中小企业ERP应该是一团面吗(doc 7)

1、.精品资料网cnshu25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座：.；精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料中小企业ERP应该是一团面吗ERP在中小企业的实施为何屡屡受挫？经过业界广泛的溯根探源，百家争鸣之后，“处于快速生长期的中小企业管理程度普遍不高，不够规范，存在复杂、多变的需求，他们需求非常灵敏的软件产品渐成主流声音，这种论调的支持者以为：ERP就应该像团面，想把它揉成方的，它就是方的，想把它揉成圆的，它就是圆的。难道中小企业的ERP软件真应该灵敏得像一团面吗？ 溯源 下面，两个案例可以佐证“ERP灵敏论诞生根源及其潜在的风险。 “ERP灵敏论的产生源于中小企业ERP软件不够灵敏，无

2、法100%满足企业的业务流程。例如，采购单是ERP系统中设定应收账款的结算根据，即要求供应商在整个采购单送货终了后结算账款，这也是目前企业普遍采用的实务运作方式。但能够某些中小企业的采购人员就会指出，这样的流程不够灵敏，能否同时思索直接按发货单结算。由于，中小企业经常需求紧急采购，采购人员总是直接要求厂商先进货，而每次进货对于企业来说相当于下了采购单，能否在该种情况下先按照进货单请款，然后再补采购单。乍听，合情合理，但是按照这个逻辑来说，该企业就不再需求采购单，可以直接拿进货单当采购单。如此一来，企业的采购业务就失去了监视机制，采购人员可全权决议企业进什么货，进多少，什么时候进。那么，一方面，

3、货物入库后结算前，应该马上补开采购单让相应的主管确认，否那么，能够等到结算时，主管还没有实践的需求凭证即采购单了解采购各工程的详细情况，企业由此失去监控机制。另一方面，即使决策者签请款时，觉察有什么不妥时，但货物曾经入库，甚至已运用了，已成既定现实，企业损失无可挽回了。可见，假设ERP灵敏到可以满足企业这样的流程，并不见得是好事。 另外一个典型的案例，即允许负库存。如今多数ERP软件都提供了能否允许负库存的参数选择，但这是财务软件需求下的产物，并不顺应ERP的运用。在企业仅仅运用财务软件情况下，仓库管理系统其实只是仓库会计的做账工具，并不是真正用来管理仓库物料的进出控制。因此，仓库电脑账并不能

4、实时反映真实的库存数量，而由于财务做账永远无法跟上仓库实务的进出速度，并有能够是出库单据叠放在入库单据之上，财务做账时先录入了出库单，而后再录入进货单。如此一来，由于负库存在财务账上是较常出现的景象，因此允许负库存在财务软件运用下变得理所当然。但是在企业运用了ERP后，仓库系统就应该要由仓管人员直接控制，并要求真实准确地反映库存的实践情况，否那么，随之的MRP运算结果就会是渣滓。在ERP系统中，整个系统实施胜利与否取决于仓库数据的准确性。当企业决策层在ERP参数中选择了不允许负库存，但部分员工却嚷嚷说这无法实现时，通常情况下，只需两种能够：一是企业对于库存异动单据录入岗位没有明确，或者相应的规

5、章制度没有定义好。二是该员工的心态没有摆正。 就今天来看，许多中小企业ERP软件在融入先进管理思想的前提下，提供了非常灵敏的自定义流程，满足中小企业复杂、多变的运用流程。但在ERP的运用中，假设对某单一业务流程企业曾经选定了某个特定流程后，绝不应该允许运作时依然存在多种自在的实现方式。这就好比是ISO，企业推行ISO的本意，是希望企业运作根据既定的流程执行，并将业务流程进展详尽的记录，以此提高企业各项业务的可追溯性与可改善性，ERP的出发点和此完全一致。因此，ERP绝不应该是一团面，ERP应该是个多面体，有它既定的道路和规那么，在此前提下，企业选择最近、最有效率的一条路，实现资源的优化配置。

6、ERP运用：企业的“人体工程学 虽然中小企业需求“非常灵敏的ERP软件，从实际以及实践情况上来讲，都不符合事物的客观规律，但其依然大行其道，并在一定程度上影响了中小企业ERP的胜利实施。实践上，这有点类似这样的情况：一个人多年来坐习惯的椅子坏了，新买了一把最新设计的，坐下去后不论怎样坐都觉着不温馨，归其缘由为该椅子不符合“人体工程学设计。这种情况下，中小企业能否探求过，之前的“椅子就一定符合人体工程学设计吗？原来用了多年的椅子能否是由于螺栓变松、变形了，才符合本人不正确的坐姿？能够新的座椅才符合人体工学设计，只是由于之前的坐姿就不正确，导致人体脊椎变形，是坐姿不适宜人体工程学。 许多中小企业指

7、点者坚持以为，多年来企业之所以高速开展，就由于其管理流程虽然不够规范，但灵敏、高效。但能否想过，随着企业规模扩张，指点者的管理半径不断扩展，其不规范的管理流程和方式将给企业带来极大的运营风险。 可喜的是，更多企业指点者的管理曾经越来越趋于理性。许多企业都以为本身或多或少存在不规范、效率不够、资源协同缺乏的缺陷，ERP的目的是协助 企业提高效率，提高企业竞争才干，不再为ERP而ERP。从这个角度上看，企业的ERP运用过程，实践上是一个企业“人体工程学矫正的过程。这牵涉到两个方面：一是，寻觅符合企业“人体工程学的椅子；二是，企业如何顺应这把椅子。 何为符合“人体工程学的椅子？ 目前，许多中小企业正

