首信IP电话解决方案演示v1

1、1首信IP 解决方案 1999年4月15日 首信capitel2首信 IP 解决方案企业概览产品目录应用方案合作伙伴及合作项目NetSpeak产品的竞争优势3企业概览 北京邮电通信设备厂（集团）是Natural MicroSystem和NetSpeak公司产品在中国区的总代理。北京邮电通信设备厂 Natural MicroSystem公司 NetSpeak公司4企业概览 北京邮电通信设备厂（集团）中国通信领域中生产和销售现代化通信设备的国家大型企业。1941年正式建厂，1994年获国家大型企业称号，1997年通过GB/T19002-ISO9002质量体系认证。1998年实现销售收入亿元，名列中

2、国电子百强第 9 位。5企业概览 Natural MicroSystem公司1983年成立，总部位于美国麻萨诸塞州的Framingham。NMS是开放式电信的领导者，为高质量的通讯解决方案提供硬件和软件技术。NMS的产品现已应用于全球40多个国家。它的产品通过ISO9002认证标准。6企业概览 New Speak公司NetSpeak是开发和经营IP 技术，在打包数据网络上提供同时、实时交互语音、影像和数据通讯的领导者。1995年收购Internet Telephone Company (ITC)。 1997年5月NetSpeak公司发售其公众原始股股票，并在NASDAQ National Ma

3、rket 上市交易，代码为 NSPK。7产品目录网关交换机(Gateway Exchange)WebPhone 连接服务器(CS) 信用处理服务器(CPS) 信息服务器(IS) 事件控制服务器(EMS) 微型WebPhone8 NetSpeak网关交换是一个基于标准的Interent协议上的语音（Volp)网关服务器。在共用交换 网络（PSTN）和IP网络之间，网关编码和 压缩，实现语音通讯。客户使用网关交换能够将实时语音包引入现有数据网络。不论从 到 或从PC到 呼叫，网关交换均为下一代全球通讯系统提供载波水平的效果，质量和可塑性。网关交换机概述9 NetSpeak 网关交换机Interne

4、t国际 号码拨号表 网关交换机网关路由服务器(GRS)事件管理服务器 (EMS)路由器高速调制解调器集线器PSTN多路 E1TCP/IPDDN 专线1011网关交换机主要性能可扩展到 96/112 端口呼叫细节记录(CDR) 通过RSA Public Key Cryptosystem的安全通信 为路由和计帐而设置的ANI/DNIS支持基于优先权的路由选择 静音抑制 低反应时间 可编程的缓冲区 PSTN及WebPhone呼叫起动支持 实时运作的测量12界面化路由选择管理 网关交换机主要优点 Gateway Exchange可提供传统 交换网络和基于IP的 数据网络之间的基于工业标准的界面。 Ga

5、teway Exchange通过PSTN接口从PSTN获取音频和信号信息,然后再通过数据网络接口转发到TCP/IP网络。 呼叫方的Gateway Exchange借助NetSpeak连接服务器(CS)的服务将用户的E-mail地址或 号码翻译为目标Gateway Exchange的IP地址。CS通过确认和鉴定,进而建立通话路由。下页继续13呼叫细节纪录网关交换机主要优点Gateway Exchange可提供所有操作动作的呼叫细节的纪录(CDS).一个CDR在呼叫结束时被建立并能够被用于建立账单或监控系统执行动作. CDR数据包括: 通用数据(日期,开始时间,结束时间等) 呼叫建立者信息(日期,

6、开始时间,结束时间等) 被叫方数据(日期,开始时间,结束时间等) 服务质量数据.以上信息通过一个RSA加密的信息包发送给可选择的事件管理服务器(EMS),为所有NetSpeak服务器交换数据进行登录服务.接上页14 节省费用利用Web站点进行通讯 网关交换机应用对于已经建有IP网络并带有远程站点的公司用户, Gateway Exchange与PBX的 共同使用可使长途呼叫绕过传统的 网络进行,Gateway Exchange在提供高质量语音通讯的同时,还可大大降低长途话费。 浏览Web站点的WebPhone用户能够通过点击鼠标与一个公司或朋友通话.因为Web页中安置的一个超级链接在WebPho

