虚拟企业中知识管理系统分析

1、.：.；虚拟企业中知识管理系统分析在经济变化与技术革新日益加剧的今天，顺应变化、把握变化、发明变化的必要性越来越重要。所以，企业必需不断丢弃老旧知识，学习新知识，才干在知识社会中生存开展。因此，知识是企业坚持长期竞争优势的关键。在学习型组织中，存在着许多与知识相关的活动，其中最为重要的就是知识管理、智力资产管理、创新、组织学习、个人学习和信息系统。 虚拟企业是顺应知识经济时代的新型学习型组织方式，突破了传统企业的界限，实现了在全球范围内对资源进展动态配置和资源优化。关于虚拟企业的概念，Davidow和Malone于1992年在一书中进展了定义：虚拟企业是由一些独立的厂商、顾客甚至同行的竞争对手

2、经过信息技术衔接的暂时网络组织，以到达共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。它既没有中央办公室，也没有正式的组织图，更不像传统企业那样具有多层次的组织构造。可见，虚拟企业是假设干成员企业为共同获得某个市场机遇而组成的动态联盟，本质在于突破企业的界限，在全球范围内对企业内部和外部资源进展动态配置和优化组合，降低资产套牢风险，可以更快速地反响市场需求，更积极地参与市场竞争与协作。1、虚拟企业的运营流程虚拟企业与传统企业最大不同在于它是跨企业的管理，是由分散各地的联盟企业组成的虚拟团队，在分散式的作业环境下，采用协同管理、并行工程等技术，共同完成某项义务。以新产品研制为例，当主导企业Primar

3、yEnterprise接到新产品研制的订单后，随即开场新产品开发评价与工程规划，筹建围绕该产品研制的虚拟团队AlliedVirtualTeam，然后进展产品设计ProductDesign、工程设计与规划EngineeringProcessDevelopment&Planning以及产品制造ProductManufacturing等活动，这些活动都是联盟企业协同任务共同完成的。其运作流程方式如图1所示。2、虚拟企业知识管理需求与传统企业相比，虚拟企业实行知识管理要复杂得多，不仅要求具备传统企业独立的知识管理系统，还要根据虚拟企业的特性添加知识管理功能。虚拟企业本身是动态组织，因工程而组建、协作、

4、终了、解散，又因下一个工程而重新组建等等。每一个工程内容不同，协作同伴也不同，要求知识管理必需满足虚拟企业动态复杂的特点。所以，虚拟企业实施知识管理，必需先分析虚拟企业的特性，再分析特性对应知识管理功能的需求，进而进展知识管理系统的设计。虚拟企业的特性如下：1以工程为根底的流程管理。虚拟企业是围绕某个工程而组建的，目的在于发扬各自的专业分工优势，低本钱高质量地完成义务，随工程终了而解散。动态联盟企业的任务流程主要采用工程管理的方法，由主导企业担任整个工程的规划、分解和控制，联盟企业协同主导企业完成义务。2动态弹性组织。虚拟企业以工程为根底进展组建，随工程需求的变动而弹性调整组织组成，存在的时间

5、完全取决于工程，因此虚拟企业是动态的、弹性的，一旦工程完成，虚拟企业便宣告终了或组建另一方式的虚拟企业。3强调专业分工和整合。虚拟企业能发扬组织成员的专业中心才干，这是虚拟企业最大的优势。根据专业分工和整合的原那么，主导企业挑选和指派某个成员担任完成工程中某特定义务，将整个工程在联盟成员内进展最优的分解，最后对一切成员的义务进展整合。4分散式决策。虚拟企业采取跨企业协作的方式，强调协同管理，但控制程度无法同传统企业相比，很松散，联盟成员在本身专业领域内具有很高的决策自主性，其着眼点在于完成分配的义务，至于怎样完成，主导企业普通不加约束。5跨空间的协同协作。虚拟企业的诞生依赖于信息技术的开展，正

