兴龙广缘超市管理信息系统

1、管理信息系统实验报告实验题目兴龙广缘超市管理信息系统学院经贸学院专业会 计 学团队成员王 柏 人 （ 1110103）郑 铮 （ 1110104）黄 正 辉 （ 1110105）张 永 超 （ 1110106）指导教师高 娇实验日期2013-10-03目录摘要：.4第一章问题概述 .4第二章系统分析 .52.1需求分析 .52.2可行性分析 .62.2.1经济可行性分析 .62.2.2运行上的可行性 .62.2.3社会可行性分析 .72.3组织结构及功能分析 .72.4数据流程分析 .92.5数据分析 .92.6数据字典 .112.7确定人际处理方式与人机界面.132.8定义处理逻辑 .13第

2、三章系统设计 .143.1输入设计 .143.1.1输入方式 .143.1.2校对方式 .153.2输出设计 .15第四章信息系统说明书 .164.1编写目的 .1624.2 项目背景164.3 系统的目标164.4 系统规划及初步方案174.5 系统的实施方案174.6 投资方案174.7 人员培训及补充方案184.8 新系统运行环境18第五章课程感想183兴龙广缘超市信息管理系统摘要：在我国数量众多的商品零售企业中，中小型零售企业占了绝大多数。这些企业也不可避免地要加入国际化企业的竞争行列， 而实现企业信息化是参与挑战的必要条件。 但是中小企业的多样性及其灵活多变的经营方式， 加上相关投入

3、量的限制，使得很多中小型零售企业没有进行信息化建设。兴龙广源超市做为一个中小型超市想要提高市场竞争力, 既要有好的商品质量 , 同时也要有好的客户服务。 超市要做到能及时响应顾客的商品需求 , 根据需求迅速进货 , 及时上架，快速周转 , 就必须有一个好的管理计划 , 使得商品的进货、销售和库存 3 个环节能够很好地协调配合。进销存是超市经营管理中的核心环节 , 也是一个超市能否取得效益的关键。如果能做到合理进货、及时销售、库存量最小，减少积压，那么超市就能取得最佳的效益。第一章问题概述超市的信息管理的操作自动化和信息的电子化， 全面提高了超市的管理水平 , 入库、库存、出库还是现在企业超市管

4、理的常规基本模式，虽然，最近又出现了很多新的管理模式， 如：基于零库存思想的沃尔玛特管理方式， 但这些新的思想在中国大部分企业的管理中还是难以实现的。所以如何设计好超市管理信息系统，尽可能地减少超市管理的重复性和低效性就成为当前最为重要的问题。 超市供销管理的核心是入库、 库存和出库之间的联系， 如何处理好三者之间的关系是系统最为关键的部分。 另外，经办人信息和厂家信息管理也是超市信息管理中一个必不可少的部分， 它提供着与入库和出库相关的地一些信息， 使得整个系统更加完整，更加实用。通过对超市管理日常工作的详细调查， 搜集了大量的资料， 从系统结构的组织，功能的实现， 技术的要求以及可行性等多

5、方面进行考虑， 认为本系统是一个适应现今超市供销管理需求的计算机信息管理系统， 具有一定的实际开发价值和使用价值。4利用超市管理系统可以在以下几个方面提高超市管理的水平：1.提高管理效率2.提高销售额3.降低人工成本4.降低采购成本5.商业数据智能分析6.高效决策因此，开发这样一套管理软件成为很有必要的事情。第二章系统分析2.1需求分析将计算机这一信息处理器应用于超市的日常管理已是形式所逼， 而且这也将为超市管理带来前所未有的改变， 它可以带来意想不到的效益， 同时也会为企业的飞速发展提供无限潜力。 采用计算机管理信息系统已成为超市管理科学化和现代化的重要标志，它给企业管理来了明显的经济效益和

6、社会效益。主要体现在：极大提高了超市工作人员的工作效率，大大减少了以往入出存流程繁琐，杂乱，周期长的弊端， 可以减少入库管理、 出库管理及库存管理中的漏洞， 可以节约不少管理开支，增加企业收入。超市的信息管理的操作自动化和信息的电子化， 全面提高了超市的管理水平 , 入库、库存、出库还是现在企业超市管理的常规基本模式，虽然，最近又出现了很多新的管理模式， 如：基于零库存思想的沃尔玛特管理方式， 但这些新的思想在中国大部分企业的管理中还是难以实现的。所以如何设计好超市管理信息系统，尽可能地减少超市管理的重复性和低效性就成为当前最为重要的问题。 超市供销管理的核心是入库、 库存和出库之间的联系，

