（新版）预备职列车长笔试上机题库（含答案）

1、PAGE PAGE 131（新版）预备职列车长笔试上机题库（含答案）一、单选题1.持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后（）限制。A、2小时外B、2小时内C、时间答案：B2.铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知受助人员进站时，一般应由当地救助管理站工作人员送至（）。A、检票口B、站台C、列车上D、车门答案：A3.车队看车人员三班制每班（），二班制每班12分。工长每班15分（含看车或运搬3分工作量）。A、10分B、5分C、9分D、8分答案：A4.包裹票价率是以（）类包裹运价率为基数A、一B、二C、三D、四答案：C5.客运：行车安全：物和环

2、境危险状态：火灾隐患：发生旅客携带危险品进站上车，未造成后果给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：A6.客运：工作落实：管理缺陷：工作标准落实不到位：业务资料不全、设置不规范、填记有误给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：C7.小组人数：（）人为宜。A、2-3B、3-5C、5-10D、3-7答案：C8.发生属于无票率人数规定以内情形的给予责任人（）A、离岗培训1个月B、A类C、B类D、通报批评答案：A9.空调列车服务质量规范车内照明符合规定。折返停留列车停留不足()小时的不间断供电。A、1B、2C、3D、4答案：D10.中国铁路总公司路风监察办法构成

3、一般路风事件的，给予直接责者警告至（）处分；A、记过B、撤职C、留用察看D、开除答案：B11.普速列车车门管理作业指导书规定：列车严重超员时，列车广播要执行()，到站前列车员要在车内不同位置多次通告，提前清理门头旅客及携带品，将下车旅客向车门口引导。遇有突发客流，需要双开车门时，必须保证每门一人，同时要安排专人在车内疏导上车旅客。A、一站两报B、一站六报C、一站九报D、一站多报答案：C12.代用票票价的“合计栏”发生退款时，应在金额数前用（）表示退款额。A、“到站净退”字样B、“负”字样C、减号D、“退”字答案：C13.普速列车员出场立岗、收场作业指导书规定：本作业指导书依据中国铁路总公司发布

4、的()铁总运【2016】247号及哈尔滨铁路局旅客运输服务作业(列车)哈铁总【2017】139号制订。A、铁路旅客运输规程B、铁路旅客运输服务质量规范C、铁路旅客运输管理规则答案：B14.铁路旅客运输规程行李每件的体积以（）为限。A、0.01立方米B、适于装入行李车C、0.1立方米D、1立方米答案：B15.客运：工作落实：人的不安全行为：行包运输安全问题：行李车密柜未加锁，钥匙未随身携带，存放无关物品；在行李车有能力的情况下拒绝装载行包给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：B16.合同法规定：旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在（）办理退票或者变更手续A、

5、缴纳费用之后B、指定的售票处C、约定的时间内D、规章允许范围内答案：C17.空调列车服务质量规范高站台乘降作业时，站停时间超过()分钟时，车门口与站台间使用安全踏板。A、1B、2C、3D、4答案：D18.计算铁路运输收入事故时，计算机软纸票每张按（）计算A、300元B、500元C、800元D、1000元答案：D19.发生关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定的收入违纪行为，按规定应予留用察看至开除处分的，同时给予直接责任班组长（）A、离岗培训6个月B、离岗培训1个月C、解聘D、警告答案：B20.宿营车备品摆放定位，卧具、挂帘干净整齐（）使用铺位固定。A、乘务员B、检车乘务员C、乘警D、空调乘务员答

6、案：A21.工作时间饮酒（工作时间或工作职场摆放酒品）、工作时间睡觉、工作时间打牌等娱乐给予责任人（）A、离岗培训3个月B、解聘C、严重A类D、书面警示答案：A22.铁路旅客运输规程行李、包裹的运到期限以()计算。A、乘车日期B、运价里程C、开始购票日期D、终到日期答案：B23.铁路旅客运输规程遇有下列情况可延长通票的有效期：旅客因病中途下车、恢复旅行时，有效期延长最多不超过（）天。A、10B、15C、20D、25答案：A24.管理人员个人绩效考核标准，发生病假一天减（），事假一天减4分，迟到、早退一次减1分。A、3分B、1分C、5分D、10分答案：A25.客运：工作落实：管理缺陷：易发生人身

7、伤害事件：重点防范处所（仓库、库房、车库）或重点人员未建立档案或未按规定要求设置防护措施给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：B26.铁路旅客列车消防安全管理规定不吸烟车厢应有()标志，乘务人员要对在车厢内吸烟的旅客进行劝阻，提醒旅客不得乱扔烟头火种。A、禁止吸烟B、警示C、安全D、卫生答案：A27.动车组列车服务质量规范儿童票标高线宽（）毫米。A、7B、8C、9D、10答案：D28.托运警犬应提供()的书面证明.A、公安部门B、边防团C、武警支队D、海关答案：A29.铁路客运运价规则计算行李、包裹运价的起码里程为：包裹（）km。A、20B、50C、100D、400答案：

