组织发展人力资源战略之旗手

1、.：.；组织开展 人力资源战略之旗手近年来，关于组织开展的实际和实际日益遭到HR专业人士和企业的注重。那么，终究什么是组织开展？它在人力资源战略中起到什么样的作用、扮演什么样的角色？又如何承当人力资源战略之旗手的重担？要阐明这些问题要素，我们首先要分析一下组织的人力资源战略。何谓组织的人力资源战略HR Strategy？提及人力资源战略，我们先简单了解一下什么是战略。所谓战略，泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。现代人力资源管理的实际与实际通知我们，人力资源战略是指企业为实现其战略目的而制定的一系列有关人力与人才资源开发与管理的总体规划，是企业开展战略的重要组成部分，是抓住组织

2、的战略目的和目的，并将他们转化为前后一致的、整体化的、完善的员工管理方案和政策，是“从人力资源的质和量入手，评价目前人力资源的质量与企业目前及未来开展变化所需之间的差距，并可以满足这些要求的过程。人力资源战略作为一种重要的职能战略受组织的开展战略支配，并反作用于组织开展战略，不同的组织开展战略对人力资源战略的需求亦不一样。组织的人力资源管理战略是紧贴企业的开展战略、并在其根底上规划出来的，与组织本身的运营战略和开展态势严密相关。我们知道，由于组织所处的行业与所处的开展阶段有所区别，每个企业现阶段的组织战略也是不一样的。即使是在一个行业和同样的阶段，由于它们的开展方向和市场关注重点以及组织本身的

3、特点与文化中心价值观不尽一样，它们的开展战略也存在着一定的差别。然而任何的人力资源战略规划都有一个共同点无论它们置身于什么样的组织、什么样的业务领域，处于什么开展阶段，都是“基于组织绩效的提升与组织才干的开展Base on OE promotion and OC improvement，也就是将人员配置People Positioning、绩效管理Performance Management、培训与开发Training & Development、组织构造Organizational Structure以及组织和员工沟通Internal Communications等人力资源管理功能，与组织共

4、同的业务焦点和方向有效地整合起来的过程，如此一来就使得人力资源管理可以最大化地发扬其对组织绩效的影响。目前这个理念在主流跨国企业的人力资源管理战略体系中比较盛行。参考胜利企业的人力资源管理实际，我们可以粗略了解一下人力资源管理战略的框架和构建过程：企业根据目前的商业市场环境与开展趋势Business Situation & Trend制定出相应的业务开展战略Company Business Strategy，同时二者又提出相应的对组织才干Organization Capability的要求，再由其制定出相应的人力资源管理战略HRM Strategy。根据上述理念，通常意义上企业的人力资源战略大

5、致上可以覆盖五个方面的内容：人才甄选、人才培育、人才鼓励、组织构造与岗位以及组织文化建立。上述人力资源战略中提及的绩效管理、培训与开发、组织构造以及组织内沟通等都或多或少归于组织开展职能的范畴。除此之外，组织开展体系的效力功能还包括人才管理、变革管理、改善组织内部各团队和群体之间的协作关系以及加强它们之间的互动，组织设计和目的设立、组织业绩和效益评价，指点及团队的战略规划和任务目的设定，在重组、合并过程中发扬协调作用，组织气氛、文化及员工称心度调研，开展指点的教练效力等等。鉴于上述内容，我们大约明白了什么是组织开展体系了：组织开展OD， Organization Development，是指一

6、系列将行为科学运用于提高组织效益和人力绩效的有力步骤。它主要关注个体与群体、个体与个体、群体与群体之间的关系和任务流程。同时它还关注组织的总体表现：绩效、构造以及内部/外部系统的影响。一切这些组成部分，都是一个以绩效为导向的企业获得胜利所必不可少的要素。从上述组织开展的内涵描画我们不难看出，组织开展曾经是人力资源管理的高端效力和终极表达，它使组织的整个人力资源管理上升到组织战略的层次，起到科学提升组织绩效Organization Performance Improvement、推进组织安康开展的战略作用Organization Development Promotion，从而使组织的人力资源管

