“三标一体”贯标工作总结

1、.：.；“三标一体贯标任务总结 在94版质量管理规范换版，我公司复评认证证书到期之际，公司指点果断决策，作出将质量、职业安康平安和环境三个管理体系整合成一个体系，实现三标一次审核，同时获得三个认证证书的决议。在公司指点的大力支持下 ，在上级业务部门的正确指点下，经过公司全体员工的共同努力，我公司于2003年11月24日顺利经过了北京认证中心的认证审核，获得了质量、职业安康平安和环境三个管理体系认证证书，获得了初步的效果，实现了年初制定贯标认证任务目的。现将2003年一年来我公司贯标认证任务情况总结汇报如下：一、主要任务：一指点注重、果断决策，三标一体贯标认证顺利启动2003年是实现2000版九

2、千规范质量管理体系换版的最后一年，也是我公司94版质量管理体系复评认证证书有效期的最后一年，根据集团公司的一致部署安排，公司决议在做好2000版质量管理体系文件换版任务的同时，积极开展GB/T28000职业平安安康管理体系和ISO14000环境管理体系的贯标认证任务，作出将质量、职业安康平安和环境三个管理体系整合成一个体系，实现三标一次审核，同时获得三个管理体系认证证书的决议。贯标认证是一项一把手工程，没有企业一把手的高度注重和直接参与，贯标任务就无法顺利开展，质量管理体系就不能有效坚持并继续改良。因此公司自作出三标一体贯标认证决策后，最高管理层就将贯标任务列入了重要任务日程，作为首要义务之一

3、来抓。公司一把手亲身参与，副总经理任管理者代表，最高管理层带头参与贯标培训，仔细学习三个规范，了解并掌握规范的内容和要求，从而真正进入角色，仔细思索如何按照规范建立本人的管理体系，对企业的运营管理进展有效的织织和控制，并保其有效地运转和继续改良。在他们的带动和影响下，全体员工兴起了贯标学习高潮。同时，在整个贯标过程中，公司指点从人力、物力、财力上给予了大力的支持。他们不仅是贯标的组织者、指点者，更是积极行动者。他们反复进展发动，强调贯标的重要性、必要性；草拟和确定质量职业安康平安和环境方针；深化现场布置检查任务，为贯标实施排忧解难。 二预备充分，根底扎实，为顺利取证打下坚实根底我公司的ISO9

4、000质量管理体系认证任务，是在我国即将跨入新世纪和迎接WTO的关键时辰开场的，根据集团公司下发的2003年度贯标任务要点，我公司也制定下发公司2003年度贯标任务要点，对对年度贯标任务进展了总体布置和安排，对细节环节的实施作了充分的预备，一年来，我们主要做了五个方面的任务，获得了明显的效果。 第一方面，思想发动。 2002年末，公司召开贯标任务发动大会。公司总经理详细引见了质量管理体系的内容，深化阐明引入职业安康平安和环境管理体系的必要性，系统论述了推行职业安康平安和环境管理体系的作用，客观分析我司做好职业安康平安和环境管理体系认证任务的有利条件，并对如何搞好贯标任务提出了详细要求， 之后公

5、司各部门又相继对部门职工进展贯标任务的思想再发动。经过多层次、多阶段、有重点的思想发开任务，全体职工由过去对贯标任务不熟习到比较熟习，由过去对贯标任务的不自觉到比较自觉，由过去没有纳入贯标的部门对贯标任务不会操作到根本会操作。第二方面，普及培训。在这方面集团公司、公司做了大量的任务，先后进展了中层干部和业务骨干贯标任务培训。公司指点于2003年2月下旬参与了集团公司组织的三个规范宣贯培训；程序编写人员培训，公司内审员培训和贯标内部审核现场培训，经过多种方式和范围广泛的培训，使公司中曾干部和业务骨干吃透了三个管理体系的内容和要求，从而有效地实施对公司贯标任务的组织和指点任务；使全体中层干部了解了