7、ne用户的桌面和Gateway Exchange之间建立了声音通道。下页继续15预支付呼叫卡虚拟第二 接上页网关交换机应用 Gateway Exchange为载波提供商提供了电子钱夹和预付款呼叫服务功能.通过供选择的信贷处理服务器(CPS)可以实现实时信用卡呼叫。 Internet服务提供商能够使用Gateway Exchange提供第二 服务来获取新的收入.语音呼叫能够通过Gateway Exchange被转发到一个WebPhone,使客户可以再不打断接收Internet数据段的同时接收 呼叫。16网关交换 硬件环境Intel Pentium 200 MHz处理器 (最低水平) 64 MB

8、RAM (32 MB RAM) 最低水平 5 MB available (free) 可用硬盘空间 CD-ROM drive NMS AG-T1/AG-E1 和 AG-RT/2 子卡 NMS TX2000 or TX3000 10-BaseT Network Interface Card Optional NMS T-Connect for analog systems 推荐：（1）电源备份，不间断电源 (UPS)； （2）Symanatec pcANYWHERE32 17NT/Fusion操作系统平台Netspeak 网关交换软件MVIP 总线AG-T1/E1: 24/30 语音接口AG-R

9、T/2: 语音压缩解压子卡TX2000/3000: IP 路由PC 卡NetSpeak网关交换机框图网关交换机18 NMS AG - T1 板卡32位 PCI 总线, 33 MHz, 最大传输速率132 Mbps 19 NMS TX 系列 板卡功能强接口灵活支持4路 7号信令（SS7）链接 支持1路 T1/ E1 IP 功能与TX2000相似性能是TX2000的4-5倍支持16路 7号信令（SS7）链接TX2000TX300020网关交换 软件环境操作系统：Microsoft Windows NT Server 4.0 with Service Pack 3 NT网络协议：TCP/IP env

10、ironment 21连接服务器(CS) 概述 NetSpeak连接服务器(CS)为网关交换机（Gateway Exchange）提供一个IP地址实时解决方案，可用于帐户管理,作为网关路由平台。CS为NetSpeak WebPhone 客户提供了看门人及服务器功能。CS动态地分析路由请求，提供帐户鉴定，跟踪在线使用并存储 WebPhone和网关交换路由信息于一个集中的区域。22连接服务器（CS）主要性能利用电子邮件地址、IP地址和 号码进行动态IP路由选择。 WebPhone用户帐户信息的维护 实时事件和状态描述 支持国际 号码拨号路由需求 完全的系统管理特性 通过RSA Public Key

11、 Cryptosystem的安全通信 23连接服务器由三个主要的服务模块组成：连接服务器(CS) 组成 WebPhone连接服务器(WCS) 网关路由服务(GRS) 客户账户管理(SAM)24连接服务器的组成 WebPhone连接服务器(WCS) WCS是实时IP地址查找服务和用户信息管理服务模块的核心.一个电子邮件地址,IP地址和在线状态用户数据库是被不断更新的,允许WebPhone用户用电子邮件地址取代动态分配的IP地址来与其他部分连接。用户若希望建立WebPhone到WebPhone或WebPhone到 的基于电子邮件或IP路由的应用要求利用WCS模式25GRS服务模块被用于提供高级的基

12、于国际 号码拨号计划的网关交换路由。用户若希望在的支持下建立 到 的应用，要求使用GRS模块。如果路由选择需求以 号码的方式被提出，从WebPhone到 的应用也需要一个GRS。 连接服务器的组成 网关路由服务(GRS)26连接服务器的组成 用户帐户管理(SAM)SAM服务模块管理用户帐户并提供鉴定和确认信用卡和帐单的应用。帐户信息如帐户种类，帐户号码， 可以使用的节余，PIN码和信用卡信息均有SAM来进行维护。SAM可以被用来与NetSpeak 信用处理服务器 (CPS) 结合来进行实时信用卡交易的操作。SAM也可以被用来与NetSpeak 信用处理服务器 (CPS) 结合来进行实时信用卡交

