电子政务云集成方案

1、电子政务云集成方案目 录ONTENTSC二需求理解五成功案例一公司介绍三政务云建设方案四运维及服务方案建设电子政务云平台将各地委办局传统的、分散的、各自为政的政务应用系统整合起来，建设政府统一的大数据平台，实现信息共享和协同办公。政务平台现状数据中心体系存在故障风险、容灾机制较弱每块内网都是烟筒式架构。数据分散，不能满足全局需求机房使用接近饱和并超负荷运转机房未满足国家三级信息安全标准政府信息化现状二安全保障标准规范数据及应用1政务云应用 为适应中央倡导的服务型政府职能转变要求，构建以数据为核心、依托云计算的模式和技术，实现集中一体化的政务云架构，推进智慧城市建设。数据及应用2数据及应用n服务

2、侧4政务云建设目标IaaSPaaSIT资源云服务参考模型SaaS资源：池化；标准化；统一运维；统一运营平台：服务体系化、标准化，通过统一管理平台提供平台服务业务服务集技术服务集数据服务集政务云 -（i）政务云 -（p）二“一朵云一个大数据”，构建数据管理体系挖掘数据潜能，提升管理效率服务一体化 推动创新发展管理一体化实现强基固本数据一体化加速管理效率协同办公一体化财务管理一体化公文流转一体化审批管理一体化相应服务型政府号召开展电子渠道服务开辟新服务模式，一点接入、服务全省政务云服务目标 以云计算+大数据为基础，通过IT集中、数据集中实现“政务大管理，信息大服务” 创新信息化新IT架构。目标大数

3、据大管理大服务云计算以优化流程，提供管理效率的大管理体系服务企业、社会公众的大服务体系。二硬件平台n硬件平台2硬件平台1服务器1存储设备1容灾备份1服务器2存储设备2容灾备份2服务器n存储设备n容灾备份n传统分散管理模式 统一管理模式统一管理维护系统1维护系统2维护系统n维护数据库n数据库2数据库1中间件n中间件2中间件1统一硬件平台统一数据库服务统一中间件服务管理统一：建设电子政务专享数据中心，一套管理维护团队，集中维护力量，提高管理水平与安全等级硬件统一：通过虚拟化等技术实现异构计算、存储等资源统一管理，随业务发展按需分配计算、存储资源平台统一：通过统一的中间件和数据库平台，实现共同的能力

4、需求，统一的能力调配数据统一：通过数据统一管理，实现数据的全局视图及精工细作，各委办局信息共享协同办公政府信用应用系统公众信用应用系统内蒙信用网申报系统公众应用系统网站政务信息化IT需求：提升管理二Web Clients中间件服务 统一接口数据服务 统一接口Web Clients 中间件池数据服务池 资源管理中间件服务中间件服务数据服务数据服务资源池WEB应用层CRMHRBIBilling SaaSPaaSIaaS政务信息化IT需求：资源弹性供给原IT系统资源供给不足时，需要停机更加系统配置，实现垂直扩展。需要在系统不停机时，弹性供给IT资源，实现水平扩展。弹性供给二8虚拟整合，自动管理，提高

5、系统可用性、可靠性计算、存储资源集中、虚拟化管理，实现资源共享与灵活调度实时反馈系统运行状态，实时动态调整计算资源提供统一界面，管理各种不同的硬件和软件环境，降低管理、维护与升级的复杂度，降低事故率Image LibraryDeployCaptureWorkload绿色节能，低碳经济总处理能力提升，总功耗降低，单位能效倍增系统总重降低节约空间，新系统占用空间降低快速响应，提升服务把部署的时间从数个星期减少到数分钟，极大缩减用户需求响应时间动态的资源自动按需调整，快速响应业务需求变化减少最终用户的技术支持成本待用资源在用资源资源池节省成本，增加效益打破传统烟囱格局，有效降低硬件系统的投资规模部署

6、云平台云后，每年的操作成本将会极大降低可极大的增强IT中心满足公司战略变更需要的能力当前IT支出100%满足战略变更的需要折旧( - 91.6%)直接节省的资金或可投资于其它业务转型Without CloudWith Cloud部署 (一次性)折旧 (和分摊)劳动力成本 (操作和维护)新部署新部署 (满足新业务需求)软件和其它成本软件和其它成本劳动力成本( - 80.7%)政务信息化IT需求：降本增效二目 录ONTENTSC二需求理解五成功案例一公司介绍三政务云建设方案四运维及服务方案101需求设计2系统架构设计3基础设施服务设计4支撑软件服务设计5应用功能服务设计6信息资源服务设计7信息安全

