公司员工管理规章制度

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5、断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，

6、发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 一、 行为准则: 展厅及办公室工作纪律: (一)展厅工作纪律: 1、展厅人员不得在展厅或工作时间内做与工作无关的事情。 2、员工进入展厅及工作时间应正确配带员工识别证，如有遗失，需即日向人事部门办理重发。调职时由人事部门统一更换标识内容。 3、展厅人员不得用公司电话打出或接听私人电话。私人手机的响铃方式在工作时间内必须调为振动形式。 4、展厅人员不可在展厅客户可进区域(如销售区或接待区)内梳头、化妆、补妆、更换外套、擦鞋等; 5、不可在展厅吃零食，进餐时间，

7、店长安排人员轮流就餐。除非无专用工作区域，否则不得在展厅进餐;就餐期间如有客户进 来，应立即先接待客户，就餐完毕，应将现场实时清理干净。 6、展厅人员除接听电话、记录、陪同客户时可坐下，其它时间 必须保持站立，如需中间休息，需经店长同意后到专用工作区域作短暂休息。 7、展厅无顾客时，店员不要在展厅内闲站显得无所事事，应走动巡视产品和卫生，做小心调整、擦拭等。 8、不得在展厅内集众喧哗，高声谈笑。不许在顾客离开后，与其它店员对其评头论足; 9、不可与顾客发生争执，超过三次者，作辞退处理。 (二)办公室工作记录: 1、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、

8、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。 2、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。 3、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。 4、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。 5、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。 6、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。 7、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

9、 8、私人资料不得在公司打印、复印、传真。 9、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。 10、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。 11、禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。 12、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的必须提前向组织者或带队者请假。 13、为加强廉政建设，杜绝违法乱纪行为，严谨炒货、对缝等行为的发生，保持公司员工队伍的清正廉洁。 14、各类规章制度、办法、人事、工资资料、会

10、议记录、会议纪要、简报、重要电话记录、接待来访记录、上级来文、公司发文、工作计划和工作总结以及添置设备、财产的产权资料由办公室业务助理负责归档。 档案资料借阅需履行登记、签字手续，重要 资料借阅需先请示分管领导。 二、 卫生管理制度: 为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。 1、卫生管理的范围为公司店面、办公室、会议室、及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。 2、卫生清理的标准是:门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;样间四周墙壁及其附属物、装饰品无浮尘;吧台、饰品、电脑、书橱、镜子等无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，

11、办公桌上无乱堆乱放现象。办公桌及前台物品摆放整齐，茶具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正，各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土。 3、日常保洁由相应之日人员负责。 三、办公室业务助理工作职责: 1、接听电话传真;接待来访人员。 2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3、负责总经理办公室的清洁卫生,茶具的清理。 4、做好会议纪要。 5、负责传真件的收发工作。 6、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 7、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理。 8、统计每月考勤并交财务做帐，留底。 9、管理办公各种财产,合理使用并提

12、高财产的使用效率,提倡节俭。 10、接受其他临时工作. 11、打字处理工作 主要工作: (1) 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 (2) 完成日常的正常管辖范围内的工作 (3) 接听电话做留言记录、讯息处理 (4) 工作资料的保存、分类、归档、保管、核算业绩，及客户信息的整理、收集和录入。 (6) 办公用品的购买。 辅助工作: (1) 节假日协助销售服务 (2) 内外联络部门维持友好联系 四、工程业务员职责: 1、遵守公司规章制度，保持良好的仪表，维护公司形象; 2、在公司领导下积极参与公司的经营工作，发表建议性的意见和建议，献计献策切实做好工程部销售工作; 3、进行市场信息收集及市

13、场调研工作，做好详细报告递交部门经理; 4、每天按时向部门经理汇报工作行程及目的地，需要公司协助的及时上报，做到有计划、有程序; 5、建立完善详细的客户资料档案，做好详细的提前报备工作，例如:工程项目名称、地址、甲乙双方联系人、电话、样品、数量、报价等，若没有备案则不算业务员业绩; 6、每月撰写销售分析报告，工作总结报告和次月工作计划，进行目标分析并实施计划; 7、业务员在公司允许的范畴内进行销售工作，工程进度及时汇报部门经理，所需应酬费用必须提前向部门经理申请。 五、家装部业务员职责: 1、进行市场信息收集及调研工作，制定本部门月、季、年度销售计划，并具体分解落实到装修公司和设计师; 2、加

