民生银行地产金融事业部 (卷一) 企业上下级社交网络互动调研

1、民生银行地产金融事业部 (卷一) 企业上下级社交网络互动调研第一部分 研究背景介绍 目前，社交网络（如：微信朋友圈、微博等）已经成为了人们日常生活的一部分。通过社交网络，用户可以与自己的亲人、朋友、同学、同事时刻保持联系，分享生活。于此同时，一个微妙的话题“是否应该添加上级到自己的社交网络中”引起了公众的讨论。 一方面，员工们认为不应该添加上级到自己的社交网络中：2011年一项来自美国的调查显示，约65%的员工对于将上级添加到自己的社交网络中这件事感到困扰，2015微信朋友圈调查中，70%的调查者表示朋友圈中的有些内容不想让上级看到；另一方面，与上级在社交网络中相互关注也有好处：同调查中，近1

2、/3的美国社交网络用户认为添加上级为好友有助于提升他们的工作效率，并得到更多的晋升机会，也有25%的微信用户表示添加上级为好友后工作起来更加的便捷。因此，对于管理者来说，是否应该主动向下属发起好友申请，与下属建立工作内外的友好关系，还是应该与下属的社交网络保持距离，已经成为一个管理困境。同时，仍有60%的朋友圈用户表示出于压力，他们已经在朋友圈中与上级成为好友，上下级在朋友圈的互动已然是一个普遍现象，但如何管理这样的关系还尚未可知。 本研究就是分析上下级在社交网络中的互动情况与员工工作表现的因果关系，告诉管理者是否应该主动与下属成为社交网络好友，是否应该积极的与下属互动。本研究主要关注上下级在

3、社交网络中就非工作相关话题的互动，例如：就彼此的日常生活状态（推文）相互评论、转发、点赞等等。（与工作业务相关的必要互动不在本研究考虑范围）组织或者公司名称： 填空题 *_您的姓名： 填空题 *_您所在部门领导的姓名： 填空题 *_第二部分 基本信息1. 您的性别 单选题 *男女2. 您的年龄 单选题 *20以下20-3031-4041-5051-6060以上3. 您的职位 单选题 *组织高层组织中层基层员工4. 您所在的行业： 单选题 *教育金融服务政务批发/零售医疗制造业非盈利组织医药/生物科技房地产服务业IT行业通信行业旅游其他5. 您所在机构规模： 单选题 *500以下500-999人

4、1000-4999人5000-10000人其他6. 您的学历： 单选题 *高中以下高中毕业大专毕业大学毕业硕士其他7. 您已在当前单位工作： 单选题 *5年以下5-10年10年以上8. 您所在机构类别： 单选题 *国有集体股份制私营中外合资外资其他9. 您使用社交网络(如：微信朋友圈、微博等)的经验如何： 单选题 *从没使用过1年以下1-3年3-5年5年以上10. 您每天在社交网络上(如：微信朋友圈、微博等)花费的的时间大约为： 单选题 *几乎没有半小时以下0.5-1小时1-2小时2-4小时4小时以上11. 您每天使用社交网咯(如：微信朋友圈、微博等)的频率如何： 单选题 *几乎没有1-3次3

5、-5次5-7次8次以上12. 您在社交网络中（如：微信朋友圈、微博等)发布状态消息的频率大约是： 单选题 *从不几个月发布一次两三周发布一次一周发布一次两三天发布一次每天发一次每天发多次13. 您是否已经在社交网络中(如：微信朋友圈、微博等)添加了您的上级： 单选题 *是否只在部分社交网络中添加了上级14. 您是否希望和您的上级在社交网络中成为朋友互相关注： 单选题 *是否无所谓15. 您在社交网络(如：微信朋友圈、微博等)的使用中，是否屏蔽过您的上级或者只选择部分内容对其可见 单选题 *是否第三部分 正式问卷 此部分请根据个人实际情况进行填写。请您从1到7的不同标度中选择出最符合您自身情况的

6、标度，在答案填写框中勾选出相应的数字。例如，您觉得“我和我的上级在社交媒体中就非工作的话题有多的互动”和您的经历感受非常符合，就在表最右侧一栏中勾选数字“7”，若十分不符合，则勾选“1”。卷一社交媒体互动强度1. 我和我的上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题有很密切的互动。 单选题 *非常不符合1234567非常符合2. 我和我的上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题有多的互动。 单选题 *非常不符合1234567非常符合3. 我和我的上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题有很频繁的互动。 单选题 *非常不符合1234567非常符合4. 我和我

7、的上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题进行互动的程度很高。 单选题 *非常不符合1234567非常符合5. 我和我的上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题有很多的交流。 单选题 *非常不符合1234567非常符合上级互动积极性6. 我的上级对我在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）发布的非工作相关的状态和评论回复地很积极。 单选题 *非常不符合1234567非常符合7. 我在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）发布的非工作相关的那些状态和评论，总能得到我的上级的回复。 单选题 *非常不符合1234567非常符合8. 我在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）发布的非工

8、作相关的那些状态和评论，总能得到我的上级很快的回复。 单选题 *非常不符合1234567非常符合9. 当我在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）发布消息寻求帮助时，我的上级总是乐意来帮助我。 单选题 *非常不符合1234567非常符合10. 我感觉我的上级是愿意在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作相关的问题与我互动的。 单选题 *非常不符合1234567非常符合态度11. 和上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题进行一些良好的互动,是个不错的主意。 单选题 *非常不符合1234567非常符合12. 和上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题进行一些良好的互动

