破晓电商说2018-05百问百答运营篇

1、百问百答-运营篇2说530破晓破晓问：师，你好。我这边是做字帖类的。只有6个产品。平时流量200左右，然后就5个成交客户，还是通过其他过来的。直通也开了，流量不多也就3000左右，但是最多就2-3个访客。请教下应该怎么优化，!答：流量问题直是所有卖家的核问题。我根据已有的信息分析下，针对你前这个情况，从以下个展开:1、宝数量可以持续优化上新，让宝数量多起来，拿到淘宝流量，并且会让客户觉得你的产品丰富，给专业的安全感。2、的基础优化产品的布局，差异或者补充产品，主图详情的设计，基础服务的设置（包邮，淘币，花呗等），可以拿到流量。3、已有流量的利抓住并好已有流量，想着如何做成转化。举个例，未下单的

2、客户没努争取，已下单的客户有没努搭配，前期的流量都很珍贵。4、有没做好分析定位你的产品未下单原因有没整理，客户给差评原因有没整理，如果你的产品各都没有优势特点，那卖不出没有流量是很正常的。问个问题：客户为什么会选择的产品，却不选择同的，说服他的理由是什么？问： 流量都流失到别的 了怎样处理才好呢？答：先说 流失这个情况， 流失的话是所有的 都会出现的情况，不同的流失情况不样已，访客数越， 流失的额也是越的，看到了您的 情况，您是个新 ，出现 流失的多也实属正常。您的客单较的，买家在下单的时候是较的谨慎的，您在详情， ，及 活动上必须下功夫才。问：师，您好，店有流量，却没销量该怎么做？答：有流量

3、没转化率，先 来了解转化率影响的主要相关 有：宝描述、销售标、宝的评价、 1、宝描述：宝图优化和描述很程度上决定了转化率的低。其次是 的整体布局和设计。2、标客群：买家都有从众理，商铺的定价和定位需进数据分析，前期的客群 需要准确，对标才会有更好的转化。3、宝的评价：评价对于 的存在是致命的，增加触动买家晒图评价，能有更好的效果。4、 ：是 窗，好的 相当于销售成功了半。如果顾客是上帝，那么 就是最接近上帝的。好的服务效果，对于转化率来说是莫的重中之重。问：你好，开了5年4个钻的死店从新开始，直通也开了，没有任何效果，从下，该怎么办？答：那就重新来遍，把基础和运营 思路也整理下，给些建议：1、

4、先做前期的规划，产品的 出发，根据 产品客户 ，提供适合选择的优质商品；体验同时针对晒图评价、复购等数据收集分析找出适合主推商品。给你的产品精准的客群画个像，根据客群配置产品矩阵，如 款、活动款、利润款、形象款等等，再根据产品特征群属性，有针对性的进推；2、 基础优化：主标题/副标题、主图、详情、上下架时间、橱窗 、公益宝、运费险、完善宝属性、关联销售、搭配套餐等等内容；3、基础销量启动阶段：淘令、短 、微淘、 等，增加展现量、收藏、加购、转化率等对产品权重有益动作。如果 基础差是新店，第三返利快速破零打开销量基础也是可选办法；4、 流量巩固展现：直通、钻展、淘客官 推规划，巩固群 前提，拓展

5、精准流量来源，争取达到更好的推效果；5、站内 中活动流量 ：淘币、天天特价、类活动、试中、清仓、聚划算、淘抢购6、最后把握 的，在内容及达流量多做章。头图、详情创意短 ；阿V任务各类对应达主推有好货、必买 、淘宝头条等优质达合作，加流量端投推。在直、钻、淘官具找出最适合推式，不断提产品展现。活动也可以根据身情况，适合报名的活动尽量多做尝试。运营 这条 没有教科书式的教条，需要在运营的过程中不断总结经验，调整向和法。过的路才会知道这条路应该如何去，别的指引权当路灯明塔，便你更好的去的路。问：师您好， 类是彩妆的，主要 产红，单价在20左右，有款产品每天三四百个访客，加购也是有上百件和个收藏，但是

6、转化总是零点到点多，这个能怎么优化呢？答：关于转化率，先来了解淘宝转化率影响的主要相关有：宝描述、销售标、宝的评价、1、宝描述：宝图优化和描述很程度上决定了转化率的低。其次是的整体布局和设计。2、标群：买家都有从众理，商铺的定价和定位有待和确认，主流的消费群体应该是选销售标。前期的客群需要准确，对标才会有更好的转化。3、宝的评价：评价对于的存在是很重要的，触动买家晒图评价，才能有更好的效果。4、：是窗，好的相当于销售成功了半。如果顾客是上帝，那么就是最接近上帝的。好的服务效果，对于询单转化率来说是莫的重中之重。给个建议吧：A、熟悉产品：熟悉同竞对和销量TOP产品的优劣势，所谓知知彼百战不殆；建产品的产品册，熟知产品属性、功能、卖点等等信息，做到有备患，能被客户关于产品问倒的都不是好。B、熟悉：根据产品册和常收集的客户问题，建标准不硬的快捷短语，服务效率，增强客户在沟通时更好的服务体验。做到能快速响应，能专业愉快的聊天，让体验到客如宾致的爽。C、调整态：是都有不爽的时候，提前预控可能出现态失衡的情况，