风险项目访谈提纲

1、兰州市城区排水防涝工程社会风险评估访谈提纲【访谈对象】政府（社区）、利益相关者（企事业单位等）、居民【访谈类型】个体访谈、集体访谈【访谈计划】一、访谈前：联合社区准备开展座谈会所需物资、人员安排、工作分工等事 项。工作人员角色分配。联系社区代表，通知并向大众介绍本次访谈主要目的，主题，内容，时间， 地点（场地）。选取并联系访谈对象，其中包括政府机构，企业单位，事业单位，个体商贩， 主流媒体等。选取访谈地点，准备访谈横幅，准备访谈中所需的工具如纸张，笔，录音笔， 摄像机，水、杯子、茶点等。确定访谈人数。制定访谈提纲。（初稿见附件）二、访谈中：做好访谈的具体性工作同时对访谈实施全程文字记录、录音以

2、及 拍照等工作。访谈过程场控包括主题及时间等的控制和把握。针对不同的访谈对象，访谈内容是不同的4.访谈内容：政府：政府作为政策的设计者和执行者，从访谈中获取政府在应对 类似事件时采取的措施（类似项目的政策特点），从而分析出可能面对的 风险并征询相关建议。如负责环境保护工作的环保局；交通局（应对可能 造成的交通影响）；城建局（该项工程可能影响沿线原有建筑安全）；信访 办（应对可能的施工不文明等因素造成的集体上访等群体事件及行为）； 公安局（应对施工过程之中可能的公共安全影响）；城管综合执法局；基 层政府社区。利益相关者：i金融业（如兰州银行、中国建设银行，中国工商银， 中国交通银行等）ii沿街个

3、体商贩（如沿街饭馆，超市，服装店铺，报亭 等）iii企业（私营企业如中山路的宜成商务宾馆，兰州伊源工贸有限公司， 公交车公司，出租车公司，如西关十字71路西关一焦家湾，9路西关十字 一晟地兰州汽车城等）iv教育单位（沿线的小学、中学、大学、中专等， 如兰州市城关区静宁路小学，东岗西路的兰州三十二中，位于定西路嘉峪 关路小学，团结新村小学，兰州七中。民主东西路，兰州市第五中学，兰 州I第五十三中学，白银路小学。临夏北路爱心幼儿园，兰州市城关区民办幼儿园。甘南路清华小学，兰州市城关区耿家庄小学，兰州市第十一中学。 v医疗卫生单位（沿线的社区医院和市级、省级医院如永昌路兰州华侨医 院，东岗西路兰州华

4、夏医院，定西路的甘肃省康复中心医院，甘肃中医学 院附属医院，位于临夏北路的甘肃省儿童医院，兰州大学第二医院）。访谈 内容侧重于此次工程对它的营业额、人员安全、正常工作环境的影响，以 及他们的对此项工程的建议。主流媒体：主要包括兰州晨报，兰州晚报，甘肃卫视频道，甘肃公 共频道，甘肃都市频道，交通广播。访谈侧重与媒体对此向工程的态度， 建议，对此项目及项目中有可能出现的危机状况有无明显及潜在观点倾向 性等。三、访谈后:（1）及时整理会议记录。（3）查证有关事实和数据。（2）回顾和研究会议的情况。（4）拟写访谈报告兰州市城区排水防涝工程风险预估访谈提纲对象分类维度（指标）访谈方向（问题）居民（特 定

5、居民问 卷之外可 能与该工 程具有独 特利益联 系的居 民）基本情况（了解其对排水等现状的认识）所住小区（路段）相关状况1、您所在小区路面排水状况怎样呢？2、您觉得现在将进行的工程会对您的生活区域带来些什么 呢？该工程对居民可能的影响经济收入、交通出行、日常生活、人生安全（社区治安）等1、该工程的建设与您的生活会有哪些联系呢？2、该工程建设会给您的日常出行带来些什么影响？3、如果该工程投入建设，会对您的收入造成变化吗？4、该工程建设会有哪些可能不安全的地方呢？5、如果该工程现在开始了，你会做些什么呢？以往经验（透 过居民对以往 类似工程经验 的描述评估其 态度）以往类似工程是否引发过突发事件、

6、原因及解决办法（政府措 施等）1、在该路段（小区）原来的类似政务工程建设是怎么做的呢？2、原来在这里的一些工程建设遇到过怎样的困难呢？您认为为什么会有这些困难出现呢？3、原来这里开展工程建设时候，你们怎么做的呢？4、以前在这里，政府有哪些做得好的地方呢？居民意见居民对该工程的期望、要求、态度及建议等1、如果该工程在这里开展，您希望他们注意一些什么？2、您觉得在该地区做这样的一个工程怎么样？3、如果是您来做这个工程，您会做些什么？政策特点类似项目之前出现过的困境、阻挠及相关政策等1、以前做这样的市政工程时候出现过怎样的困难呢？政府及基 层社区2、您觉得之前出现过得困难主要原因是什么？3、之前类似

7、项目出现困难时候主要是怎么应对的呢？该工程可能的 风险社区之中是否存在未被解决的矛盾工程将会给治安、交通、环境、城建等方面造成的可能性影响及风险1、当前您所在的社区存在哪些可能的矛盾？2、如果现在建设这个工程，可能会有哪些方面的反对？3、该工程将对社区治安造成什么影响？4、针对该项目，交通方面会有哪些可能的情况出现？5、该项目会对城市建设及环境等方面产生什么结果？6、该项目还可能出现什么不好的结果？意见及建议针对当前工程的态度、意见及相关建议1、您是怎么看待这个工程的？2、您觉得这个工程在开展之中需要注意哪些方面的事情？3、您对该项目在该区域执行有哪些其他建议？其他利益体（企事 业单位 等）认识及态度该工程建设的必要性、可行性、是否支持该工程建设1、您觉得为什么会在这里开展这样的一个工程？2、您觉得这个工程有哪些好处？3、您觉得该项目会为您带来什么？4、您觉得可以开展这样的一个工程建设项目吗？影响对相关利益体在运营安全、经济利益等方面的可能性影响1、该项目对您的生意/工作会产生哪些可能的影响？2、您的收入会受到这个项目的影响吗？3、这个项目对您可能产生哪些不好的结果？4、您觉得这个项目还会对其他人产生什么影响？建议针对当前工程的态度、意见及相关建议1、如果该工程在这里开展，您希望他们注意一些什么？2、您觉得在该地区做这样的一个工程怎么样？3、如果