7、如何处理好三者之间的关系是系统最为关键的部分。 另外，经办人信息和厂家信息管理也是超市信息管理中一个必不可少的部分， 它提供着与入库和出库相关的地一些信息， 使得整个系统更5加完整，更加实用。通过对超市管理日常工作的详细调查， 搜集了大量的资料， 从系统结构的组织，功能的实现， 技术的要求以及可行性等多方面进行考虑， 认为本系统是一个适应现今超市供销管理需求的计算机信息管理系统， 具有一定的实际开发价值和使用价值。2.2 可行性分析2.2.1 经济可行性分析超市管理信息系统的投入， 能够提高工作效率， 减少工作人员， 从而减少人力资本的投入， 短期就能够基本收回开发系统的投资， 从经济角度来说

8、， 本系统开发完全必要。技术可行性分析硬件： PC机软件： Windows 98/2000/XP/win8系统本身对硬件和软件的要求都不高且系统兼容性很强，平台的移植性也很好，因此无论在系统的硬件及软件上都满足开发的要求。2.2.2 运行上的可行性操作简单：简单的操作规则使操作人员能轻松掌握。查询方便：用户可设定任意条件和任意的查询项目进行检索。统计灵活：任意条件下任意项目的产品入库时间、 数量等的统计及查询项目均可进行交叉统计。数据维护：供应商或销售商信息的录入及商品类别、 规格、颜色、名称的输入，可修改、删除、查询。工作方式： 非实时联网。 在单机联网系统和多机联网系统中， 计算机工作时仍

9、和独立式系统一样， 单机完全独立运行。 系统工作与网络无关， 因此系统非常可靠和稳定，避免了因网络故障而导致不能操作的局面。62.2.3 社会可行性分析目前超市管理信息系统已经得到了广泛的应用， 超市管理需要现代化和信息化，只有合理地运用信息化的管理， 才能在市场竞争中立于不败。 超市管理信息系统不仅能够提高经营者的回报， 而且能够随时掌握市场的动向， 为经营者提供必要的市场信息， 解决了经营者最需要解决的迫切问题， 同时管理信息系统对操作人员的素质要求不高，也合理地节约了成本的投入。2.3 组织结构及功能分析管理信息系统主要为超市的日常营运、 决策管理提供信息服务， 它覆盖了超市的采购、库存

10、、销售等各个单元，涉及所有业务职能，系统能够对购单管理、询价单管理、报价单管理、 比价单管理、采购单管理、 出库单管理，还库单管理、入库单管理、销售管理、财务报表、商品资料管理等等方面提供存储、更新、查询、统计汇总、打印等功能， 超市中商品及供货商等信息由专门的基础数据管理人员在系统的基础数据单元负责录入和管理， 采购单、请购单、比价单及询价单由采购管理人员在系统采购单元负责管理，库存商品资料，出库、还库、入库信息由库存管理人员在系统库存单元负责管理。 因此系统范围不涉及管理决策单元和财务单元中往来账款资金方面的管理。通过网上查询相关资料及亲身去超市咨询我们了解到， 超市组织结构分工明确，各部

11、门之间分工合作，共同完成商品的采购、入库、销售。如下是广源超市组织结构图7总经理采仓销财人购售务力部库部部资源领导与被资金流物资流信息流领导关系动关系动关系动关系图 2-1 超市组织结构图销售存档开货领料采购销售部存档财务仓库存档领货单领货单领货单领货单仓库缺货通知发货处理查库存状态开缺货单图 2-2 系统业务流程顶层图82.4 数据流程分析供应供商应商采购库存资金管理销售顾客主管图 2-3 系统业务流程顶层图本系统包括以下外部实体 .供货商、顾客、主管2.5 数据分析数据分析主要是识别实体对象和数据属性。在本例中有供应商， 商品，采购部 3 个实体对象。 供应商与商品的关系是多对多的关系，每

12、个供应商可以提供多种商品，一种商品可以有多个供应商提供。数据属性是指在数据实体与数据关系上所具有的一些特征值。例如，商品属性有：商品编号，商品名称，商品数量，商品规格等。供应商属性有：供应商名，供应商编号，联系人，邮编，供应商联系电话，供应量等。以下是采购 ER图。9供应商编号供 应 商地址传真邮编供应商供应商商品编号供应供应量供应地点供应商编号供应时间商品编商品规格商品商品名称价格商品数量厂商名订 购 单订购单号订购单号订购订 购 单订购单号采购部订购单号部门名称部门编号员工编号备注图 2-4 采购 RE图102.6 数据字典数据字典通过对数据流、数据元素、数据存储、加工、外部项的描述，对数