14、强本部门业务员的合作，协调好彼此交叉的客户关系; 3、维护好与家装公司关系，加强与黄金客户及签约客户的联系，开发好新客户;定期回访设计师及客户做好相关登记，建立详细的客户档案， 4、处理好与门店店长及售后主管的沟通协调工作; 5、定期上交工作总结，反映销售具体情况; 6、了解家装公司最新动向，随时向部门领导汇报市场信息，向公司提出合理化建议及改进工作; 7、了解各大小区的工程进展及宣传活动; 8、及时向装饰公司及设计师提供新资料、样板; 9、及时传达设计师的各项意见和建议，协助门店、后勤做好售后服务工作 10、完成公司下达的其它任务。 六、店长职责: 1、全面主持专卖店的所有工作，负责公司产品

15、在店内的销售工作; 2、具体负责公司营销计划，配合本公司有关部门做好推广促销计划、策略在专卖店的实施; 3、熟悉公司产品及库存情况，盘活库存，减少 库及积压库存; 4、负责展厅的形象包装，营销互动，产品展示等工作，亲自参与或指导导购员进行公司专卖店的销售; 5、有效的协调各种关系，加强部门与部门的团结合作精神，把握员工的需求，充分调动其积极性，增加凝聚力与向心力; 6、协助售后服务人员为客户提供优质服务，提高客户对公司的满意度，建立完善的客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通。 7、做好展厅的清洁卫生工作。 8、保证展厅人员每人的考勤，每日休息人数不能同时超过2人。 导购员职责(对送货的客户统

16、一规定*天内送到) 1、保持展厅内清洁卫生，保持产品与宣传物品的摆放整齐、清洁有序。 2、服从工作调配，认真完成上级安排的各项工作和销售指标。 3、保持乐观向上的精神，饱满的热情，良好的心态，为顾客提供周到细心的服务。 4、熟知产品的有关详细情况，了解库存情况，根据顾客的需要 做好产品推销工作。 5、按公司统一规定许可的价格范围内，对客户有最终打折权。 6、做好价格、货品、数量的核实工作，安排好售后的一切工作(例如:装车、搬运等)，只要是我的能力范围以内的尽量满足顾客需求。 7、 时刻谨记顾客就是上帝，要树立为顾客服务的思想，设身处地多为顾客着想。 8、售出货品应做好跟踪服务，收集顾客对产品和

17、企业的意见建议与期望，及时妥善的处理顾客报怨，并向上级汇报。 9、做好反馈表分类登记，记载好客户详细资料，不定期与客户电话沟通联系，保持与客户的良好关系。 10、认真做好工作笔记，提高口头语言表达能力，学习各项专业 知识，在实践中不断总结销售技巧，以求获得自我的提高。 11、有礼貌的接听来电，并传达。当接听人不在时，认真做好相关记录告之相关人员。 12、完成上级领导交待的其它临时任务。 七、售后部人员职责: 具体负责售后质量投诉处理及送货结款服务; 1、合理安排好各店面的送、退货及上门维修服务工作，做到及时无误。 2、积极配合门市店长受理顾客投诉，跟踪商品售后信息，做好顾客回访工作。 3、建立

18、完善的客服系统，记录好用户投诉登记表并及时向有关部门反馈。 4、随时了解门面销售动态，走访客户，协助解决出现的疑难问题，进行技术指导，收集有关信息。 5、以全局出发树立良好的窗口形象，负责对公司产品的宣传工 作，不断拓展市场。 6、合理安排售后服务人员的工作日程，控制外出费用及成本。 7、协调好部门关系，不断自我学习，发展自我潜力。 8、对客户提出的合理化建议及时向公司汇报并制定方案，以便向厂里反馈。 9、服从领导的工作安排，认真完成上级领导安排的工作。 10、对待客户态度热情，礼貌大方，不收客户礼物，不接受馈赠; 八、仓库人员职责: 1、每月一次盘所有物质存量帐、实必须相符，仓库帐与财务帐