8、C30.中国铁路总公司路风监察办法规定，利用（）贩物品。属违规贩运行为。A、列车B、铁路列车C、货物列车D、旅客列车答案：D31.铁路旅客运输规程规定，旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）A、160厘米B、10厘米C、厘米答案：A32.旅客列车急救药箱管理办法“药箱”由（）专人负责掌管。如掌管人员调离岗位，应另指定专人掌管。A、列车长B、列车员C、红十字救护员D、随车乘警答案：C33.考核员（）根据班组在物资领料APP中提交的订单金额登记成本支出台账。A、每月B、每趟次C、每日D、每一往返答案：C34.军运中经铁路局军代处同意，对超过规章规定押运人数的押运人员（）A、应核收押运人

9、员乘车费B、不收取押运人员乘车费C、可按百分之五十收取押运员费D、可按百分之八十收取押运员费答案：A35.客运列车发生冲突、脱轨、火灾或爆炸，造成客车中途摘车2辆的为()。A、一般事故B、险性事故C、大事故D、重大事故答案：A36.一名购软席客快卧联合票的旅客携带一名符合免费乘车条件的儿童上车后，要求折算办理两个硬卧票，列车（）。A、应给予办理B、应不予办理C、可在软席不折退情况下办理D、可在硬卧有空余情况下给予办理答案：B37.不能购买学生减价票的情况有：()A、新生入学B、毕业回家C、中途退学答案：C38.哈客运输收入票据管理办法（2020）领发票据时，要当面点清，清点无误后，领发票据双方

10、经办人员在（）上签认。A、交接单B、请领台账C、领发单D、确认单答案：C39.铁路运输收入票据管理工作规则客货运输票据的保管期限:包裹票为（）。A、1年B、3年C、10年D、15年答案：B40.客运：行车安全：人的不安全行为：二次停车造成列车晚点：列车长在动车组列车上水、吸污时未接车站确认作业完毕通知关闭车门给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：A41.入伍新兵和退伍老兵运输规定禁止()和接送兵干部携带或托运武器、弹药、雷管、导火索、管制刀具及其它易燃、易爆、危险品上车、船、飞机。A、新兵B、老兵C、新老兵D、退伍军人答案：C42.无票乘车时，补收()起至到站止车票票价，

11、并加收已乘区间应补票价百分之五十的票款。A、自发现的前方站B、自列车始发站C、发现站D、自乘车站(不能判明时自始发站)答案：D43.发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或（）请求赔偿。A、票面发站B、终到站C、处理站答案：C44.“关于认真学习贯彻国务院城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法和民政部城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则的通知”对流浪乞讨人员在铁路站车实施的破坏、抢劫、盗窃、诈骗、抢夺、敲诈勒索和以乞讨为生财手段等各种违法犯罪活动要依法予以打击和查处，确保铁路治安（）。A、无序B、不可控C、无序不可控D、有序可控答案：D45.铁路技术管理规程（普速铁路部分）因调车作业

12、或制动距离需要延长时，进站信号机应设在距进站最外方道岔尖轨尖端（顺向为警冲标）一般不超过（）m的地点。A、100B、200C、300D、400答案：D46.将行李、包裹从行李房的收货地点至装上行李车，或从行李车卸下至规定的交付地点，各为（）作业。A、一次B、两次C、往返D、单次答案：A47.旅客购买加快票必须有（）客票。A、卧铺B、软座或硬座C、通票答案：B48.铁路局所在地车站是：()A、成都B、天津C、锦州答案：A49.党的十九大报告指出，从现在到二二年，是全面建成小康社会（）。A、决战期B、决胜期C、关键期D、攻坚期答案：B50.客运：工作质量：管理缺陷：效益流失：减价不符、儿童票、携带

13、品等其他责任漏收不足20元给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：C51.客运：工作落实：管理缺陷：发生重点安全事件：列车消防工作、国家安全工作、综合治理工作、列车防控体系不开展或不认真或相关工作不落实给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：B52.一名年满18周岁的青年,身高1m.列车工作人员查票时,发现系无票,应().A、补收儿童票B、不予补票C、按成人补票D、按无票处理答案：D53.客运：工作落实：管理缺陷：安全隐患：没有进行劳动安全班前预想和班后总结给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：C54.新时代党的建设目标是（）。A、

14、坚持和加强党的全面领导，坚持党要管党、全面从严治党B、加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设C、全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设D、把党建设成为始终走在时代前列、人民衷心拥护、勇于自我革命、经得起各种风浪考验、朝气蓬勃的马克思主义执政党答案：D55.铁路客运运价里程表接算站示意图中，接算站用()圆圈表示。A、黑色B、红色C、绿色D、黄色答案：B56.客运：旅客安全：人的不安全行为：旅客和职工人身伤害：客运作业完毕未执行联控、互控制度给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：B57.因承运人责任为旅客重新安排的列车，座别、铺别低于原票等级时，（

15、）。A、低于部分票价不予退还B、不退不补C、应退还票价差额，核收退票费D、应退还票价差额，不收退票费答案：D58.在市场竞争中，（）和信誉对企业来说至关重要的。A、服务B、道德C、产品D、质量答案：D59.经铁路以包裹托运摩托车按()包裹办理。A、一类B、二类C、三类D、四类答案：D60.铁路计算机票有关人员必须经过培训,做到()A、熟知业务B、操作熟练C、持证上岗D、考核上岗答案：C61.铁路旅客运输管理规则车次前英文字母“L”读做（）。A、“城”B、“临”C、“游”D、“快”答案：B62.客运：工作落实：管理缺陷：工作标准落实不到位：工作人员对重点工作不清楚，对重点旅客不掌握给予责任人（）

