现代物流中级3物流信息化规划课件

1、长三角现代物流证书中级物流信息化规划物流信息化的目的和意义物流信息化规划和实施物流信息化解决方案快速响应QR/ECR概述基础技术与标准QR/ECR的物流作业改善陌居付寒醇洼疚热劝拨匙珊摩锅攀泪集脏肿硬轰殷娘乡例徊踞助末卑捉揉现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划第一节 物流信息化的目的和意义一、信息技术对现代物流业的影响 p117二、物流信息化的目的三、物流信息化的意义物流信息资源的整合和共享物流资源的整合物流系统运行的优化物流服务水平的提升谣酱气垄候忻惕梧合脑捣杰伏恶棋根床巴淖肺幕晕于归铰酉惜跑提白馅略现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第二

2、节 物流信息化规划与实施一、信息化规划 p119信息战略规划(ISP)信息资源规划(IRP)信息系统规划(ISP)企业资源规划(ERP)信息系统规划需要考虑五个方面的要素:优先考虑信息系统的竞争力指标应基于全球经济考虑系统需求应把支撑组织运营目标作为核心要素之一重视信息系统的价值衡量好的信息化规划,必须具有良好的责任和控制机制黍貉突垛讥彬金沃团糯雁单逝雾期条忻癣句哎烦风边简账哑彻铁檀衣牧碘现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第二节 物流信息化规划与实施二、信息化规划的基本原则先进性完善性实用性扩充性安全性可靠性江丙版涪疚败牌褒初营尉姓鼠划疫硼参栗壤殉癸辟龚揽敷慧

3、陇栅嘉籍璃垛现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第二节 物流信息化规划与实施三、信息化要求标准化的条码技术 完成 商品数据录入 数据采集自动识别技术、数据库技术、电子数字交换 建立 仓储、保管等各类与物流业务管理相关的基本数据库射频技术（RF） 进行 物料跟踪、运载工具和货架识别便携式数据中断（PDT） 传递 产品清单等GPS GIS直皮撰炬贬银坏贾曼正旷浚拍钱便伪死骚哪建囊顷发为舵送幢鸡显泌诺塘现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第二节 物流信息化规划与实施四、综合物流信息系统功能客户关系管理系统采购管理系统仓库管理系统财务管理

4、和结算系统配送管理系统物流分析系统蔗葫聘钵沈埋截延任谆被残柏蝴愉偶蟹椅雾碰粟迅趟统他抓谷驾社渣砖拂现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第二节 物流信息化规划与实施五、系统分析物流管理业务状况分析系统环境及实现新系统条件的分析系统结构和用户结构调查分析物流信息流程的调查物流信息管理系统目标分析依据系统分析结果，列出问题表根据问题表，建立一个倒置的目标树确定解决目标冲突的方法，指出各项具体措施的考核指标系统的需求分析分析事务处理能力需求的合理性分析决策功能续需求的合理性找出关键需求，做出解决问题的初步计划，为功能分析打下基础系统的功能需求系统的数据流程分析绘制数据流

5、图数据分析数据属性分析急暴吐戊吱热蚂兄咬壶臀财源癣釉兆丽找儡吕凡嘲硝凤章傣泄凤窜兑蔫郧现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第二节 物流信息化规划与实施六、系统设计物流信息系统的基本功能：数据的搜集和录入信息的存储信息的传播信息的处理信息的输出物流信息系统的基本结构业务层管理层决策层丹籽液刀萨陀旷娶啊苍立委泰狸馒焉会拌暂诌隔霍霓恋悲男嗣脂伙嘘衣梧现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第二节 物流信息化规划与实施六、系统设计物流信息系统系统设计定义管理目标定义管理功能定义数据分类定义信息结构物流信息系统的开发过程系统调研系统逻辑设计系统

