售后服务承诺书12篇(公司售后服务承诺书)

1、Word 售后服务承诺书12篇(公司售后服务承诺书) 下面是我整理的售后服务承诺书12篇(公司售后服务承诺书)，欢迎参阅。 售后服务承诺书1 致：xxxxxx（招标人） 在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，敬重并贯彻需方的看法，维护需方的利益，严把质量关，把向需方供应优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方亲密协作，随时随地供应全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺当进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司严肃承诺如下： 一、假如我公司中标，我们保证保质保量完成工程。 二、我公司严格根据需方供应的规格标准进行供货。 三

2、、施工中，我公司会严格根据投标文件及合同中的承诺履行。 法定代表人（盖章或签字）：xxxxxx 日期：xxxx年xx月xx 售后服务承诺书2 我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下： 一、保修修理：对于本公司出售的XXXX器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身修理服务 二、运输安装：运输过程中可能消失的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司担当此过程中的一切费用。产品可安要求运输至指定地点，并派人安装调试。 三、修理响应：在三保期内消失的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内赐予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身修理服

3、务。 四、配件服务：保修期以外修理配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。 五、对所供应的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品(质保不延长)。 XXXXXX医疗器械有限公司 二一四年十二月十一日 技术参数 1、视向角：0、30、70 2、视场角：60 3、镜管直径：4.0mm 4、景深范围：5mm50mm 5、工作长度：300mm 6、辨别率：8.341p/mm(物距20mm) XXXXXXX医疗器械有限公司 二一四年四月五日 售后服务承诺书3 一、 质量服务承诺 1. 自觉遵守国家法律、法规、合法经营。严格根据丰田技术标准及汽车修理行业工艺规范实施服务，确

4、保修理质量。 2. 所采纳的零部件、配件等材料必需符合国家及部委颁布标准（汽车生产厂指定的配件生产企业为其生产的，经由厂商认证的配套零部件）及行业标准，不得使用假冒伪劣产品或以次冲好，以旧顶新。 3. 全年24小时救援服务，设立应急服务电话，实行24小时专人值班制度，车辆在西安市区发生故障，准时派人救援，1小时内到达。 4. 在规定时限内完成修理服务，保障用车单位用车需要，车辆保养2小时内完工，车辆小修1日内完工，若用车单位有完工时间要求时尽最大限度满意。 5. 必需按规定建设车辆修理档案，供应日常免费技术询问服务，设立询问电话专线。 6. 车辆修理质量标准严格按丰

5、田标准，并保证不低于修理行业办质量标准。如消失修理质量问题，我方担当全部责任。 7. 保证单位修理车辆在修理期间平安，做好不丢失、不损坏，否责我方担当全部责任。 二、 质量服务保证措施 （一）、机动车辆修理保质期制度 1、车辆整车修理或总成修理质保期为车辆行驶20000公里或100日 2、二级维护质保期为车辆行驶5000公里或30日 3、一级维护、小修及专项修理质保期为车辆行驶20 xx公里或10日 （二）、质保期中行驶里程和日期指标，以先达到为准。车辆保质期以修理竣工出厂之日起计算。对于零件质保期丰田实行一年或20000公里，以先到为准。 （三）、1、在质保期内，因修理质量缘由造成机动车辆无

6、法正常使用，我公司无偿返修。 2、修复件不予保修。 3、由于使用缘由产生的故障不予保修。 4、保修期内，与该保修相关的修理保养项目不得到其他厂家修理，否则不予保修。 售后服务承诺书4 为制造，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃： 一、产品质量： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格： 1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。 2、在同等

7、竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格供应给贵方。 三、交货期： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件； 技术保养修理手册 安装总图 外购件说明书及制造厂家 供应易损件、备件清单，并附送肯定量的备件 四、售后服务： 1、服务宗旨：快速、坚决、精确 、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满足 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备消失故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可达到现场并开头修理。 4、服务原则：产品保修期为一十二个

8、月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。 在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用状况。 售后服务承诺书5 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满意建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺： 1保修期内的服务项目1。1保修服务范围 1）保修的内容按建设部建设工程质量管理条例及工程施工总承包合同、工程质量保修书中的规定执行。 2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣

9、工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司根据业主认可的工程技术修理方案及费用进行修复处理。 4）因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并根据相关规定确定施工单位与建设单位的担当范围。 1。2保修期限依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并依据工程建设工程质量管理条例中规定执行。 1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。 2）屋面防

10、水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。 3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。 4）装修工程为2年。 2工程保修及服务承诺 1）我单位对所供应的产品及施工自投入使用之日起，严格根据工程总承包合同有关保修的条款执行。 2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热忱，工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。周到，随叫随到。 3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，仔细听取建设单位看法，并形成回访记录。 4）建立修理工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。 5）根据工程修理大事的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点： A、

11、在保修期内，成品一旦消失问题，我公司免费供应所需的工作人员和材料进行修理。承诺接到业主的修理通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。 B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期修理保养，同时供应日夜24小时随传随到的紧急修理服务。 C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。 6）工程保修原则及方案A、工程保修原则 在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满足”的仔细态度，以有效的制度及措施作保证，以优质快速的修理服务维护用户利

12、益。 在保修期内由于本身质量缘由造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并担当由此而引起对建设单位的直接损失。 B、工程保修回访方案 交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。 回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热忱的原则，准时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满足。 落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到准时的解决问题。 综上所述，我公司严肃承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满足。客户的满足和支持，

