攻坚团队试题1试题及答案

1、攻坚团队试题1全屋WiFi核心服务要点 单选题 *优选终端上门服务智能管理以上都是 【正确答案】客户规模攻坚行动的销售理念是什么？ 单选题 *帮助客户解决问题满足客户需求顺便完成销售不是强买强卖产品以上都是 【正确答案】客户规模攻坚行动中的三大触点不包括以下哪项？ 单选题 *家庭触点终端触点自营厅触点 【正确答案】政企触点客户规模攻坚行动中所要求的规定动作是什么？ 单选题 *问查算比 【正确答案】问算比查问比算查查问算比“问查算比”泡销过程中，必须携带什么工具？ 单选题 *背包水杯消费诊断书 【正确答案】礼品“问查算比”动作中，问的关键是问完，问完的标准是什么？ 单选题 *问到客户家庭所有成员

2、的号码 【正确答案】问到客户家庭所有成员的收入问到客户家庭所有成员的职业“问查算比”动作中，比的关键是比出差距，主要包括两个方面，一是比多，二是比少，比少主要是比什么？ 单选题 *客户的消费减少了 【正确答案】客户的家庭成员减少了客户的获得减少了营销的切入点是什么？ 单选题 *以解决客户问题切入 【正确答案】以推荐产品切入以优惠政策切入以上都是“问查算比”动作中，算的关键是封装，要算出家庭整体融合解决方案，以下哪种报价方式是正确的？ 单选题 *先报低价再逐渐加价一次性家庭整体报价 【正确答案】单个成员单独报价以上都是随销需要具备哪四个意识？ 单选题 *坚定、乐观、好学、合作团队、友善、大方勤学

3、好问、开朗、细心自信、团队意识、活学巧问、乐观积极 【正确答案】装维人员上门随销要养成什么样的习惯？ 单选题 *有备上门 【正确答案】带工具上门着装整齐用词礼貌在为客户服务完毕后，要使用（）加客户为好友，以便后续维系。 单选题 *普通微信陌陌企业微信 【正确答案】支付宝随销时遇到业务不会办或者系统出现故障，以下哪个是不可取的做法？ 单选题 *使用企业微信添加客户为好友后离开，约定系统恢复后再联系办理马上打电话给网格总监，寻求帮助跟客户说办不了了，一走了之 【正确答案】先向客户道歉，然后去同一小区其他住户家进行WIFI检测，约定等系统恢复后再上门办理为客户上门进行WIFI检测，一般来说不要在哪个

4、时间段？ 单选题 *晚上10点之后 【正确答案】周末节假日傍晚客户下班之后全千兆包含哪些 *千兆5G 【正确答案】千兆宽带 【正确答案】千兆WIFI 【正确答案】千兆应用和服务 【正确答案】智能组网服务包括（）等 *专业的家庭WiFi环境测评 【正确答案】组网设计 【正确答案】组网终端销售 【正确答案】调测部署服务 【正确答案】Wi-Fi6几大优势 *高带宽 【正确答案】高并发 【正确答案】低时延 【正确答案】低耗电 【正确答案】影响Wi-Fi速率的几大因素 *空间流 【正确答案】信号传输时间 【正确答案】子载波数量 【正确答案】编码方式 【正确答案】安防设备包括 *高清摄像头 【正确答案】智

5、能猫眼 【正确答案】智能门锁 【正确答案】语音遥控器六好六步法中销售好的步骤是以下哪些。 *问 【正确答案】查 【正确答案】算 【正确答案】比 【正确答案】“三吃”政策包括哪三步 *看政策 【正确答案】算政策 【正确答案】问政策挑政策 【正确答案】从优秀网格总监的经验来看，初次拜访要摆正心态，就是来做服务，来解决问题的，可以做好以下几点问题的了解收集？ *小区信号问题 【正确答案】小区宽带网速问题 【正确答案】小区5G覆盖需求 【正确答案】小区千兆宽带需求 【正确答案】在客户家里做体验营销时，如果演示不理想，可以用以下话术进行应对 *对本网客户说:带宽需要升级到300M，引导客户升档 【正确答

6、案】对本网客户说:我们的网速就只有这么快。对异网客户说设备太老了带不起，创造拓展契机 【正确答案】对异网客户说*太差了，不要用了装维随销达成成交时需要突出的三个要点是（） *限时 【正确答案】方便 【正确答案】省钱 【正确答案】好用装维随销完成后，临走前需做到的“4个一”是（） *留下一张比算表 【正确答案】加一个微信好友 【正确答案】递一张名片 【正确答案】多说一句话 【正确答案】随销需准备的工具 *入户工具 【正确答案】宣传工具 【正确答案】演示工具 【正确答案】营销工具 【正确答案】随销五步法的“看”是通过（）观察识别用户 *营销目标数据 【正确答案】场景 【正确答案】拜访客户前的准备工作（） *专业知识的准备 【正确答案】相关资料的准备 【正确答案】精神上的准备 【正确答案】物质的准备“问查算比