《电子商务》教学大纲

1、电子商务Electronic Commerce一、课程基本情况课程类别：专业任选课课程学分：2学分课程总学时：32学时，其中讲课：32学时（上课：28学时，实验：4学时）课程性质：选修开课学期：第4学期先修课程：计算机基础，数据库技术及应用适用专业：会计学、财务管理教 材：电子商务概论（第2版），清华大学出版社，宋文官主编，2007年版开课院系：经济管理学院二、课程性质、教学目标和任务电子商务课程主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。学习本课程要求学生熟悉管理信息系统、计算机网络技术、数据库技术、Internet、管理学及市场营销学的基本原理。通过这门课程的实践性

2、学习让学生掌握电子商务的基本理论、基本知识，了解电子商务的基本技术、基本应用和基本法规等内容，熟悉电子商务的基本操作，从而对电子商务有一个整体的了解和认识。三、教学内容和要求1电子商务概述（2学时）（1）掌握电子商务基本框架；（2）熟悉传统商务与电子商务的差异；（3）理解电子数据交换EDI的定义和特点；（4）了解电子数据交换EDI的流程；（5）初步了解电子商务标准；重点：电子商务基本框架；传统商务与电子商务的差异；电子数据交换EDI的定义和特点难点：电子数据交换EDI的定义和特点2电子商务交易模式（4学时）（1）掌握B2C电子商务的定义和主要模式，B2B电子商务的概念、特点与交易模式，C2C电

3、子商务的概念和特点；（2）熟悉B2C电子商务企业类型，B2C电子商务的主要环节；（3）理解B2B电子商务交易的优势和网上商店的交易流程；（4）了解网上消费者的购买行为特征；（5）初步了解适合于网上销售的商品的特征；重点：B2C电子商务的定义和主要模式，B2B电子商务的概念、特点与交易模式，C2C电子商务的概念和特点；B2C电子商务企业类型，B2C电子商务的主要环节；B2B电子商务交易的优势和网上商店的交易流程难点：B2C电子商务企业类型，B2C电子商务的主要环节；B2B电子商务交易的优势和网上商店的交易流程3电子货币与网上支付（6学时）（1）掌握电子货币的概念，网上支付的概念，第三方支付的概念

4、和特点，网络银行的概念和特点；（2）熟悉第三方支付的运作过程；（3）理解电子现金的特点，电子支票的特点，第三方支付与网络银行的竞争；（4）了解网络银行的优势；（5）初步了解网络银行的业务；重点：电子货币的概念，网上支付的概念，第三方支付的概念和特点，网络银行的概念和特点；第三方支付的运作过程；电子现金的特点，电子支票的特点，第三方支付与网络银行的竞争难点：第三方支付的运作过程4物流信息管理（2学时）（1）掌握电子商务下物流配送的特点；（2）熟悉物流的概念和特点，物流信息系统的组成；（3）理解物流对电子商务的影响；（4）了解物流管理的目标；（5）初步了解主要物流信息技术；重点：电子商务下物流配送

5、的特点；物流的概念和特点，物流信息系统的组成；物流对电子商务的影响难点：物流对电子商务的影响5电子商务交易安全（2学时）（1）掌握电子商务安全体系；（2）熟悉数字证书技术、数字签名技术，数据加密技术；（3）理解电子商务的安全问题；（4）了解电子商务安全控制要求；（5）初步了解电子商务安全交易协议；重点：电子商务安全体系；数字证书技术、数字签名技术，数据加密技术电子商务的安全问题难点：电子商务的安全问题6网上销售与营销计划（6学时）（1）掌握网上产品的定义及特点，网络促销的方式；（2）熟悉网络营销计划的制定；（3）理解影响网上产品价格的因素；（4）了解网络广告的作用；（5）初步了解搜索引擎营销；

6、重点：网上产品的定义及特点，网络促销的方式；网络营销计划的制定；影响网上产品价格的因素难点：网上产品的定义及特点，网络促销的方式；网络营销计划的制定；影响网上产品价格的因素7移动电子商务（2学时）（1）掌握移动电子商务的特点；（2）熟悉移动电子商务的模式；（3）理解移动电子商务的发展；（4）了解移动电子商务的定义及架构；（5）初步了解移动电子商务的行业应用；重点：移动电子商务的特点；移动电子商务的模式；移动电子商务的发展难点：移动电子商务的模式；移动电子商务的发展8电子商务法律（2学时）（1）掌握电子商务法的概念；（2）熟悉电子商务法的特点；（3）理解电子商务法的特殊问题；（4）了解电子签名法

7、；（5）初步了解电子合同法和域名保护法；重点：电子商务法的概念；电子商务法的特点；电子商务法的特殊问题难点：电子商务法的特殊问题9客户关系管理与数据挖掘（2学时）（1）掌握关系营销的定义；（2）熟悉客户关系管理CRM的内涵；（3）理解电子商务与CRM的关系；（4）了解CRM的实施；（5）初步了解数据挖掘技术在CRM中的应用；重点：关系营销的定义；客户关系管理CRM的内涵；电子商务与CRM的关系；难点：电子商务与CRM的关系；10电子商务网站规划与建设（4学时）（1）掌握电子商务网站规划内容；（2）熟悉网站设计与开发方法；（3）理解电子商务网站设计发展；（4）了解电子商务网站设计流程；（5）初步了解电子商务网站测试和维护方法；重点：电子商务网站规划内容；网站设计与开发方法；电子商务网站设计发展难点：电子商务网站规划内容；网站设计与开发方法；电子商务网站设计发展四、课程考核（1）作业和报告：作业：2次，课程论文：1篇；（2）考核方式：课程论文（3）总评成绩计算方式：平时成绩占10%，实验成绩占10%，期中考试成绩占10%，期末课程论文成绩占70%五、参考书目1、电子商务，机械工业出版社；（美）施奈德（Sc