一级建造师《项目管理》科目分析及备考指南

1、一级建造师项目管理科目分析及备考指南2017 一级建造师项目管理科目分析及备考指南一、一级建造师项目管理分值分布：单项选择题 70 题，每题 1 分，共 70 分 ; 多项选择题 30 题，每题2 分，共 60 分。共计 130 分。二、一级建造师项目管理考试目标：建设工程项目的组织与管理。包括建设工程管理的内涵和任务，建设工程项目管理的目标和任务，建设工程项目的组织，建设工程工程项目策划，建设工程项目采购的模式，建设工程项目管理规划的内容和编制方法，施工组织设计的内容和编制方法，建设工程项目目标的动态控制，施工企业项目经理的工作性质、任务和责任，建设工程项目的风险和风险管理的工作流程，建设工

2、程监理的工作性质、工作任务和工作方法。建设工程项目施工成本控制。包括施工成本管理的任务和措施，施工成本计划，施工成本控制，施工成本分析。建设工程项目进度目标。包括建设工程项目进度控制与进度计划系统，建设工程项目总进度目标的论证，建设工程项目进度计划的编制和调整方法，建设工程项目进度控制的措施。建设工程项目质量控制。包括建设工程项目质量控制的内涵，建设工程项目质量控制体系，建设工程项目施工质量控制，建设工程项目施工质量验收，施工质量不合格的处理，数理统计方法在工程质量管理中的应用，建设工程项目质量的政府监督。建设工程职业健康安全与环境管理。包括职业健康安全管理体系与环境管理体系 ; 建设工程安全

3、生产管理，建设工程生产安全事故应急预案和事故处理，建设工程施工现场职业健康安全与环境管理的要求。建设工程合同与合同管理。包括建设工程施工招标与投标，建设工程合同的内容，合同计价方式，建设工程施工合同风险管理、工程保险和工程担保，建设工程施工合同实施，建设工程索赔，国际建设工程施工承包合同。建设工程项目信息管理。包括建设工程项目信息管理的目的和任务，建设工程项目信息的分类、编码和处理方法，建设工程管理信息化及建设工程项目管理信息系统的功能。三、一级建造师项目管理科目特点：1、建设工程项目管理科目特点建设工程项目管理课程是一级建造师的基础课程。该课程立足于建设工程项目整个建设实施的全过程，涵盖了建

4、设工程成本、进度、质量、安全与环境、合同、信息几个方面，内容繁多，知识面广泛，但是考试的重复性比较大，不要逐字逐句看书，跟着老师走，学会抓重点。2、复习的建议1）第一轮复习：跟大家随大流去听课，课后第一时间尽快完成复习，做点题调剂调剂，保证老师讲的都消化了，最好是直接做真题。第二轮复习： （ 非常重点的工作 ）一门课听完后，立即开始做历年真题，不要求闭卷，开卷做就很好。但是务必要强迫自己把每一道题考的是哪一页里的哪一句话搞清楚，在这句话边上做记号。这工作做的越早，走的弯路就越短，否则时间全消耗在漫无目的的复习上。大家学习的目的就是为了应付考试，所以在第一时间围绕着考题来复习，比什么都重要。这是

5、完全自主的学习，有没有老师，老师好不好，已经不重要。第三轮复习：考前个把月，精力集中没干扰的 . 话只需要一周多点时间。第三轮复习开始，这时候会对第二步工作感激涕零，因为背书太省事了，重点全标在书上，一目了然：每一章，每年考几分; 这几分都出在哪一节，而其他几节从来都不考; 重点章节里，有哪句话是每年都考，哪几句话跳着考，命题的趋势是什么。80%的题目一定都是考以前考过的知识点，只不过出题的角度和方式不同而已。第四轮复习：3、报考建议及搭配项目管理+经济+法规+实务理由：实务课程综合了项目管理、经济、法规中的内容进行考核。时间充足：项目管理+经济+法规+实务时间一般充足：项目管理+实务+法规时

6、间不多：项目管理+法规2020 年一级建造师项目管理重点：施工成本分析2018 年一级建造师项目管理重点：施工成本分析一、施工成本分析的基本方法施工成本分析的基本方法包括比较法、因素分析法、差额计算法、比率法等。（二） 因素分析法（计算 ）因素分析法又称连环置换法。这种方法可用来分析各种因素对成本的影响程度，在进行分析时，首先要假定众多因素中的的一个因素发生了变化，而其他因素则不变，然后逐个替换，分别比较其计算结果，以确定各个因素的变化对成本的影响程度。2、排序规则是：先实物量、后价值量; 先绝对值，后相对值。（一）分部分项工程成本分析分部分项工程成本分析是施工项目成本分析的基础。分部分项工程