13、将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。 XXXXX集团公司2022年月日 售后服务承诺书6 为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃承诺： 一、产品质量承诺： 1、严格根据合同文件中的产品规格型号、数量、技术规范、及相应的国家和行业标准进行组织生产。仔细履行双方签约的供货合同，保证产品的交付符合合同要求。 2、保证所交付的货物是全新、未使用过的，是一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合产品说明书规定的质量、规格和性能要求。 3、严

14、格进行出厂检验，保证出厂产品合格率100%。 4、产品出厂后发生的问题，本公司乐观帮助处理。属于本公司产品质量问题的，本公司担当一切责任。 二、产品价格承诺： 1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，设备的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应给贵方。 三、交货期承诺： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件;产品说明书技术保养修理手册安装总图供应易损件、备件清单。 四、售后服务承诺： 1、

15、服务宗旨：用户满足、有问必答，关注每一个细节。 2、服务理念：信念承诺，满足为止。感谢您选择“百瑞顺”;选择了我们就等于选择了满足。 3、服务目标：服务质量赢得用户满足。 4、服务原则： 、产品的质保期为二十四个月(探头/探头线等附件无保修)，时间从交货验收之日起。 、在质保期内，对于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责;在产品正常使用过程中发生故障，本公司将实行免费修理;假如出于操作不当致使产品发生故障，将视故障轻重收取基本的修理费，如更换零件的收取成本费。 、超过质量保证期后，如产品发生故障我公司仍将负责修理，但收取肯定的修理费。 、在产品使用过程中我公司技术人员将准时跟踪、了

16、解各用户对仪表运行状况，并建立用户信息反馈档案。 5、我公司始终坚持“用户至上，质量第一”的原则，特地成立了技术服务小组，技术人员多次接受产品维护修理方面的培训，并持有本厂颁发的修理服务证书。长期免费的电话技术支持和服务，让用户真正体会到买的称心，用的放心。 五、退换货物承诺： 1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换缘由的说明。 2.用户在正常使用的状况下消失质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以便利用户得到准时的修理和更换。 3.现在下列状况不能享受我公司退换承诺。 .产品曾被非正常使用。 .非正常状况下存储、潮湿。 .未经授权的修理、误用、

17、滥用和改动。 .食物和液体溅落导致的损坏。 .产品的正常的磨损。 .超出保质期。 4.本公司具有因业务进展需要进行修改的权利和最终解释权 售后服务承诺书7 依据20 xx年xxxx市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公帮助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为协作做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内严肃承诺： 一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，准时向xxxx市市直各机关事业单位、社会团体带给高质量的中标产品和服务，酒文章来自资料管理下载。且不在xxxx市政府选购协议供货合同资料之外提出任何不合理的附加条款。 二、保证在供货时按协议供货合同文本规定资料与选购

18、人签订合同书，妥当保管该合同书，并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。 三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。 四、我司同意贵方为实施政府选购工作的需要能够在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。 五、如发觉我司因自身缘由违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺。贵方有权依据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府选购有关法律规定对我司进行惩罚。 六、保证按我司带给的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。 本承诺书在协议供货有效期内有

19、效。 20 xx年xx月xx日 售后服务承诺书8 1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点，我公司在办事处设有专职修理技术员，有多年给排水系统维护和修理阅历，完全能够满意贵单位售后服务要求; 2、指导水泵机组的安装、调试; 3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后2小时内依据用户的详细制定安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接 4、如用户确有需要，在产品调试过程中，我公司可支配专人到位指导调试。 5、保修两年，终身修理。 (1)保期内，实行三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不当的情景下，消失问题则保证退货; (2)过质保期限：我公司负责终身修理，

20、成本费用由用户担当 6、我公司为用户供应全天售后服务，接到报修电话后，售后服务人员2小时赶赴现场检修 7、对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将供应正常保养服务，包括对全部系统规检查，调整和润滑等。 8、产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务; 9、产品交付使用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方协作，力争把工作做得更好。 售后服务承诺书9 致XXXXXXXXXXXX： XXXXXX（以下简称我方）在XXXXXXXXXXXX项目招标中，假如我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工

21、过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定三包范围的，并保证产品质量保证期不低于三包规定；质量保证期承诺优于国家三包规定的，按供应商实际承诺执行； 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺； 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨； 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门集中式培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；毁灭事故隐患，提高工作效

22、率； 5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的提议； 6、现场响应： 我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作； 无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除； 发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场； 对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，准时实行防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免

23、费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务； 8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚；担当由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：XXXXXX公司 授权代表： 日期：20 xxX年XXX月XXX日 售后服务承诺书10 致：xxxxxxxxxxxxxxxx 联合体各成员(以下简称我方)在智能温室建设和施工项目招标中，假如我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中

24、全部的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;毁灭事故隐患，提高工作效率; 5、电

25、话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的提议; 6、现场响应： 6、1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作; 6、2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 6、3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场; 6、4对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，准时实行防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我

26、方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：xxxx公司 授权代表： xx年xx月xx日 售后服务承诺书11 xxx公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司严肃承诺如下： 1、我公司生产制作的xx质保一年，xxx质保三年不褪色，xx质保四年不变形。（不行抗力因素除外

27、）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。 2、按国家有关法律规定产品实行三包。 我公司针对xxx项目售后服务小组，组长由xxx公司项目经理现场培训人员，使其娴熟把握灯箱维护原理，并能解决常见问xx担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xx项目在售后服务期间的问题赐予准时解决。 3、“质保期”期间由xx项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司制作安装的进行跟踪服务，对现场走访时消失的问题准时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。 4、质保期后我公司会连续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便准时实行订正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。 5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到