6、是信息技术、互联网的普及使得空间不再成为限制，经过快捷及时的信息沟通，联盟成员可分散在全球进展协同协作。虚拟企业采用并行分布式作业，是指虚拟企业成员分工在空间上是分布的，在时间上却是并行的。6资源、信息和知识的共享。虚拟企业的目的是协同完成工程，为了有效地到达工程要求，要求联盟成员频繁地接触，沟通讯息。同时，成员需求适度共享彼此的资源、信息、技术和知识。7不同的企业环境。虚拟企业成员的专业领域、组织文化、企业类型、任务流程都能够相差很大，这给协同管理带来很大的难度，虚拟企业必需具备一套整合机制，以防止不同的企业环境呵斥对工程的妨碍。根据对虚拟企业特性和运作流程的分析结果，虚拟企业特性对应的知识

7、管理运用层模块表如下表所示：虚拟企业特性对应的知识管理运用层模块虚拟企业特性对应模块的需求分析以工程为根底的流程管理工程管理系统包括多个运用模块，经过它们，主导企业能对工程的进度、本钱、质量进展控制，掌握联盟企业子工程所处的形状。动态弹性组织协作同伴选择机制包括涉及领域的企业数据库、信誉等级情况、专业领域协作同伴选择评价机制等等。整合管理系统对整个虚拟企业成员的知识管理系统进展管理，以保证整个知识管理系统的一致性。重新规划系统主要针对因工程变卦、成员组成变卦或其他变卦，进展工程和组织的重新规划。强调专业分工和整合分类管理根据产品的分类，对知识进展有效管理，同时结合协作同伴的专业优势进展协作。分

8、散式决策权限管理机制基于知识资料的完好性和严密性，系统必需根据企业联盟管理规那么建立资料存取的权限控制机制，使得团队成员根据任务内容进展适当的资料存取活动。分散式决策机制虚拟企业的成员在其专业领域内具有很高的决策自主性，拥有足够的权限决议采用何种技术或方法完成义务。跨空间的协同协作沟通与协调机制虚拟企业成员根据专业分工及整合原那么，来执行工程相关活动，活动之间关联性非常亲密，因此团队成员间的沟通与协调非常重要。资源、信息和知识的共享知识分类论坛知识分类论坛设立讨论区、公告栏、留言板等，经过虚拟企业员工的参与，到达知识的搜集、共享与创新。信息管理系统对信息进展价值甄别和管理，保证团队成员间信息渠

9、道的畅通。网络培训设置相应的课程，培育虚拟团队需求的人才，完成知识、技术等的分享，有效提高团队的绩效。不同的企业环境一致平台管理系统在虚拟企业分散且协同的作业环境下，联盟成员的任务环境、任务方式、资料存储格式、知识管理风格都不一样，因此系统必需具备一致的、开放式的管理平台，进展跨企业的不同环境的管理。3、虚拟企业知识管理系统架构虚拟企业实施知识管理，其本质是对知识价值链进展管理，使组织的知识在运动中不断增值。从知识管理所涉及到的管理过程来看，可以将知识管理分成知识采集与加工、知识整理与存储、知识传播与共享、知识创新与运用。知识采集是根底，知识存储是必要手段，知识创新是新知识的源泉，知识运用是知

10、识管理的目的和价值的实现方式。虚拟企业实施知识管理要获得胜利，不仅要开发对应虚拟企业特性的知识管理运用模块，还必需实现知识价值链的增值和循环，经过建立系统实现二者的结合。经过分析，我们将虚拟企业知识管理系统架构设计分为四层：表示层、运用层、功能层和数据层。从图2中看，表示层是用户与系统的接口，用于实现用户界面。表示层的模块担任响运用户操作，显示处置结果。运用层担任实现各种知识管理和业务管理的处置逻辑，由对应虚拟企业特性的12个知识管理运用模块组成。功能层为运用层和表示层提供效力，建立上层运用与底层效力之间的联络，实现底层数据的传输和存储功能。它由知识采集与加工、整理与存储、传播与共享和创新与运用四个机制组成，驱动知识价值链的增值和循环。数据层担任对数据存储的管理，包括数据分布式管理