13、据流图的各种成分起注解、说明作用，超市系统的数据流主要有超市物品采购、商品的卖出、打折通知等，数据存储包括，会员记录、商品记录、打折记录等，数据元素主要有会员姓名、 会员卡号、购买商品名等， 给这些成分赋以实际的内容举例说明如下：数据流名：商品信息说明：商品信息的存储并对其进行编码，来区别各类商品；数据流来源：人工输入；数据流去向：数据库，各种报表打印；数据流组成：货号，品名，拼音编码，规格，单位，产地，类别，进货价，售货价，最低售价数据元素名 :采购合同说明：用于维护超市和供货商签订的采购合同组成：供货商号，货号，进货价，付款方式，账期，签订日期，合同期限，备注。数据元素名：销售合同说明：用

14、于维护超市和供货商签订的销售合同组成：客户编号，货号，进货价，付款方式，账期，签订日期，合同期限，备注。11数据元素名：采购订单说明：用于录入企业的采购订单组成：编号，供货商号， 订购日期，有效日期， 业务员，制单员，税价合计，扣率，税率，不含税价，税额，备注。数据元素名：进货单说明：用于录入企业的进货单组成：编号，供货商号，进货日期，业务员，制单员，验收员，税价合计，不含税价，税额，订单号，备注。数据元素名：销售订单说明：用于录入企业的销售订单组成；编号，客户编号， 销售日期，有效日期， 业务员，制单员，税价合计，不含税价，税额，订单号，备注。数据流元素名：销售退货单说明：用于录入企业的销售

15、退货单组成：编号，销售单号，货号，退货数量，销售价，税价合计，扣率，税率，不含税价，税额，仓库号，备注。数据流元素名：零售收款说明：用于门市面的收款管理组成：货号，品名，单价，金额，数量，总计12数据流元素名：零售历史说明：班次结账管理组成：编号，业务员号，姓名，班次，日期，收款时起，收款时止，收款机号，货号，销售数量，应收金额，实收金额，库存单价，备注。数据流元素名：付款单说明：用于录入企业支付货款的凭证和销售应付款组成：编号，发票号，填票号，销售单号，货号，客户编号，数量，销售价，金额，收款日期，详细说明，销售日期，状态，减预付，备注。数据元素名：收款单说明：用于录入企业收回货款的凭证和销

16、售应收款组成：编号，发票号，填票号，销售单号，货号，客户编号，数量，销售价，金额，收款日期，详细说明，销售日期，状态，减预付，备注2.7 确定人际处理方式与人机界面一般的，在需要处理大批数据和需要严格控制的情况下， 批处理方式比较好，而在处理数据量较小和使用内部机器的情况下， 联机方式应该更好。 超市信息系用更适合联机方式， 以便更好服务于收银员和顾客。 超市的商品入库、 出库由管理员负责完成。2.8 定义处理逻辑超市打折规则： 是否是会员， 如果是会员， 则要根据会员卡积分情况确定折扣额度；如果不是会员，则根据消费额度确定折扣金额。具体如下图所示13积分 10009 折会员1000=积分 =

17、30007.5折超市打折规则一次性消费 100- 不打折非会员100=一次行消费 500 9 折500=一次性消费 8 折图 2-5 超市折扣判定树第三章系统设计3.1输入设计3.1.1 输入方式键盘输入：由于人事管理系统及密码管理系统系统小，流动数据少、基本数据变化小，可以用键盘输入。条码输入：库存管理系统需要在短时间内大量更新数据、及时处理数据，选择条码输入是比较好的选择。具体参见下图 6.1.1 所示的员工信息输入界面：界面标题区信息管理功能区数据显示区员工管理职工号：姓名：供应管理职务：电话：客户管理住址：分类管理操作区 增加、修改商品管理说明区（文字说明）14图 3-1 员工信息输入

18、界面界面标题区：信息管理功能区：员工管理、供应管理、客户管理、分类管理、商品管理。数据显示区：职工号、姓名、职务、电话、住址。说明区：职工代码共由 6 位字符组成，第 1、2 位表示职工所在连锁店 （0199）、第 3 位为部门号（其中 1 为销售部、 2 为库存管理部、 3 为市场信息部、 4 为财务部、 5 为人事部），第 4、5、6 位表示职工编码。3.1.2 校对方式本系统在修改个人密码时，运用了二次键入校对的方法，对密码进行确认；用户进入商品的出入库查询系统时，需要对用户输入的密码进行二次确认。3.2 输出设计库存管理系统中， 运用屏幕输出和报表输出两种方式。 参见下图 6.2 所示

