识，不断提高企业质量管理水平和经济效益的好办法。为了广泛、深入、扎实的开展QC小组活动，更好地发挥QC小组的作用，特制订QC小组活动管理办法。1 职责1.1 人力资源部负责组织各级人员的培训1.2 品管部负责QC小组活动的归口管理和指导1.3 各部门主管负责组织本部门QC小组活动的开展2 QC小组和课题的注册登记2.1 QC小组由企业员工自发组建或相关领导指令组建，并经民主选举产生QC小组组

2、长，确定QC小组名称。2.2 填写QC小组注册登记表，经部门主管审核，报品管部登记备案；跨单位的攻关型课题，须经主管领导审核确认，方可进行注册登记。未注册登记的QC小组视为无效。 对注册后，不能正常开展活动的QC小组，各级领导要关心帮助，如注册登记后，连续半年未开展活动，应予以注销；一年没有成果的小组应视为自动解散。已注册的QC小组每年进行一次登记确认。2.4选定课题后，应按要求填写课题注册登记表，经部门主管审核，报品管部注册登记；跨部门的攻关型课题，须经主管领导审核确认，方可进行注册登记。未注册登记的课题不能参与评审。3 小组活动的基本要求 3.1 小组要利用业余时间定期开展活动，每月不少于

3、一次，每项活动都必须认真、如实、及时记录，有活动考勤，并注重各种基础资料的收集、整理和保管。小组取得成果，应写出成果报告书。3.2 小组每年至少选定一个课题开展活动，课题难度要适当，一般以半年之内能结束为好。小课题可分解为若干小专题，力求一年能完成一个专题。 3.3 小组活动必须充分发扬民主，广泛征求成员的各种意见，并建立小组活动标准化的工作制度，确保正常活动秩序，提高工作效率。 3.4 小组每开展一项专题研究、改善活动，都应严格遵循“计划、实施、检查、处理”即PDCA循环的科学程序。注重数据和信息的搜集、整理、处理和数据统计工具等各项科学方法的应用。4 小组活动的基本程序 4.1 选题。一般

4、应根据企业方针目标和中心工作，根据现场存在的薄弱环节；根据用户(包括下道工序)的需要来确定QC小组活动课题选择。QC小组的选题范围涉及到企业各个方面工作。如提高质量、降低成本、设备管理、提高劳动生产率、安全生产、改善环境、提高顾客(用户)满意率和加强企业内部管理等。 确定目标值。课题选定以后，应确定合理的目标值。目标值的确定要注重目标值的定量化和注重实现目标值的可能性。 调查现状。为了解课题的目前状况，必须认真做好现状调查。在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的QC工具(如调查表、排列图等)，进行数据的搜集整理。 分析原因。对调查后掌握到的现状，要发动全体组员动脑筋，想办法，选用适当的Q

5、C工具(如因果图、排列图等)，进行分析，找出问题的原因。 找出主要原因。经过原因分析以后，将多种原因，采用排列图，从中找出主要原因。在寻找主要原因时，可根据需要应用排列图、分层法等不同分析方法。 制定措施。主要原因确定后，制定相应的措施计划，明确各项问题的具体措施，要达到的目的，谁来做，何时完成以及检查人。 实施措施。按措施计划分工实施。小组长要组织成员，定期或不定期地研究实施情况，随时了解课题进展，发现新问题要及时采取措施，以达到活动目标。 检查效果。措施实施后，应进行效果检查。看其实施后的效果，是否达到了预定的目标。如果达到了预定的目标，就可以进入下一步工作；如果没有达到预定目标，就应对计

6、划的执行情况及其可行性进行分析，找出原因，在第二次循环中加以改进。 4.9 制定巩固措施。达到了预定的目标值，说明该课题已经完成。但为了保证成果得到巩固，小组必须将一些行之有效的措施或方法纳入工作标准、工艺规程或管理标准，经有关部门审定后纳入企业有关标准或文件。如果课题的内容只涉及本班组，那就可以通过班组守则、岗位责任制等形式加以巩固。4.10 分析遗留问题。小组通过活动取得了一定的成果，也就是经过了一个PDCA循环。还应对遗留问题进行分析，将其作为下一次活动的课题，进入新的PDCA循环。4.11 总结成果资料。小组将活动的成果进行总结，是自我提高的重要环节，也是成果发表的必要准备，还是总结经

7、验、找出问题，进行下一个循环的开始。成果报告与发表5.1 QC成果报告应包含的内容小组概况，包括人员组成、培训平均时数、本课题累计活动人次及时数等；发表课题名称及发表人；选题理由（尽可能给予定量的表述）； 现状分析，找出主要问题，分析原因；制订对策及实施情况；效果检查及标准化措施；完成课题的主要体会及下一步活动目标设想。 5.2 QC成果发表应注意的事项发表的成果、材料，必须以活动记录（如会议记录、活动内容等）为基础，进行必要的整理；成果发表者，必须是熟悉本课题活动的小组成员；凡是要发表的成果，必须经过一段时期的考证，要实事求是；要正确、灵活应用数理统计方法。5.3 由品管部会同人力资源部、厂

8、办每年至少组织一次QC成果发表会。6 成果的评审和成果奖励6.1凡经品管部登记注册，并能坚持活动的QC小组，在课题结束后，应认真总结，并写出QC成果报告书；及时将QC成果报告书连同活动记录送交品管部；6.2 品管部收到QC成果报告书后，应立即转送相关部门，对成果报告书中的质量效果和经济效益进行核实，在此基础上由品管部按照成果大小、奖励标准提出初步意见，呈报QC小组活动领导小组审核；经领导小组评出后，按相应的标准奖励。凡参加成果发表的QC小组都另颁发参与奖。6.3 QC小组所取得的效果，由QC评审小组审核确认后，按合理化建议奖励标准进行奖励。2003年12月19日 附表1：QC小组注册登记表QC小组名称QC小组组长 所在部门/班组