物业服务技能题

1、物业员工服务技能大赛题库物业知识一、 填空题“物业” 是粤港方言对房地产的称呼， 它最早在香港被普遍使用， 其含义是单元性的房地产。2.世界物业管理的起源物业管理作为一种不动产管理的模式起源于19 世纪 60 年代的英国。我国（大陆）的物业管理起源于 1981 年 3 月 10 日，深圳市成立我国首家物业管理公司。物业管理的要素市场是自用的居住用房管理、服务。物业管理的消费市场是出租的居住用房和经营性用房的管理、服务。在房地产市场体系中，物业管理市场处于最后一级。物业管理市场的流通和交换的标的是提供商品性劳动服务。物业管理市场的委托关系主要有委托管理型和自主经营型。物业管理公司取得物业管理权的

2、主要途径是投标、协议和自管。住宅区是指以住宅为主，并有相应配套公用设施及非住宅房屋的居住区。业主是指住宅区内住宅和非住宅房屋的所有权人。入住是指入住人收到书面入住（入伙）通知并办理完结相应手续。业生公约是指由业主承诺的， 对全体业主具有约束力的， 有关业主在住宅区使用、 维护物业及其管理等方面权利义务的行为守则。住宅区的公共场所和公用设施的使用和维护是由全体业主、 承租人和其他非业主使用人共同使用和维护。住宅区的物业管理采用业主自治与专业服务相结合，属地管理与行业管理相结合的模式。业主委员会成立的条件是住宅区入住率达到50%以上或自第一个业主入住起满两年。17.业主委员会与物业管理公司之间是平

3、等的民事主体关系（法律关系）。业主大会每年至少召开一次。物业公司根据住宅区物业委托管理合同对住宅区统一实施管理.在业主委员会未成立时，由物业管理公司接管住宅区工程建设资料，并代为保管。公用设施的维修费用从管理服务费中支付。住宅区的水、电、煤气、通讯等管线的维修养护由相关业务单位负责，维修养护费用由相关业务单位支付。房屋的天面、外墙每 10 年至少修缮、粉刷一次。公用设施专用基金用于购买管理用房和住宅区公用设施的重大维修工程项目。物业管理公司违反物业委托管理合同的约定并造成损失的， 承担相应责任并承担相应损失。物业管理公司必须按照所持有的“物业管理资质”从事相应的物业管理工作。住宅区公用设施专用

4、基金的所有权属住宅区全体业主和业主委员会。治安管理的主要内容是防扰乱秩序、防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故。治安管理的目的是人身不受伤害，财物不受损失，工作、生活秩序正常。30.发现守护范围内有形迹可疑人时的主要处理方法是留心观察，注意其行为发展，并及时向有关领导报告，做好控制工作。物业管理辖区车辆管理主要是停车场（库）的建设；建立健全停车场管理规章制度。停车场（库）的规划应注意是否经济；是否因地制宜。停车场（库）内部主要有光度要求；设施要求；区位布置等方面的要求。34.机动车在辖区内道路上的限速是时速不得超过15 公里。35.进入小区（大厦）停车库机动车限速是每小时5 公里以下。业主大会

5、、业主委员会开展工作的经费由全体业主承担承担。普通住宅物业服务收费实行政府指导价管理。业主如不按物业服务合同约定按时足额交纳物业服务费用的，物业管理企业可以依法追缴，并可加收每逾期一天3的滞纳金。物业管理服务收费区别不同对象， 不同项目分政府指导价和市场调节价两种价格管理形式。首次聘用物业管理企业期限，一般规定不超过两年。二、 选择题物业管理起源于 19 世纪 60 年代的（ C）。A. 德国B. 美国C. 英国 D. 法国2.A.（ B）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。物业管理B. 房地产C. 不动产D. 单元性地产3.A.因为物业具有 （ B），所以在建造之前必须依照政府有关部门的

6、规划进行设计，周围环境的协调一致。稳定性B. 固定性C. 耐久性D. 多样性要考虑与物业管理是围绕着创造（ C）这一中心开展各项工作的企业行为。A.经济效益B. 社会效益C.安居乐业D. 保值增值5.A.物业管理企业的根本任务和基本属性是（维修 B. 管理 C. 经营 D. 服务D）。6.A.物业管理的主要内容不包括（ A）。财务管理 B. 保洁管理 C. 环境经营D. 车辆管理房屋装修规划、设计由（ C）进行。A.房地产开发商B. 房地产行政管理部门C. 业主和使用人D. 物业管理公司8.A.物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，物业管理的（A）原则。产权、经营

7、权分离B. 业主之上C. 专业高效D. 公平竞争这体现了9.A.物业管理企业可以根据需要通过（有实力的专业公司。承包B. 签订合同C. 双方协商B）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具 D. 中介10. 物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础， 管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ A）。A. 质价相符B. 能够接受C. 价格优惠D. 价格偏低物业管理涉及到的法律很多， 遇到的问题又十分复杂， 在处理问题时应以 （ D）为依据。A. 企业的规章制度B. 业主委员会章程C. 上级行政部门的指示D. 法律、法规12.物业管理人员应具备的职业道德之一是（B）。A. 仪表端庄，形象良好 B.