7、理有了一个战略性的整体处理方案Strategic Total Solution。在此笔者结合以往的一些工程操作阅历，简要引见组织开展体系中主要和常见的效力功能。人才管理TM，Talent Management目前，一些高绩效跨国企业的主流人才管理，包含关键绩效员工管理、员工职业生涯规划、继任者方案、管理培训生方案等工程。鉴于组织资源相对有限，组织的人才管理和培育的工程越来越多地集中在关键绩效岗位，更多地关注这些岗位上的关键绩效员工，例如中层经理、主管，业绩突出、绩效表现良好的一线销售人员和市场谋划人员。经过与直线主管的沟通，对上述人员进展定位，给予更多的资源支持与效力，以期协助 提升他们的业务

8、技艺和管理技巧，从而到达完善其职业生涯与保管人才的目的。绩效管理PM， Performance Management大部分企业的绩效管理方式都大同小异，例如关键绩效目的KPI， Key Performance Indicators、平衡记分卡BSC， Balanced Score Card以及360度评价360 Degree Evaluation等。区别在于高绩效企业尤其是跨国企业操作得更为完好、更为规范。从目的沟通与设定Objectives Communication and Setting到阶段性绩效沟通与回想Performance Communication and Review by

9、Phases，再到半年度或年度绩效评价Mid-year/Year-end Performance Appraisal，最后给出绩效提升建议Performance Promotion Proposal， 根本构成一个PDCAPlan-Do-Check-Action循环，而且在此过程中更多地关注绩效沟通和提升，真实地将PM作为一个管理和开展的工具而不是最终目的。变革管理CM， Change Management近年来，随着人力资源管理与效力理念的更新以及企业开展的需求变化，越来越多的变革管理理念被引入到组织开展体系中来。市场随时在变化，企业所处的商业环境每天都在发生变化，企业需求坚持不断变革方可从

10、容应对，这就对组织开展体系提出更新更高的挑战。目前主流的一些变革管理工程包括组织设计与架构调整Organization Design、组织战略设计与规划Strategy Design and Planning、组织文化建立与调整Culture Integration、指点力建立与提升Leadership Improvement等工程和方案。这些工程或方案经过数据搜集、诊断、行为规划、干涉和评价的系统过程，努力于加强组织构造、进程、战略、人员和文化之间的一致性，开发新的、发明性的处理方案，以及开展组织的自我更新才干。在变革管理中，上述工程和方案假设可以系统、规范地实施，就比较可以系统地凸显组织开

11、展体系的价值。 培训与开发Training & Development目前一些高绩效企业主流的人力资源管理方式中越来越多地将培训与开展结合在一同并逐渐构成体系，配合支持相对高端岗位的人才管理体系，使组织的人力资源管理与效力的覆盖面更为齐全和到位。培训作为一种极其重要的手段与工具，在组织开展体系、人力资源管理甚至整个企业管理体系中都彰显出不可或缺的重要性，这种不可替代性的作用其实就是终身学习的外在表现。如今主流的一些人力资源管理正在运用一种基于企业胜任力模型的战略培训方式Strategic Training based on Competency Model，这种培训理念和方式根据一个良好的人力资源环境，依托相对健全和成熟的人力资源相关体系产生活力和效应。根据组织的胜任力素质模型，可以较为清楚地识别培训对象所欠缺和亟待提升的技艺，可以更加有针对性地组织培训，比较快速有效地提升职业素质和技艺，更好地与员工潜能开发构成有机的结合，打造出一种组织和个人都受害的良性循环方式。除了上述一些模块之外，组织开展体系还包含诸如员工参与方案Employees Participation Scheme、高效团队建立Effective Team Buil