7、成本分析的对象为已完成分部分项工程。分析的方法是：进行预算成本、目标成本和实际成本的“三算”对比，分别计算实际偏差和目标偏差，分析偏差产生的原因，为今后的分部分项工程成本寻求节约途径。不可能也没有必要对每一个分部分项工程都要进行成本分析。月 （季）度成本分析的依据是当月 （季） 的成本报表。分析的方法通常有以下几个方面：1、通过实际成本与预算成本的对比，分析当月 （ 季 ） 的成本降低 水平 ;2、通过实际成本与目标成本的对比，分析目标成本的落实情况以及目标管理中的问题和不足，3、通过对各成本项目的成本分析，可以了解成本总量的构成比例和成本管理的薄弱环节。4、通过主要技术经济指标的实际与目标对

8、比，分析产量、工期、质量、“三材”节约率、机械利用率等对成本的影响。5、通过对技术组织措施执行效果的分析，寻求更加有效的节约途径。（三）年度成本分析企业成本要求一年结算一次，不得将本年成本转入下一年度。年度成本分析的依据是年度成本报表（四）竣工成本的综合分析单位工程竣工成本分析，应包括以下三方面内容：1、峻工成本分析 ;2、主要资源节超对比分析;3、主要技术节约措施及经济效果分析。公路工程施工项目成本分析的论文公路工程施工项目成本分析的论文摘要：在公路工程施工当中，施工项目种类较多，在对于利润评估当中，要想保障工程利润的最大化，就需要在各个环节当中加强成本控制，从而在降低工程成本的基础上来实现

9、利益最大化。本文笔者结合公路工程施工的实际情况，从施工项目成本分析，通过加强管理来更好的实现对于成本的控制，从而在实现工程利益最大化的基础上，保障安全施工和达标生产，做好公路施工建设工作。关键词：公路工程; 施工项目 ; 成本控制 ; 管理当前我国的公路工程建筑施工市场已逐步建立并迅速发展，在激烈的市场竞争中，公路施工企业的利润空间越来越小，对工程项目的成本管理变得越来越重要。现代施工企业应建立一套适合自身的成本控制的管理模式，而推行目标成本管理无疑是项目控制消耗、降低成本的有效途径。在公路工程施工过程当中，成本弹性较大，因此借助管理来实现成本分析的有效性就显得十分有必要。施工项目成本涵盖整个

10、工程的方方面面，如果不能够有效的做到成本控制，那么对于公路工程施工方带来的损失也不容小觑。因此，加强公路工程施工的成本控制，以及各项工程的相关管理就显得尤为重要。于此同时，加强对于施工项目的管理，不仅可以增强成本控制，而且也能够使得施工更加正规，在实际操作当中，无论是施工人员的安全还是施工用料都能够得到有效的保障。公路工程施工项目成本在公路工程施工过程当中，对于成本的核算主要根据企业的管理水平和施工方法决定，在成本分析过程当中，人工费、材料费、机械费、现场经费、保险、银行利息为主要构成，通过加强管理和优化之后除了保险和银行利息由统一标价外，其他的费用都可以通过优化管理来实现。现场经费所包含的项

11、目更多，这意味着开支弹性较大，因此对于公路工程施工项目成本的分析，实质上就是管理的 优化，借助对于公路工程施工项目的优化管理，来实现工程利润的 最大化。公路工程施工成本管理的现状成本管理与投标报价不对等。在当下的公路工程竞标当中， 施工企业为了能够占据更多的优势，提高中标率，在报价过程当中 甚至会出现无底线的报价，随之在中标之后按照原有的要求会出现 大额度的亏损，便会在施工过程当中出现偷工减料的情况，而对于 这种没有制定一个完整的成本管理计划的工程施工单位，必然会导 致其在后期经营当中出现亏损的状况。成本管理不能够得到有效保 障不仅会损害施工企业的利益，而且对于社会造成的危害也是不可 预计的。