16、考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：C63.铁路旅客运输安全检查管理办法禁止携带物品目录：爆炸物品类，包括：1.弹药：各类炮弹和（）等。A、手枪B、弓弩C、匕首D、子弹答案：D64.人类最基本的实践活动是（）。A、科学文化实践B、社会政治实践C、物质生产实践D、认识世界实践答案：C65.已办理预约预订车票的人可在（）办理任意变更。A、规定的取票期限后一日内B、规定的取票期限前C、客票的有效期内D、售票地所在车站答案：B66.铁路技术管理规程（普速铁路部分）退行信号信号鸣示方式为（）。A、一长声B、二长声C、三长声D、一长三短声答案：B67.铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法发生

17、旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等，描绘现场旅客定位图，收集不少于（）同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。A、一份B、两份C、三份D、四份答案：B68.旅客列车给水工作管理办法夜间运行（）的旅客列车可根据列车实际，酌情延长给水间隔时间。A、22:003:00B、23:004:00C、00:005:00D、00:006:00答案：B69.动车组运行途中，列车长要组织列车员、（）核对未售

18、席位和查验无座席旅客车票，及时按章查补车票。A、列车值班员B、保洁员C、公安乘警D、检车员答案：C70.真理是（）。A、人们对客观事物及其规律的正确反映B、多数人同意的认识C、没有人反对的认识D、权威认可的认识答案：A71.（）是激励全党全国各族人民奋勇前进的强大精神力量。A、中国特色社会主义道路B、中国特色社会主义理论体系C、中国特色社会主义制度D、中国特色社会主义文化答案：D72.铁路技术管理规程（高速铁路部分）空调失效列车在停车站安装好防护网、打开部分车门后，列车调度员根据司机的报告，向司机（救援时还包括救援司机）及沿途各站发布打开车门限速（）km/h（通过邻靠高站台的线路时限速40km

19、/h）运行的调度命令。A、50B、60C、70D、80答案：B73.铁路技术管理规程（普速铁路部分）列车反方向运行进站信号机可设在列车运行方向的（）；其他特殊地段因条件限制，需设于右侧时，须经铁路局批准。A、左侧B、右侧C、上侧D、下侧答案：B74.铁路客运运价规则行李、包裹规定计价重量：助力自行车(含机动自行车)每辆按（）计算。A、20kgB、25kgC、40kgD、50kg答案：C75.内存卡影像资料丢失或出现内存卡格式化痕迹（考核责任列车长）；班组无特殊原因私自不安装记录仪；不开启记录仪；更换电池不及时导致记录仪2小时以上无电（考核责任列车长）；发生人为导致视频记录仪作用不良问题给予责任

20、人（）A、离岗培训1个月B、A类C、B类D、通报批评答案：A76.安监：外部环境：管理：基础管理失控：线路两侧堆放杂物距线路不足1.5米给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：C77.动车组列车服务质量规范高铁快件集装件单节车厢装载的列车允许载重量为二等座车厢标记定员乘以（）千克。A、50B、60C、70D、80答案：D78.建设（）是中华民族伟大复兴的基础工程。A、经济强国B、政治强国C、教育强国D、文化强国答案：C79.铁路旅客运输规程下列情况只核收手续费，但已经使用至到站的除外：旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的，应（）。A、补剪B、补票C、补签D、补票价差答

21、案：A80.行李包裹运价表行李、包裹运费以元为单位，尾数保留到（）。A、元B、角C、分D、厘答案：B81.从中华民族整体利益把握两岸关系大局，最根本的、最核心的是（）。A、坚持九二共识B、维护国家领土和主权完整C、反对台独D、实现和平统一答案：B82.关于加强客站内平过道安全管理的通知行包、邮政挂车通过平过道时，行包、邮包装载要做到大不压小、重不压轻、堆码整齐，不超高、不超重、不超宽，绳索捆牢，不致甩落；牵引辆数限空车（）辆。A、3B、5C、8D、10答案：B83.铁路旅客运输服务质量规范着装时，外露的皮带为（）色。A、深色B、棕C、黑D、任何答案：C84.铁路旅客运输管理规则高速动车组旅客列

22、车车次范围G1-G9998次，其中：跨局为（）次。A、G1-G5999B、G1-G5998C、C2000-C9998D、C2001-C9998答案：B85.中国民主革命的主要斗争形式是（）。A、非武装斗争B、武装斗争C、工人运动D、农民运动答案：B86.行李、包裹事故赔偿标准规定：分件保价的物品按所灭失该件的（）赔偿，最高不超过该件的声明价格。A、实际损失B、全部价格C、保价价格答案：A87.铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由()会同铁路公安派出所，发生单位，旅客、第三人或其代理人等共同处理。A、处理站（段）B、车队C、

23、铁路局D、铁路总公司答案：A88.铁路技术管理规程要求，应加强安全生产知识和（）的教育，做好日常技术业务学习和脱产轮训工作。A、人身安全运输B、遵守劳动纪律C、执行岗位责任制D、实施经济考核答案：B89.客运：工作落实：人的不安全行为：安全隐患：委外销售人员在列车连接处、工具间、厕所、顶棚、通道等、正常作业的处所等非指定地点摆放商品的给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：C90.凡在公共场所直接为旅客、顾客服务的人员，从业前必须经过健康检查，并取得卫生防疫站核发的（）。A、卫生合格证B、卫生许可证C、健康合格证答案：C91.特种乘车证有：()A、全年定期乘车证B、便乘证C