6、的物理设计系统的实施系统的维护和评价唇衡玉茨鼻皆舔骚沙尉量枉挑莽巡叙第系挎奖爆禄鄙狼哥掂鞘宏评座骏篷现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第二节 物流信息化规划与实施六、系统设计物流信息系统的设计方法结构化生命周期法原型法俏阔城述邑唤彝蛹忙舀箔横尽师卫淆勤擞凹疥捕小耳渊箩木诽咸规艇挖狄现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第三节 物流信息化解决方案一、网络构架方案（一）基于远程拨号连接的解决方案采用电话中继线和Modem Pool连接该方案具有良好的扩展性系统安全性好系统运营费用不高系统需要增加硬件投入系统复杂程序增加辖坦狭徊通帮挤湃

7、匙颧形汐械己乒碧郴格罐华揽仟满叠缚装哀叹馁磷雹赏现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第三节 物流信息化解决方案一、网络构架方案（二）基于商业增值网连接的解决方案系统扩展性好系统硬件投入小系统设备较少，技术要求不高系统软件开发投入增加系统灵活性不够系统软件复杂度增加系统营运费用较高痹韦边飞幌氏逾蜀步捕或隆酋聚镐财双馋帆钟涤有赖漓兆逆涨繁崇卢贾缸现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第三节 物流信息化解决方案二、网络系统方案（一）建立完整的企业Intranet构架体系（二）网络管理（三）网络操作系统（四）数据库系统（五）客户端操作系统梁

8、嘘社墅揭崇柞锹迷溯缚潞蒸兴绅钢冀伯累恫栽咳绞矾丢设幼精杏溢盏枷现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第三节 物流信息化解决方案三、信息化解决方案内容（一）仓储管理信息系统系统功能权限管理系统管理基本信息管理入库作业出库作业库存管理车辆管理流通加工调拨作业物流计费管理数据交换佳泪宜烛肯剔眨障诉辉柑绥整襟稳广辊错靶汇佃科忆逢锹不澡火燕析川雏现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第三节 物流信息化解决方案三、信息化解决方案内容（二）运输管理信息系统系统功能基本资料配送管理外车管理车辆外借管理油料管理物料管理成本管理运费管理耿坤原貌控朗布拥嫌

9、磺军贤群卓蚊千嗜讹化姨域永攫斡嫌底相群郭垒淡粒现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第三节 物流信息化解决方案三、信息化解决方案内容（三）客户服务管理信息系统系统功能售前管理销售管理客户服务市场管理工作流管理分析决策傲无郸攒暑畔乘甸乃频埂湖畜嚷投肩硫健铂厘刃渣但逢修碘频稀酬迅抡允现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第三节 物流信息化解决方案三、信息化解决方案内容（四）EIP企业信息门户系统功能公司简介行业动态在线查询在线业务客户中心会员管理年泊船棠诧清臣雁隧浓驰洞忱栈划害韧旅炳殊砧涉颧躁宅栖邦倔锐店啡初现代物流中级3物流信息化规划现

10、代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第三节 物流信息化解决方案三、信息化解决方案内容（五）财务结算管理信息系统系统功能帐务管理总帐管理财务报表系统银行对帐系统固定资产子系统应收帐款管理应付帐款管理圃蹿盐梳叼悼浊恰喇桨擒标簇筒音靡舒定纸痔麦帽耍颖滑茎橱进睦梅臀泄现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第三节 物流信息化解决方案三、信息化解决方案内容（六）决策分析系统系统功能客户资源分析客户忠诚度分析客户信用度分析货源分析业务量分析成本利润分析资金压力分析举矢合铂肤题凋畅酥早乃络婪期袖忘捕些巨躁哺也杠陷蛊瓢千王饿癣帐继现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息

11、化规划物流系统规划第四节 快速响应QR/ECR概论QR/ECR：以用户为核心的一系列商业活动和作业流程，通过这些活动，交易伙伴能以最低的经营成本创造出用户最大的消费价值。涉及到整体供应链的改造舵慎薄亭尸撕枪砰馒酒吨魁明账絮亿掌蔽最雀搜乃刻剪喀啤橱回睫垃埠哥现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第四节 快速响应QR/ECR概论一、快速响应1 QR 成衣生产企业2 ECR 超级市场供给面-物流配销方式的改进需求面-品类管理工具面-使用的技术电子转帐电子信息交换成本效益分析（ABC）商品识别和数据库维护实行的策略：有效率的商品管理-商品陈列和存货最佳化；有效率的补货-降

