物业第一模块测试附答案

1、物业第一模块测试 基本信息：矩阵文本题 *姓名：_单位：_部门:_1.前期物业服务拓展的七大流程是? 单选题A、筹备、宣传、信息、筛选、评估、投标、合同B、信息、接洽、评估、提案、投标、述标、合同 【正确答案】C、筹备、信息、评估、立会、提案、投标、合同D、信息、筛选、评估、立会、提案、投标、合同2.关于前期介入服务的价值，以下说法错误的是（） 单选题A、减少甲方前期成本支出。 【正确答案】B、提高后期运营效率。C、减少后期客户报事率，减轻后期服务的难度和强度。D、有助于提升业主满意度和忠诚度。3.前期介入服务涉及的阶段包括（）项目获取 项目启动 方案设计 施工图设计 工程施工 竣工交付 单选

2、题A、B、C、D、 【正确答案】4.政府采购中出现报名参加或实质性响应的供应商不足三家、存在影响采购公正的违法违规行为、投标报价均超过预算、因重大变故采购任务取消的情形时，招标采购单位作投标无效的处理，这种情况被称之为（） 单选题A、流标B、废标C、否决投标 【正确答案】D、无效标5.前期物业服务的定位不包括（） 单选题A、工程的监督 【正确答案】B、物业的前锋C、地产的后卫D、客户的守门员6.以下选项对“公建项目评标专家组：4+1（1000W以下），5+2”解析正确的是（） 单选题A、4个临时抽调的专家人员 【正确答案】B、1个专家组长C、5个常驻专家D、3个甲方委托的专家7.公建项目甲方的

3、关注点包含（） 单选题A、突发事件处理能力及媒体公关能力 【正确答案】B、设施设备运营能力是关键C、简练精干的管理人员降低成本D、是否能打造成市优单位8.防范招投标过程中的风险，以下选项不正确的是（） 单选题A、慎用低价策略B、所有“签字盖章处”尤其是投标函和投标函附录，都应按要求盖章签字C、为防范泄标，投标文件的提交，不宜过早，在截止时间前半小时出发 【正确答案】D、签名处盖章和落款必须“一模一样”9.物业市场拓展的信息渠道不包括（） 单选题A、VIP业主B、周边重点城市C、销售代理公司D、市场活动 【正确答案】10.营销风险管控，主要是管销售业绩、法律法规、规范及（） 单选题A、安全B、进

4、度C、费用 【正确答案】D、回款11.以下为拓展二手盘，获得业委会信息最经济有效的手段是（） 单选题A、从物业供应商那里购买信息B、巡楼，跟着中介看房子，到公告栏拍照C、通过小区开发商获得业委会信息D、通过街道居民委员会获得信息 【正确答案】12.物业公司为树立品牌，要打造自己的标杆项目。标杆项目的考核维度包括（） 单选题A、区位优势，市中心项目B、业态性质，刚需项目 【正确答案】C、业主组成，高端业主，高素质高学历D、团队能力，物业团队派遣精英管理层13.周边城市物业项目拓展的策略，不包含（） 单选题A、与本土中小型开发商的战略合作或成立合资公司，稳定接手本土开发商的楼盘B、成为当地物业管理

5、行业协会中的理事单位C、尽量避免针对性竞争，强龙难压地头蛇D、强行收购本地物业公司 【正确答案】14.防范招投标过程中的风险的核心要点包括以下那几个？A、注意签名处，盖章和落款必须“一模一样”，如时间、页眉页脚、别的项目的名字。不要犯低级错误 【正确答案】B、装订，按照要求执行 【正确答案】C、慎用低价策略 【正确答案】D、没有“投标专用章”等其他公章替代“投标单位公章”。如果条件允许，要带着法人的公章、私章过去，万一现场有漏盖的可补救 【正确答案】15.招标主体通常是开发建设单位，故开发建设单位是信息的主要来源。在获取信息方面，物业管理协会的信息相对滞后，建议熟悉哪两个网站？A、招采网B、千里马招标网； 【正确答案】C、RCC 瑞达恒 【正确答案】D、招标网16.废标是指政府采购中出现报名参加或实质性响应的供应商不足三家、存在影响采购公正的违法违规行为、投标报价均超过预算、因重大变故采购任务取消的情形时，招标采购单位作投标无效的处理。 判断题对 【正确答案】错17.辨证的看待公平、公正、公开，与开发商谈判没有公平、公正、公开，戏做的越“真”，实际上越假。 判断题对 【正确答案】错18.商业综合体前期物业的关注点与商业的不同之处在于，商业综合体更关注安全及消防、突发事件的处理以及商业氛围的营造。 判断题对 【正确答案】错19.前期物业服务