浅析高职院校礼仪教育

1、浅析高职院校礼仪教育论文摘要：随着高职教育的迅速开展，礼仪教育成为高职院校人才培养的抓手。礼仪教育在高职教育中面临多重制约因素和问题，必须加强重视，改革课程体系，完善德育教育，多渠道构建礼仪教育体系，全面提升质量。论文关键词：高职院校,礼仪教育,制约因素,注重实践随着全国高职教育的快速开展和国家示范性高职院校建设的全面展开，高职教育已经从侧重规模、外延开展逐渐向内涵、质量开展转变，素质教育也越来越受到各高职院校的重视。2021年5月26日，中共中央、国务院召开的全国人才工作会议上，胡锦涛主席发表了重要讲话，并强调青年是祖国的未来、事业的希望。要把培养造就青年人才作为人才队伍建设的一项重要战略任

2、务，要教育和引导青年人才自觉把实现个人人生价值同实现全面建设小康社会和中华民族伟大复兴的奋斗紧密结合起来，牢固树立为祖国、为人民、为民族真诚奉献的人生理想，在投身党和人民伟大事业中建功立业。胡主席对人才工作的高屋建瓴的讲话，为我们的职业教学开展和人才培养指明了方向和道路，那就是，高举素质教育的旗帜，全面提升职业教育的专业化和高质化。当前，在诸多的高职院校里，还普遍存在着注重专业技能的学习和强化，忽略人文素质教学的现象，未将礼仪教育作为在校学生的必修课程实施教学，本文拟就高职院校学生的礼仪教育做一个尝试性的探讨。一、高职教育的目标和特色从高职教育的培养目标来看，有人把高职教育的培养目标通俗化为两

3、个教育;，即做事教育;和做人教育;。做事教育;就是要培养学生掌握职业技能以胜任将来的工作，做人教育;即职业道德、礼仪修养教育。由于高职教育的学制相对较短，职业技能要求较高，职业指向性比拟明确，专业设置又与学生将来的工作岗位相对应，因而做事教育;在高职教育中得到了高度重视，要求学生对专业知识应知应会;，把能做事;会做事;视为高职院校学生的生存之本，加之高职院校生源的文化根底参差不齐，高职院校的做人教育;成为比拟薄弱的教育环节。我们经常看到这样的现象：很多高职院校毕业的学生在工作中，并不是不想与人沟通，只是不懂如何沟通。一项调查显示：有70%的高职学生在与人沟通时被人误解、曲解或反对。他们虽有诚恳

4、之心，却心有余而礼;缺乏：有的待人接物时怯怯生生.缺乏大家风范；有的不懂进退礼让，或热情过度让人难为情；有的甚至把失礼的行为误当成有礼之举。但是，在现代化生产过程中，做事与做人是相互联系、也是互为促进的，会做人是能做事的根底。所以作为培养应用型技术人才的高职院校，培养的学生毕业后能否胜任工作以及工作的效率、质量如何，不仅取决学生的知识、技能的掌握，更取决于学生对工作的理解、态度、责任心、敬业精神和效劳意识，做人教育;在高职教育中是非常重要。由此看出，礼仪教育在高职院校人才培养体系中占有十分重要的地位。二、高职院校礼仪教育的困难和制约因素随着社会主义市场经济体制的逐步建立，现行的教育制度，高校的

5、教育理念与社会对人才的需求之间产生了一定的差距，这些差距无形中影响着大学生的人生观、价值观、世界观的形成，制约了大学生在各方面开展。1个人修养的缺乏有些大学生平时只注重各种能力的提高，却忽略了文明礼仪的培养，因而常表现出有文化、无素质的举止;。如大学生毕业后去企事业应聘或报到时，普遍存在的行为是身穿休闲装，不知道怎么坐，甚至翘着二郎腿。案例，某高职毕业生去一家企业应聘，部门经理让他在沙发上坐一下稍候，他很自然的坐下后身体往靠背上一靠，把一只脚架在另一只脚的腿上。经理忙完回过头来，只跟他说了一句话：你可以走了。;这位学生莫名其妙，怎么什么也没说，就叫他走了。少数大学生中还存在一些错误的认识，以为

6、身着奇装异服就是追求酷;，平时成心讲脏话，觉得才够爽;，行为出格认为才是帅;等等，究其原因是因为大学生虽经过教育和学习，在一定程度上已认识到礼仪的重要性，但缺乏在实践中的标准训练和持之以恒的自我修炼，因此会时常出现失礼的言行。2学校教育的无视传统的应试教育影响着礼仪教育的实施，礼仪教育往往被无视，在学校教育中，在概括性的道德开展境界方面往往要求多，而行为习惯培养强调得少；空泛的大道理讲得多，而操作的技能、技巧讲得少；道德的知识传授多，而扎扎实实的行为训练得少。结果，礼仪教育的内容普遍空洞，局部学生甚至认为，上大学与学习礼仪不沾边，学好专业知识就可以，思想上的偏差与学校教育本身的关注程度有着密切

