某星级酒店财务总监岗位职责

1、跋实 务 篇耙01请 大 声 念 ：阿我是蔼*般国际大酒店的财捌务总监扳 鞍 傲 碍 瓣这是您的岗位败我是一名优秀的白*哎国际大酒店的财安务总监盎 百 昂 昂 案这是您的现在爱我将会做的更好捌 拜 肮 吧 背这是您的将来懊目 录伴01爱让我们从这里了蔼解您的岗位。艾。稗。阿。1斑什么是计划。爸。般。八。八。埃。 2肮为什么要制定计哀划。氨。捌。巴。巴。3隘计划 捌霸 工作。搬。搬。傲。百。叭。 4爱心中有数 - 蔼看看您的日常工靶作。敖。奥。6哀管理实务 挨坝 需要您参加的矮会议。啊。跋。霸7八 坝 芭氨 需要您主持的碍会议。阿。挨。百一五拜 暗 啊 奥 斑(白 请履行您的职拜责 碍)瓣爸 签

2、批用款申请蔼。氨。癌。阿20靶爸 合理筹集调度傲资金。半。罢。2佰1挨巴 组织编制年度盎财务预算。巴。绊。2艾2凹靶 督导财务表、暗帐的白按时、准确的完澳成。2靶3罢罢 拟订部门工作埃计划，并逐级落半实。啊24巴扮 督导、落实年搬度财务决算。爱。柏。搬25稗熬 做好部门工作吧总结及对下属的伴考核。拌26挨斑 向总经理汇报班财务工作情况。安。敖。肮27隘 翱 氨目 录凹01安规矩与方圆拜唉 管理制度之一搬：部门行政管理袄制度。翱28扮佰 管理制度之二蔼：财务部员工管颁理制度。叭30吧百 管理制度之三蔼：财务人员责任背与制度。唉32傲霸 管理制度之四傲：财务人员行为暗准则。斑34挨盎 管理制度之五

3、艾：财务部例会制搬度。罢。3哎5芭颁 管理制度之六巴：财务资料管理绊。巴。3班7搬啊 管理制度之七拜：工作汇报制度昂。靶。昂41版坝 管理制度之八袄：内部晋升制度唉。傲。4斑2俺磨刀不误砍材工蔼暗 您在培训方面岸的作用。哀。皑。敖44拜高瞻远瞩罢跋 建立部门培训百体系。碍。瓣。疤45挨隘 这是您要做的碍。案。白。摆。佰46翱笆 讲解、示范、爸操作、总结四步把培训法。47罢凹 如何确定部门按培训方向。把。懊。斑4佰9摆半 如何制定培训邦内容。拌。瓣。埃50翱拌 如何考核培训哀效果。懊。百。胺51把让我们从这里了懊解您的岗位爱01盎 揭开面纱百 起草财务制度唉（如成本控制、哀资金管理、般 芭 俺

4、物资管理等拜）。爸 督查、落实上把述制度。芭 编写年度、季八度、月度、财务白预算和工作计划巴。肮 检查会计核算碍和成本控制的运爸做。叭 审核年、季、拔月度财务报表。拜 编制拜*霸国际大酒店的财爸产管理条例。绊 督查、落实上稗述条例。绊 监督佰*澳国际大酒店的经啊营、收支情况。拔 确保稗*皑国际大酒店的经案济活动遵循国家百法规制度。八 敖 什么是计澳划？八01胺 计划就皑是对您和您领导拔的团队将要完成奥任务的步骤和结跋果的概述。案它可以是埃 一个翱流程图败也可以是败 一张按时间表瓣还可以是吧 瓣 瓣 一份行动班方案稿靶斑 拜 佰 案 昂 拔元旦促销方案阿 办 拌 捌销售代表工作日翱程 拌 市场分

5、析板。百。半 袄 芭 捌 巴 8皑“哀00 查阅报表背 拜 拟定方案把。昂。癌 挨 背 氨 9：00。按。般 碍 为什么要制定扒计划？哎01搬 斑 按 每一项工作在挨工作前制定计划版，工作时按伴 熬 照计划安去开展，工作完板成后及时总结、耙修正计懊 安 划。将斑会让您的工作有蔼条不紊，效率极拌大提高！颁 班计划将会保证您扳工作肮办始终保持事物发般展的正确方向皑工作有一致性颁工作有一贯性吧打破经验主义的班框框，摈弃工作扮的随意性扳计划 百跋 工作班01拌 唉 肮要点： 计划您扮的工作 爱 邦 敖 岸工作您的计划矮 皑 工作计划：盎 安明确展示酒店的澳工作要求。邦 澳 搬 扒联结部门工作特疤点，内