8、 忠于职守，尽职尽责 C. 体魄健康，胸怀宽广 D. 语言流畅，表达力强13.物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（A）的职业道德要求。A. 忠于职守，尽职尽责 B. 实事求是，办事公道 C. 谦虚谨慎，文明礼貌 D. 遵守纪律，奉公守法物业管理人员要做到人找工作， 不要让工作找人。 凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（ A）。A. 积极主动，讲求实效 B. 谦虚谨慎，文明礼貌 C. 刻苦学习，提高素质 D. 仪表端庄，良好形象讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（ C）。A. 必须马上修好B. 必

9、须三天内解决C. 要力争当日给用户答复D. 要力争三天内给予答复物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、 基础配套设施以及 （ D）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。A. 场地B. 绿化带C. 道路D. 周围环境17.业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（C）。A. 业主直接进行的B. 通过房地产行政部门实现的C. 通过业主大会和业主代表大会实现的 D. 通过物业管理公司实现的第一次业主大会或业主代表大会由（D）组织召开。A. 房地产行政管理部门B. 房屋出售单位C. 业主委员会和物业管理公司D. 房地产行政管理部门和房屋出售单

10、位19.物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（ C）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A. 20% B. 30% C. 50% D. 80%20.物业管理区域内公有住宅出售额达到（ A）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A. 30% B. 50% C. 60% D. 80%物业管理区域内第一套房屋交付业主使用 （ B），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A. 满一年B. 满两年C. 一年以内D. 两年以内22.业主委员会成立后，负责召集此后的业主大会，（ B）至少召开一次。A. 半年B. 一年C. 两年 D. 三年业主委员会的成立须经（ D）依法核准登记后，取得社会

11、团体法人资格。A.房地产行政管理部门B. 公安部门C. 政府建设行政单位D. 政府社团登记部门24.街道办事处根据上级有关部门的布置或指示（B）。A. 可以撤换物业管理企业B. 可以检查督促物业管理企业的工作C. 可以选聘新的物业管理企业 D. 不得干涉物业管理企业的任何工作25.物业管理区域建设与社区建设的共性有（A）。A.管理目标一致 B. 管理手段一致 C. 管理职能一致D. 管理功能一致26.划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备（B）。A. 建设达到一定规模，基础设施配套齐全B. 室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施 C. 按照城市统一规划而建设，并以投入使用D.

12、 是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域27.1994 年 6 月，我国第一部地方性物业管理法规在（A. 北京B. 青岛C. 广州 D. 深圳D）出台。住宅小区物业管理是（ D）过程。A. 超期管理B. 静态管理C. 动态管理D. 静态、动态管理29.住宅小区人为环境的管理主要靠（D）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。A. 经常性监督检查B. 业主委员会的督促C. 广大业主的自觉性D. 签订公约或管理制度在新开发物业验收之前， 通常由开发商行使管理权和处置权， 自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订（A）。A. 前期物业管理服务协议书B. 前期物业委托管理合同C. 临时物业

13、委托管理合同D. 永久性合作协议31.业主全面有效行使对物业的管理权是在（C）以后。A.第一个业主入住一年B. 全部业主入住C. 成立业主委员会D. 接管验收32.住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由（A）编制。A.物业管理公司 B. 业主委员会C. 街道办事处D. 房地产行政管理部门33.住宅小区物业管理形式是（D）。A.行政性管理 B. 监督式管理C. 协商式管理D. 文件化管理实行（ D）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。A. 动态B. 静态C. 多元化D. 状态化35.对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（C）。A. 管

14、理者的管理手段在不断地变化B. 住宅小区的居民在不断的变化中不断地发生变化D. 物业管理企业经常发生变化C. 物业在使用过程写字楼的管理方式不包括（ D）。A. 委托服务型B. 自主经营型C. 专业服务公司型D. 有关部门委派型在写字楼的管理方式中， 委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（ C）不同。A. 管理职能B. 管理范围C. 产权状况D. 经济效益写字楼商务服务中心是（ D）为了方便客人，满足客人需要而设立的商务机构。A.写字楼业主 B. 大厦承租人 C. 大厦业主委员会 D. 物业管理公司39.写字楼商务中心服务保障的前提条件是（D）。A.物业的保值增值 B. 物

15、业的出租率 C. 资金的良性循环D. 设备的正常使用和保养40.大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（A）商业场所。A.敞开型 B. 封闭型 C. 多用型 D. 综合型商业场所具有（ B），才会吸引更多的顾客。A. 强大的经济实力B. 自己鲜明的特色C. 大面积的停车场D. 装饰豪华的营业大厅物业管理公司的治安管理实质上是（D）。A.治理B. 管理C. 治安 D. 服务43.A.物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（装饰性 B. 功能性 C. 分割性 D. 人文性B）。44.A.（ C）不属于特种物业。古建筑B. 疗养院C. 别墅D. 健身房45.A.（ B）不是物业的特点。

16、覆盖面广B. 管理对象复杂C. 业主处于主导地们D. 与社区管理相结合（ B）是物业管理企业的主要职能。A.C.维护业主和使用人的合法权益B. 使物业保值、增值努力扩大公司的业务范围D. 提高企业的资质等级47.A.按照国民经济产业部门划分的标准，物业管理属于（第一产业 B. 第二产业 C. 第三产业 D. 第四产业C）48.A.物业管理企业的根本任务和基本属性是（维修 B. 管理 C. 经营 D. 服务D）49.在物业管理中占主导地位的是（C）A. 物业管理公司B. 有关行政主管部门C. 业主和使用人D. 居民委员会物业管理条例 第四条规定， 国家鼓励物业管理采用 （C），依靠科技进步提高管