9、,是个明智的选择。单选题 *非常不符合1234567非常符合13. 我很喜欢和我的上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题进行一些良好的互动。 单选题 *非常不符合1234567非常符合14. 和上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题进行一些良好的互动，令我感到愉快。 单选题 *非常不符合1234567非常符合15. 和上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题进行一些良好的互动，对我来说是有利的。 单选题 *非常不符合1234567非常符合主观规范16. 那些对我来说重要的人，他们支持我和上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题进行一些

10、良好的互动。单选题 *非常不符合1234567非常符合17. 那些我很看重他们意见的人，更倾向于让我去和我的上级在社交媒体上（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题进行一些良好的互动。 单选题 *非常不符合1234567非常符合18. 那些对我影响很深的人，认为我应该和我的上级在社交媒体上（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题进行一些良好的互动。 单选题 *非常不符合1234567非常符合19. 那些对我来说重要的人，认为我应该和我的上级在社交媒体上（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题进行一些良好的互动。 单选题 *非常不符合1234567非常符合自我效能20. 和上级在社交媒体中（如微信朋友

11、圈，微博等）就非工作的话题进行一些良好的互动，对我来说是舒适的。 单选题 *非常不符合1234567非常符合21. 和上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题进行一些良好的互动，对我来说是可以做到的。 单选题 *非常不符合1234567非常符合22. 和上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题进行一些良好的互动，对这方面的社交能力我还是很自信的。 单选题 *非常不符合1234567非常符合23. 和上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题进行一些良好的互动，我确定我具备这样的能力。 单选题 *非常不符合1234567非常符合可控性24. 如果我愿意，我

12、毫不费力就能和上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题进行一些良好的互动。单选题 *非常不符合1234567非常符合25. 和上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题互动时，互动的效果如何很大程度上取决于我。 单选题 *非常不符合1234567非常符合26. 和上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题互动时，互动的效果如何我可以百分百控制。 单选题 *非常不符合1234567非常符合27. 和上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题互动时，互动的效果如何在我的控制范围之内。 单选题 *非常不符合1234567非常符合意愿28. 我打算和我

13、的上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题进行一些良好的互动。 单选题 *非常不符合1234567非常符合29. 我打算和我的上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题进行愉快的对话。 单选题 *非常不符合1234567非常符合30. 我打算和我的上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题多一些对话。 单选题 *非常不符合1234567非常符合31. 我会尽我最大的努力和我的上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）就非工作的话题进行一些良好的互动。 单选题 *非常不符合1234567非常符合32. 我会努力地促成我和上级在社交媒体中（如微信朋友圈，微博等）

14、就非工作的话题的良好互动。 单选题 *非常不符合1234567非常符合仁慈领导33. 我的主管在和我相处时就像家人一样。 单选题 *非常不符合1234567非常符合34. 我的主管尽心尽力的关照我。 单选题 *非常不符合1234567非常符合35. 除了工作以外，我的主管对我的日常生活也很关心。 单选题 *非常不符合1234567非常符合36. 我的主管通常会注意我的感受。 单选题 *非常不符合1234567非常符合37. 当我处于紧急情况时，我的主管会帮助我。 单选题 *非常不符合1234567非常符合38. 我的主管对于和他/她共事很久的下属照顾十分周到。 单选题 *非常不符合123456

15、7非常符合39. 我的主管尽量按照我个人的要求满足我的需求。 单选题 *非常不符合1234567非常符合40. 当我的遇到棘手的问题，我的主管会鼓励我。 单选题 *非常不符合1234567非常符合41. 我的主管对我的家人也非常照顾。 单选题 *非常不符合1234567非常符合42. 我的主管总是尝试理解我表现欠佳的原因。 单选题 *非常不符合1234567非常符合43. 我的主管会为我解决日常生活中的困难。 单选题 *非常不符合1234567非常符合德行领导44. 当我的主管生我的气的时候，从不公报私仇。 单选题 *非常不符合1234567非常符合45. 我的主管雇佣员工是根据他们的优点并且

16、不嫉妒他们能力和优点。 单选题 *非常不符合1234567非常符合46. 我的主管以权谋私。 单选题 *非常不符合1234567非常符合47. 我的主管不会将我的功劳归于他自己。 单选题 *非常不符合1234567非常符合48. 我的主管不会利用我来谋取他个人的利益。 单选题 *非常不符合1234567非常符合49. 我的主管不会依靠关系或者走后门来获取不正当个人所得。 单选题 *非常不符合1234567非常符合威严领导50. 我的主管要求我完全遵循他的命令。 单选题 *非常不符合1234567非常符合51. 事无巨细，我的主管都要由他/她来批准。 单选题 *非常不符合1234567非常符合5

17、2. 我的主管在会议中总有决定性的发言权。 单选题 *非常不符合1234567非常符合53. 我的主管在员工面前总是居高临下。 单选题 *非常不符合1234567非常符合54. 当我与主管一起工作时，我会感到有压力。 单选题 *非常不符合1234567非常符合55. 我的主管以严格的纪律要求我。 单选题 *非常不符合1234567非常符合56. 当我无法完成任务时，我的主管会斥责我 。 单选题 *非常不符合1234567非常符合57.我的主管强调说我们团队必须是公司里表现最好的团队。单选题 *非常不符合1234567非常符合58. 我们必须按照主管的规则来做事，否则会受到主管严重的惩罚。 单选题 *非常不符合1234567非常符合员工信息安全遵从意愿59