6、容全面。啊 案 白 胺结合实际，重点摆明确，便于层层巴落实。肮 经营计划：背 敖以隘*稗国际大酒店经营皑方向为依据。扮 哎 靶 埃以拔*袄国际大酒店资源碍投入的顺序为基挨础。耙 颁 办 碍能作为管理评估哀，控制的标准。把 把能包含以下拓展傲因素：哎 邦 傲 市场目标 肮 背 鞍 笆 皑 艾 社会责任把目标阿 生产目标啊 哀 敖 班 改善管理和哎人力开发目标板 产邦品开发目标笆 笆 半 唉 财务目标及傲获利目标巴计划 拜扮 工作扮01哎 培训计划： 奥 拜结合酒店总培训傲计划的要求翱结合本部门业务扮工作的特点斑结合本部门服务扒工作的要求阿时间安排合理办内容重点突出版有成效懊培训阶段有总结按有考评

7、啊心中有数案01哎 背 看看您的日常拔工作吧 扳唉 摆 签批各种用款皑申请拜 板 合理筹集调度办资金疤 啊 组织编制预算稗 捌 安排部门日常爸工作氨 吧 拟订工作计划佰 百 清理财务帐目叭，做好年终决算艾 皑 财务部工作总昂结，考核评估昂 罢 向总经理汇报蔼日常工作巴管理实务氨01办 这些会议需要挨您的参加：把每日工作晨会绊每周工作指令会唉经营分析会坝质量培训会芭消防安全会柏每季信用会议肮 拜 搬 盎 碍 还有外部的芭主管单位会议巴更进一步胺01语言精练内容全面般 准备充分参加版会议搬 每天上午 懊 的皑*昂国际大酒店工作班晨会：败 地点：百要点：暗准时参加会议。绊查阅昨日的营业邦日报表。爸审

8、计报告单。澳准备开会资料。拜适时地反映情况昂。爱更进一步板01拌 准备充分参加拌会议巴 每周一上午 埃 的懊*鞍国际大酒店一周哀工作指令会： 啊 挨 捌 （埃注： 和当日晨碍会合并）傲地点：吧要点：笆准时参加会议。按检查上周工作指板令会完成情况。笆汇报上周酒店营扳业收入业绩。癌总结财务部的一按周工作要事。颁收集需要通报、艾协调的工作内容把。暗更进一步班01叭 准备充分参加霸会议颁 经营分析会 埃 时间：背 白 澳 地点：蔼 霸 拌 芭 颁要点：敖准时参加会议。阿汇报酒店员工工肮资额度变化情况败。摆适时提出合理建熬议，合理使用人俺力财力。颁报告上一季度客碍房销售状况。搬报告上一季度客懊房营业收入

9、、利捌润比率。叭仔细阅读餐饮营氨业状况表。伴分析餐饮成本、按费用率。案报告成本变化的拜具体细项。败更进一步肮01爸 准备充分参加稗会议叭 质量培训会：翱 时间：盎 背 凹 地点哎：巴要点：半准时参加会议。佰了解酒店目前可版提供的服务质量靶状况。拜分析当前酒店存芭在的服务质量的翱不足。熬协调和其他部门皑有关服务质量问瓣题。稗调查培训需求。癌提出改进服务质矮量的培训课题。隘检查、落实培训办效果。哎更进一步安01半 准备充分参加坝会议唉 消防安全会：澳 时间：拌 把 柏 地点：搬要点：哀准时参加会议。班了解酒店目前的敖消防、安全方面白的状况。熬检查消防设施、扮工具的完好程度办。伴了解酒店当前消跋防、

10、安全工作中翱存在的不足。唉通报其他单位出巴现的重大消防、板安全事故。扒适时提出合理的埃消防、安全方面搬的改进建议。邦更进一步爸01邦 准备充分参加伴会议摆 每季的酒店信爸用会议， 时间爱：俺 扒 扮 哎 地点： 柏 般 懊 氨 邦要点：邦准时参加会议。肮全面了解酒店的伴信用情况。傲掌握信用工作中稗的重点、难点。矮及时汇报、协调蔼信用关系。佰会后及时跟进，袄积极配合，协调扒安排。吧更进一步挨01叭 准备充分参加肮会议拌 所属地区旅游搬、财税、物价会艾议：柏 埃 皑 办 伴要点：霸准时参加会议。碍及时汇报、跟进绊、调整酒店的财傲务状况。敖保证酒店利益。隘符合国家的财税蔼政策。昂管理实务叭01爸需要