17、理和服务水平。A.新知识 B. 新创造 C. 新方法D. 新成果51.下列不属于住宅小区物业管理的特点的是（D）。A.重物不重人 B. 重服务 C. 重开发利用 D. 重盈利52.写字楼的客户服务主要是指（A）服务。A.前台 B. 租赁 C. 商务 D. 销售53.写字楼的物业管理单位要与（A）签订物业管理合同，明确双方的责、权、利关系。A.业主委员会 B. 各个用户 C. 承租客商的协会组织D. 各个产权人54.在物业接管验收时，交接物业的双方是（B）。A.施工单位和开发单位B. 开发建设单位和物业管理企业C. 业主委员会和物业管理企业政府有关部门和物业管理企业55.采暖工程的验收时间一般规

18、定时（A）。A. 采暖期前进行B. 采暖期进行C. 采暖期后进行D. 不受时间限制房屋接管交付使用后，发生隐蔽的重大质量事故，如属设计、施工、材料等原因，应由（ B）。A.施工单位负责 B. 建设单位负责 C. 物业管理单位负责D. 业主使用人负责57.首次聘用物业管理企业期限，一般规定不超过（D）。A.半年 B. 一年 C. 一年半 D. 二年58.物业档案资料，是指人们在物业的开发和管理活动中形成的，作为（A）。A.原始纪录 B. 业主档案资料 C. 管理制度D. 二手资料59.更换物业管理单位时，物业档案资料（B）。A.可以移交 B. 必须移交 C. 不需移交 D. 移交与否，根据具体情

19、况而定60.通知是一种应用较为广泛的知照性文书。告知性通知又称（A）通知。A.发布性 B. 指示性 C. 事务性D. 会议61.住户手册是物业管理常用（C）的一种。A.通知 B. 计划 C. 规章制度 D.合同62.商品房共同部位、共同设施设备维修基金，从性质上说应属于（D）。A. 政府B. 开发商C. 物业管理企业D. 全体业主屋面工程工艺复杂，而最容易受到破坏的是（ A）所以 ，其养护也就成为屋面工程维修养护的中心内容。A. 防水层B. 墙台面C. 吊顶D. 通风道按照价格规律， 商品经济等价有偿的原则， 房屋维修需投入建材、 人工、机器、工具等，交付使用后（ B）。A. 只收回成本即可

20、B. 应收回成本， 并产生适当的利润 C. 不必收回成本 D. 不仅收回成本，而且要产生高额利润（ A）包括楼盖、屋顶、梁、内外墙和基础等承重结构部位的外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯厅、楼内车库等。A. 房屋建筑公用部位B. 公用设施设备C. 市政公用设施D. 附属配套服务设施66.房屋维修管理的主要内容：房屋（C）、房屋维修施工管理、房屋维修技术管理、房屋维修行政管理。A. 房屋的组织管理B. 维修调度管理C. 安全与质量管理D. 维修劳动管理在需要及时修复的构件，配件，设备的零件，综合平均费用在所管房屋现实总造价的1%以下，并以保持原先房屋完损等级为目的的日常养护工程为（A）。A.

21、小修工程B. 中修工程C. 综合维修工程D. 翻修工程所谓物业维修（ B），就是指物业管理企业对房屋查勘，鉴定，维修，使用等各个环节的技术活动和技术工作的各种要素进行科学管理的总称。A. 综合管理B. 技术管理C. 全部管理D. 科学管理（ C） 主要有设备运行值班制度，交接班制度以及设备操作使用人员的岗位责任制。A.维修养护管理制度B. 安全管理制度C.使用管理制度D. 档案管理制度70.确需在居住小区内行车道上挖土沟，要向（D）申请批准后方可进行。A.物业管理公司 B. 城市道路主管部门C.街道居委会D. 城市道路主管部门和物业公司71.防治物业环境固体废弃物污染的重点是（A）。A.生活垃

22、圾 B. 生产垃圾 C. 建筑垃圾D. 电子垃圾72.一般居住区和文教区昼间噪声标准是（B）。A. 40 分贝B. 50 分贝C. 55 分贝D. 60 分贝保洁工作的重点是（ D）。A. 执法B. 清扫C. 预防 D. 检查74.集中反映小区绿地质量和水平的是（A）。A. 小区级绿地B. 公共组团绿地C. 宅旁庭院绿地D. 道路两旁绿地物业管理辖区的宣传栏， 告示栏以及标识等具有户外广告的某些特征， （ B）不是户外广告的特征。A. 高接收频率B. 高成本C. 作用时间长D. 具有灵活性三、 判断题1.在物业管理中，物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。（错）2.只要是对业主和使用人有

23、利的事，物业管理企业都应该积极去做。（错）3.业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会的不正当决定。（对）4.住宅小区最大特点是相对封闭独立，居住功能单一，居民居住集中。（对）5.住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。（错）ISO9000 族的核心就是创名牌企业。 （错）目前，我国写字楼主要是专业人员依照气写字楼所处的位置、规模、功能进行分类。（对）8.写字楼商务中心硬件设备的配备应一步到位，一次性置备齐全。（错）9.公共商业场所的良好形象是潜在的资产和潜在的销售额。（对）10.工业厂房和仓库用作生活居住时，须经公安部门批准同意。（对）11.物业管理中物业管理公司始终处于主导地位，是管

24、理的主体。（错）12.物业管理的主要对象是受托管理的各位房屋建筑及其附属配套设施、设备和场地。（对）13.业主委员会是物业管理区域内部的业主团体，不具有法人地位。（对）14.物业管理招标工作应该已公开招标为主，以议标为辅。（对）15.房地产产权备案与权属登记是不同性质的工作，产权备案是政府行政部门的行业管理工作，权属登记是物业管理工作中的一个重要环节。（错）16.开展多种经营的收入和利润，从性质上映属于物业管理企业。（对）17.国家对安全性能要求高的设备实行合格证制度， 并要求使用和维修人员经培训考核后持证上岗。（对）18.道路市政排水设施管理职责以3 米路宽为界， 凡道路宽在3 米（含 3