24、、抢险的调度命令答案：C92.旅游列车开行管理办法发布开车命令后因包车人原因取消开车，或者因旅游服务质量纠纷引起旅客投诉、影响旅游列车品牌形象的，担当铁路局与该包车人已经签约但尚未履行的包车合同应予中止，并（）新签包车合同。A、可以B、不得C、视情况而定D、必须答案：B93.铁路技术管理规程（普速铁路部分）旅客列车停靠的高站台安全标线距站台边缘（）mm。A、800B、900C、1000D、1100答案：C94.铁路软席乘车证的颜色为（）。A、浅绿B、浅粉C、浅蓝D、浅黄答案：B95.一旅客购客快卧与一同行的无票人员轮换使用卧铺，列车应（）。A、按客快卧无票一人处理B、按无票一人并加越席处理C、

25、按无票一人处理并制止其轮流使用卧铺的行为D、补客快卧全价1人答案：C96.关于规范中直行业参保单位养老保险缴费基数申报工作有关问题的函第二条以职工本人上年度月平均工资作为职工当年个人缴费基数。职工本人上年度月平均工资低于全省职工月平均工资60%的，按()%缴费。A、十B、二十C、三十D、六十答案：D97.普速列车卫生整备作业指导书规定：途中正常客流，执行()级卫生标准。A、1B、2C、3D、4答案：B98.客运：消防安全：管理缺陷：发生客车火灾事故：封车、巡检看守人员未按规定执行封车、巡检管理制度；各岗位交接簿、巡视卡、巡检记录未按规定设置、填写造假给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、

26、离岗一个月答案：B99.铁路旅客运输办理细则发售代用票在事由栏填写相应的略语：变更座别为（）。A、变座B、变铺C、变径D、变答案：A100.铁路技术管理规程（普速铁路部分）动车组应有识别的标记：路徽、配属局段简称、车型、车号、定员、自重、载重、全长、（）、制造厂名和日期、定期修理日期、修程和处所。A、最高运行速度B、最低运行速度C、平均运行速度D、运行里程答案：A101.铁路运输服务的构成要素：一是旅客货主；二是站车工作人员；三是（）；四是实体设施。A、服务设施B、服务流程C、服务传递系统D、服务过程答案：C102.廉洁自律、秉公办事是我国铁路企业性质的（）要求。A、外在B、根本C、内在D、基

27、本答案：C103.铁路局军事运输管理办法是为了保证迅速准确、安全保密、（）、经济合理的完成军事运输任务未指定的A、优质服务B、协调规范C、综合运用D、优质高效答案：C104.在旅客列车内发现无票流浪乞讨的残疾人、精神病人、老年人、未成年人，要做好服务并根据当时需要在生活上（）。A、给予照顾B、予以关怀C、给予救济D、给予捐助答案：A105.丢失的旅客携带品、行李、包裹找到后，如旅客、托运人或收获人不同意领取时，按（）处理。A、旅客遗失品B、没收物品C、无法交付物品答案：C106.客运：旅客安全：物和环境危险状态：责任旅客伤害：运行中门头堵死，边门冻死；旅客进出站流线、站台、广场（车站管辖范围）

28、或列车车梯、门头、通过台有积冰、积雪未及时清理给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：C107.铁路旅客列车消防安全管理规定客车灭火器配置和维修应符合下列规定：水型灭火器维修期限为（）年。A、1B、2C、3D、4答案：C108.客运：资金安全：人的不安全行为：资金损失：帐、票、款不符少收款、少缴款20元（含）以上不足50元给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：C109.铁路技术管理规程（普速铁路部分）枢纽地区的列车运行方向，由（）规定。A、车队B、客运段C、铁路局D、铁路总公司答案：C110.客运：旅客安全：管理缺陷：旅客救治不及时：站车旅客药箱无品名

29、目录、无旅客用药登记簿或不按规定登记、用药登记不规范给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：C111.动车组消防安全管理暂行规定中动车组消防工作要求在（）的统一领导下实行岗位防火责任制。A、乘警长B、列车长C、司机D、检车员答案：B112.中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段物资管理办法专运、生产应急物资材料应依据调度命令或（）批准采购追加。A、主管段长B、段长C、科长D、纪委书记答案：A113.铁路技术管理规程（普速铁路部分）避难线是在（）能使失控列车安全进入的线路。A、长大上坡道上B、长大下坡道上C、短小上坡道上D、短小下坡道上答案：B114.铁路技术管理规程（普速

30、铁路部分）召集信号信号鸣示方式为（）。A、一长声B、二长声C、三长声D、一长三短声答案：C115.客运：工作质量：人的不安全行为：重点工作落实：回放调阅视频内容监控区域显示黑屏给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：A116.列车广播要组织、协调客运工作人员按()作业。A、程序B、标准C、规定D、要求答案：A117.带上车的较重物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放于（）。A、行李架上B、座位下面C、车厢连接处答案：B118.铁路技术管理规程（普速铁路部分）列车在区间被迫停车不能继续运行时，司机应立即使用列车无线调度通信设备通知两端站（列车调度员）及（），报告停车原因和停车位