7、服务设计8应用部署设计9运行保障服务设计10服务实施设计按照一级平台开展设计，考虑省市平台互联互通方案，包括网络互联互通 、统一的信息资源共享和交换体系、统一的身份认证体系注意开放网络接入协议、开放信息资源交换服务和身份认证服务，以便下一步与省级平台互联互通政务云设计方法论三政务云门户VDC沃云管理。网络业务编排DC1 ControllerDCI ControllerDC2 ControllerDCI互联骨干Netconf APINetconf APINetconf APIIDC 1IDC 2沃云SDN 物理网络服务器&存储Openflow APIOpenflow APIOpenflow /P

8、CEP etc.。RestfulSDN转发器SDN控制信令接入交换机VTEP服务器VTEPOpen API统一管理，多资源池调度，提供云加速及分布式能力基于门户申请部署资源VxLAN ：扩展二层隔离多租户子网规模Hybride VxLAN 网关：软件灵活性 （东西流量）+硬件高性能（南北流量）完美结合解决方案整体架构三方案特点1、一网多子网，业务可靠承载物理一张网，多个VPC虚拟子网委办局业务流量端到端安全隔离2、基于数据中心交换机的高可靠性IRF2技术增强了整网可靠性纵向虚拟化降低了维护复杂度3、安全+网络虚拟化，资源灵活调度支持多子网的网络和与其匹配的虚拟化安全，实现资源的统一按需分配4、

9、可定制化的安全策略 实现委办局之间灵活的共享安全控制解决方案网络方案三方案特点1、资源分区设计 将服务器按业务需求划分，形成物理机+云主机的混合云架构；将存储根据不同用途及性能需求的业务进行分区2、云平台及硬件可靠性云平台提供热迁移，故障切换HA，DRS、快照等高可靠、易运维的云服务。服务器/存储设备具有高可靠、热插拔特性解决方案资源池方案三方案特点1、国产自主可控云平台国产自主可控云平台，实现资源统一管理、高可靠热迁移，自动化运维调度2、开放性和兼容性平台采用openstack+KVM+Ceph开源架构，具备标准Api接口及完全软硬件兼容性。3、高安全业务灵活划分多个资源池。对各局委办灵活分

10、区(vDC)，实现安全隔离，分权分域管理。解决方案资源池方案三解决方案监控方案业务管理：从业务的角度进行IT环境的监控与管理。网络管理：从网络的角度进行IT环境的监控与管理。机房管理：从机房的角度进行IT环境的监控与管理。物理位置：从物理位置的角度进行IT环境的监控与管理。主机/中间件/数据库服务管理：提供OS内的基础应用服务的管理。监控管理：提供监控设置及资源的管理。事件告警：事件和告警的汇总展现平台。统计报表：数据的汇总展现。统一监控管理平台架构资源池XX局资源池XX委资源池XX区资源池统一监控平台可以提供基于机房环境、物理服务器、存储设备、网络交换设备等全方位的硬件环境管理监控，以及所承

11、载业务系统端到端的监控管理。该平台不仅用于整体资源池的设备和具体业务系统的监控管理，也可以分权分域提供每个客户的监控需求。三1、本地备份+异地容灾本地备份+异地容灾（联通广州化龙机房），本地采用（虚拟带库VTL，物理带库等），远端容灾采用基于IP层数据容灾2、 本地备份支持对虚拟机、数据库、文件系统、应用系统多种系统进行磁带备份3、IP层异地容灾网络要求较低、成本较低对生产服务器的影响小，对业务基本无影响传输效率高、灵活控制、一键恢复方案设计解决方案容灾备份方案三方案特点1、全面防护，符合平台规范和等保要求网络安全：完整边界和内部安全防护方案主机安全：部署终端安全设备，实现主机安全加固云管理平

12、台安全：全系列安全设备，实现定制化安全服务2、等保分级分域，针对等保三级区域安全加固整体满足等保二级要求，针对三级区域，增强安全防护手段和安全策略全面安全监测和审计，满足医疗监管要求3、可信数据集中共享交换快速实现安全数据共享交换4、提供高性能安全设提供大流量下安全防护能力，保证平台平滑扩容解决方案安全方案三18电子政务云平台计算中心的建设会涉及到大量系统的迁移工作，不合理的迁移策略会给时间带来巨大浪费，也会造成数据损失，阻碍基础设施实现现代化的进程。云平台建设完成后就要进行原有系统的的迁移，迁移过程可分为四个阶段：迁移计划制定、方案设计、迁移实施与后续管理，每个阶段都要进行科学的设计与管理。