12、不对等的报价和成本之间造成的亏空过大，最终会将施工 企业带入到恶性循环当中，最终被市场竞争所淘汰。施工管理工作混乱。在施工整个过程当中，无论是前期的准 备工作还是施工中各项管理，以及施工后期的维护都没有制定一个 完整的计划，没有形成正确的成本意识，必然会导致成本管理工作 落不到实处。其中最突出存在的普遍问题就是材料的浪费，以及人 力资源分配的不均衡，没有依照要求而进行的材料储存、施工造成 的浪费普遍存在。而且项目经理对于工程管理工作没有制定完整的 激励措施，落实到个人制定责任制，导致管理混乱，分工不明，一 旦出了事故，问责不明。而在设备的使用和保养过程当中，违规操 作普遍存在，不仅对于机械会出

13、现过度损坏的现象，因为施工工艺 不足而造成的返工会投入更多的人力物力。而且在机械的购买选择 中，盲目的选购，忽略其使用率，从而导致许多机械出现长时间的 空置。这些问题在公路施工当中的存在都是由于对于项目成本没有 形成一个明确的认识，而这些问题都可以通过加强管理来得到更进 一步的优化。公路工程施工项目成本优化的思考加强预算管理。面对中标后的工程施工企业，对于整个工程 要进行明确的预算管理，这样才能够保障其制定合理的施工计划。而在预算管理阶段，对于工程的阶段性花费要有明确的把控，这样才能够保障在竞标过程当中拥有更多的主动权，因为恶意竞标的违法成本在逐步增大，在规范市场化操作当中，无底线的价格战竞标

14、也必然会被淘汰，因此加强工程预算能力，制定科学合理的评估方案和计划，才是切实有效保障公路工程施工成本控制的关键。在科学预算环节的整体把控下，后期的各项施工成本能够拥有一个较为清晰的 蓝图，无论是制度管理的制定还是计划的实施都会拥有一个相对明确的指向，为后期的公路施工项目成本控制奠定一个坚实的基础。建立完善的成本管理制度。要想使得公路工程施工项目成本能够得到优化，就要选择合理的成本管理措施，相关措施要具有较高的可操性，确保成本管理制度可以落到实处，这样才能够保障制定的意义。同时要要明确成本管理目标，对于成本管理的范围要清晰、明确，便于操作，在明确各部门的管理责任，进行合理分工的基础上，充分将项目

15、管理的整体优势充分发挥出来，实现成本管理目标。另外，还要明确成本管理程序，要对劳务分包、材料供应等要求的供应方式、供应时间等进行合理的设计和描述从而保障在施工过程当中，各个部门之间能够实现协调，避免反复施工的情况出现。树立以人为本的成本管理意识。在公路工程施工当中，同样要坚持以人为本的经营理念，只有坚持以人为本的理念，处处为员工考虑，他们才能够更好的投入到工作当中。通过调动员工成本管理的积极性，来实现其反作用于工作，这样不仅对资源进行有效的利用，而且在施工过程当中，也能调动大大提升工作的效率。另外，在施工当中要使用新的材料、技术和工艺，坚持与时俱进，节约施工成本，提升经济效益。与此同时，项目经

16、理要制定具体的奖励措施，通过奖罚分明，来使得规章制度得以更好的落实，借助激励措施能够激发员工的参与成本管理的积极性，提升管理效益。在这个过程当中，加强对员工的成本意识进行培养，向员工宣传成本管理意识，让员工拥有主人翁意识，这样在工程施工当中，每个人进步的一小步，就是整个公路工程施工项目的一大步。4 总结总而言之公路施工项目的成本管理不仅是简单对公路施工项目进 行核算，而是对整个公路施工项目进行统一的、动态的管理，这一 管理过程需要大量专业管理人才及所有部门的配合。“不积陛步， 无以至千里”，在公路工程施工项目成本控制当中，需要从方方面 面着手加强管理，才能够保障公路工程施工项目成本得到有效的保

17、 障。除了加强预算管理以外，提升成本控制意识，增强工程成本控 制能力，才是切实保障公路工程利润最大化的关键。只有在管理工 作中不断发现问题，分析问题，及时解决问题，采用科学的管理手 段，并与现代化的成本管理方法结合，才能合理进行成本管理，进 而达到经济效益最大化。因此，在公路工程施工当中，需要不断的 探索实践和完善，通过加强管理和引入新的材料、工艺、设备，提 升工作效率，实现资源的优化配置，才能从根本上实现对于公路工 程施工项目的成本控制。CRM目中财务分析及成效管理研究-管理资料事实上，CR瞰变了竞争的态势，将卖产品的公司和拥有客户的公司区别开来。虽然在产品和业务经营单位层面，对产品可靠性的