25、米）以上的，其道路和埋在道路下的市政排水设施由市政工程管理部门负责维护管理。（错）19.当大厦大堂人流过分拥挤时，门卫可以引导部分客人从消防电梯厅进出。（对）“扫防结合，以防为主”是保洁管理的基本原则。（对）赠送相关资料考试答题的技巧拿到试卷之后， 可以总体上浏览一下， 根据以前积累的考试经验， 大致估计一下试卷中每部分应该分配的时间。 安排答题顺序关于考试时答题顺序， 一种策略是按照试卷从前到后的顺序答题， 另外一种策略是按照自己总结出的答题顺序。无论采取哪种策略，你必须非常清楚每部分应该使用的最少和最多的答题时间。按照自己总结的答题顺序： 先做那些即使延长答题时间， 也不见得会得分更多的题

26、目，后做那些需要仔细思考和推敲的题目。例如，数学先做会做的题目，再做难题，所谓难题，就是你思考了好几分钟仍然无法做出的题目。再例如，英语和语文，你可以先把填空、选择、作文等题目做完，然后再做阅读题目。 数学处于高级阶段的贾甲在某次考试时， 做到第 5 题时，实在做不出来， 于是就先不做，继续往下做，到了第 10 题时，又做不出来了，心里有点着急，就暗自对自己说，“平静”、“平静”，于是隔过去往下做，到了第 15 题，又做不出来了。于是就回头做第 5 题，想了几分钟后，仍然做不出来，于是就再做第 10 题，想了一会儿，突然想到了解题思路， 于是就很快的做出来了， 这时心情已经平静下来了，然后接着

27、做第 15 题，想了一大会儿，只是想出了某一步骤，于是就把这一步骤写在试卷上， 并猜了个答案写上， 然后再回头做第 5 题，想了一会儿就做出来了。然后，他用了几分钟检查了所有题目，发现没有大的错误后，他就再做第题，他在脑子里把与这道题目相关的知识点和解题技巧逐一回忆，由于他已经形成了比较完整的知识体系，所以，回忆了几遍之后，他终于想出了第 15 题的解题思路，于是就很快的做出来了。一、答题原则大家拿到考卷后， 先看是不是本科考试的试卷， 再清点试卷页码是否齐全， 检查试卷有无破损或漏印、重印、字迹模糊不清等情况。如果发答题时，一般遵循如下原则：1从前向后，先易后难。通常试题的难易分布是按每一类

28、题型从前向后，由易到难。因此，解题顺序也宜按试卷题号从小到大，从前至后依次解答。当然，有时但也不能机械地按部就班。 中间有难题出现时， 可先跳过去，到最后攻它或放弃它。先把容易得到的分数拿到手，不要“一条胡同走到黑” ，总的原则是先易后难，先选择、填空题，后解答题。2规范答题， 分分计较。数学分 I 、II 卷，第 I 卷客观性试题， 用计算机阅读，一要严格按规定涂卡，二要认真选择答案。第 II 卷为主观性试题，一般情况下，除填空题外，大多解答题一题设若干小题，通常独立给分。解答时要分步骤（层次）解答，争取步步得分。解题中遇到困难时，能做几步做几步，一分一分地争取，也可以跳过某一小题直接做下一

29、小题。3得分优先、随机应变。在答题时掌握的基本原则是“熟题细做，生题慢做” ，保证能得分的地方绝不丢分，不易得分的地方争取得分，但是要防止被难题耗时过多而影响总分。4填充实地，不留空白。考试阅卷是连续性的流水作业，如果你在试卷上留下的空白太多，会给阅卷老师留下不好印象，会认为你确实不行。另外每道题都有若干采分点， 触到采分点便可给分， 未能触到采分点也没有倒扣分的规定。因此只要时间允许，应尽量把试题提问下面的空白处写上相应的公式或定理等有关结论。5观点正确，理性答卷。不能因为答题过于求新，结果造成观点错误，逻辑不严密；或在试卷上即兴发挥，涂写与试卷内容无关的字画，可能会给自己带来意想不到的损失

30、。 胡乱涂写可以认为是在试卷上做记号， 而判作弊。因此，要理性答卷。6字迹清晰，合理规划。这对任何一科考试都很重要，尤其是对“精确度”较高的数理化，若字迹不清无法辨认极易造成阅卷老师的误判，如填空题填写带圈的序号、数字等，如不清晰就可能使本来正确的失了分。 另外，卷面答题书写的位置和大小要计划好，尽量让卷面安排做到 “前紧后松”而不是“前松后紧” 。特别注意只能在规定位置答题，转页答题不予计分。二、审题要点审题包括浏览全卷和细读试题两个方面。一是开考前浏览。 开考前 5 分钟开始发卷， 大家利用发卷至开始答题这段有限的时间，通过答前浏览对全卷有大致的了解，初步估算试卷难度和时间分配，据此统筹安

31、排答题顺序，做到心中有数。此时考生要做到“宠辱不惊”，也就是说，看到一道似曾相识的题时，心中不要窃喜，而要提醒自己，“这道题做时不可轻敌，小心有什么陷阱，或者做的题目只是相似，稍微的不易觉察的改动都会引起答案的不同” 。碰到一道从未见过，猛然没思路的题时，更不要受到干扰，相反，此时应开心， “我没做过，别人也没有。这是我的机会。 ”时刻提醒自己：我易人易，我不大意；我难人难，我不畏难。二是答题过程中的仔细审题。这是关键步骤，要求不漏题，看准题，弄清题意，了解题目所给条件和要求回答的问题。不同的题型，考察不同的能力，具有不同的解题方法和策略，评分方式也不同，对不同的题型，审题时侧重点有所不同。1