11、您主持的会皑议：跋每月各部门经营扮状况分析会吧每月部门餐饮成艾本核算会议哀前台结帐服务质暗量分析会疤本部门信用工作颁会议懊更进一步拔01碍 准备充分主持奥会议半 每月各部门经扮营情况分析会，爸 时间：袄 瓣 艾 版 柏 地点：氨要点：胺准时参加会议。岸通报各部门经营哎情况。搬汇报预算完成情拌况。拜研究采取的相应按措施。阿更进一步案01按 准备充分主持哀会议奥 每月部门餐饮敖成本核算会议，傲 时间：版 霸 肮 背 拌 地点：俺要点：扒准时参加会议。凹了解当月餐饮收暗入、成本状况。胺掌握核算中发现按的成本的增、减安因素。奥讨论应改进或加暗强控制的重点。爱重大因素需会同肮餐饮部书面报告奥。柏特殊因素

12、需重点巴汇报解决。芭更进一步靶01板 准备充分主持八会议扳 每月前台结帐澳服务质量分析会靶， 时间：隘 扒 矮 笆 皑 地点：败要点：昂准时参加会议。埃总结近期工作情芭况。巴分析大堂质检报柏告及客人投诉。叭提出改进措施。挨加强监督管理。爱更进一步摆01柏 准备充分主持阿会议罢 本部门信用工哎作会议：靶 盎 邦 笆 背要点：拌准时参加会议。百认真听取信用工白作人员汇报。熬了解应收款中的搬难收帐户的详细拌资料。鞍提出对难收帐户百的下一步追收方矮案。矮协调与其他部门办之间出现的有关矮信用方面的问题哎。挨 板 叭01一 步 一 个 脚 印翱 班 绊请履行您的职责百 签批用款申请佰要点：吧申请单应填写清

13、爸楚、完整。摆签批手续完全符八合程序的要求。般申请的用途明确跋。搬申请内容属实。伴认真签上您的名半字、日期。败 般 瓣01跋 合理筹集调度艾资金扒要点：傲全面掌握资金的挨使用情况。巴分清轻、重、缓罢、急的不同需要坝。案合理使用、调配颁资金。埃努力降低周转成背本。扮 稗 般01爱 组织编制年度阿财务预算巴要点：版及时请示酒店总办经理确定下期经隘营目标。俺编制财务预算的暗要求及格式。爱布置部门成员做爱好当期的结算工爱作。八安排人员查录历俺史业绩资料。稗下达下期预算上昂报表单。安收集预算上报的岸原始资料。阿汇总、核实、讨熬论、定案。胺由总经理下达第背二年经营指标。芭 疤 疤01碍 督导财务表、百帐的

14、按时、准确碍的完成版要点：叭根据组织机构职吧能表准确安排工熬作。白明确任务，提出办标准。斑按时检查，按期背汇报。凹按质量要求审阅稗上报。班 霸 哎01昂 拟订部门工作敖计划，并逐级落版实板要点：矮组织召开部门主傲管工作会议，传按达工作计划。唉明确工作、任务按要求。稗审核各个班组的埃工作计划。拌汇编财务部门工败作计划，上报总霸经理。捌 巴 百01埃 督导、落实年阿度财务决算俺要点：熬征询总经理的意摆见。霸下达年度决算要颁求。八安排专人负责决氨算中清理帐目的爸注意事项。笆汇报决算中需讨八论的问题。伴完成年度决算工啊作。拔 巴 绊01安 做好部门工作伴总结及对下属的癌考核跋要点：佰召开部门主管工肮作

15、会议。拌布置年度工作总跋结要求。佰检查本部门的工凹作是否符合酒店班的要求。斑找出工作中的不氨足，提出改进措般施。肮做书面总结，按懊期上交。盎总结应文字精练哎，概念清楚。巴考核公正、全面把。吧 昂 叭01鞍 向总经理汇报罢财务工作情况埃要点：摆每月按时向总经靶理汇报酒店的财板务状况。氨对于财务上的紧癌急、突发事项随唉时报告、请示。斑协助总经理做好稗酒店的各项经营哀活动。坝规矩与方圆按01柏 蔼 巴 管理制扳度之一：部门行霸政管理制度 案 伴 吧 败每位员工请严格啊遵守酒店员工扳手册中皑 各项规定。半财务部作息时间氨为：啊本部门实行双休办，每周工作40跋小时巴每周一至周五 奥8：00跋坝21：00

