2ERP应用的目标、监理与评价指标

1、.：.；ERP运用的目的、监理与评价目的 为了有效的提高ERP在我国的运用程度，努力实现我国企业管理程度的跨越式开展，进而推进我国企业管理现代化，加快我国工业化进程，确保国民经济可继续开展，为此，我们有必要针对ERP在我国运用中出现的一些共性和普遍性问题，如ERP运用目的、ERP工程监理和ERP运用绩效评价目的体系进展专题而又深化的讨论。一、制定明确量化的ERP运用目的众所周知，不论做什么事情，都要有一个明确、量化的目的。假设没有这样一个目的，实践任务中必将出现很大的盲目性和随意性，势必严重影响任务质量和任务效果。然而，从目前我国ERP运用情况来看，许多企业的ERP运用目的仍不尽明确、量化，或

2、者说这些目的主要都是一些诸如提高企业管理程度、加强企业竞争力、加快企业信息化建立和提高企业经济效益一类的比较定性空泛的言语，难以详细实施和控制，从而失去其应有的作用。因此，制定一个明确、量化的ERP运用目的，这对提高我国企业ERP运用程度，努力实现企业管理程度的跨越式开展和推进企业管理现代化都是非常必要的。出现这些问题的主要缘由还是这些企业和运用人员对运用ERP的目的和意义；ERP的原理、作用和特点；制定明确、量化的ERP运用目的的必要性和重要性；运用ERP与企业需求分析、开展企业管理创新、实行业务流程重组、企业信息化建立的关系，以及运用ERP的复杂性和艰巨性缺乏科学、深化的分析研讨有着必然的

3、关系。这些企业客观上以为ERP工程是企业信息化建立工程，或者说是企业管理信息系统工程，只需投入资金把ERP管理技术和信息技术引进来，使系统在各业务部门得以运转；能提高管理信息的集成性和处置速度；能处理以往手工管理不能处理的问题等等，就可以为企业是胜利的运用了ERP系统，显然，这种想法是不全面、不深化的。因此，企业建立ERP系统，首先要明确ERP工程是一个企业管理系统工程的根本思想，而后制定一个既有定性的，又有定量的运用目的。主要内容和范围包括以下六个方面：1经过ERP运用，将促使企业在管理程度方面有哪些明显的改良、提高和创新；2经过ERP运用，将促使企业哪些根底数据的准确性和及时性有明显的改良

4、和提高；3经过ERP运用，将促使企业在管理信息的集成性、实时性、有效性及处置速度方面有哪些改良和提高；4经过ERP运用，将促使企业哪些主要经济目的和过程评测目的发生相应的改良和提高；5经过ERP运用，将促使企业在管理方面能产生哪些明显的经济效益；6ERP工程的实施周期、投资收益率、投资利润率和投资回收期。制定一个明确、量化的ERP运用目的是一件难度很大的事情，整个过程需求企业总经理和各级管理人员的共同努力，经过提高思想认识，转变思想观念，运用各种相关实际、方法和引入管理咨询才干有效地完成这项任务。运用目的一旦制定后，企业上下必需按期、按质实现。同时该目的也将作为评价企业ERP运用绩效的重要根据

5、。二、实行ERP工程监理制ERP工程是一个高风险工程，之所以说是高风险，这是由于，一方面企业有效地运用ERP必然涉及到人们传统管理思想的转变、管理方式的改动、管理方法的改良、管理机制的转换、管理根底的加强、业务流程的重组、组织构造的调整、责权益的再分配、工程运用目的的制定、工程的可行性研讨、工程管理体制和运作机制的建立、运用软件的选择和工程的实施方法等一系列实践问题，从而使整个工程应器具有涉及面广、难度大、周期长和系统复杂等特点。特别是在具有单件小批量消费、多种类小批量消费类型，产品构造复杂，消费周期较长的国有大中型企业这种景象就更为突出。另一方面我国目前尚未建立健全一套科学、系统、规范和有效

6、的ERP工程管理体系和运作机制，如制定明确量化的ERP运用目的、ERP工程风险管理、ERP工程质量保证体系、实行ERP工程监理制、实行ERP运用绩效评价制和建立ERP运用绩效评价体系等等，难以对整个ERP运用过程及各环节起到科学、有效的规划、控制、监视和保证作用，客观上添加了ERP工程的风险系数，也直接影响着许多企业ERP运用程度。这种景象不但导致ERP在我国的运用难以获得突破性进展和迅速转化为消费力这个现实问题，而且也从一定的负面角度严重影响着ERP及其它国外先进管理技术在我国的推行运用。实行工程监理制是国际上确保工程工程质量和进度的一种通行惯例，广为运用。虽然ERP管理系统工程不同于土建工