6、公司一切管理体系的文件要求，从而有效地组织部门贯标任务的顺利进展；使全体内审员了解了内部质量管理体系的审核内容和步骤，从而有效实施了贯标任务的内部审核任务。第三方面，文件编制。公司组织了由业务部和各管理职能部门指点组成的贯标文件编写小组，三月份小组成员参与了集团公司举行的体系文件编写培训班，对程序文件编写的技巧和要求进展了系统培训学习，同时公司广泛听取和搜集各岗位人员对公司以往各项管理制度的看法和意见，再此根底上实施公司管理体系文件的撰写任务。在文件编制中，我们根据集团公司下发的程序文件编写导那么和公司质量管理体系文件的编写方案，努力做到既不违反ISO9000规范，又不重新设计业务流程，既便于

7、操作，又不降低质量规范。经过三个月的努力终于完成了质量手册、程序文件的编写任务。以后公司又请咨询教师对一切文件进展逐条逐句的审核和修正，直至最后定稿。第四方面，体系试运转。在公司最高管理者正式下达发布令之后，公司综合管理体系即刻在公司一切业务部和各工程部正式试运转。为了保证试运转的效果，公司于2003年6月分抑制了 “非典的影响，成立了三个宣贯小组对在建11个工程进展了系统的宣贯培训，重点讲解了三个规范和公司程序文件，经过宣贯培训使宽广基层施工人员对规范和程序文件有了更深层次的了解和认识，宽广职工以高度的责任感和紧迫感全面落实贯标文件的各项要求，从而使管理体系试运转任务有条不紊地进展。第五个方

8、面，内部审核。在公司质量管理体系试运转三个月之后，公司组成了三个内审小组，先后两次对各部门的贯标任务进展了严厉的内部审核。从审核情况看，大部分工程部体系运转情况正常，运转效果明显，但也有个别工程部有关指点及岗位人员对贯标的认识还有缺乏，对规范的了解有差距，体系运转效果未到达规定要求。由于运转时间较短，很多同志对规范和程序文件的学习不够、了解不深化，所以本次审核合计开出了170项不合格/不符合。针对内审中反映出的问题，公司总经理和各业务部分管副总经理分别召开会议，反复强调执行公司管理体系文件的严肃性和强迫性，要求各业务部针对内审中发生的不合格项制定出详细的纠正措施并规定了纠正时限。经过加工补课，

9、第一次内审中显露的问题全部得到纠正。在外审过程中，情况有了明显的改观，不仅杜绝了严重不合格项的产生，同时普通不合格项也大为减少。由于我门预备充分，以上五个方面的任务扎实，我们公司的贯标任务实现年度预定的进度要求。经过预评审，公司于2003年11月底经过了北京中安质环认证中心的评审认证，获得了质量、职业安康平安和环境综合管理体系认证证书，实现了贯标认证任务的年度阶段性目的。三部门配合，全员参与，确保了贯标认证顺利开展在贯标任务的实际中，我门充分认识到，职工的全员参与度又是做好贯标任务的根底，决议着今后体系运作的效果。在启动三标一体贯标认证任务之初，公司指点就决议贯标认证要培训全员化、文件编写部门

10、化，程序指点业务对口化、贯标责任指点部门化、体系推进专业化，这样就把公司全体员工，工程部、机关各业务部门，体系推进部门经过 “五化牢牢的绑在了一同，树立起了“三公司“一盘棋，任务大家做，详细责任部门担任的思想，使各职能部门都能在仔细履行好主管程序职责，做好本职任务的同时，还能以大局为重，做好相关程序的配合、支持任务，防止了推委扯皮景象的发生。人力资源部原劳资教育科担任员工培训教育任务，2002年年底就自动与集团公司、咨询单位联络内审员、程序文件编写人员的教育培训任务，贯标启动以来共举行培训班3次，培训人员120多人次，使机关各业务部门、各工程部中层以上干部都获得了内审员资历证书不仅营造了良好的