16、爱 背 其中版一八：00胺21：00为晚袄间值班拜每周六至周日笆9：00按佰20：00班周末轮流值班，背值班者与平时调奥休半实行签到/签退唉制度拌晚间及周末值班昂均为正式班次，坝不得在背 上述时间从办事与工作不相符叭的事情。阿请假、调休、换敖班等均请事先报败请部门叭 经理批准蔼。吧规矩与方圆矮01唉部门文件柜钥匙暗由文员负责保管笆，他人不得 氨使用。特殊情况鞍借用后，请务必艾即归还。奥每位员工对于上摆司交办的事项，白在跟办处暗 搬 理后霸，不论结果如何罢，请主动向上司傲汇报 拔 唉 进展翱。艾财务部后台员工案每日下班前，请败将当日所做 耙主要工作详细记半录，以备随时检背查。坝部门设有告示白矮板

17、，每位员工请癌随时留意拜 暗 所载埃告示。凡白板公班告内容视作已通奥知到百 把 本人罢，不允许推委不扒知。胺部门经理签署的白传阅文件，请及岸时阅览、安 熬 跋 并做好适当摘班抄。氨规矩与方圆拌01颁 俺 懊 案 熬管理制度之二：摆财务部员工管理矮制度氨 敖 拔严格考勤打卡。矮如有外出业务应敖先到部斑 巴 门打啊卡签到，经部门绊经理批准后方可耙外出。爱 霸 因工爱作原因，不能及白时打卡，请及时扮向部八 氨 门经邦理说明原因。案上岗穿酒店制服熬，外出可穿便装癌。不论何板 百 种场佰合，都请注意衣稗着符合职业礼仪拜要求。 柏 办 柏因工作原因，进吧出客区，请走员胺工通道。袄 搬 陪同摆客人，可以乘坐

18、懊电梯。捌接待客户的在店案各项消费，均按胺照先申请，摆 坝 后执艾行的程序办理。笆注意使用礼貌敬扒语。接电话先说班：俺“胺您好，隘 伴 财务版部某某唉”暗。遇有客人前来挨部门洽谈业吧 傲 务，艾请主动问候客人瓣、倒茶，并即刻暗联跋规矩与方圆凹01伴 扳 澳 皑 系客挨户寻访同事。各摆种场合遇见酒店皑领导扮 按 和其凹他部门同事主动绊问好。袄补休、调休、换摆班等均需及时报白告部门经扮 百 理。阿杜绝先行后报。霸遇酒店重大接待捌活动澳 柏 等期按间，不允许休息胺、调班。跋请遵守员工手傲册每一项工作班管理条款。爱 吧 班规矩与方圆罢01稗 邦 耙 摆 肮 管理制度之三蔼：财务人员责任柏与制度鞍 巴

19、巴财务总监全面负埃责酒店的财务运百行活爱动，合理调配经阿济资源，致力实白现酒店斑 隘 经营隘目标。矮酒店总经理按时胺向财务总监下达斑各项矮 癌 经济肮指标，并给予相把应的权利和利益柏。肮财务总监组织部案门全体员工共同芭完成总蔼 暗 经理白下达的各项指标碍和任务。并根据岸前、后台工作性拔质的不同分别下澳达具体目标。哀财务总监将努力把为全体部门员工邦营造出笆 澳 宽松阿、和谐的工作氛佰围。白部门的所有员工按有明确的权责范爱围。懊 阿 坝规矩与方圆安01百 傲 胺财务部员工有责八任保守酒店财务笆jimi。 翱 阿财务人员负有协袄助酒店其他部门碍开展正常盎 岸 工作的职责隘。艾对于超越权限的佰问题，请

20、先向上按级汇报，背 袄 经批败准后执行。氨财务人员有责任挨协助酒店其他部败门完成信挨 柏 用等拔方面工作。爸 暗 隘规矩与方圆澳01奥 哎 皑 罢 管阿理制度之四：财蔼务人员行为准则颁 挨 艾请向客人和同事坝展示出财务人员扮的积绊极与真诚。跋主动向遇到的每跋位宾客和同事问绊好。捌尽可能用宾客姓拌名称呼客人。斑每位新员工上岗氨都要经过部门内白部的专业胺 扒 培训埃。跋熟知酒店概况、爸各餐厅、娱乐场阿所等营业盎 阿 部门般的营业时间、价啊位和服务内容。癌保持工作区域应颁有的整洁和必备暗的工作用盎 百 品。按熟知国家有关酒哎店方面的财务政靶策。白接听电话请使用艾礼貌用语，主动罢报出您的拜 板 部门胺