19、的库存信息输出界面。界面标题区功能区条件显示区操作区表格显示区图 3-2 库存信息输出界面界面标题区：库存信息功能区：入库、出库、意向。条件显示区：选择检索时间。操作区：打印检索、执行检索。表格显示区：显示商品代码（ID）、名称、单价等信息，具体格式如表6.2所示ID名称单价49可比克薯片41551古德面包1表 1 表格显示区中的显示表格第四章信息系统说明书4.1编写目的本需求的编写目的在于研究超市管理系统软件的开发途径和应用方法。4.2项目背景我国数量众多的商品零售企业中， 中小型零售企业占了绝大多数。 这些企业也不可避免地要加入国际化企业的竞争行列， 而实现企业信息化是参与挑战的必要条件。

20、但是中小企业的多样性及其灵活多变的经营方式， 加上相关投入量的限制，使得很多中小型零售企业没有进行信息化建设。4.3系统的目标系统开发的目标是实现超市管理的系统化、 规范化和自动化。 根据用户的主要需求，我们得到系统的主要目标如下：（1）进销衔接。利用管理信息系统（ MIS），加强了对整个进销存过程的监控，加快物流、信息流，管理指令流的流动，和资金流的周转，在最短的时间内为顾客提供最快捷、周到的消费服务。（2）库存管理。通过本系统能清楚地看到企业库存中的产品数量，存放位置等信息，并能在商品减少到临界值时自动发出预警， 使得决策、 采购和销售等职能部门能够根据库存信息作出决策。（3）采购管理。能

21、够利用系统对采购业务进行计算机管理，提高采购的透明度和自动化，提高采购效率。（4）销售管理。能够对商品销售进行有效记录和统计。（5）订单管理。对于采购部门录入的订单能实现计算机连网输入、查询、16跟踪，并能汇总分析，以便安排采购资金。（6）资金管理。能够根据商品销售情况及时汇总销售收入，实现资金快捷配置。4.4 系统规划及初步方案管理信息系统主要为超市的日常营运、 决策管理提供信息服务， 它覆盖了超市的采购、库存、销售等各个单元，涉及所有业务职能，系统能够对购单管理、询价单管理、报价单管理、 比价单管理、采购单管理、 出库单管理，还库单管理、入库单管理、销售管理、财务报表、商品资料管理等等方面

22、提供存储、更新、查询、统计汇总、打印等功能， 超市中商品及供货商等信息由专门的基础数据管理人员在系统的基础数据单元负责录入和管理， 采购单、请购单、比价单及询价单由采购管理人员在系统采购单元负责管理，库存商品资料，出库、还库、入库信息由库存管理人员在系统库存单元负责管理。 因此系统范围不涉及管理决策单元和财务单元中往来账款资金方面的管理。4.5 系统的实施方案系统实施时先根据设计内容先安装硬件局域网系统， 先在超市建立交换式快速以太网，主干采用快速以太网， 各工作站通过 10/100M 网线连接到网络中， 调测通畅后，便可将开发好的超市信息开发系统安装到各客户机上， 然后将数据库系统 SQL

23、SERVER 2000安装到后台服务器中。4.6 投资方案系统主要覆盖了超市的采购、库存、销售等各个单元，涉及所有业务职能，系统能够对购单管理、询价单管理、报价单管理、比价单管理、采购单管理、出库单管理，还库单管理、入库单管理、销售管理、财务报表、商品资料管理等等方面提供存储、更新、查询、统计汇总、打印等功能，超市中商品及供货商等信息由专门的基础数据管理人员在系统的基础数据单元负责录入和管理，采购单、请购单、比价单及询价单由采购管理人员在系统采购单元负责管理，库存商品资17料，出库、还库、入库信息由库存管理人员在系统库存单元负责管理。4.7 人员培训及补充方案在人员的培训上经过短期培训即可， 而且超市主管和各个职能单元负责人都积极希望尽快地上新系统， 这样他们的管理决策压力就会大大减轻， 工作效率大大提高 . 所以在培训上不会花费大量的人力和物力 .4.8 新系统运行环境本系统运行环境为Windows xp 或以上版本；程序设计语言选择C 语言；要求计算机 128M以上内存，硬盘 40G以上。第五章课程感想管理信息系统是为了适应现代化管理的需要， 在管理科学、 系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学， 它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。它是一个由人、