19、相符，并做好统计报表。 2、做好仓库物质的日常保管，定置管理，标识清楚，码放整齐; 道路畅通，同时做好防火防盗的安全工作(仓库内严禁吸烟)。 3、工作时间不允许私自会客或将其它闲杂人等带入仓库。 4、负责仓库原始发票、凭证等的整理登记入帐工作，进行统计和核查，发现问题有时上报。保证各类物品、票据有证可查。 5、考察公司物料损耗水平，提出改进建议，加强节约意识，不浪费公司财物。做好材料报损、报废工作，做到帐帐相符，帐物相符，撰写库存分析报告、工作总结报告。 6、能合理安排运输，并对搬运、贮存、发放交付过程的环境活动进行监督，圆满完成产品发运任务。 7、善于处理与公司各部门、顾客、承运人等之间的关

20、系。 8、熟悉企业产品的名称、规格、型号、结构、性能等，掌握登帐、建档的方法。督促和配合保管员定期对物料仓库盘点清查，发现帐、物、卡不符时，找出原因予以调帐或上报处理。 9、了解产品质量标准和验收程序要求对进他物资按公司有关管 理要求存放、保管。所有进仓物资都必须清点核对品名、规格、数量有否破损、有否混杂，并及时记帐。 10、掌握产品出库的要求和方式，以及产品发运票据传递的程序和手续。非产品物资凭主管签字的领用申请表并及时记帐。见单 发货，无单不能发货，库存表上有留货亦不能发货。 11、新样品信息及到货信息及时通知相关部门，以便各部门做好 准备工作。 12、完成公司交办的其他工作。 九、驻店设

21、计师的职责: 1、熟悉掌握公司的各种产品以及价格。 2、熟练运用绘图软件为客户进行设计制图。 3、核算好客户的产品正常使用量以及损耗。 4、主动联系客户，为客户量尺，作图。 5、协助店面进行产品的销售活动。 6、对店面进行清洁工作。 7、保持电脑、打印机等设备的正常运转，节约使用耗材。其他人员禁止使用设计师电脑。 十、工作记录表及计划书的执行: 每名员工每周和每月根据工作记录表进行自评总结，在每周和每月的第一个工作日，将上周和上月自己的工作记录表及 下周或者下月的工作计划书填写好，交到总经理处，总经理对员工绩效进行审核，审核完成后员工再根据审核意见进行修 正。 工作记录表和工作计划书用于记录各

22、人在月度和每周完成的具体(重点)工作任务、短期工作计划、工作落实和反馈情况、其它需要备忘的事务。 (一)各部门应提交的与绩效考核相关的材料: 1、办公室业务助理 (1)本月收发文名称、数量，文件归档实册及记录，本月起草的文件及数量。 (2)宣传稿件、宣传活动记录。 (3)办公设备(物资)、办公用品领用记录。 (4)各类报表统计、汇总、上报情况记录。 (5)各部门考勤记录。 2、营业店面人员 (1)月度营业报表及分析，月报应包括:销售业绩，等统计报表。 (2)客户管理:本月客户成单情况，送货加工以及量尺、设计售后等情况。 3)店面人员接待客户情况的各自报表和记录。 (4)用户投诉及意见受理和反馈

23、情况记录。 (5)上月的总结及下月工作计划(指标)。 3(业务员 (1)装修公司情况 (2)设计师情况 (3)报备情况 (4)出单业绩情况 (5)与公司其他部门协作沟通的情况 4.驻店设计师 (1)接待客户情况 (2)量尺作图情况 (3)签单情况 (4)售后及其他情况 5.售后 (1)物流方面 (2)量尺情况 (3)解决售后情况 (4)加工产品方面 (5)小区拓展情况 (6)与其他部门沟通方面 十一、保 密 制 度: 为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度: (一)、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。 (二)、公司秘密是关系公司