7、程，但引入工程监理的目的和作用是一致的，没有本质上的区别。近来我国许多不同类型的工程工程都实行了工程监理制，现实上，监理的概念早已被广泛的运用于人类社会和经济活动的方方面面。因此，我们有必要在ERP运用过程中实行工程监理制，用这种社会化、科学化和专业化的管理取代以往ERP工程企业自筹、自建、自管，目的不量化、方法不科学、质量不保证、进度难控制和监视保证不到位以及遇有问题甲乙双方相互扯皮的传统管理弊端，确保ERP工程按期、按质完成，以提高企业ERP工程的抗风险才干。ERP工程监理的内容与范围应包括ERP工程全过程，而不仅仅是ERP工程的软件实施部分，主要包括以下三十个方面：1 对ERP工程企业需

8、求分析的评价2 对ERP工程运用目的的评价3 对ERP工程可行性研讨的评价4 对ERP工程总体规划的评价5 对ERP工程投资规模的评价6 对ERP工程过程控制的评价7 对ERP工程风险管理的评价8 对ERP工程质量保证体系的评价9 对ERP工程任务规章制度的评价10 对ERP工程组织构造设置的评价11 对ERP工程人员配备的评价12 对ERP工程管理体制和运作机制的评价13 对ERP工程培训方案的评价14 对ERP工程协作同伴选择的评价15 对ERP工程业务流程重组的评价16 对ERP工程根底数据准确率的评价17 对ERP运用软件功能选择的评价18 对硬件及网络系统构造、选型与配置的评价19

9、对ERP系统平安性的评价20 对供应商提供的方案建议书的评价21 对软、硬件、网络供应商或系统集成商的评价22 对ERP工程用户调查报告的评价23 对ERP工程合同的评价24 对ERP工程实施方法与步骤的评价25 对ERP工程实施进度方案的评价26 对ERP工程阶段实施情况的评价27 对ERP工程系统切换的评价28 对ERP工程正式运转的评价29 对ERP工程日常维护制度的评价30 对ERP工程运用继续开展的评价需求阐明的是，目前在我国实行ERP工程监理制尚需做好以下三项任务。一是加大宣传力度，促使宽广企业和运用人员充分认识实行ERP工程监理制的必要性和紧迫性。二是进一步制定和完善ERP工程监

10、理的体系和规范。三是培育和提高ERP工程监理人员的职业品德和专业程度。三、ERP运用绩效评价目的体系随着我国ERP运用的不断深化，运用ERP的企业应积极开展运用绩效评价任务，经过定量计算、定性分析和客观公正的评价，从不同的角度科学的提示ERP运用情况，有利于企业提高运用程度、管理程度和继续开展。美国的一些专家学者曾对MRPII运用绩效和企业评级提出许多考评的目的和方法，虽被广泛的学习和自创，但由于这些目的和方法主要涉及企业实施MRPII过程中应该做哪些任务、做了没有、能否按规范去做、准确性如何、以及MRPII运用软件所具有的功能这方面的问题，而很少涉及企业运用MRPII后所获得的绩效的详细表现

11、方式和表现内容，以及怎样去量化分析评价MRPII运用绩效这方面的问题。此外，这些目的和方法至今也还不成为国际规范。因此，国内有必要就此课题开展深化、广泛的讨论和研讨。这对科学的评价ERP运用绩效、进一步完善ERP工程评审验收规范、正确了解ERP的特点与作用、以及有效的提高ERP运用程度和我国企业管理程度都是至关重要的。ERP运用绩效评价体系由评价制度体系、评价组织体系和评价目的体系三个部分组成。其中评价目的体系是ERP运用绩效评价体系中的主要组成部分。基于ERP工程是一个企业管理系统工程，而不是一个简单的企业管理信息系统工程或者是企业信息化建立工程。因此，ERP运用绩效评价目的体系既要定性的反

12、映企业经过运用ERP后在管理方面有哪些明显的改良、提高和创新，又要用相关经济目的定量的反映企业综合才干和管理过程情况的改良和提高，重点应突出企业管理创新。为此，ERP运用绩效评价目的体系的详细评价内容主要包括以下六个方面。1.运转ERP系统所需的各种根底数据能否准确、及时、有效，其准确率能否到达95以上，如：物料数据、物料单数据、方案数据、任务中心数据、加工道路数据、本钱数据和财务数据等等。其中，物料单数据的准确率应争取到达100；2企业能否运用ERP系统对整个供应链管理中的各相关环节和企业资源实行有效的规划和控制；3有无促使企业在管理思想、管理方式、管理方法、管理机制、管理根底、业务流程、组

