5管理评审报告

1、一、会议：评审公司管理体系的适宜性、充分性和有效性，发现和评价改进机会。二、评审目的：a.公司质量管理体系对实现质量方针和经营计划/质量目标的适宜性、充分性和有效性。b.本公司在产品质量发展方向上所处的阶段和地位。c.对直接或间接影响质量的综合资料进行分析、推动质量问题或潜在问题的处理。d.对公司体系建设及日常工作中的诸多问题达成共识，以行动、实现新目标。二、会议时间：2009 年 9 月 28 日下午 13:00 17:00三、会议地点：本公司办公大楼二楼会议室四、与会：总经理、管理者代表；人事行政部经务部、销售部、采购部、技术部、生产部、质、车间及其他有关。量部五、评审内容：1)人事行政部

2、过程目标完成情况2)销售部过程目标完成情况3)顾客满意度4)实际和潜在的外部失效及其对质量、安全或环境的影响评估5)技术部过程目标完成情况6)项目开发(APQP)总结7)采购部过程目标完成情况8)生产部过程目标完成情况9)质量部过程目标完成情况10)财务部过程目标完成情况11)质量管理体系运行情况（含审核结果和体系变更的说明）12)持续改进(改进的建议)13)以往管理评审的措施验证六、与会对以上议题进行了充分的审议和，内容如下：1、为了使公司质量管理体系能有效，本公司从策划建立质量管理体系开始，就针对公司的具体情况，并在与相关部门进行充分论证的基础上，确定了人力资源要求；并根据实际需要，对所有

3、从事质量管理、执行和验证活动的均进行了与质量要求相适应的培训（如 ISO/TS16949 的要求的培训，汽车行业五大手册、过程/产品审核的培训、公司体系文件的培训等），并及时对培训的有效性进行了考核，大大提高了全体员工的质量意识。但是，随着公司的发展，尤其在新产品的方面，因此还需要配备专业1 至 2 名，以满足需要。2、公司建立质量管理体系以来，已完全按 ISO/TS16949 的要求和公司体系文件的规定对全公司的文件（包括所有管理文件的技术文件）进行了整理，确保了所使用的文件均为有效文件，现行有效率达到目的 100%。3、自从公司建立和运行 ISO/TS16949 体系以来，合同在执行之前，

4、均得到了100%评审，合同履约率（准时交付率），达到了 100%，且无任何附加运费，为公司赢得了良好的信誉；顾客满意率达到 90%以上，反映了公司的实际情况。4、公司及时按体系和实际采购要求，对本公司的所有供应商进行了，采购物资批次平均每月达到 100%，同时，物资采购及时率也大大提高，达到 100%；改变了过去存在的因为采购不及时和采购物资质量太差、影响生产进度的现象。5、自从公司建立和运行 ISO/TS16949 体系以来，技术部对新产品，坚持按 APQP 的规定执行；对常规产品，逐步以前的技术资料，形成正规的 PPAP 资料，并提交顾客批准。确保了与体系的符合性，又保证了产品技术状态与顾

5、客要求的一致性。由此，做到了与顾客的充分沟通，并与顾客解决了产品技术历史上长期遗留的历史问题，为本公司产品提供了更为坚实的技术基础。6、至目前为止，公司已逐步建立了“订单驱动”的生产体系，并建立了“生产计划的完成体系”，在保证产品质量的前提下，生产任务及时完工率平均达到 98%以上。同时，在生产过程中，按体系的要求，加强了对设备、模具、工装夹具的日常，坚持维修与定期保养相结合的措施，基本杜绝了因为设备、工装夹具故障长时间耽误生产的现象，保持了较低的设备故障停机时间和计划外停机时间。而且，还加强了对生产现场的控制，对所有工作区域均进行了分区管理，使厂内的工作现场比以前有了很大的改善。7、在技术部

6、的支持下，对所有产品的检验，均实施了零缺陷抽样方案；这使各道加工工序及最终产品的质量均有了明显提高，其中，最终产品一次交验达到 98%以上，有效地保证了产品的出厂质量。对生产过程中产生的不合格品（批量不合格品），每月均进行了分析，并采取了必要的纠正预防措施，且均已对实施效果进行了及时的验证，使公司的各类不合格品率保持了连续持续下降的趋势；并大大减少了批量不合格的风险。8、从公司建立和运行 ISO/TS16949 质量管理体系以来，共出现了次顾客，但不属于严重的顾客现象，而且汇总后月平均顾客率为 0PPM。9、本公司于 2009 年，进行了二次内审，内审结果表明：本公司建立的 ISO/TS169

7、49 质量管理体系，已全面进入正常运行；其“符合性、充分性和有效性”，目前本具备第现场审核的条件。10、对公司质量方针和目标实现情况的评审本公司的质量方针是：开拓进取，精益求精；持续改进，顾客满意。经与会者的评审，此质量方针能体现公司的经营，也满足顾客的期望和需求，已被各级所理解和支持，符合本公司的现状。本公司的质量目标是：1、最终产品一次交验92%；2、顾客满意率85%；3、汽车件零公里失效500PPM。经统计，至目前为止，本公司的各项质量目标，以及公司预定的各项经营指标，均已达到或超过了公司的既定目标值，具体数值详见“公司经营计划实现情况统计表”中的相关栏目。七、管理评审决议总经理充分肯定了本公司自建立和实施 ISO/TS16949 质量管理体系以来的努力和成绩。并在和与会充分的基础上，形成如下决议：a) 本公司建立和实施 ISO/TS16949 质量管理体系是正确决策，公司的质量方针和目标基本符合公司的现实情况；b) 公司建立和推行的 ISO/TS16949 质量管理体系，其“符合性、充分性和有效性”，本具备第现场审核的条件。c) 随着公司汽车件产品日益形成专业化生产，由人事行政部负责，高薪聘请业有实际经验的技术1 至 2 名。d) 今后,高精度产品方向作为本公司的主