32、选择题是所占比例较大（ 40）的客观性试题，考察的内容具体，知识点多，“双基”与能力并重。对选择题的审题，要搞清楚是选择正确陈述还是选择错误陈述，采用特殊什么方法求解等。2填空题属于客观性试题。一般是中档题，但是由于没有中间解题过程，也就没有过程分，稍微出现点错误就和一点不会做结果相同， “后果严重”。审题时注意题目考查的知识点、方法和此类问题的易错点等。3解答题在试卷中所占分数较多（ 74 分），不仅需要解出结果还要列出解题过程。解答这种题目时，审题显得极其重要。只有了解题目提供的条件和隐含信息， 联想相关题型的通性通法， 寻找和确定具体的解题方法和步骤，问题才能解决。三、时间分配近几年，随

33、着高考数学试题中的应用问题越来越多， 阅读量逐渐增加， 科学地使用时间，是临场发挥的一项重要内容。分配答题时间的基本原则就是保证在能得分的地方绝不丢分，不易得分的地方争取得分。在心目中应有“分数时间比” 的概念，花 10 分钟去做一道分值为 12 分的中档大题无疑比用 10 分钟去攻克 1 道分值为 4 分的中档填空题更有价值。有效地利用最好的答题时间段，通常各时间段内的答题效率是不同的，一般情况下，最后 10 分钟左右多数考生心理上会发生变化，影响正常答卷。特别是那些还没有答完试卷的考生会分心、 产生急躁心理， 这个时间段效率要低于其它时间段。在试卷发下来后，通过浏览全卷，大致了解试题的类型

34、、数量、分值和难度，熟悉“题情”，进而初步确定各题目相应的作答时间。通常一般水平的考生，解答选择题（ 12 个）不能超过 40 分钟，填空题（ 4 个）不能超过 15 分钟，留下的时间给解答题（ 6 个）和验算。当然这个时间安排还要因人而异。在解答过程中，要注意原来的时间安排，譬如， 1 道题目计划用 3 分钟，但 3 分钟过后一点眉目也没有，则可以暂时跳过这道题；但若已接近成功，延长一点时间也是必要的。 需要说明的是， 分配时间应服从于考试成功的目的，灵活掌握时间而不墨守最初安排。时间安排只是大致的整体调度，没有必要把时间精确到每 1 小题或是每 1 分钟。更不要因为时间安排过紧，造成太大的

35、心理压力，而影响正常答卷。一般地，在时间安排上有必要留出 510 分钟的检查时间， 但若题量很大， 对自己作答的准确性又较为放心的话，检查的时间可以缩短或去除。但是需要注意的是， 通常数学试卷的设计只有少数优秀考生才可能在规定时间内答完。五、大题和难题一张考卷必不可少地要有大题、 难题以区分考生的知识和能力水平， 以便拉开档次。一般大题、难题分值都较高，遇到难题，要尽量放到最后去攻克；如果别的题目全部做完而且检查无误， 而又有一定时间的话， 就应想办法攻克难题。不是每个人都能得 150 的，先把会的做完，也可以给自己奠定心里优势。六、各种题型的解答技巧1选择题的答题技巧1）掌握选择题应试的基本

36、方法：要抓住选择题的特点，充分地利用选择支提供的信息，决不能把所有的选择题都当作解答题来做。首先，看清试题的指导语， 确认题型和要求。 二是审查分析题干， 确定选择的范围与对象，要注意分析题干的内涵与外延规定。三是辨析选项，排误选正。四是要正确标记和仔细核查。（ 2）特值法。在选择支中分别取特殊值进行验证或排除，对于方程或不等式求解、确定参数的取值范围等问题格外有效。3）反例法。把选择题各选择项中错误的答案排除，余下的便是正确答案。4）猜测法。因为数学选择题没有选错倒扣分的规定，实在解不出来，猜测可以为你创造更多的得分机会。除须计算的题目外，一般不猜A。2填空题答题技巧1）要求熟记的基本概念、

37、基本事实、数据公式、原理，复习时要特别细心，注意记熟，做到临考前能准确无误、清晰回忆。对那些起关键作用的，或最容易混淆记错的概念、符号或图形要特别注意， 因为考查的往往就是它们。如区间的端点开还是闭、定义域和值域要用区间或集合表示、单调区间误写成不等式或把两个单调区间取了并集等等。2）一般第 4 个填空题可能题意或题型较新， 因而难度较大，可以酌情往后放。3解答题答题技巧1）仔细审题。注意题目中的关键词，准确理解考题要求。2）规范表述。分清层次，要注意计算的准确性和简约性、逻辑的条理性和连贯性。3）给出结论。注意分类讨论的问题，最后要归纳结论。4）讲求效率。合理有序的书写试卷和使用草稿纸，节省

38、验算时间。七、如何检查在考试中，主动安排时间检查答卷是保证考试成功的一个重要环节， 它是防漏补遗、去伪存真的过程，尤其是考生如果采用灵活的答题顺序，更应该与最后检查结合起来。 因为在你跳跃式往返答题过程中很可能遗漏题目，通过检查可弥补这种答题策略的漏洞。检查过程的第一步是看有无遗漏或没有做的题目， 发现之后，应迅速完成或再次思考解法。对各类题型的做答过程和结果，如果有时间要结合草稿纸的解题过程全面复查一遍，时间不够，则重点检查。选择题的检查主要是查看有无遗漏， 并复查你心存疑虑的题目。 但是若没有充分的理由，一般不要改变你依据第一感觉作出的判断。对解答题的检查，要注意结合审查草稿纸的演算过程，