31、置，根据需要迅速请求救援。A、列车长B、列车员C、车辆乘务员（随车机械师）D、值班员答案：C119.铁路技术管理规程（普速铁路部分）接触线距钢轨顶面的高度：在区间和中间站，旧线改造不小于（）mm。A、5000B、5110C、5220D、5330答案：D120.铁路客运运价规则的特定运价包括（）方面。A、五个B、四个C、三个D、两个答案：D121.铁路技术管理规程（普速铁路部分）车站按业务性质分为营业站、（）站。A、非营业B、中间C、始发D、终到答案：A122.哈客运输收入票据管理办法（2020）因工作失误（上错票卷等），产生上下票号不符，要由（）写明原因。A、列车长B、当事人C、车队长D、主管

32、副职答案：B123.铁路技术管理规程（普速铁路部分）车站按技术作业分为编组站、区段站、（）站。A、非营业B、中间C、始发D、终到答案：B124.定期对职工进行技能培训，不断提高（）能力。A、政治思想和业务B、政治水平和业务C、业务水平和实作D、思想水平和实作答案：C125.动车组列车旅客运输管理暂行办法铁路局管内短途二等座车最高超员率为（）。A、百分之十B、百分之二十C、百分之三十D、百分之四十答案：B126.铁路旅客运输安全检查管理办法禁止携带物品目录：爆炸物品类，包括：2.爆破器材：炸药、雷管、导火索、（）、爆破剂、手雷、手榴弹等。A、手枪B、弓弩C、匕首D、导爆索答案：D127.铁路客运

33、运价规则棚车儿童客票票价按（）计算。A、硬座客票半价B、软座客票半价C、棚车客票半价D、硬座客票全价答案：C128.因线路中断致使旅客中途退票，需报销退票费时，应开具（)。A、退票费报销凭证B、退票情况证明C、客运记录D、退票费报销证明答案：A129.铁路旅客运输管理规则铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带变压器油()。A、0.5kgB、2kgC、5kgD、10kg答案：B130.铁路旅客运输规程每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）（）。A、10千克B、20千克C、35千克D、40千克答案：A131.对不符合乘车条件的旅客，

34、站、车经了解原因，()，应按规定补票，还必须加收应收票价百分之五十的票款，并核收手续费。A、对持站台票送客，上车未及时下车的B、对确因时间来不及而未买票的C、对有意不履行义务的D、对无意不买票的答案：C132.旅客要求办理分乘，应按()核收手续费。A、.01B、.02C、分票人数D、分票张数答案：D133.普速列车员出场立岗、收场作业指导书规定：遇个别车厢与站台间隙过大（）或落差过高时，不使用安全踏板，对上车旅客逐人帮扶，进行安全提示。A、超过10厘米B、超过20厘米C、超过30厘米D、超过40厘米答案：B134.社会主义建设道路初步探索时期，（）提出了我们的教育方针，应该使受教育者在德育、智

35、育、体育几方面都得到发展，成为有社会主义觉悟的有文化的劳动者。A、毛泽东B、刘少奇C、周恩来D、邓小平答案：A135.党章规定，上级党组织在批准申请人入党以前，要派人同他（），作进一步的了解，并帮助他提高对党的认识。A、谈心B、谈话C、约谈D、交流答案：B136.铁路客运运价规则携带品暂存费（）元/件。A、3B、5C、8D、10答案：A137.经当事人双方约定，包裹也可使用领取凭证的（）领取，约定内容应记载在包裹票记事栏内。A、复印件B、领货凭证C、包裹票D、传真件答案：D138.代用票报告联、存根联的保管期为（）A、3年B、4年C、5年D、15年答案：A139.各车间车队每月（）前上报上月的

36、车队(间)考勤及积分统计表电子版。A、1日B、5日C、10日D、30日答案：C140.管理人员个人绩效考核标准，干部受到通报批评考核减3分；受到谈话警示考核减6分；受到书面警示考核减（）；A、18分B、10分C、15分D、20分答案：A141.一个企业必须依靠质量站稳脚跟，从而赢得信誉和（）。A、旅客B、利益C、市场D、发展答案：C142.中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段生产人员工资分配实施细则（试行）附件2：生产人员绩效考核基准积分中，还班时按趟（辆、班）积分（）累计个人绩效考核积分，劳动工时计入工时银行个人账户（借）。A、三分之一B、三分之二C、四分之三D、五分之二答案：A143.