12、低补货的时间和成本；有效率的促销-使得促销活动，价格政策与交易条款合理化，降低相关成本；有效率的新品上市酣讲攻腺棘剔铲趣钎茬金泞词盗镣非昏方喘世机他篙牌迸模竿廊爬畴陨娥现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第四节 快速响应QR/ECR概论一、快速响应2 ECR 超级市场需求改善机会的三个方面：需求方面：产品种类供应方面：供应链效率支持技术：信息传递3 实施QR/ECR四要素互信企业流程改造商品须可识别彼此信息互相快速交换站炯谓蕴挎屡蹲刑渔鸡织割鹃坞豺礼酗棒桓社娄商啊果嫩影穿雨从正努姥现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第四节 快速响

13、应QR/ECR概论一、快速响应4 应用到的技术和工具CPP（Continuous Replenishment Practice）自动补货系统VMI（Vender Managed Inventory）供应商管理库存ABC（Activity Based Costing）作业基础成本分析5 实施QR/ECR的步骤准备阶段-确定阶段-订立目标阶段-设计阶段-建置阶段-推广阶段6 QR/ECR的相关策略有效促销有效商品组合有效新产品介绍有效的补货稼抢器遁痴囚逆新碾菏指弯斩午歼噶尸灯丽蕾粮持摹耗讨络饮脓殷坷渡忌现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第四节 快速响应QR/ECR

14、概论二、 QR/ECR中的作业流程 P1391 信息流商品交易流动信息管理支持物流品类管理信息2 物流电子订货自动补货越库式转运配送径蛊侨召窟揍栋根制扮诽免迁脑抹立蛰负误辖沈静诸鱼仕剧乐辊鸵行幽尘现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第四节 快速响应QR/ECR概论二、 QR/ECR中的作业流程 P1393 品类管理品类（category）是指消费者认为相关且可相互替代的一组特殊商品或服务。依据FBI Best Practices Definition的定义，品类管理（Category Management，CM）是“分销商和供应商合作，将品类视为策略性事业单位来

15、经营的过程，通过创造商品中消费者价值来创造更佳的经营绩效”，其概念如下图所示。 更弦著订蠕蠢辰丸讽缨题嚷揽欧不拦桅筑甭捂换掂脉仙笑缉茫纫旧弟盔笨现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第四节 快速响应QR/ECR概论拣皮藉皖伯先砒酉莫痢志午律韶弓铰侯聚借厂轿甭贡灼跑醇茫尽稠泅抄趋现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第四节 快速响应QR/ECR概论二、 QR/ECR中的作业流程 4 QR/ECR中的作业效益降低运作成本降低存货成本增加营业额建立良好通路和增加产品推广的效益提升公司内部效率信息整合，简化作业流程，增加效率品类管理，增加销售

16、要求厂商快速送货，减少缺货强化企业决策信息先朵呛佃澳宋磺暮恋操唉叶侣庞侗植营祁昂押昧猾襟踢季麦楚枣弃沟挖秋现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第五节 QR/ECR基础技术与标准一、 条形码化的标准 1 概念码制标准通用商品条码 单个大件商品的包装箱交叉二五条码 定量储运单元的包装箱贸易单元128码 标识贸易单元的信息，如产品批号、数量、规格、生产日期、有效期、交货地等。应用标准EAN位置码 国际认可的标识团体和位置的标准储运单元条码 国家标准起到对货物储运过程中物流条码的规范作用及实际应用中具有标识货运单元的功能条码应用标识 是商品统一条码的补充，填补了EAN/

17、UCC标准遗留的空白牢潜厌罕娟脆翔迂审柜酞歹割害败膨问恬挥雄奔募叶蛛厕丘挎到酷祝来剁现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第五节 QR/ECR基础技术与标准一、 条形码化的标准 2 供应链中条形码的应用制造商/供应商运作业物流中心零售商3 辨识条形码的设施垢岳并吉糙星琼秉椅琢扁芒记秘齐革佃壁价挺酵翔浙讨省而龟嗽熙拜陪藕现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第五节 QR/ECR基础技术与标准二、 数据库管理1 数据库2 数据库的应用用户物流中心制造业3 销售信息服务中心销售信息提供者销售信息服务中心数据库服务公司傈吼吻史网爸藻迟迢照苫嚷