39、 改正计算和推理中的错误。另外要补充遗漏的理由和步骤，删去或修改错误或不准确的观点。计算题和证明题是检查的重点， 要仔细检查是否完成了题目的全部要求； 若时间仓促，来不及验算的话，有一些简单的验证方法：一是查单位是否有误；二是看计算公式引用有无错误；三是看结果是否比较“像” ，这里所说的“像”是依靠经验判断，如应用题的答案是否符合实际意义；数字结论是否为整数、 自然数或有规则的表达式， 若结论为小数或无规则的数，则要重新演算，最好能用其他方法再试着去做八、强调的一点是草稿纸，这是考试时和试卷同等重要的东西。同学们拿到草稿纸后， 请先将它三折。 然后按顺序使用。 草稿纸上每道题之间留空，标清题号

40、。字迹要做到能够准确辨认，切不可胡写乱画。这样做的好处是：草稿纸展现的是你的答题思路。草稿纸清晰，答题思路也会清晰，最起码你清楚你已经做到了哪一步。如果草稿混乱的话，这一步推出来了，往往又忘了上一步是怎么得到的。对于前面提到的暂时不会，回头再做的题，由于你第一次做本题时已经进行了一定的思维过程。第二次做时如果重头再思考非常浪费时间。利用草稿纸，可以迅速找到上次的思维断点。从而继续攻破。关键结论要特殊标记。检查过程中，草稿纸更是最好的帮手。如果连演算过程都可从草稿纸上清晰找到的话，无疑会节省大量时间。选择题并不难，题目当中有答案，特值排除找方法，数形结合作对它；填空题很容易，最简结果要牢记，区间

41、开闭不分离，多选题目想仔细；解答题也容易，基础大题莫放弃。摆明条件讲道理。步骤规范记心底。别人难我不易聚精会神审题意多写步骤和推理，分步得分来做题。别人易我不难，防止粗心是关键，千方百计做答案，时时刻刻细计算。在初中数学几何学习中， 如何添加辅助线是许多同学感到头疼的问题， 许多同学常因辅助线的添加方法不当，造成解题困难。以下是常见的辅助线作法编成了一些“顺口溜”歌诀。人人都说几何难，难就难在辅助线。辅助线，如何添？把握定理和概念。还要刻苦加钻研，找出规律凭经验。图中有角平分线，可向两边作垂线。角平分线平行线，等腰三角形来添。角平分线加垂线，三线合一试试看。线段垂直平分线，常向两端把线连。三角

42、形中两中点，连接则成中位线。三角形中有中线，延长中线等中线。平行四边形出现，对称中心等分点。梯形里面作高线，平移一腰试试看。平行移动对角线，补成三角形常见。证相似，比线段，添线平行成习惯。等积式子比例换，寻找线段很关键。直接证明有困难，等量代换少麻烦。斜边上面作高线，比例中项一大片。半径与弦长计算，弦心距来中间站。圆上若有一切线，切点圆心半径连。切线长度的计算，勾股定理最方便。要想证明是切线，半径垂线仔细辨。是直径，成半圆，想成直角径连弦。弧有中点圆心连，垂径定理要记全。圆周角边两条弦，直径和弦端点连。弦切角边切线弦，同弧对角等找完。如果遇到相交圆，不要忘作公共弦。内外相切的两圆，经过切点公切

43、线。若是添上连心线，切点肯定在上面。辅助线，是虚线，画图注意勿改变。基本作图很关键，平时掌握要熟练。解题还要多心眼，经常总结方法显。切勿盲目乱添线，方法灵活应多变。分析综合方法选，困难再多也会减。虚心勤学加苦练，成绩上升成直线。有理数的加法运算：同号相加一边倒；异号相加“大”减“小” ，符号跟着大的跑；绝对值相等“零”正好。 注 “大”减“小”是指绝对值的大小。合并同类项：合并同类项，法则不能忘，只求系数和，字母、指数不变样。去、添括号法则：去括号、添括号，关键看符号，括号前面是正号，去、添括号不变号，括号前面是负号，去、添括号都变号。一元一次方程：已知未知要分离，分离方法就是移，加减移项要变

44、号，乘除移了要颠倒。恒等变换：两个数字来相减，互换位置最常见，正负只看其指数，奇数变号偶不变。（ a-b ）2n+1=-（b-a ）2n+1（a-b ） 2n=（b - a ）2n 平方差公式：平方差公式有两项，符号相反切记牢，首加尾乘首减尾，莫与完全公式相混淆。完全平方：完全平方有三项，首尾符号是同乡，首平方、尾平方，首尾二倍放中央；首尾括号带平方，尾项符号随中央。因式分解：一提（公因式）二套（公式）三分组，细看几项不离谱，两项只用平方差，三项十字相乘法，阵法熟练不马虎，四项仔细看清楚，若有三个平方数（项） ，就用一三来分组，否则二二去分组，五项、六项更多项，二三、三三试分组，以上若都行不通