37、铁路旅客运输管理规则软座和软、硬卧定员均按（）计算（宿营车除外）。A、出厂定员B、实际定员C、标记定员D、始发定员答案：C144.（）是和谐铁路建设的一项主要目标任务。A、企业利益B、遵章守纪C、安定和谐D、安全可靠答案：D145.“铁路卫生许可证”有效期为（）。A、1年B、2年C、半年D、3年答案：B146.铁路旅客运输规程旅客运输的运送期间自（）至到站出站时止计算。A、检票进站B、售出车票时C、候车D、开车答案：A147.客运：工作落实：管理缺陷：工作标准落实不到位：组织学习、培训时，参加人员不携带学习笔记，不记学习笔记或上课时不遵守纪律给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个

38、月答案：C148.铁路技术管理规程（高速铁路部分）旅客站台列车通过速度大于80km/h时，必要时在距站台边缘（）mm处设置安全防护设施。A、1000B、1100C、1200D、1300答案：C149.铁路客运运价规则每张行李、包裹的起码运费为（）。A、1角B、5角C、1元D、10元答案：C150.铁路旅客运输管理规则棚车代用客车时，每吨位按（）人计算定员。A、1.2B、1.5C、2D、3答案：B151.空调列车服务质量规范列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（）年。A、1B、2C、3D、4答案：A152.党章规定，对党员的纪律处分，必须经过（

39、）讨论决定，报党的基层委员会批准A、党委会B、党政联席会C、支委会D、支部大会答案：D153.旅客列车服务质量标准划分为()个等级。A、两B、三C、四D、五答案：B154.财务科每月（）前，根据各车次上月21日至本月20日的平均客座率，同时结合下个月生产实际情况，合理确定下个月预估客座率，乘以已核定的各车次月成本定额，下达月初材料预算。A、25日B、24日C、20日D、23日答案：D155.铁路技术管理规程（普速铁路部分）车辆的制动梁、下拉杆、交叉杆、横向控制杆及抗侧滚扭杆必须有（）装置。A、保安B、自动识别C、人工识别D、警报答案：A156.持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，

40、应自（）或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费。A、有效期终了站B、始发站C、折返站答案：A157.列车长在值乘中超过规定检查票里程不查票，造成运营收入大量漏收，将受到相当于漏收款额（）的罚款A、百分之五到百分之十B、百分之二十到百分之五十C、百分之六十到百分之八十D、百分之九十到百分之百答案：B158.关于动车组票价有关事项的通知动车组公布票价二等座车公布票价=()。A、0.2085X（1+10%）X运价里程B、0.2085X（1+11%）X运价里程C、0.2085X（1+12%）X运价里程D、0.2085X（1+13%）X运价里程答案：A159.服务质量规范规定：始发、终到客流较大时双开

41、车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，有（）负责值守增开的车门。A、安全员B、值班员C、车站D、列车长答案：C160.通过线路时，严格执行()的制度。A、一停、二看、三通过B、一看、二停、三通过C、一过、二停、三看D、15答案：A161.哈尔滨客运段两违积分限量和安全红线管理办法附件中红线问题分类标准：对发生列车售货影响旅客乘降；大声叫卖、推车撞门；违反售货时间及超员情况下的售货规定的责任者，给予（）考核。A、B类B、A类C、严重A类D、离岗培训1个月答案：B162.普速列车服务备品定置标准规定：硬卧车洁具柜内空间不足时，笤帚、撮子放在硬卧（）A、1号铺下B、2号铺下C、21号铺下D、22号铺下答

42、案：A163.客运：工作质量：物和环境危险状态：货物丢失短少或污染：行包货件破损未及时修复给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：C164.行李运价率为()A、一类包裹运价率的百分之一B、二类包裹运价率的百分之一C、三类包裹运价率的百分之一D、硬坐客票票价率的百分之一答案：D165.铁路旅客运输规程行李、包裹事故赔偿标准为：未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）元。A、5B、10C、12D、15答案：D166.客运：消防安全：人的不安全行为：突发事件破窗不及时：乘务人员未按规定摆放列车安全锤给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月

43、答案：C167.铁路旅客票价表硬座、硬卧统称（）。A、硬席B、软座C、软卧D、一等座答案：A168.旅客列车于始发前，列车长和()应检查车内一切备品、设施，特别对关键部位更要仔细查看。A、列车值班员B、各车厢列车员C、检车人员D、乘警答案：B169.从（）到（），是两个一百年奋斗目标的历史交汇期。A、二二年二三五年B、十九大二十大C、二十大二十一大D、二三五年本世纪中叶答案：B170.增强（）的意识，必须在服从大局的前提下求发展。A、团结协作B、遵章守纪C、顾全大局D、尊客爱货答案：C171.中国铁路哈尔滨局集团有限公司从业人员安全培训管理办法的通知中规定：落实中华人民共和国安全生产法规定，使

44、用劳务派遣工的，用工单位必须与劳务派遣单位签订安全培训协议，督促指导劳务派遣单位对其进行安全生产教育和培训，并严格对劳务派遣工的培训和准入资质进行审核，符合规定条件、取得培训（）后方可使用.A、合格证书B、培训合格C、证书D、毕业证答案：A172.成果巩固和推广：经实践证明有效的成果应及时纳入相关标准或()。A、作业指导书B、经验推广C、规章D、课题推广答案：A173.客运：行车安全：物和环境危险状态：影响行车安全：行李车超载、偏载、集重给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：A174.从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人（）的运输要求A、提出B、通常、合理C、维护自己

45、利益D、符合惯例答案：B175.旅游列车开行管理办法旅游列车折返站停留（）小时以内的，免收停留费。A、12B、24C、36D、48答案：D176.客运：工作落实：人的不安全行为：站场环境污染：不按规定及时锁闭厕所给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：C177.客运：消防安全：物和环境危险状态：发生火灾：洗涤车间长时间无人，未及时关闭用电设备给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：B178.普通列车的乘务员应具有()以上文化程度。A、初中B、高中(中专、中技C、大专D、相当于高中答案：A179.哈尔滨客运段铁路行包运输管理细则鲜活包裹（）除外，不得跨集团