13、易的操作27 显示信息和系统管理WebPhone广告 连接服务器(CS)应用用户帐户和连接请求信息被显示在NetSpeak控制中心，高级的系统管理界面包括所有的NetSpeak服务器。控制中心被用于设置、管理、监控和维护服务器特性CS被用于向WebPhone应用发送 WebBoard 广告。这些广告可被用于在Web上展示有趣的站点，发表信息或通知。28连接服务器(CS) 硬件环境Intel Pentium 200 MHz处理器（最低要求） 64 MB RAM (最低要求) 25 MB 可用硬盘空间 CD-ROM 驱动器 网络界面适配器推荐：电源备份，不间断电源 (UPS) 29连接服务器(CS

14、) 软件环境操作系统 ：Microsoft Windows NT Server 4.0 数据库要求 (以下之一) ：（1）Microsoft SQL Server 6.5 (with SQL Service Pack 3)； （2）Oracle Workgroup Server 7.3.2.2.1,以及 Oracle ODBC 2.5.3.1.3 for Windows NT Server 4.0 网络协议 ：TCP/IP 30信用处理服务器(CPS) 概述 NetSpeak信用处理服务器(CPS)是一个安全的、实时的信用卡授权软件应用。CPS在Internet上执行交易，使商务能够充分利用自

15、动帐单和电子贸易的优点，如电子钱包和信用呼叫.CPS给通讯提供商和Internet服务提供商处理、授权和为各种IP 呼叫或其它增值服务发放帐单提供媒介物。呼叫中心可以利用一个CPS来处理通过安全网页表格或CPS客户应用软件的在线销售。31信用处理服务器（CPS）主要性能实时借贷卡事务处理 地址验证来确保精确度和避免欺诈 自动完成操作 通过RSA Public Key Cryptosystem的安全通讯 为订制UNIX及Windows NT客户应用而设置的应用程序界面 系统管理特性 同第三方应用通讯 32高级帐单服务扩展适应性信用处理服务器（CPS）主要优点下页继续 通过降低长途 价格，提供Vo

16、IP高级服务,通讯公司能够保持竞争力。传统的发放帐单的方法，如每月发出帐单，会导致服务中断，而CPS能够定期向用户征收帐户费用，确保不会终止服务。 CPS有能力处理来自一些主要信用卡公司的交易要求。交易处理通过Vital Processing Services（Visa International的一个分枝)被管理。33事务处理信用处理服务器（CPS）主要优点接上页一个从Vital Processing Service租到的点到销售POS-端口被连接在CPS上的串行端口和被使用的 线之间。POS-端口在连接到Vital Processing Services作更多规程处理之前收集和预加工交易数

17、据。POS-端口能够立即处理多任务并定期执行结算操作。在交易被接受以后，就可以结算了。结算操作在业务时间结束后是全自动的。被接受的交易被组织成一批，转移、接受或发送到相应的银行或信用卡公司来进行最终的入帐。CPS执行的有效的交易包括：授权 交易 结算 订购 调整 返回 收费 撤消 地址确认下页继续34交易记录信用处理服务器（CPS）主要优点接上页 作为一个选项，CPS能够发送所有的交易记录，包括结算结果，到一个由网络事件管理服务器（EMS）维护的数据库。这为商业部门提供了完整的交易记录数据。 记录包含所有有CPS发送非信息和从POS-端口信用确认操作检索到的数据。之后数据能够被加工成缺省的报告

18、格式： CPS数字报告 包括卡的类型，交易日期，帐号，交易种类，接受码，定货数，交易总数和收费小计。 CPS调和报告 包括卡的类型，帐号，交易种类，交易量和一个收费小计。下页继续35信用处理服务器（CPS）主要优点Call-By-Call Billing接上页 NetSpeak提供一个完整的call-by-call帐单解决方案。在这个应用中，CPS同NetSpeak 连接服务器(CS) 和 Gateway Exchange 一起处理来自 WebPhone 和共用交换 网络 (PSTN)的呼叫。操作在Gateway Exchange接收到一个 WebPhone或PSTN呼叫时开始。Gateway

