软件故障实操测试题附答案

1、软件故障实操测试题复制定级规则高级：540分 中级：450分 初级：360分基本信息：矩阵文本题 *姓名：_部门：_单选题1、用户送修mateXS屏幕故障，使用半价权益更换屏幕，网点再为用户灰度500元，收费类型:（） 单选题 *A、 优惠折扣价B、 权益抵扣(正确答案)C、 正常价2、Mate X可保外半价更换一次全新前壳组件，其时间要求是:（） 单选题 *A、保修期内，仅限1次B、不限制时间，仅限1次(正确答案)C、购机2年内，仅限1次D、购机12月内，仅限1次3、P40PRO保内闪光灯 FPC小板故障维修策略是:（） 单选题 *A、更换闪光灯 FPC小板B、更换主板C、更换主板支架服务组

2、件(正确答案)D、更换天线支架服务组件4、P40PRO保外无线充电线圈障维修策略是:（） 单选题 *A、更换无线充电线圈B、更换主板C、更换主板支架服务组件D、更换天线支架服务组件(正确答案)5、特定产品mate40pro系列“环闪保护壳”保修期是:（） 单选题 *A、15天B、90天C、6个月D、12个月(正确答案)6、mate40pro手机指纹识别模组故障保内维修策略是:（） 单选题 *A、更换主板B、更换带锂电池的服务前壳组件(正确答案)C、更换指纹识别模组D、更换架高小板服务组件7、mate40pro手机长焦摄像头故障保内维修策略是: 单选题 *A、更换前摄像头服务组件(正确答案)B、

3、更换长焦摄像头C、更换后置主摄像头D、更换主板8、Mate 40 Pro+广角微距是 单选题 *A、4cm(正确答案)B、6cmC、8cmD、10cm9、nova 6 se 后摄像头镜片故障如何更换? 单选题 *A. 更换主板支架服务组件(正确答案)B. 更换后镜片C. 更换后壳D、更换后壳组件10、 nova 7 5G usb接口故障如何更换?（） 单选题 *A. USB小板服务组件(正确答案)B. 更换小板C. 更换主板11、nova 7 5G 后摄镜片故障如何更换?（） 单选题 *A. 更换带电池指纹前壳服务组件B. 玻璃电池盖服务组件C. 更换摄像头镜片(正确答案)D、更换主板支架服务

4、组件12、nova 7 5G 主MIC故障保内如何更换?（） 单选题 *A. 更换USB小板服务组件(正确答案)B. 更换扬声器C. 更换服务备板13、 nova 7 5G 更换什么物料不需要背胶?（） 单选题 *A. 摄像头(正确答案)B. 电池C. 电池盖14、 nova 6 4G usb接口故障如何更换?（） 单选题 *A. 更换主FPC服务组件(正确答案)B. 更换小板C. 更换主板15、nova 6 4G sim卡座故障如何更换?（） 单选题 *A. 更换前壳组件B. 更换天线小板服务组件(正确答案)C. 更换主板16、nova 5i pro 接近光小板保内故障如何更换?（） 单选题

5、 *A、 更换带电池指纹前壳服务组件B、更换接近光小板服务组件(正确答案)C、 更换服务备班D、 更换小板17、带有保护框的Mate Xs使用半价换屏权益更换屏幕时，维修方法应如何选择（） 单选题 *A、更换屏幕组件、更换1级维修物料B、更换屏幕组件、更换0级维修物料C、更换屏幕组件、更换1级维修物料、更换0级物料(正确答案)D、更换屏幕组件、更换1级维修物料、更换无级别维修物料18、nova 7 pro 5G 扬声器故障保内如何更换?（） 单选题 *A、更换扬声器(正确答案)B、 更换主FPC服务组件C、更换主板支架D、更换USB小板19、 nova 7 se 5G听筒故障如何更换?（） 单

6、选题 *A. 更换听筒(正确答案)B. 更换带锂电池的前壳服务组件C. 更换小板D.更换主板20、荣耀20青春内部名称:（） 单选题 *A. Laura(正确答案)B. YaleC. BirminhamD.YaleP21、 荣耀30S支持哪种会员服务?（） 单选题 *A. 银卡(正确答案)B. 金卡C. 钻石卡22、荣耀30S的指纹为:（） 单选题 *A. 侧边指纹(正确答案)B. 后置指纹C. 前置指纹D. 屏下指纹23、 荣耀30的CPU型号是:（） 单选题 *A. HUAWEI Kirin950（麒麟950）B. HUAWEI Kirin 980（麒麟980）C. HUAWEI Kiri

7、n 985 （麒麟985)(正确答案)D. HUAWEI Kirin 990 5G （麒麟990 5G）24、荣耀30pro+内部名称:（） 单选题 *A. EdinburghSB. Edinburgh(正确答案)C. Birminham25、nova 8 SE 的电池容量是?（） 单选题 *A. 3800mAh（典型值）(正确答案)B. 4000mAh（典型C. 4200mAh（典型值）D. 4300mAh（典型值）26、nova 8 SE 的指纹为（） 单选题 *A. 侧边指纹B. 后置指纹C. 前置指纹D. 屏下指纹(正确答案)27、华为畅享10e后摄镜片损坏需更换什么物料?（） 单选题

8、 *A. 主板支架B. 镜片C. 电池盖(正确答案)28、Mate40pro对内型号是?（） 单选题 *A、AnnaB、OceanC、Noah(正确答案)D、Elsa29、nova 7 5G usb接口故障如何更换?（） 单选题 *A. USB小板服务组件(正确答案)B. 更换小板C. 更换主板D.更换主FPC30、荣耀X10前置升降摄像头升起后歪斜或晃动，故障小类应录入:（） 单选题 *A. 外观结构类B. 前置摄像头升降故障(正确答案)C. 显示及触控类故障D.拍照不聚焦故障31、关于PC基础服务策略，说法错误的是: （） 单选题 *A. 主机维保2年(正确答案)B. 电池维保1年C. 电