46、公司中转。A、海鲜B、鲜花C、鲜肉D、宠物答案：B180.旅客运输服务作业（列车）中规定为方便旅客的旅行生活，限量携带普通打火机（）个。A、2B、5C、10D、20答案：A181.经国务院铁路主管部门和国家物价主管部门同意，（）可实行特殊运价。A、国家铁路B、地方铁路C、专用铁路D、特殊区段答案：D182.不服从管理及指挥、刻意怠工，侮辱谩骂各级检查、管理人员，在工作职场滋事打架斗殴、无理取闹；聚众闹事等影响生产秩序、工作秩序；故意散布虚假信息，影响正常工作秩序给予直接责任班组长（）A、离岗培训2个月B、严重A类C、谈话警示D、通报批评答案：B183.途中作业交接班检查乘务员逐车进行交接标准：

47、认真组织乘务员逐车对口交接，做到()不交。A、六B、七C、八答案：C184.中国铁路哈尔滨局集团有限公司从业人员安全培训管理办法的通知中规定：各类安全培训考试满分标准为100分，合格标准为()分。A、七十B、八十C、九十D、一百答案：C185.客流调查一般以()为主，在其吸引区范围内进行。A、列车B、车站C、车务段D、铁路局答案：B186.铁路技术管理规程（普速铁路部分）铁路是国民经济()。A、支柱B、组成部分C、大动脉D、主体答案：C187.铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法列车向车站移交伤害旅客时，车站（）接收。A、可以拒绝B、不得拒绝C、视情况而定D、适当答案：B188.铁路旅客运

48、输安全检查管理办法站车检查出危险品时，按下列规定处理：（五）旅客进站上车是主动交出其携带的危险品的，可以从轻、减轻或（）处罚。A、予以B、不予以C、加大D、高额答案：B189.按规定及时填写“三报一表”准确率达到（）以上，做好站车交接A、百分之八十五B、百分之九十C、百分之九十五D、百分之九十八答案：C190.关于调整列车乘务饭价格的通知乘务饭正餐（午、晚）每份售价（）元，其中主食200克。A、5B、10C、15D、20答案：A191.因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车（）。A、不予办理B、应重新妥善安排。C、退票答案：B192.对（）和国家规定需要优先运输

49、的其他物资，应予优先运输。A、抢险救灾物资B、鲜活物品C、摩托车D、书刊答案：A193.安监：设备安全：管理：设备管理失控：报废、停用设备擅自使用给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：C194.铁路客运车站艾滋病防治宣传栏管理办法铁路特等、（）客运车站应设置艾滋病防治固定宣传广告栏。A、一等B、二等C、一等和二等D、一等或二等答案：C195.对有霍乱患者乘坐过的车厢应立即封锁，按（）的原则界定重点和一般染疫嫌疑人。A、“大而严”B、“小而严”C、“从严”D、“三不放过”答案：B196.依据中华人民共和国价格法规定，凡有收费的单位或个人均须在其交费用的地点或经营场所的（）公

50、布收费项目明细价目表A、入口处B、任何位置C、醒目位置D、室内答案：C197.铁路技术管理规程（普速铁路部分）动车组以外的旅客列车尾部标志灯的摘挂、保管，由（）负责。A、客运部门B、车辆部门C、工务部门D、货运部门答案：B198.铁路技术管理规程（普速铁路部分）对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好以下工作：对有关人员进行（）培训，并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。A、防寒过冬B、防冻解冻C、防雪D、防雪答案：A199.铁路客运运价规则客运杂费的收费项目和收费标准由（）制定，A、国家物价主管部门B、国务院铁路主管部门C、铁路局主管部门D、市政府物价主管部门答案：B200.发生线路

51、中断旅客要求退票时，在中途站，（）。A、退还已收票价与已乘用区间票价差额,不收退票费B、退还已收票价与已乘用区间票价差额,不收手续费C、退还已收票价与已乘用区间票价差额,核收退票费D、退还已收票价与已乘用区间票价差额,核收手续费答案：A201.客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局于实施前（）报铁路总公司审批。A、60天B、50天C、40天D、30天答案：A202.（）是坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一的根本政治制度安排。A、人民代表大会制度B、多党合作和政治协商制度C、民族区域自治制度D、基层群众自治制度答案：A203.我国经济已由（）阶段转向（）阶段，正处在转变发展方式、

52、优化经济结构、转换增长动力的攻关期，建设现代化经济体系是跨越关口的迫切要求和我国发展的战略目标。A、高速增长高水平发展B、高速发展高水平发展C、高速增长高质量发展D、高速发展高质量发展答案：C204.铁路技术管理规程（普速铁路部分）本规程适用于()。A、省级铁路B、国家铁路C、市级铁路D、县级铁路答案：B205.包裹运价率是以()类包裹运价率为基础，其他各类包裹运价率按该类包裹的运价率加成或减成的比例确定。A、一B、二C、三D、四答案：C206.旅游列车开行管理办法旅游列车实际运行技术标准高于前述规定的，按（）核收票价。A、最低B、最高C、平均D、相应等级答案：D207.客运：工作落实：人的不