24、发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项: 1、公司经营发展决策中的秘密事项。 2、人事决策中的秘密事项。 3、专有营销手段。 4、招标项目的标底、合作条件。 5、重要的合同、客户和合作渠道。 6、公司的财务情况、银行帐户帐号。 7、客户资源信息。 8、销售价格。 9、公司人员的工资待遇。 10、董事长或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。 (公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘 密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密 办公室、会议室等机要重地，非工作人员不 得随便进入;工作人员更不能随便带人进入。)

25、十二、绩效考核的内容包括: 1、工作业绩(定性部分)包括工作数量、工作速度、工作质量。 2、工作态度包括主动性、协作性、责任性、纪律性。 3、工作能力包括专业知识、工作方法、工作经验、协调沟通、 理解与判断能力等。 4、个性专长员工个人的学习能力、性格特征、业余爱好。 佛山市南海燊雅装饰材料有限公司沈阳分公司 下面红色为工作计划模板，不需要的下载后可以编辑删除谢谢 工作计划 一、近期 今年是在新的工作岗位工作的年，是熟悉工作，履职，方法，积累经验的一年，年中“转变，”，即转变工作角色，工作职责。 转变工作角色:参加工作近十年了，从事的工作一直都单一，以至于对行业的工作所知甚少，以至陌生，县办公

26、室全县的核心机构，工作涉及到全县各行各业，对此，在思考问题，事情时，跳出以前在的思维，摆正的位置，全局意识，转变工作角色。 工作职责:办公室对工作安排，尽快熟悉的工作和职责，熟悉县办公室的规章制度，工作要求;熟悉县办公室总体工作及年初工作，工作任务;三虚心办公室同志的，善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，工作的运行和问题的程序;四要与科室同志总结前期工作，工作努力方向。 二、中期 在工作职责、工作任务，熟悉工作方的前提下，明年，自身锤炼，政治素质、能力、工作绩效“三个提升”。 提升政治素质:要善于从政治角度看问题。面临的情况多么，要从政治角度分析判断问题，清醒头脑。二要政治敏锐性。密切关注时

27、事、时事，网络、报刊、电视等，敏锐把握方针政策动向，工作的性。要高尚的政治品格。眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、原则。 提升能力:提升写作能力。理论学习，注重平时公文写作中的锻炼，注意办公室同志撰写材料的学习，能交办的新文件拟稿任务。提升语言表达能力。说话训练，汇报工作、简洁、清楚。提升办事能力。领会工作内容，勤于思考，能工作职责或交办要求，的任务。 提升工作绩效:虚心、同志、等对工作的意见和建议，总结经验教训，工作，优质的工作。调研、信息报送等工作，能超额办公室下达的工作。 三、远期 学习，的先进和作风上的优良;锻炼，服务意识和的。服从组织、安排，善于思考、创新，能独立且出色工作。

28、四、工作措施 1、学习。学习是历史使命，选择学习选择进步，学习进步，放弃学习放弃进步，学习终身任务和长期实践的，要学习“身强体健”。一要、和“”思想的学习，运用马克思主义的立场、观点和方法来改造主观世界，端正的世界观、人生观、价值观，在学习的、深度和深化上下功夫，思想的自觉性和坚定性。另一要办公室知识的学习，守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的。 2、踏实工作。踏实工作，才能业绩，艰苦奋斗，工作才会一句空话。“两个务必”是党员的作风，在任何时候都要艰苦奋斗，都要谦虚、谨慎、不骄、不躁。时候都应以饱满的热情，充沛的干劲，投入工作中，切实履好职，认真服好务。 3、善于调研。调研

29、是头脑清醒，认识超前，工作进步的途径。在繁忙的事务工作中，应安排，抽出对所从事的工作调查，从不同的途径的工作情况，工作中的薄弱环节，改进工作方法。要善于调研，乐于调研，调研的知识结构，对全县社会经济发展和方面工作的熟悉，工作的能力。 4、勇于创新。创新，是民族进步的灵魂、事业发展的动力;创新，使人充满活力与朝气。一名党员、一名办公室工作人员，在方针政策、规章法纪、制度程序范围内，为工作、工作质量，更应在工作方法等新的，在的工作岗位上性地工作。 新的工作、新的挑战，新的起点、新的机遇。我相信，在的下，在办公室同志的帮助下，的不懈努力，会面对挑战，把握机遇，使进步，一名新下合格的办公室工作人员。