45、，拆项、添项看清楚。“代入”口决：挖去字母换上数（式） ，数字、字母都保留；换上分数或负数，给它带上小括弧，原括弧内出（现）括弧，逐级向下变括弧（小中大）单项式运算：加、减、乘、除、乘（开）方，三级运算分得清， 系数进行同级（运）算，指数运算降级（进）行。一元一次不等式解题的一般步骤：去分母、去括号，移项时候要变号，同类项、合并好，再把系数来除掉，两边除（以）负数时，不等号改向别忘了。一元一次不等式组的解集： 大大取较大，小小取较小，小大，大小取中间，大小，小大无处找。一元二次不等式、一元一次绝对值不等式的解集：大（鱼）于（吃）取两边，小（鱼）于（吃）取中间。分式混合运算法则：分式四则运算，顺

46、序乘除加减，乘除同级运算，除法符号须变（乘）；乘法进行化简，因式分解在先，分子分母相约，然后再行运算；加减分母需同，分母化积关键；找出最简公分母，通分不是很难；变号必须两处，结果要求最简。分式方程的解法步骤：同乘最简公分母，化成整式写清楚，求得解后须验根，原（根）留、增（根）舍别含糊。最简根式的条件：最简根式三条件，号内不把分母含，幂指（数）根指（数）要互质，幂指比根指小一点。特殊点坐标特征：坐标平面点（x，y），横在前来纵在后；（ +，+），（ - ，+），（ - ，）和（ +，- ），四个象限分前后； X 轴上 y 为 0， x为0在Y轴。象限角的平分线：象限角的平分线，坐标特征有特点，一

47、、三横纵都相等，二、四横纵确相反。平行某轴的直线：平行某轴的直线，点的坐标有讲究，直线平行 X 轴，纵坐标相等横不同；直线平行于 Y 轴，点的横坐标仍照旧。对称点坐标：对称点坐标要记牢，相反数位置莫混淆， X 轴对称 y 相反， Y 轴对称， x 前面添负号； 原点对称最好记，横纵坐标变符号。自变量的取值范围：分式分母不为零，偶次根下负不行；零次幂底数不为零，整式、奇次根全能行。函数图像的移动规律：若把一次函数解析式写成 y=k（x+0）+b、二次函数的解析式写成 y=a（ x+h）2+k的形式，则用下面的口诀“左右平移在括号，上下平移在末稍，左正右负须牢记，上正下负错不了”。一次函数图像与性

48、质口诀： 一次函数是直线， 图像经过仨象限； 正比例函数更简单，经过原点一直线；两个系数 k 与 b，作用之大莫小看， k是斜率定夹角， b 与 Y 轴来相见， k 为正来右上斜， x 增减 y 增减； k 为负来左下展，变化规律正相反； k 的绝对值越大，线离横轴就越远。二次函数图像与性质口诀：二次函数抛物线，图象对称是关键；开口、顶点和交点，它们确定图象现；开口、大小由 a 断， c 与 Y 轴来相见，b 的符号较特别，符号与 a 相关联；顶点位置先找见， Y 轴作为参考线，左同右异中为 0，牢记心中莫混乱；顶点坐标最重要，一般式配方它就现，横标即为对称轴， 纵标函数最值见。 若求对称轴位

49、置， 符号反，一般、顶点、交点式，不同表达能互换。反比例函数图像与性质口诀：反比例函数有特点，双曲线相背离的远；k 为正，图在一、三（象）限， k 为负，图在二、四（象）限；图在一、三函数减，两个分支分别减。图在二、四正相反，两个分支分别添；线越长越近轴，永远与轴不沾边。巧记三角函数定义：初中所学的三角函数有正弦、余弦、正切、余切，它们实际是三角形边的比值，可以把两个字用隔开，再用下面的一句话记定义：一位不高明的厨子教徒弟杀鱼，说了这么一句话：正对鱼磷（余邻）直刀切。正：正弦或正切，对：对边即正是对；余：余弦或余弦，邻：邻边即余是邻；切是直角边。三角函数的增减性：正增余减特殊三角函数值记忆：首

50、先记住 30 度、 45 度、 60 度的正弦值、余弦值的分母都是 2、正切、余切的分母都是 3，分子记口诀“ 123， 321，三九二十七”既可。数字巧记： =1.414 （意思意思而已） =1.7321 （三人一起商量） =2.236 （吾量量山路） =2.449 （粮食是酒） =2.645 （二流是我）=2.828 （二爸二爸）=3.16（山药，六两）平行四边形的判定：要证平行四边形，两个条件才能行，一证对边都相等，或证对边都平行，一组对边也可以，必须相等且平行。对角线，是个宝，互相平分“跑不了” ，对角相等也有用， “两组对角”才能成。梯形问题的辅助线：移动梯形对角线，两腰之和成一线；

51、平行移动一条腰，两腰同在“”现；延长两腰交一点， “”中有平行线；作出梯形两高线，矩形显示在眼前；已知腰上一中线，莫忘作出中位线。添加辅助线歌：辅助线，怎么添？找出规律是关键，题中若有角（平）分线，可向两边作垂线；线段垂直平分线，引向两端把线连，三角形边两中点，连接则成中位线；三角形中有中线，延长中线翻一番。圆的证明歌：圆的证明不算难，常把半径直径连；有弦可作弦心距，它定垂直平分弦；直径是圆最大弦，直圆周角立上边，它若垂直平分弦，垂径、射影响耳边；还有与圆有关角，勿忘相互有关联，圆周、圆心、弦切角，细找关系把线连。同弧圆周角相等，证题用它最多见，圆中若有弦切角，夹弧找到就好办；圆有内接四边形，