11、贯标气氛，并为贯标的推进打下了坚实的根底。安质部原安质科作为体系推进部门在各业务部门体系文件初稿编写完成之前，就积极同咨询单位获得联络，让咨询教师到机关对一切程序文件进展逐条逐句的审核和修正，保证了体系文件的编写质量，为顺利经过文审打下了根底。二、存在的问题一各级指点和人员对贯彻环境和职业安康平安管理体系的认识尚有差距有些单位指点和人员对贯彻环境和职业安康平安管理体系以为没有必要，导致对环境管理要求不严，职业安康平安管理还停留在体系运转前的程度。没有认识到贯彻环境管理体系规范可以有助于企业环境维护认识和管理程度的提高，有助于实行清洁消费、实行污染预防，有助于企业节能降耗，降低本钱，可以提高企业

12、的市场竞争才干，获得走向国际贸易市场的绿色通行证；没有认识到贯彻职业安康平安管理体系能更好地表达以人为本的企业目的，真正实现平安消费，预防为主的管理思想；没有认识到对环境要素、危害要素和过程的管理是降低企业运营风险、平安风险、环境风险的有力手段。二对规范、体系文件的学习不够，了解不深，导致体系运转出现偏向部分人员对规范要求和体系文件没有很好地组织学习，特别是职业安康平安和环境管理体系刚刚建立起来，大部分人员对职业安康平安和环境管理体系文件不了解，只是体系文件编写人员对规范和体系文件较为了解；并且有些部门和人员对贯标任务长期不入门，认识不到位；新纳入体系的几个部门学习不够，对规范和体系文件学习不

13、够，了解不深，以为贯标只是个他人的事情;导致体系运转出现偏向，主要表达在以下几个方面：1、对危险源辨识评价不全面、细致，没有完全掌握辨识的方法，没有弄清楚危险源的定义，对危险源和环境要素描画不准确，针对重要环境要素和艰苦危害要素制定的管理方案，尚未了解管理方案的编制要求，没有制定出详细的技术措施，方案缺乏针对性和可操作性。2、法律法规的获取、识别和学习亟待加强。在ISO14001和OHSAS18001规范中，都将法律法规的获取、适用性评价、学习和更新等专门列为17要素之一，足以显示其重要性。ISO9001规范中也在7.2.1c条款中明确要求“组织要确定与产品有关的法律法规要求。由于存在怕费事、

14、获取途径不通畅等缘由，大部分工程部对法律法规及其他要求的搜集、评价及学习任务存在明显缺乏。3、才干、认识和培训方面急需改善。各工程部对员工培训普遍注重不够，对各业务部门人员才干评价规范和方法没有真正掌握，施工技术、平安技艺、法律法规等学习培训有的没有做、有的做了也没记录，与程序文件要求有较大差距。4、质量平安环境纠正、预防措施实施不符合规范及程序文件要求。部分岗位人员对纠正和纠正措施还没有真正了解，对不合格缘由的分析不是非常准确，对纠正、预防措施的信息来源没有真正弄懂，对新版规范在纠正、预防措施实施前及实施后都要进展评审的要求，没有仔细执行。5、环境、平安运转控制存在一定差距。由于平安、环境是

15、初次贯标，大部分岗位人员对规范和程序文件的了解不深不透，对识别出的危险源和环境要素短少控制谋划，控制措施制定的不全面，没有结合工程实践制定可操作性强的制度措施，呵斥运转无准那么、出现运转偏向。6、记录控制仍显缺乏。部分岗位人员对坚持记录的重要性认识不够，对本人履行职责、开展业务活动以及相关体系要素运转等未留下足够的客观证据，与规范、程序要求有一定差距。7、危险源和环境要素识别、评价需进一步加强。部分岗位人员对过程方法还没有完全掌握，不能随施工阶段、工艺流程、施工环境等的变化及时进展识别、更新、评价，没有了解规范精华进展动态管理。8、采购控制还需改良。部分岗位人员对ISO9001规范中7.4采购