13、织构造、过程评测、质量管理、规章制度、全员素质、企业竞争力、企业笼统、科学决策和信息化建立等方面发生一些明显的改良、提高和创新；4经过财务分析，企业在市场预测分析、加强财务管理、合理组织消费、资源优化配置、紧缩消费周期、降低物料库存、减少资金占用、降低产品本钱、提高产质量量、扩展市场销售和改善客户效力等方面有无产生相应的经济效益；5评价企业综合才干的主要经济目的和企业管理过程情况的评测目的有无发生相应的改良和提高，如：利税占有率、全员劳动消费率、本钱费用利润率、流动资产周转率、总资产报酬率、市场预测准确率、合同履约率、方案有效率、消费平衡率、原资料利用率、零部件配套率、完工准时率、存货周转率、

14、原资料周转率、在制品周转率、产废品周转率、库存准确率、交货准时率、废品率、返修率、工程更改率、工时定额、资料定额、消费周期、消费批量、采购周期、采购批量、平安库存量、本钱利润率、制造费分摊率、应收款周转率、财务预算准确率、应收帐准确率、应付帐准确率、总帐准确率：加班加点比率、人工效率、人工费率、设备完好率、设备利用率和客户称心率等等。6ERP工程的实施周期、投资收益率、投资利润率和投资回收期。此外，为了科学、有效的评价ERP运用绩效，对ERP运用绩效评价组织体系中的专家的专业构成要有一个科学、合理的比例，应以管理技术专家为主。例如：一个由7位专家组成的ERP运用绩效评价小组，其中5位是管理技术

15、专家，1位是产品技术专家，另1位是信息技术专家。ERP运用绩效评价目的体系随着我国ERP运用的不断深化，运用ERP的企业应积极开展运用绩效评价任务，经过定量计算、定性分析和客观公正的评价，从不同的角度科学的提示ERP运用情况，有利于企业提高运用程度、管理程度和继续开展。美国的一些专家学者曾对MRPII运用绩效和企业评级提出许多考评的目的和方法，虽被广泛的学习和自创，但由于这些目的和方法主要涉及企业实施MRPII过程中应该做哪些任务、做了没有、能否按规范去做、准确性如何、以及MRPII运用软件所具有的功能这方面的问题，而很少涉及企业运用MRPII后所获得的绩效的详细表现方式和表现内容，以及怎样去

16、量化分析评价MRPII运用绩效这方面的问题。此外，这些目的和方法至今也还不成为国际规范。因此，国内有必要就此课题开展深化、广泛的讨论和研讨。这对科学的评价ERP运用绩效、进一步完善ERP工程评审验收规范、正确了解ERP的特点与作用、以及有效的提高ERP运用程度和我国企业管理程度都是至关重要的。ERP运用绩效评价体系由评价制度体系、评价组织体系和评价目的体系三个部分组成。其中评价目的体系是ERP运用绩效评价体系中的主要组成部分。基于ERP工程是一个企业管理系统工程，而不是一个简单的企业管理信息系统工程或者是企业信息化建立工程。因此，ERP运用绩效评价目的体系既要定性的反映企业经过运用ERP后在管

17、理方面有哪些明显的改良、提高和创新，又要用相关经济目的定量的反映企业综合才干和管理过程情况的改良和提高，重点应突出企业管理创新。为此，ERP运用绩效评价目的体系的详细评价内容主要包括以下六个方面。1、运转ERP系统所需的各种根底数据能否准确、及时、有效，其准确率能否到达95以上，如：物料数据、物料单数据、方案数据、任务中心数据、加工道路数据、本钱数据和财务数据等等。其中，物料单数据的准确率应争取到达100；2、企业能否运用ERP系统对整个供应链管理中的各相关环节和企业资源实行有效的规划和控制；3、有无促使企业在管理思想、管理方式、管理方法、管理机制、管理根底、业务流程、组织构造、过程评测、质量

18、管理、规章制度、全员素质、企业竞争力、企业笼统、科学决策和信息化建立等方面发生一些明显的改良、提高和创新；4、经过财务分析，企业在市场预测分析、加强财务管理、合理组织消费、资源优化配置、紧缩消费周期、降低物料库存、减少资金占用、降低产品本钱、提高产质量量、扩展市场销售和改善客户效力等方面有无产生相应的经济效益；5、评价企业综合才干的主要经济目的和企业管理过程情况的评测目的有无发生相应的改良和提高，如：利税占有率、全员劳动消费率、本钱费用利润率、流动资产周转率、总资产报酬率、市场预测准确率、合同履约率、方案有效率、消费平衡率、原资料利用率、零部件配套率、完工准时率、存货周转率、原资料周转率、在制品周转率、产废品周转率、库存准确率、交货准时率、废品率、返修率、工程更改率、工时定额、资料定额、消费周期、消费批量、采购周期、采购批量、平安库存量、本钱利润率、制造费分摊率