53、安全行为：产生服务质量问题：商服出售的商品不给发票给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：B208.对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。A、6kgB、5kgC、8kg答案：B209.网络生活中更要求人们形成道德自律是因为（）。A、信息广泛性B、方便快捷C、网络社会的虚拟性D、行为主体的隐匿性答案：C210.军运中部队的自备客车挂运在铁路货物列车上时，按车辆定员的座（铺）别，以军运人员票价的（）计费A、百分之六十B、百分之七十C、百分之八十D、百分之八十五答案：C211.动车组列车车门管理作业指导书折返站发车前15分钟（）集控打开站台侧车门。A、机械师B、列车长C、司机D

54、、列车员答案：C212.行规规定：列车在区间被迫停车时，车辆乘务员、客运乘务员等均应听从()指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。A、列车长B、司机C、调度员答案：B213.行李、包裹逾期运到的，（）应当支付违约金。A、铁路运输企业B、车站C、行李房D、铁路局答案：A214.客运：票据安全：人的不安全行为：票据损失：责任票号错误1张及以上不足5张给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：C215.洗衣机操作作业指导书温度数码管当前显示的为()实际温度。A、室外B、室内C、笼内D、机器零件答案：C216.1956年，毛泽东先后在中央政治局扩大会议和最高国务会议上，作了（

55、）报告，明确提出了以苏为鉴，独立自主地探索适合中国情况的社会主义建设道路，这标志着探索中国社会主义建设道路的良好开端。A、论新阶段B、新民主主义论C、论十大关系D、关于正确处理人民内部矛盾的问题答案：C217.客运：消防安全：物和环境危险状态：发生火险、火灾：在设备维修、保养之前未切断供电、供水、供气等电源给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：A218.发现旅客携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（)乘车站至下车站四类包裹运费。A、百分之五十补收B、百分之三十补收C、加倍补收D、补收答案：C219.铁路技术管理规程（高速铁路部分）旅客站台列车通过最高速度不得超过（）km

56、/h。A、200B、250C、300D、350答案：B220.客运：工作落实：管理缺陷：影响行车安全：未针对调图、办法新变化等进行培训或培训不到位给予责任人（）考核A、严重AB、AC、BD、离岗一个月答案：B221.暖水瓶应有()。A、支架B、防倒圈(架)C、防烫措施D、安全措施答案：B222.与军运相关的票据主要有：（）、军运后付货票、后付凭证和现付证明A、军运客票B、客票C、代用客票D、专用代用票答案：C223.新技规普速铁路部分第228条全国铁路的行车时刻（新普第210条此处为“高速铁路的行车时刻”），均以北京时间为标准，从（）起计算，实行24小时制。A、零时B、12时C、24时答案：A

57、224.铁路技术管理规程（普速铁路部分）接触网带电部分至机车车辆或装载货物的距离，不小于（）mm。A、200B、250C、300D、350答案：D225.在客运服务中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到询问工作的善始善终。A、微笑服务B、首问负责制C、班组长负责制D、领导负责制答案：B226.（）是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。A、记录B、车票C、货票D、客运记录答案：D227.党章规定，党的支部委员会对申请入党的人，要注意征求党内外有关群众的意见，进行严格的审查，认为合格

58、后再提交（）讨论。A、党委会B、党政联席会C、支委会D、支部大会答案：D228.发现危险品妥善处置，并按规定下交个人“两违”正向激励加A、5分B、3分C、2分D、1分答案：C229.铁路技术管理规程（普速铁路部分）在炎热季节应有足够的（）和药物。A、防寒用品B、防暑用品C、防爆用品D、防冻用品答案：B230.新技规普速铁路部分第205条、新技规高速铁路部分第185条为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（）mm。A、2000B、2500C、1500答案：A231.中国铁路哈尔滨局集团有限公司从业人员安全培训管理办法的通知中规

59、定：各单位从业人员安全培训工作由单位安委会负责研究部署和管理考核，结合本单位()培训管理工作实际，细化完善组织领导和实施管理体系。各相关科室按照职责分工，组织落实安全培训工作。A、人员B、干部C、安全答案：C232.持通票的旅客中转换乘时，应当办理中转（）手续。A、签证B、改签C、变更答案：A233.乘务班组出、退乘点名作业指导书规定：()对本趟乘务工作提出具体要求，责任落实到具体岗位。A、车队干部B、列车长C、业务员D、派班员答案：B234.列车的乘务工作由列车长统一领导，车辆、公安乘务人员要按照各自的职责规定，()列车长共同搞好乘务工作。A、协同B、配合C、协助D、与答案：B235.关于新

60、形势下党内政治生活的若干准则规定，要坚持党员领导干部讲（）制度。A、形势任务B、技术业务C、廉政教育D、党课答案：D236.旅客在乘车区间内凭有效客票，每张可托运残疾人车（）。A、一次B、二次C、三次D、不限次数答案：D237.普速旅客列车入夜服务作业指导书规定：清理会客人员，遇重点旅客需要陪护，做好（）。A、服务登记B、服务宣传C、服务交接答案：A238.铁路旅客运输规程旅客要求退票时，团体旅客不应晚于（）。A、开车前48小时B、始发时间C、终到时间D、开车后20分钟答案：A239.客运：行车安全：管理缺陷：旅客和职工人身伤害：运行途中（车站、库内推拉过程除外，空车体回送除外）车门、安全防护