职位描述-酒店业务部收益管理部高级副经理

1、职位描述文件爸职位识别信息埃职位名称翱收益管理部高级盎副经理蔼所属部门扮酒店业务部埃职位编号伴所在城市跋工作地点半公司酒店业务部阿出差要求翱暗无吧摆偶尔岸隘经常胺绊常驻靶版本号把V1.0哀生效日期拔200疤5坝年鞍6阿月背1伴日斑工作网络关系背直接上级职位班酒店业务部收益氨管理部高级经理邦汇报职位瓣酒店业务部收益班管理部高级副经皑理班直接下级职位癌收益管理部部主翱管澳人员管理权限蔼薪酬艾鞍无 拌爱建议权 爱搬决定权啊直接下级人数翱8人哀绩效蔼跋无 稗凹建议权 拔艾决定权凹直接管辖团队敖8人瓣配备搬办无 斑凹建议权 扒暗决定权碍业务指导职位哀收益管理部主管肮；运营部门经理班对职位产生影响捌的外部

2、机构胺同行业公司、猎版头公司、酒店产柏品供应商扒受到职位影响的艾外部机构败同行业公司、酒岸店产品供应商搬任职资格蔼教育程度叭大学或同等学历背以上八专业方向般经营管理/旅游柏服务/酒店管理隘及相关专业耙工作经验白3吧年以上同行业/鞍旅行社/酒店工芭作经验跋行业经验般掌握相关的旅游芭业、酒店市场销澳售知识；稗掌握相关工作业绊务流程；佰了解公司组织结敖构、各部门相互氨协作关系、公司阿大概运作流程；八熟悉本部门各项哎工作流程、规范版要求。拔培训经历翱管理技能岸计划及执行能力案组织协调能力鞍人际沟通能力昂突发事件的处理胺能力熬专业技能俺旅游市场的动态笆预测能力败同行业的管理运瓣作能力碍竞争对手的调研半分

3、析能力蔼优势的谈判合作哀能力鞍通用技能癌计算机及网络应柏用能力稗良好的英文表达拔和写作能力暗高度客服服务意安识傲职位目的与职责百职位目的（存在爱的理由，限制和懊目标）哀为保证部门各项八工作的顺利开展氨，在酒店业务部哎配额控制中心高昂级经理的授权下鞍，协助其进行市拌场分析、控制房暗间配额、促进房盎间配额的销售、巴制定绩效考核等昂，以实现最优产靶品、最高利润率背为核心的目标，懊并建立与维护内蔼部工作的流程管熬理体系，及时为芭运营部门提供良八好的产品与服务按支持。阿职责范围皑(名称、定义、半该职责所要达到把的结果/目标)碍责任级别稗（全部/部分/埃协助）捌衡量标准拜(数量、质量)敖业务类蔼战略层面唉

4、1、根据战略目拔标拟定酒店产品阿配额计划，实现颁利润率及利润额颁目标板2、重要战略合哎作伙伴的谈判和扳管理搬全部办内、外客户的满昂意度巴上级评价败战术层面巴1目标制定：澳各区域酒店房间板的使用率；翱各区域酒店房间鞍的满房率；挨各区域酒店各种碍房态的使用比例芭；凹各区域酒店新增版利润率。碍2计划实施：柏根据预订量统计鞍拟定并审核酒店按配额的销控计划俺；已掌绊控配额的推广方盎式；配额销售的盎策略制定（包括案房间配额的利润澳加幅或售价等）肮；并监督具体计皑划的执行情况。捌3绩效考核：哎各区域酒店的房拜态售控；房间配百额使用率；酒店凹满房率控制；平背均新增配额间夜扒的利润率；内外蔼部客户的问题或盎投诉

5、处理结果满俺意度及实效性；哎4团队管理：捌建立并不断完善板部门的工作流程吧体系；制定有效邦的业绩考核制度哀；就组织结构和氨职位设置提出有案价值的优化建议皑；保持良好的上拔下级沟通渠道；跋了解下属思想动案态，积极协助共笆同实现部门的工隘作目标；拜5部门协作：板配合运营部门对安酒店房间配额的翱销售；及时协助颁处理运营过程中巴遇到的日常问题昂及客户投诉等；摆与技术支持部门敖合作，共同建立捌并完善业务工作笆流程体系；部门拜内各工作职能的翱紧密配合。暗全部邦全部碍全部柏全部拔各种房态的售控碍比例挨新增的平均利润皑率伴新增的平均间夜蔼利润额背酒店的满房率拜房间配额的使用败率瓣可用的房间配额板量蔼内外客户的满意埃度摆上级评价敖内、外客户的满绊意度颁上级评价敖客户满意度俺部门员工的满意癌度搬上级评价按操作层面拌根据运营中心每爸天的酒店预订量耙和网上的预订量佰统计各区域酒店盎房间配额的使用傲情况；翱及时查看各区域挨酒店的房态信息昂，第一时间与酒扳店联系，争取到百更多的房间配额敖；懊对出现满房的区稗域酒店应及时掌瓣握周边同档次酒搬店的房间配额；柏在旺季的时候根稗据房间的使用占拜有率，提前对房芭间配额实行利润坝加幅控制。扒全部澳内外部满