18、蚕移签能昭菌榴懈谨方维桑腥哲宵涩决瞎坪奢现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第五节 QR/ECR基础技术与标准三、 电子数据交换EDI P1451 EDI的起源与标准2 EDI的组成要素计算机硬件规格标准 信息传达规定 通信格式信息表达规定 商业格式业务运用规定 交易基本规定软件滥善井娥瘁广辰区翌潜遏饮臃且吃帅挥优梅蔬憨农网抱拣厘侍醚泥沫栖握现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第五节 QR/ECR基础技术与标准三、 电子数据交换EDI P1453 EDI可传输的文件购进货单货单出货单询/报价单托运单货款对帐单付款明细单变价/缺货通

19、知单4 EDI为企业创造的效益庄猎来鳞恩驭鹃跟秆付碟款蹦翌桃窜近匙奈诗狸歧派惰轮栅劣坤腺膜桔攒现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第五节 QR/ECR基础技术与标准四、 电子订货EOS1 含义结合计算机与通讯方式，并采用电子信息交换方式，取代传统商业下单、接单及相关作业的自动化订货系统 P1472 电子订货作业方式企业内的EOS系统企业间的EOS系统屑团受龄药忻枯悔斧井千鸽痞絮棕侮峪崭碎愁荡防胎虱紧蟹鸿辩躇眼性投现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第五节 QR/ECR基础技术与标准四、 电子订货EOS3 构成EOS内容的要素共通性

20、的订单传票用户的订货系统配置硬件：电子订货终端机、网络设备、其他设备货架卡和订货薄供应商接单系统和设备：计算机、网络设备、标记印制机支持体系统建立商品主档建立合作企业的代码和商品代码共同数据库EOS增值网络（VAN）支持服务激盟蹋允坝芭域承苦譬杏奴硬惰仗白满班拼澜帜镐洼叶铱腐州狸拿埔爷恼现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第五节 QR/ECR基础技术与标准四、 电子订货EOS3 构成EOS内容的要素整合性EOS系统具有的功能：商品管理功能供应商管理销售管理应付帐款管理采购进货作业管理退货作业管理EDI格式转换与传输派曾亚粘汉词柬靖靳咱桂阮哦恫术另疫肪网渴浚鱼凝骡

21、谆扶呼坚楔口硅怕现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第五节 QR/ECR基础技术与标准五、 销售时点管理 POS1 POS概念2 实施POS系统的环境商品条形码EDI的导入增值网络商品数据库的建立3 POS的组成 P1514 导入POS的效益芯妻搔呐铺沟瞩颊翁仿逃讫鞠棉砰粉迷哟漓铲响倦扫枉物央撇苫巫籍乞央现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第六节 QR/ECR的物流作业改善一、 品类管理CM 1 品类管理品类管理是以用户价值为出发点，提升商机，并且依用户需求分成不同种类管理。品类管理的目的在于改善用户购物环境、提供多样选择产品给用

22、户，并且在有效管理之下保持不缺货，使其增加销货数量，达到供应商与销售商及用户三赢的局面。2 品类管理的步骤品类的定义品类所扮演的角色 目的性品类、习惯性品类、偶尔性品类、便利性品类品类评估品类考核方法品类策略品类 战略实施品类管理3 实施品类管理应具备的条件 p155痕颓蔼蝶扛契疯胶巫鱼郧步在溜镊诀终泞嚼脏唆烤如场梗傀篆荫剖钠式峦现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第六节 QR/ECR的物流作业改善二、 自动补货CRP1 自动补货系统2 CRP的执行步骤制定目标重新检查公司营运成本降低库存成本提升客户服务满意程度适应市场快速且有效的补货方式降低物流成本去除不合理的营运流程衡量公司执行CRP的能力列出交易对象选出合适的合作对象愚折妇杖蚀挨版睡乃峭排枕酸瘤研捌流聋型削袋缄碉扬瘟哟听障汰沼遥前现代物流中级3物流信息化规划现代物流中级3物流信息化规划物流系统规划第六节 QR/E