16、条款以及学习不够、了解不深，未制定选择、评价和再评价供方的准那么，采购方案未及时制定或未经审批。9、个别单位设备管理不到位，主要表达在设备台帐建立不全、租赁设备用而不论、设备检查记录不全面、维修保养记录不全、设备完好率及运用率不能及时掌握等。10、过程谋划不充分。部分岗位人员未掌握PDCA运转方式，任何任务过程都是从谋划开场的，对过程输入、输出了解不透，呵斥输入不全面，输出可操作性不强、指点意义不大。11、质量、平安、环境过程监视丈量方面存在缺乏。对PDCA循环中C检查阶段做的很不够，要么未检查要么检查记录欠缺，呵斥A处置阶段输入不充分，不能对谋划的结果进展验证，无法根据验证情况对谋划过程进展

17、改良，呵斥PDCA不能真正循环起来。12、其他方面：工程部综合管理方案中规定的部门职责短少平安、环保职责，信息交流途径、方法及反响等不符合程序要求，对顾客要求的评审不充分，平安、环境职责未分解到相关职能部门和有关层次，平安、环境管理方案制定不符合现场实践，应急方案可操作性不强，顾客称心度搜集、评价不及时，对工程综合管理体系的运转情况未及时评价，特殊过程识别不全、控制不力，技术开发过程控制不符合程序要求等。三体系文件中个别地方需作更改公司综合管理体系文件是各业务部门根据公司实践情况编制的，能起到夯实管理根底，规范管理行为，提高管理程度的目的。但是由于时间紧促，文件编置及职能调写人员对规范的了解存

18、在着偏向，文件编写在机关改制之前，部门的设整使程序文件不太符合实践情况，运转半年来，大家对其中的错误和不适用之处曾经有深化领会。三、下一步的计划：一进一步提高对贯标任务的认识。贯标不仅仅是为了拿到三个认证证书，不断完善现代企业管理制度、提高公司平安、质量、环境管理程度才是最终目的。对此，工程部指点必需求有一个正确的认识，必需树立长久的思想，贯标没有终点，继续改良永无尽头。同时，还要抑制贯标畏难心情，其实程序文件的要求与我们实践的任务程序结合是非常严密的，在公司体系文件编制过程中曾经给予了充分思索，按照程序要求去做、去记，没有什么难度，仅仅是改掉我们过去只做不记的不良习惯而已。当然，必要时还要舍

19、得投入，特别是平安、环境方面，也是为了更好地维护我们员工的生命安康和财富平安，维护我们的生存环境，树立企业良好的社会笼统。随着国内建筑市场的开放，建筑企业将被推向全球化建筑市场的竞争中，竞争态势日趋猛烈、残酷，国际社会对产质量量、环境维护、职业平安卫生的要求越来越高，近几年来，在环境维护方面已构成“绿色壁垒。进展三标一体认证是我们进入市场的准入证，也是我们提高本身竞争力的有效途径。开展三标一体贯标认证任务，是公司做出的战略决策，既是顺应市场竞争的需求，也是不断规范内部管理的要求。开展贯标认证，用国际规范来规范企业的管理行为，提高管理的有效性。三标一体综合管理体系是企业整体管理体系的重要组成部分

20、，关系着平安、质量和环境管理能得到有效控制，所谓贯标练内功，说究竟就是为企业管理打根底，因此，对贯标的认识，不能只停留在口头上，而是要仔细落真实各级指点和全体员工的实践任务之中。二强化各级指点和各类人员的培训任务。公司已下发通知要求各单位应按照公司下发的2003122号文件规定，对现岗位人员在质量、环境和职业安康平安方面的才干和认识进展综合考评，根据考评结果，结合工程施工和管理实践需求，编制工程培训方案并按照要务虚施培训，对工程施工管理人员进展规范、程序文件和工程管理方案的宣贯培训，对各作业岗位和参与施工全体人员的质量认识、职业安康平安认识和环境认识、遵章守法认识及相关作业技艺的培训。公司拟在2004年元月份举行平安员、质检员培训班，采用约请石铁院教师到公司机关办班的方式，各单位在岗无证人员必需参与，同时每个工程部要添加培训平安员、质检员各一名，选派人员必需是大中专毕业生，培训合格后作为岗位人员人才贮藏，防止因人员调动出现新一轮无证上岗景象，保证全公司平安、质量管理人员持证上岗率，满足规范及程序文件要求。培训班还将对公司程序文件在工程上