7、的联系。现在高职院校的礼仪课时量也缺乏，课时安排为每周二节，上课时间相对散，不符合行为标准的养成，学校也没有专门设置一个场所供礼仪课程的训练。这样就造成只能给学生灌输一些知识要点以强化学生的礼仪意识，学生听后不用，也就容易无视，起不到标准行为的作用和培养良好的行为习惯。很多学校把礼仪课设置为公选课，在一个大教室里给七八十个学生上礼仪课，其效果是非常低的。礼仪课是一门应用性很强的课程，必须在行为标准的养成上下功夫，只有这样学生才能真正的学好这门课。3师资素质亟待提高教师为人师表，教师的仪表仪态是会说话的。不管是刻意装扮还是漫不经心，从中都可以看出一个人的道德观念、文化修养、家庭教养、社会地位、生

8、活经历、甚至政治信仰。目前一些高职院校的师资的来源构成复杂，有些师资素质达不到要求，礼仪课的师资主要由其他专业的教师经过自学转行而成，如：中文老师、历史老师甚至艺术类课程老师等等。这些教师在授课中往往带有较浓厚的原专业色彩，例如：有些教师自身的仪态方面就欠标准，在示范中就很难对学生进行正确的引导，甚至可能会误导学生。因此，学校应对礼仪教师进行必要的礼仪训练，积极为礼仪老师提供一些礼仪培训，使礼仪老师以良好的形象面对学生。从某种程度上讲，礼仪教师对自己的举止、谈吐、着装、仪态等方面的要求要高于其他教师，礼仪教师应是一位知识渊博、行为得体、风度优雅的教师，对学生有着极大的示范性，可以对学生的举止产

9、生潜移默化的影响。三、立足现实，因材施教，全面推进礼仪教育高职院校的最终目的是培养深受社会欢送的有理想、有道德、有文化、有纪律的高级应用技术人才。当前，应瞄准地方现代化建设目标，结合用人单位的普遍要求，开展礼仪教育。1把礼仪教育引入课堂礼仪内容丰富，涉及学科广泛，是具有无限的感染力、生命力和传承性的文化体系。礼仪课在提升高职高专大学生人格修养方面，有着其他课程无法替代的作用。然而，目前在一些高职学校礼仪课程设置的调查中，只有局部专业将礼仪课作为该专业的根底课或技能课之外，多数专业都不设置礼仪课程，而只是开设公共选修课。礼仪教学无论在内容、数量还是质量上都远远难以到达课堂教育的效果和满足社会对大

10、学生的要求。调查发现，没有学习过礼仪课程的占34.1%，听过讲座的占36.6%，参加过选修课的占12.8%，本专业开设了礼仪课的占16.5%。对此，笔者认为：课堂教学是系统地培养学生礼仪素质的有效方式。学校应将礼仪课程作为素质教育的主要课程，并根据情况尽可能增加礼仪培训讲座。强化礼仪教育，应从最根本的坐、立、行、走抓起，培养习惯，同时系统地进行礼仪理论以及思想品德教育。在高职礼仪课堂教学活动中，教师可针对学生专业的培养目标组织与职业相关的礼仪实景案例教学，采取模拟情景训练、讲练结合、并对学生的仪态进行强化训练，使其养成良好的行为习惯、通过多媒体教室播放礼仪案例视频，进行讨论分析提高教学效果，使

11、学生在提高个人礼仪的同时逐步进入职业要求的专业礼仪。通过丰富的课堂内容来调动学生的积极性，如现场纠错，分组情景演练、点评等等来充分提高学生学习礼仪课程的兴趣。2课内活动向课外延伸，塑造良好的校园礼仪气氛礼仪知识的学习，虽然可在课堂上完成，但假设能将课内活动向课外延伸，那么既可培训技能，检验效果，又可使教学内容更丰富，教学意义更深刻。教师可根据学生的实际情况，鼓励学生立足校园并在条件允许的情况下向社会延伸，积极参与课外活动和社会实践，学以致用。如组织礼仪队或礼仪社团，参与社会组织的重大活动；在校园内组织礼仪知识竞赛；以小品形式参与校内或社区的文艺活动；在公共场所进行纠错活动，以倡导文明礼仪；举办

12、大学生常见不文明行为习惯图片展；开展文明行动志愿者活动等。3寓礼仪教育于实践中在礼仪养成教育中，坚持融礼仪教育知识传授、能力培养、实践教学于一体，将礼仪教育的具体内容融入到学生喜闻乐见的生活之中，礼仪教育的重点应放在实践上。实践性强是礼仪课程的重要特点，要以模仿、训练为主，还要提倡应用，引导学生随时随地注意各种礼仪。要教育学生在生活中学习礼仪，在生活中应用礼仪、熟悉礼仪，处理好人与人交往中的关系。中央教科所德育教研室中心主任詹万生说：道德的本质是实践的，缺少实践环节的德育是不完整的德育。;开展礼仪教育，不能仅仅要求学生在校园里学会运用礼仪知识，而且要引导学生走出校园做文明守纪的公民。例如，在暑假期间，组织礼仪实习活动，免费为企业和社会提供商务礼仪效劳，既检验了学校效果，又增加了学生的社会经验；开展诸如公民道德宣传，志愿者效劳等社会公益活动，使学生既开阔视野、增长知识，受到很好的教育和锻炼，又为学生充分展示礼仪修养和精神风貌提供了舞台和时机。通过众多的社会实践活动，丰富教学内容，不断提高