13、系统迁移建议由简到难逐步进行，分批次迁移业务系统，建议按如下步骤进行：第一批迁移主流业务系统（门户网站、OA等）第二批迁移专业业务系统（如财税、社保等）第三批迁移其他类型业务系统（可迁移的复杂业务系统等）三解决方案迁移方案目 录ONTENTSC二需求理解五成功案例一公司介绍三政务云建设方案四运维及服务方案20单位组织部门岗位人数广州政务云管理层主任2管理单元负责人2生产单元负责人1管理单元业务管理组业务管理岗2综合管理组综合管理岗2生产单元客户服务组客户服务岗8响应支撑组响应支撑岗8网络运行组网络运行岗8服务机构划分： 根据政务云平台的定位和工作目标，可以划分为管理单元和生产单元两个部分，管理

14、单元主要履行云平台运营管理调度工作职能，由广州政务云主管单位承担，生产单元主要履行云平台技术支撑和网络维护操作工作职能。管理单元下设业务管理组和综合管理组，生产单元下设客户服务组、响应支撑组和网络运行组。运维方案运维体系组织保障四四服务方案专业服务体系专业的服务团队、严格的服务制度、完善的服务流程、优秀的服务意识是中国联通为各类客户提供优质服务的保障。专业的服务团队大客户经理技术支持经理项目经理 组成包含大客户经理、项目经理和技术支持经理在内的专业化服务团队，为遍布全国的集团客户提供专业优质的服务。严格的服务制度完善的服务流程 建立1对1大客户经理服务制度，保障每个大客户都有专人服务； 故障申

15、告反馈时间小于20分钟。 故障排除反馈时间小于2小时，同时提供故障分析报告。提供方便快捷“一点受理、全程服务”的一站式服务；统一客服热线10019保障大客户享受尊贵服务； 大客户分级维护体系保障保障大客户网络安全可靠运行； 大客户故障处理绿色通道保障客户故障在最短时间得到修复。 四服务方案售后服务准备阶段专线呼叫中心 ，响应时间小于5分钟负责提供电话和现场技术支持服务团队包括自有/合作伙伴团队，里面有资深数据库工程师、高级虚拟化工程师、高级运维工程师、高级网络/安全工程师724小时全天候服务热线10019724小时全天候售后维护技术团队技术支持服务团队服务团队提供售前/售后技术支持，根据客户需

16、求提供综合解决方案客户经理受理客户业务，并负责客户业务协调目 录ONTENTSC二需求理解五成功案例一公司介绍三政务云建设方案四运维及服务方案案例：内蒙古电子政务云目标四个基础服务：网络环境、软硬件支撑、信息资源、安全运维五个统一：传输网络、应用平台、互联网出口、基础数据库、运营服务成果承载全区开放的、共享的电子政务公共云已部署了45个部门的全网业务应用系统已托管了13个厅局的所有网络设备已承载了80多个中央部委1200多项业务系统已承载了自治区本级108个部门433项业务系统建设、交通、工商、气象、司法等部门预计15年中完成迁移效益预计“十二五”末，实现集约建设将节约基础性软硬件投入5.14

17、亿元，线路租用费每年7200万元，运费费用4400万元各部门信息化建设同期平均可缩短70%内蒙发改委、环保厅等部门已纳入内蒙古电子政务云案例：广东省食品药品局溯源云项目背景广东省食药监局，建设全国首个奶粉溯源云平台，一期实现从奶粉加工、奶粉销售和奶粉消费等全环节的质量追溯。二期将食品、食用油、水产等陆续加入租用联通虚拟私有云服务：不仅按降低客户一次性成本；同时实现客户享受私有云的安全保密、定制化服务及金牌运维SLA服务解决方案实现效果上线不到半年，目前联通云平台承载溯源三大业务系统，共7000多家省内企业接入，最终实现30万家省内外企业的接入，服务全省1亿民众的食品安全案例：越秀区公安视频云存

18、储平台项目对分区19个分局的1894个摄像头进行高清改造，5PB数据量存储需求 总建设规模达9500多万元，其中存储中心拟采用云平台方式搭建，约有1500万规模广东联通提供专享私有云方案，根据客户视频场景，提供一套高可靠的云数据存储解决方案作为标杆项目，带动广州市公安局视频分析云平台3000万项目落地项目背景解决方案实现效果案例：广州妇儿医院2015/01- 2015/022014/122015/05商机导入：从医院数据集成平台项目，引出医院云需求四国大战：1、移动：最早介入，方案缺乏优势；2、阿里：承诺云资源免费提供3、电信：高层重视，多次现场客情，表态价格可比联通低4、联通：高层重视，联通沃云优势，服务包获得对方认可里程碑：截至4月23日，已迁移2/3业务系统，客户反馈非常满意，预计5月全部迁移完毕，医院全云托管项目，在国内尚属首次2015/02/25- 2015/04/30项目拓展历程首个医院全云托管项目：广州妇