19、 Exchange呼叫流操作获得呼叫者的帐号和PIN码。在进行呼叫之前，这个数据被发送到确认呼叫者帐户的CS上。在呼叫被启动和完成后，Gateway Exchange指示CS按相应的通讯量发帐单到呼叫者。CS接着通知CPS来处理信用交易， CPS可以储存交易信息在可选择的EMS. 36信用处理服务器（CPS）硬件环境Intel Pentium 200 MHz processor (最低水平) 64 MB RAM (最低水平) 25 MB 可用硬盘空间 CD-ROM drive Network Interface Adapter 推荐：电源备份，不间断电源 (UPS) 另外的硬件：（1）Visa

20、 POS-port （2）Hayes Optima external modem (optional) 37信用处理服务器（CPS）软件环境操作系统：Microsoft Windows NT?Server 4.0 网络协议：TCP/IP 38信息服务器（IS） 概述 NetSpeak信息服务器 (IS) 是为 WebPhone 客户应用而设计的拥护定位服务器。IS替希望定位其他WebPhone用户或Gateway Exchanges的WebPhone用户执行数据库查询。IS数据库查询标准由个人信息和/或用户统计信息构成。当设置一个WebPhone应用时，ACD服务器分离或 WGX虚拟 WebP

21、hone操作信息诸如姓名、别名、邮件地址、 号码或 号码，机构信息被存储于信息服务器。每个用户或管理员决定有多少信息记录可以被其它用户浏览。发布的信息被用来通过WebPhone的信息查询功能来查找其他组。 39信息服务器（IS） 特色查找WebPhone用户帐户和Gateway Exchange列表 指明在线或不在线的WebPhone用户和Gateway Exchanges 以用户指定的标准执行全球、机构和地区查询 与任何结合了ODBC的数据库的界面 通过RSA Public Key Cryptosystem的安全通讯 系统管理特性 40信息服务器（IS） 硬件环境Intel Pentium

22、200 MHz 处理器 (最低水平) 64 MB RAM (最低水平) 25 MB 可用硬盘空间 CD-ROM驱动器 网络接口适配器 推荐：电源备份，不间断电源(UPS) 41信息服务器（IS） 软件环境操作系统：Microsoft Windows NT Server 4.0 数据库要求 (以下之一)：网络协议：TCP/IP （1）Microsoft SQL Server 6.5 (with SQL Service Pack 3) （2）42事件控制服务器(EMS) 概述 NetSpeak事件控制服务器 (EMS) 是为所有NetSpeak事务处理而设置的集中的后端数据仓库。作为脱机数据仓库来

23、保证数据安全，而无须影响服务器操作，EMS安全地进行从NetSpeak服务器到SQL数据库引擎的登录事件记录。EMS在加密的NetSpeak通讯协议 (NSCP)里使用标准的ODBC描述来从其他NetSpeak服务器转移事物记录。ODBC描述能够指导EMS来建立，查询或移动表格；插入，升级或删除记录；或存储呼叫存储过程。数据按一个信息包一个记录的方式从查询所包含的专栏返回。 434445事件控制服务器(EMS) 主要性能为事件仓库而设置的集中的后端数据引擎 为所有NetSpeak服务器的历史登录做记录 支持不同服务标识下的同类的多种NetSpeak服务器 备份和储存使用Oracle Enter

24、prise Manager或Microsoft SQL Enterprise Manager的过程 与第三方的报告生成和分析工具集成 通过 RSA Public Key Cryptosystem 进行安全的通讯 系统管理特性 46 数据集中支持多服务器事件控制服务器(EMS) 主要优点 EMS通过提供对一个中心数据仓库而非NetSpeak服务器的数据访问，来充分使用计算机操作资源.这使得访问大规模数据和从一个计算机系统生成报告，以及建立一个高效的数据处理资源变得非常简单 EMS能够集中地支持多种NetSpeak服务器，以及同类的多个NetSpeak服务器。下页继续47事件控制服务器(EMS)

25、主要优点安全通讯安全数据传送 EMS和其它的NetSpeak服务器使用RSA Public Key Cryptosystem来为信息包通讯进行编码。这个高水平的安全特性帮助避免数据被第三方拦截、重放、编码等问题。 如果EMS未与NetSpeak服务器连接，服务器将所有的事务记录存储于一个服务器硬盘缓冲区，一旦EMS与NetSpeak服务器连接就重新发送。这个协议为从服务器到EMS的传送提供的安全和无数据丢失的保障。下页继续接上页48数据分析和报告的适应性容错接上页事件控制服务器(EMS) 主要优点 存储在EMS SQL数据库引擎中的数据可被转化为与任何结合了ODBC的第三方的报告生成和分析工具