30、大学团支部工作计划 经过两年大学生活的锻炼，我们步入了大三。我班团支部在这两年中稳步发展，开展了形式多且富有意义的活动，取得了诸多样成绩。当然，这些都离不开全班广大团员对我支部工作的支持和配合。 我们携手面对风雨，走过光辉，共同见证07小教本一团支部的成长。紧张而繁忙的大三已经开始，我们在学好专业课程的同时更需要把握好正确的思想方向，提高政治觉悟。为使各项活动有条不紊地展开，把团支部建设提高到更成熟的层面，特制定了本学期的工作计划，以此鞭策。 一、 指导思想: 高举十七大精神伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，以促进团支部和谐发展为主线，引导全班争先创优，开创支部特色。 深入贯彻中共中央国务院关

31、于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见以及胡锦涛在“全国加强和改进大学生思想政治教育工作会议”上的讲话和两会工作报告，以理想信念为核心，以爱国主义为重点，以本道德规范为基础，以全面发展为目标牢固构筑青年一代的强大精神支柱。 贯彻落实学校以及学院关于青年和共青团工作的部署，不断加强团的能力建设，求真务实、开拓进取。 二、工作宗旨: 本学期将在上一学年的基础上继续以思想建设为重点，在理论学习、活动和日常生活学习中时刻注意提高同学们的思想政治觉悟。以思想建设带动“学风”建设;以“学风”建设促进思想建设。并且不断鼓励同学们积极向党组织靠拢。 三、工作重点: 1.组织支部成员认真学习马列主义、毛泽东

32、思想和邓小平理论;关心时事，正确认识党的路线、方针、政策;积极参加校、院、班组织的活动，遵守政治纪律，培养浓厚的学习氛围。 2. 明确团支部工作制度，定期召开各类会议。根据校及院团委要求和社团团建工作委员会工作任务及思路，结合本学班特色定期召开团支部会议，加强团支部成员之间的思想沟通，广泛征求班级成员意见和建议，确定下一阶段团支部的活动。 3. 集体意识是工作的灵魂，团支部成员要团结一起，培养支部成员强烈的责任心和集体荣誉感;要树立以集体注意为核心的价值观。密切联系同学，起模范带头作用，要有对工作忠诚的责任感、对广大同学高度负责的热情和用语克服困难的精神，能够以自尊、自爱、自信、自立、自强的热

33、情，真正成为班级“自我教育，自我管理，自我服务、自我约束”的核心。 4.抓住建国60周年、“12?9” 运动，冬季招聘会等契机，依据团委工作的指导思想深入开展团员意识教育活动，积极参与、配合学校开展各项工作，努力培养学生各方面能力，活跃校园文化。充分发挥每个团员的特长，开展生动、活泼、健康的科技、文化、体育、娱乐等第二课堂活动，做到“寓教于学，寓教于乐”，达到既锻炼学生能力有提高素质的目的。 5.做好入党积极分子及预备党员的考察和发展工作，积极向党组织靠拢。 四、具体计划: (一 )9月份，新学伊始团日活动目前暂定主要涉及三项内容，一总结过去，展望新学期。鼓励全体同学对自己的学习及事业发展方向

34、进行规划;二是倡导积极锻炼，健康饮食，铸造良好的体魄以更好地回馈社会;三是开展秋冬护肤保养讲座，加强我们班广大女生的护肤保养意识。缤纷女生，多彩生活。 (二 )10月份，以中华人民共和国成立60周年，特别是改革开放30年的辉煌成就为活动契机，开展爱我中华系列团日活动。增强班级广大团员青年为祖国强盛而奋斗的决心。通过举办此次系列活动充分展现07小教本一全体同学热爱校园、朝气蓬勃、健康向上的精神风貌。形式可丰富多样，内容视情况具体安排。 (三 )11月份，利用节假日组织团员青年到北雁荡(暂定)游历，欣赏自然风景，开展野炊野餐、对诗联句等精彩活动，增强班级凝聚力，并让全体同学在活动过程中得到思想上的升华。 (四)12月份，拟以冬季招聘会为契机，组织同学服务