18、要求并没有改变，但是把握住一个地方所有的客户信息，可以让公司分析“客户 - 公司互动”所带来的全部财务影响，而不仅仅是对单个产品线或业务经营单位的影响。新的分析系统支持了这样一个观点：客户是公司最重要的资产。为达成CRM勺目标，贵公司的财务管理工作不能再走老路了。“某个客户或客户群的赢利性到底如何? ”这样的问题不同于“去年产品 X 的利润是多少?”分析客户的赢利性需要公司所有部门和销售渠道的通力合作并进行信息归纳：销售部门提供如何赢得客户的资料，市场部提供向上销售(up-sell) 和交叉销售(cross-sell)的数据，客户服务部提供质量保证和服务活动信息，财务部提供收入和成本的信息。数

19、据的整合要求将现成的、分散的数据集中起来，这样才能建立让全公司都了解的、可靠的客户数据库。一些公司试图跳过这一步，认为它们的分析师们能找到所需的信息，并能进行梳理、调整和分析，然后根据不同的项目来提供数据。这个观点是错误的，原因如下：建立中央数据库将迫使公司解决关键问题，你必须完成客户定义，成本、收益和赢利的分析工作，然后由商业小组进行验证。同样重要的是，要明确CRM勺目标和评估方法。简言之，把CRM勺财务分析当作一系列单打独斗的一次性工作，将让你走入死胡同。CRM勺三大财务分析在建立中央客户数据库的时候，你要搞清楚该放什么数据进去。不少公司开始意识到，现成的系统没有包含所需要的资料，或者，这

20、些资料的格式不对，不能让财务发挥它的三大 CR刚能：客户赢 利性分析、预算和预测、CRM勺成效管理。客户赢利分析EDS司最近为一家客户做了一项研究，旨在了解哪种媒体 (直邮、电话营销、互联网、杂志广告、电视广告) 产生的收益更大。该项研究采用的是终生价值分析法，这个方法通过计算客户与公司互动所产生的现金流，分析出某个客户的净现值。确定现金流的方法很简单，为了方便计算费用，会计系统被设计成可以采集到从客户端得到的营业额数字，客户的每一次付款记录都被清楚地标明了数量和时间。但是，将成本和客户对应起来就比较棘手了，这是因为现行的会计系统有如下的一些缺陷：只能收集客户端的现实销售信息，并不包括没能带来

21、销售成果的售前和售后活动成本 ; 即使对与销售有直接关系的成本，比如产品成本，会计制度也只能对不同客户的单笔交易进行加总，计算出“已售出的产品成本” ; 会计制度保持的这种孤立，造成了缺乏共同的客户识别功能，让人们进行跨系统分析时焦头烂额。显然，会计系统的这些缺陷与进行客户赢利分析的要求格格不入。CRMg求，必须建立单个的、有效的客户识别码，必须能够从客户端采集到买卖活动所产生的收入和成本数字，必须能够向客户分摊“客户 -公司互动”所产生的间接成本。应该认识到，大家虽然对客户赢利性达成共识，但对如何实现它还存在一定的分歧。因此，衡量哪些活动，以及这些活动的财务影响到底如何，这些决策将最终分出不

22、同公司的优劣来。预算和预测CRMRJ传统的预算和预测方法的主要区别在于，后者采用了孤立的产品 -服务品类，从而将销售和客户割裂开来，而前者为全公司提供了基于对客户活动的预测所产生的财务结果，正因为公司与它们的客户链接的方法不同，CRMI式可以分成“基于活动” (activity -based) 和“基于存续” (continuity -based) 两种类 型。“基于活动”的CRM测模式适用于持续而重复销售产品的公司，目录商品销售商即属符合上述条件的此类公司。当它们向现有客户销售新品时，必须寄送一份新的商品目录。这类公司的一个特点是，它们得到客户订单的可能性在于：客户订货的频率以及最近客户是否

23、下过订单。因此，客户预测模型提供的分析必须基于预期的市场营销活动、客户订购的频率和离上次购买有多少个月这些因素。相反，采用“基于存续”经营模式的企业要么出售后续产品 （ 比如电话或设备商） ，要么定期推出一些产品 （ 如书籍、唱片或易腐烂的产品 ） 供客户定期购买。与“基于活动”的企业不同，“基于存续”的企业追求的目标不在于得到下一张订单，而在于维系现有客户。当然，指望服务提供商向客户提供太多的东西也不现实，因为在一定时间内，客户只能消费一定数量的产品。在这一模式下，预测模型分析的重点是在一定时间内的消费量和客户群。明白了上述道理，贵公司需要确定如何改进以产品为中心的预测和预算模式，把重点放到

