国开安徽广播电视大学消费心理学-2021年春季学期终结性考核0答案

1、试卷总分:100 得分:100在选购商品时愿意遵从销售人员的介绍，做出购买决定较快的是（ ）消费者。反抗型谦顺型沉静型活泼型答案:B2.情绪和情感的两极性不包括？ 。快乐和悲哀积极和消极紧张和轻松肯定和否定答案:A3.一种微弱、平静而持续时间较久的情感体验是指热情激情应激心境答案:D4.（ ）是一种强有力的、稳定而深厚的情感体验。应激心境激情热情答案:D5.消费者在过节时购买平时并不舍得购买的商品，这种购买行为是由（ ）引起的。情感动机理智动机惠顾动机情绪动机答案:D6.能力、气质、性格都属于 。个性心理特征人的心理个性心理倾向心理过程答案:A7.胆汁质气质类型的消费者的购买行为表现是： （

2、）热情活泼好动、情绪易于转换、反应机智灵敏、实现沟通迅速、言行举止快捷情绪变化缓漫、安静稳重、固执多疑怯懦、反应从容不迫、言行拘谨自制表情喜形于色、主观易于冲动、情绪变化激烈、行为干脆利索、购物决策果断心绪消沉于内、反应迟钝犹豫、多疑内省仔细、言行缓慢腼腆答案:C8.心理学家凯尔曼提出了态度形成的几个阶段，包括服从阶段、同化阶段 。决策阶段内化阶段行为阶段接受阶段答案:B9.文化的特征不体现为（ ）价值性习得性无形性稳定性答案:A10.社会阶层中的中上层作为旅游者，其消费活动主要指向 。求廉求实享受社会接受性答案:D11.“都市文化”、“乡村文化”等反映了（ ）的差异。区域亚文化民族亚文化职业

3、亚文化地理亚文化答案:A12.西方企业界有一句谚语：“最好的广告是满意的顾客”。这句谚语说明了（ ）对消费者非常重要。作出决策比较评价寻找信息购后评价答案:D13.消费心理学正式登上历史舞台的标志是（ ）1965年，乔恩.尤戴尔提出“购买动机的连续统一体系”1960年美国消费者学会成立消费者心理学分会1901年W.D.斯科特出版广告心理学1879年冯特在德国莱比锡大学建立第一个心理学实验室答案:B14.被称为“工业心理学之父”的是（ ）马克斯.韦伯约翰.华生埃尔顿.梅约雨果.芒斯特博格答案:D15.被称为“行为主义的心理之父”的是（ ）马克斯.韦伯埃尔顿.梅约约翰.华生雨果.芒斯特博格答案:C

4、16.人们在知觉某些客观事物时，可能受背景干扰或某些心理原因的影响，往往会产生失真的现象，这是（ ）感觉记忆知觉错觉答案:D17.在商业广告宣传中，有些广告把产品与消费者所熟知的事物联系起来，通过理解的桥梁，潜移默化地提高产品知名度，这是运用 有助于记忆的原理。注意记忆理解知觉答案:C18.是一种迅速强烈地爆发，能把人控制住的逐渐增强的情绪紧张，一般维持时间短暂。激情应激热情心境答案:A19.下列属于个性心理特征的是意志情感记忆性格答案:D20.消费者购买行为表现为 “热情活泼好动、情绪易于转换、反应机智灵敏”，则体现了其是哪一种气质类型（）粘液质多血质抑郁质胆汁质答案:B21.在常用的广告策

5、略中，示范偏重于情感诉求。（ ）答案:错误22.传播功能是广告的基本功能。（ ）答案:正确23.购买动机必须要配合履约行为才是完整的购买动机。答案:正确24.需要是形形色色消费活动的内在动力的原因 （ ）答案:正确25.执行购买决定是真正表现意志的中心环节。 （ ）答案:正确26.广告的根本目的是为了促进商品和劳务的销售，获取利润。 （ ）答案:正确27.消费者个人或家庭为满足日常生活需要而寻找、购买、评价商品或劳务的一切活动都是购买行为。 （ ）答案:正确28.消费者的文化不会影响其态度的改变 （ ）答案:错误29.复用包装是按照消费者的消费习惯设计包装的。 （ ）答案:错误30.消费期望是

6、一种心理活动。 （ ）答案:正确31.一般家庭在购买决策过程中，其成员扮演的角色有四种，即发起者、决策者、购买者和使用者。（ ）答案:正确32.人们从朋友、熟人得到的信息与从商业环境获得的信息，两者同样可靠、重要。（ ）答案:正确33.学习最本质的东西就是概括。（ ）答案:正确34.态度的三种成分中，情感成分是指人对某一对象的看法、评价及带有评价意义的叙述。（ ）答案:正确35.胆汁质人的行为：直率，热情，精力充沛，情绪易冲动，心境变化激烈，外倾。（ ）答案:正确36.在日常生活和具体活动中，人们的情感体验形式是多种多样的，概括起来主要有以下几种：心境?、激情、应激和热情。（ ）答案:正确37.情绪一般由具体的、特定的条件所引起，常常在活动中表现出来，具有情景性、短暂性的特点。（ ）答案:正确38.社会文化对消费者行为的影响是通过价值观、宗教信仰、风俗习惯等方面来发生作用的。（