9、源线维保1年D. 鼠标维保一年32、诊断电池容量，并输出检测报告，正确的命令是:（） 单选题 *A. 按下shift+R键，输出CMD调出命令提示符B. PowercfgC. BatteryreportD. powercfg/batteryreport(正确答案)33、硬盘厂家和Windows操作系统的硬盘容量计算方法有差异，如512GB硬盘在Windows系统中实际显示大约是多少GB : （） 单选题 *A. 512GBB. 500GBC. 477GB(正确答案)D. 400GB34、 控制面板不包含哪些内容 : （） 单选题 *A. 系统和安全B. 网络和InternetC. 电脑管家(正

10、确答案)D. 程序35、蓝屏后产生的DUMP文件在以下哪个路径:（） 单选题 *A.C:Program FilesB.C:WindowsMiniDump(正确答案)C.C:ProgramDataD.C:Software36、无法上网之后，常见的异常图标包括: （） 单选题 *A. 网络图标红叉(正确答案)B. 网络图标黄叉C. 网络图标红色感叹号D. 网络图标无其他标记37、 一碰传失效不可能的原因是 : （） 单选题 *A. 蓝牙故障B. WiFi故障C. 电池故障(正确答案)D. 一碰传标签失效37、蓝屏代码0 xED:UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME最可能的故障原因是 :

11、（） 单选题 *A. 微软原因B. 显卡驱动问题C. 硬盘（或SSD）问题(正确答案)D. CPU问题38、关于音频故障常用的排查思路是 : （） 单选题 *A. 检查驱动、检查设置、检查兼容性、检查硬件B. 检查设置、检查驱动、检查兼容性、检查硬件C. 检查设置、检查兼容性、检查设置、检查硬件(正确答案)D. 检查硬件、检查设置、检查驱动、检查兼容性39、关于HUAWEI Matebook 13 2020说法错误的是 : （） 单选题 *A. 13英寸2K全面屏B. 指纹电源键C. 隐藏式摄像头(正确答案)D. 支持多屏协同40、关于HUAWEI Matebook 14 2020说法错误的是

12、 : （） 单选题 *A. 13英寸2K全面屏(正确答案)B. 指纹电源键C. 隐藏式摄像头D. 支持多屏协同41、 华为PC关机状态，放置24小时，电池电量减少正常标准不超过多少 : （） 单选题 *A. 2%B. 3%(正确答案)C. 4%D. 5%42、深度Linux系统找不到应用商店怎么办 : （） 单选题 *A.重启计算机B.更新系统C.在终端中输入sudo apt-get install deepin-appstore在线安装(正确答案)D.下载微软应用商店43.Windows系统与深度Linux系统有相同的分区是以下哪一个:（） 单选题 *A.C盘分区B.WINPE分区C.SWA

13、P分区D.EFI分区(正确答案)44、Windows系统下查看设备管理器的快捷键哪个:（） 单选题 *A.win键+EB.win键+DC.win键+RD.win键+X(正确答案)45、Office激活有效期是几个月，以Windows激活开始计算。（） 单选题 *A.1B.3C.6(正确答案)D.946、 HONOR MagicWatch 2 连续心率测量智能模式下的中低活动强度测量周期是? （） 单选题 *A. 1秒B. 1分钟C. 10分钟(正确答案)D. 30分钟47、 HONOR MagicWatch 2 支持和哪款App进行连接?（） 单选题 *A. 华为穿戴B. Wear OSC.

14、华为应用市场D. 华为运动健康App(正确答案)48、 FreeLace和xSport Pro耳机开机或关机状态下, 长按电源键或功能键10s至指示灯红灯闪烁, 这个操作是实现哪项功能?（） 单选题 *A. 开机B. 关机C. 进入配对状态D. 恢复出厂设置(正确答案)49、 HUAWEI WATCH GT2e 以下哪项功能支持连续测量?（） 单选题 *A. 血氧监测B. 心率监测(正确答案)C. 压力监测D. 呼吸训练50、AM115维保多长时间?（） 单选题 *A. 12个月B. 6个月C. 3个月(正确答案)D. 15天51、对内型号CV10AC对应的产品名称是（）。 单选题 *A. 华

15、为二合一读卡器B. 华为内存卡C. 体脂称D. HUAWEI VR Glass(正确答案)53、华为Watch GT2手表表带维保多长时间（） 单选题 *A.3个月B.6个月C15天(正确答案)D.12个月54、荣耀AI智能音箱可以通过（）按键打开蓝牙进行配对，在无需配网情况下当做蓝牙音箱使用。 单选题 *A. 短按多功能键B. 长按音量-按键C. 长按多功能键3SD. 长按静音按键(正确答案)55、以下关于华为AI音箱恢复出厂设置后，说法正确的是:（） 单选题 *A. 原有数据丢失，需将音箱重新配网(正确答案)B. 原有数据不会丢失，需将音箱重新配网C. 原有数据丢失，无需将音箱重新配网56、 哪些手机支持与HUAWEI Sound X智能音箱进行一碰传音?（） 单选题 *A. 所有手机B. 仅安卓手机C. Android5.1.1及以上的安卓手机&IOS手机D. 支持NFC的Android5.1.1及以上的安卓手机(正确答案)57、华为AI音箱2电池版可以通过（ ）重启设备? （） 单选题 *A. 短按多功能键B. 长按底部电源键9S(正确答案)C. 长按多功能键3SD. 长按音量-按键58、华为智