26、使用的形式。这就去处了要与事先定义好的报告相适应的问题并允许你的公司继续使用熟悉的应用软件 在多个EMS之间进行复制可被用来确保数据副本的安全。由于每个EMS都能书写其自己的SQL记录到多个数据库引擎，在不同的物理区域内展开是必要的。通过管理这个部件/数据 冗余可以确保一个高水平的网络容错。49事件控制服务器(EMS) 硬件环境Intel Pentium 200 MHz 处理器 (最低水平) 64 MB RAM (最低水平) 25 MB 可用硬盘空间 CD-ROM 驱动器 网络接口适配器 推荐 ：电源备份，不间断电源 (UPS) 50事件控制服务器(EMS) 软件环境操作系统：数据库要求 (以

27、下至少选一) ：网络协议 ：TCP/IP （1）Microsoft SQL Server 6.5 (with SQL Service Pack 3) （2） 51WebPhone概述NetSpeak WebPhone是具有在Internet或其它基于TCP/IP的网络上提供语音，视频和数据通信能力的专业，全功能的IP 软件包。WebPhone 在多媒体领域通过集成音频，视频和文本接收扩展了PC- to-PC 通信。525354WebPhone 特色Internet或任何基于TCP/IP的网络上点-对-点的语音和图像传播实时，全双工语音通信艺术级的便携式 接口使用灵活支持版，能与任何H.323

28、Internet 通话为配置喇叭和麦克风的音频安装向导为提高影像质量而设置的语音自动探测联机/脱机 完整的语音邮件系统四线呼叫支持，静音，免打扰和模块化选择权完整的呼叫者标示信息 快速拨号，重拨， 会议和 转录下页继续55WebPhone特色对最近5次通话人的记忆支持使用的远程视频 在低和高带宽线路上的快速视频Frame 传送本机和远程观看大型视频显示交互性文本聊天对呼入和呼出的记录完整的实时信息帮助存储经常通话人的个人目录与TrueSpeech，G723.1,G711和GSM语音压缩一起的声音质量内嵌 接上页56WebPhone 硬件环境90MHZ Intel Pentium处理器16MB

29、RAM10MB可用硬盘空间MCI- compliant 声卡支持8KHz 或11KH抽样VGA 256色显卡视频硬件：120KHZ Intel Pentium； 线路； 摄相机或其它输入设备；摄相机或其它输入设备的适配卡；57WebPhone 软件环境操作系统：Microsoft Windows 95或Windows NT58WebPhone 网络环境28.8Kbps 线路速率;或更高;TCP/IP网络（LAN，WAN或Internet);59微型WebPhone 概述NetSpeak微型 WebPhone是一个小型应用程序，功能类似于一个Web浏览器插件程序。作为NetSpeak的WebPh

30、one Internet 软件的一个最新部分，微型 WebPhone执行向外呼叫、交互式文本聊天、远程全动作影像的必要功能。在与NetSpeak呼叫中心Internet服务器(CIS)的连接中，使用微型WebPhone，允许在Web上启动的呼叫被用于电子贸易、客户服务、帮助桌面应用。呼叫中心和企业可以利用这种微型WebPhone进行私人的、内部的帮助桌面通讯或外部的在线销售和允许客户通过Web饯行 语 语音呼叫的 市场 推广。 60微型WebPhone特色通过Internet或任何基于TCP/IP的网络 进行点对点的声音或影像传播 实时，全双工的语音通讯 自动解压缩和安装 压缩过的大小适于下载 易使用的动态界面 支持公司图标 与TrueSpeech和GSM语音压缩一起的声音质量内嵌 为提高影像质量而设置的语音自动探测 支持使用的远程视频 交互性文本聊天 61微型WebPhone 硬件环境Intel Pentium 90 MHz processor (最低水平) 16 MB RAM (最低水平) 1 MB 可用硬盘空间 MCI-compliant 声卡支持8KHZ 或11KHZ抽样 256色VGA显卡，推荐64K彩色显示器62微型Web