52、对角互补记心间，外角等于内对角，四边形定内接圆；直角相对或共弦，试试加个辅助圆；若是证题打转转，四点共圆可解难；要想证明圆切线，垂直半径过外端，直线与圆有共点，证垂直来半径连，直线与圆未给点，需证半径作垂线；四边形有内切圆，对边和等是条件；如果遇到圆与圆，弄清位置很关键，两圆相切作公切，两圆相交连公弦。圆中比例线段：遇等积，改等比，横找竖找定相似；不相似，别生气，等线等比来代替，遇等比，改等积，引用射影和圆幂，平行线，转比例，两端各自找联系。正多边形诀窍歌：份相等分割圆， n 值必须大于三，依次连接各分点，内接正 n 边形在眼前。经过分点做切线，切线相交n 个点。 n 个交点做顶点，外切正n

53、边形便出现。正边形很美观，它有内接，外切圆，内接、外切都唯一，两圆还是同心圆，它的图形轴对称， n 条对称轴都过圆心点，如果 n 值为偶数，中心对称很方便。正 n 边形做计算，边心距、半径是关键，内切、外接圆半径，边心距、半径分别换，分成直角三角形2n 个整，依此计算便简单。函数学习口决：正比例函数是直线，图象一定过圆点，线的象限，负 k 经过二四限， x 增大 y 在减，上下平移k 的正负是关键，决定直 k 不变，由引得到一次线，向上加 b 向下减，图象经过三个限，两点决定一条线，选定系数是关键。反比例函数双曲线，待定只需一个点，正 k 落在一三限， x 增大面任意点，矩形面积都不变，对称轴

54、是角分线 x、 y 的顺序可交y 在减，图象上换。二次函数抛物线，选定需要三个点， a 的正负开口判， c 的大小 y 轴看，的符号最简便， x 轴上数 交点， b 的食物中毒结全算， a、b 同号轴左边抛物线平移 a 不变，顶点牵着图象转，三种形式可变换，配方法作用最关键。英语解题技巧合集高考英语，很多考生都会在短文改错、 七选五和完形填空中扣分， 为了让同学们尽量避免扣分，今天我们总结了这三种题型全面的解题技巧和方法。短文改错增强语感，宏观把握短文改错是一种综合技能， 主要在于检测考生发现、 判断、纠正文章中错误以及在语篇中综合运用英语知识准确性的能力。短文改错与书面表达一样， 最能反映一

55、个人的语言功底。 考生在该题上失分最厉害，因为此题而影响英语总成绩的占大多数。一短文改错的复习重点1、考生必须熟悉设错方式：多词、少词、错词。 多词现象大多出现在冠词、介词、助动词、连词、语义重复及行文逻辑等方面。 少词现象主要出现在冠词、介词、副词、助动词、不定式符号to 、连词等。 错词现象主要在冠词、介词、名词单复数、动词时态、非谓语动词、主谓一致、代词、连词、词形。2、考生平时应加强基本功训练，用一个“错题集”本把自己或同学在书面表达中出现的错误归纳一下，以便考前复习。二对全文的宏观把握学生应把改错内容当作一篇小短文来理解， 这样能对短文有个宏观把握， 对上下文有全面的了解。在理解篇章

56、的基础上逐句审读，分析判断，上下兼顾，把明显的、拿的准的题先做完，这样可以缩小包围圈，也有助于对全文的进一步理解英语答题技巧。三从语法角度审查1、查看时态是否一致。My favorite sport is football. I was a member of our football team.全文都是用的一般现在时，此句中的was 显然与上下文语境不符，应改为 am。2、查看主谓是否一致。Anyone may borrow books, and it cost nothing to borrow them. cost应改为costs，因其主语是it(为形式主语) ，且上下文均为一般现在时。

57、3、查指代是否一致。The Smiths did his best to make me feel at home.表的是 Smith 一家人，因此指示代词his 应改为4、查平行结构是否平行一致。their句中的主语。the Smiths由and, or,but,either.or.,neither.nor.,not only.butalso.,as well as等并列连词和词组连接的结构可称为平行结构。It was very kind of them to meet me at the railway station and drove meto their home.句中的 drove

58、 显然与 and 前面的 to meet 不平行，应改为 drive 。5、查名词的单复数与修饰词语或上下文是否一致。We study quite a few subject, such as Maths, Chinese. quite a few能修饰复数名词，故subject应改为 subjects 。6、查行文逻辑是否一致。Most people can quickly get help from a doctor or go to a hospital sincethey are ill.根据行文逻辑，这里不应该由since 来引导只原因状语从句，而应该是 when / wheneve

59、r 或 if 来引导时间或条件状语从句。四十大常见错误短文改错是有一定的规律可循的， 纵观近几年的高考试题及我们平常的模拟考试，可以发现短文改错主要有以下十大错误：1、形容词与副词的误用。如 exciting与 excited ，hard 与 hardly ，possible与 possibly ，here 与 there等，以及形容词与副词的比较级与最高级。2、名词的单复数误用。如在 several ，many，various ，different，a few ， one of 等之后，常用名词的复数，在 every 与 each 之后常用单数。3、代词的误用。如 you 与 your ，

60、it s 与 its ，it与 they 或 them，one 与 ones，宾格 ( 如 me)与反身代词 ( 如 myself) 等的误用。4、介词的误用、缺少或多余。常见的如 in与 on，to 与 for ， instead与 insteadof ， because 与 because of等的误用。5、时态的错误。看一篇文章，要有一种大局观，要上前下挂，看看上下文的时态是否一致。6、连词的误用。如 or 与 and 的误用， and 与 but 的误用， so 与 but 的误用， because 或 since与 so 连用， though 与 but 连用等。7、第三人称单数后的