24、以客户为中心上来。提前反应十分重要，因为现有的系统只能提供一些数据，而其他部分则需要从头开始做。另一件重要的事情是区分客户群、公司各业务经营单位的相互关系和客户生命周期各阶段的不同特点。只有把这些因素都考虑到了，客户活动所带来的财务影响才能揭示出来。管理一个公司的客户资源就像管理投资组合，你得在如何获取新客户和如何维系老客户之间找到一种平衡。CRM勺成效管理跟其他一些变革管理一样，CRM勺成功实施需要明确财务和营运 目标，同时也要设定合适的评估指标，这些事情一开始就要做好。财务部会发现这项工作并不容易完成，原因还是难于计算客户的赢利水平和建立客户的预测模型。公司的产品结构使得管理人员计算销售收

25、入和利润相对容易，而对如何完成“保有客户”这样的目标常常束手无策。问题不只在于缺乏合适的数据，还在于CRMB标的模糊，这些目标经常是用非财务术语表述出来的。比如，零售商和目录商品销售商经常采用“距上次购买到现在的时间间隔”来衡量客户的保有率。相反，电话和设备商则采用“在某项服务中，有多少客户没有受到干扰，从而愿意继续使用该服务”这类指标，杂志出版社则计算“有多少客户续订了杂志”，因此，当务之急是界定公司上下都清楚的目标，毕竟，以客户为主的观念，其价值不仅在于它能够评估公司CR城略的财务影响，也在于它鼓励了合作和协作。第二步是将目标分解，这个过程同其他目标的细化过程是一样的。比如，一间银行为了在

26、三年内将支票客户的数量由40%提高到60%，管理层就需要事先知道，在任务完成之前，该目标的财务影响和如何衡量进展等情况。因此，财务部的工作就在于将整体目标细化成分阶段完成的分指标。这样，在三年后，就不会出现让管理层感到意外的情况，因为为完成目标所采用的不同方法是清楚的，在目标完成过程中不同阶段所产生的成本也是能分解的。避免财务分析的陷阱对客户进行财务分析的能力对每个实施CRM勺公司来说都至关重要，如下陷阱要注意规避。由于成功没有固定的路线图，因此财务部在这个过程中要承担起牵头的作用，这需要探索新的方法而不只是对过去修修补补。为了在数据的可靠性上向会计系统看齐，财务部常常把时间过多地花在核查不同

27、来源的数字上。这个愿望其实很难实现，因为从不同的业务经营单位得到的客户数据各有其会计图表，在被载入公司的CRMK据库后，客户识别码就不可能被调整回原有系统了。会计师喜欢用应计法来匹配收入和成本的数字。按照应计法的要求，销售一旦发生，就必须确认收入。该方法用在零售业里是有道理的，而用在其他领域，则不然。举例来说，某订户提前付清一年的订阅费用，依照应计法，一旦订户收到杂志，整个年度的收入就得以确认。但在 CR次态下，当 进行客户终生价值分析时，我们评估的是实际流入的现金。管理CR幅统中庞大的数据是个很大的挑战，掌握空格表格程序 分析知识远不足以让我们应付自如，分析师们还要能熟练运用数据库，熟悉数据

28、结构，通晓编程的基本知识。对分析结果的可靠性要进行再思考，现行会计制度只让经理们为自己的行为负责，不鼓励合作和知识的分享。CR毗件不是一个解决方法，一套软件不可能让一个公司更聪明或对客户更友好，它只能让一个公司做得更快、更好或更差。最后一点，要慢慢来，一开始先从小处着手，完成一些可以达到的目标。这样，随着项目的展开，你就可以测试目前版本的有效性，并尽早采用正确的方法。群策群力做好 CRM在诸多关于CRM勺定义中，最能抓住其要旨的是：在动态的基础 上，企业的所有流程和系统对于客户需求的承诺。但是，即使在这样的定义下，CRM勺概念也欠完善，因为缺少了如下的部分：以顾客愿意接受的价格提供个性化的产品和服务，而这部分的内容要求围绕CRMt新调配业务流程。有家专门生产轿车座位的OEMT商，它能向不同客户提供个性化 的产品。在实施OEM0目前，该公司需要两到三个月的时间来根据 客户的要求来调整自己的供应链。由于有这样的“时滞”，供应链上的各部分对于自己在既定时段上的任务有不同的理解。结果，公司储存不同的配件，维持库存的费用增加了，对流动资金的占用也增加了。在这样的环境下实施CRMK目一以顾客愿意接受的价格提供个性化的解决方案