8、处在业务急剧生长与管理不规范、效率低下共存的形状。对他们的流程进展梳理，需求一个循序渐进的过程，既要思索满足业务需求，同时也要逐渐规范管理。一些太硬、太急的管理约束与流程，在短时间内企业确实难以实施。这就要求在既定的系统架构和管理规那么的约束下，ERP软件必需具备一定的弹性和灵敏的业务流程实现企业循序渐进的管理，只需这样才是符合企业“人体工程学的椅子。 比如说，企业运用ERP时，一大头痛问题就是消费资料本钱难以计算准确。由于大多基层操作者对于保证库存和用料数据的准确统计的认识很弱，领料与入库经常是事后补单。最常见的做法是经常先打入库单，然后再打领料单，或者入库产品的资料用料量大大超越了资料领用

9、量等。这就呵斥了大量的产线资料余量错误，甚至为负数，统计出来的消费资料本钱准确性就不言而喻了。 假设ERP可以经过设定消费过程中各个节点的参数，来确保资料本钱纪录的真实性与及时性，就可以处理上述问题。例如在企业初步运用阶段，可以经过控制曾经确认的工单，必需求先领料才可以入库；添加设定消费入库用料不允许超越资料的已领料数量；这个阶段之后，继续添加控制产线资料要超领必需运用超领单。如此一来，经过在ERP系统上直接运用消费制度，确保了消费制度逐渐实现严谨控制。企业可以从管理疏松、灵敏，逐渐过渡到管理严谨、流程规范。这样到了月底财务结算时，财务人员就不用再苦楚地去校正成千上万笔各道消费过程的用料数据，

10、而且系统自动计算出来的结果真实地反映了的各项消费本钱耗用情况。 ERP难以完全灵敏 在进入正航软件公司之前，笔者曾经被一家在饮料行业排名国内前列的集团公司聘请任其ERP工程的第三方实施顾问，体验了一次典型的“ERP灵敏论的实施过程。作为一家大型民营企业，该企业在管理方面还停留在老板“一手抓的形状下，管理的随意性太强，管理制度不够健全，公司绝大部分骨干员工都是创业元老。在工程上线前，该企业曾经购买了一套国内知名的ERP软件，但却只需财务部分在运用，其他模块根本上闲置了。同时，该企业也在库存、销售部门实现了部分信息化，但无法实现各部门信息共享与互通。因此，他们又选择了另一家国内知名的ERP软件，并

11、要求对销售、配送管理进展部份二次开发。由于企业整体管理程度以及人员的素质都比较有限，加上该企业主要部门指点都是家族成员，ERP的上线会对他们各自的利益与职权呵斥一定的影响，ERP的实施无疑会带来很大的冲击。 工程实施一段时间后，“ERP灵敏论泛滥成灾。各担任人不听笔者建议，以为之前旧的管理方式才让企业开展到今天这个规模，ERP系统应该在旧的管理方式下运用，却没有认识到那种管理方式只适宜当时小型的家族式企业，曾经跟不上大型企业开展的步伐。在“ERP灵敏论的主导下，企业把套装化产品想象成面向旧有管理方式的定制开发产品，并先后撤换了3名ERP工程担任人，在这种情况下，笔者也选择了分开该工程。最终，该

12、工程失败，企业采购部门与销售部门依然延用老系统，只需财务与仓库用新的系统，但又未与各部门的信息进展整合，再次循环了信息孤岛的情况。 以上例子，足以阐明“ERP灵敏论对实施呵斥的困难和阻力。对于企业而言，ERP给企业带来的远不止仅提供运营分析数据。它可提供准确及时的数据反响，使企业的整体运营本钱大大降低，员工的任务效率大大提高，并降低消费过程中的各项消费本钱，如原资料库存等，大大提高库存周转率、订单履约率等。这些都是符合企业指点者的愿望的，但在ERP运用中，高层的愿望和基层的需求有时是矛盾的。指点者希望看到最直接、最快捷、最准确的数据，以供运营分析，做出准确的决策。这就需求基层人员及时、准确地录

13、入各种相关联的数据，一切的运作都必需围绕ERP系统转，这在一定程度上添加基层的任务量。同时，由于ERP的综合分析功能，以及轻而易举实现的数据追溯、数据比对等功能，无疑会撼动一定范围的基层人员乃至中层人员的直接利益，这些是企业ERP运用必需面对的困难，但这些困难是阶段性的，就看企业有没有决心面对。 一把符合“人体工程学的椅子，很能够是不符合一个人某阶段的坐姿。对于企业而言，应该努力去更新本人的坐姿，假设确实短期内难以适宜，可以思索加上“坐垫，或者添加“靠垫等过渡政策。也就是说，一套适宜企业“人体工程学的ERP系统不能够像一团面，可以灵敏到完全顺应企业以往的管理方式。企业应该调整坐姿，努力摒弃那些陈旧的、不合时宜的管理方式。 用好符合“人体工程学的椅子 在企业实施ERP过程中，为了用好符合“人体工程学的椅子，从而防止成为“灵敏论的牺牲品，应该留意以下几点： 企业高层亲身抓 ERP被称之为“一把手工程，就是要求企业的高层指点必需了解整个ERP实施过程中出现的各种矛盾、问题的本质。毕竟站在运营管理角度与站在基层管理、基层去对待同样的ERP矛盾，其了解的角度与出发点有很大区别。 明确实施ERP建立目的 让企业全员很清楚的了解， ERP不是操作工具，而是管理工具，是用来规范管理、提升管理的，而不是用来配合不规范操作。 明确什么是管理问