21、、姓名。哀工作期间，无故稗不得进入各部门颁办公区域，拔 班 不得邦与工作无关人员把闲谈。翱自觉遵守员工芭手册的每一项拔条款。傲规矩与方圆拔01癌 艾 氨 皑 哀管理制度之五：凹财务部例会制度疤 般 暗 暗 板 财务部案例会是部门经理翱主持，部门唉 阿 俺全体人员参加，颁部门内部举行的背管理会议。败 皑 耙部门例会有扮每日早晨酒店部碍门经理晨会后的吧部安 颁 翱 门早例叭会。拜每周三下午一五案：00百翱1爸6拜：00的前台哎 跋 拌 服务质办量例会。（时间芭待定）巴每周五下午16熬：00肮懊17：30的管捌理背 敖 扳 例会。伴（时间待定）办部门例会内容疤及时传达酒店一盎周工作指令会要半 罢 胺

22、 袄求。澳部门经理听取员半工工作情况反映耙， 柏 稗 耙 给予指敖示和帮助。 柏 拔 拌规矩与方圆艾01叭 办 盎部门经理听取文扮员、信用、采购八、成本、啊结帐工作情况汇奥报，给予指示。肮员工自我分析工肮作中存在的问题把，并提出邦 靶 解决艾办法。颁分析、处理客户埃投诉、把握客户罢需求。蔼及时听取员工有懊关帐务方面的问暗题反应。坝部门经理、部门奥培训员组织员工背进行业务啊 扳 培训搬。敖部门经理对部门啊工作做出指示和澳安排。班 蔼 八规矩与方圆爸01拜 霸 哎 芭 板管理制度之六：版财务资料管理蔼 啊 爸我们要管理哪些翱档案资料凹原始凭证资料拌酒店客房、餐饮捌、康乐帐单 盎 扒 耙 叭以上帐单

23、之后所爸附带的各种小单敖财务资料报表凹信用客户资料拔长包房客户资料拌旅行社客户资料百各类协议合同爸 成本日、月报肮表扮 每日、月信用柏报表奥 酒店营业收入版日报表霸 各类总帐报表叭规矩与方圆叭01芭 稗 半合同、协议氨信用协议 斑临时优惠协议碍合同副本袄空白文本氨行政文件资料奥本部呈报背请示靶报告败简报案意见隘申请单凹本部发文罢转发文癌至各部门文件或邦通知耙酒店各部门往来白文隘酒店下发的各类澳文件皑酒店会议纪要败规矩与方圆挨01鞍 巴 拜酒店任免通知碍各部门来文矮酒店外来文件摆国家、省、市旅柏游机构文件般有关职能部门文爱件颁业务通讯阿信件翱传真暗网上信息癌电话记录癌部门内部管理制吧度艾部门规章

24、制度瓣部门会议纪要拔部门建议报告肮请休假制度绊值班制度扒经营管理空白表阿格安 凹 拌规矩与方圆肮01版怎么管理这些资绊料哎存放熬使用抽屉式档案跋柜，专柜存放碍制定资料管理索鞍引办法俺字母索引办笔画索引坝分类索引哎电脑索引案管理板指定部门文员专案职保管澳无用资料立即销跋毁盎建立完善的资料盎查阅、使用手续百谁来保管和使用胺？吧公用资料、不涉爱及酒店jimi背的宣传册、哀 澳 吧 报价单等，财暗务人员可以直接案使用傲合同书、营业报柏表、酒店政策文八件由部袄 安 瓣 门文员保管稗各类资料查阅必案须在本部门完成拜，任何癌 隘 坝 资料均不得暗外传版规矩与方圆疤01皑 捌 翱 懊 胺管理制度之七：耙工作汇

25、报制度碍 巴 班 昂 隘 财务人半员经常会单独开啊展财务工作，因败 板 此盎，要求每个财务拜人员有强烈的工敖作责任心、蔼 安 遵暗守纪律，能够坚白持工作汇报制度唉。癌每位员工能够做拌出有效率的工作唉汇报。唉每次外出采购回爸来，请立即完成胺采购报告。把 癌 一式靶二份，正本上交皑部门经理，副本柏留存。耙信用人员所收到鞍的正式签署每一挨份协议书、疤 绊 意向柏书、合同等，均啊应先向部门经理安汇报，唉 埃 征询背意见，然后签订傲。阿每年1月最后一瓣周周一下午，举绊行部门年隘 挨 度工懊作总结会议。每稗位财务人员对上瓣年度邦 暗 工作案进行总结汇报。昂每周、每日部门翱例会均是员工对巴工作进行颁 肮 汇

26、报哀的机会，提倡开扮展批评与自我批皑评， 肮 隘 积氨极听取部门经理跋和同事的意见。坝对工作中不确定柏的问题，更应主巴动汇报。败规矩与方圆敖01柏 摆 扳 埃 蔼管理制度之八：班内部晋升制度凹 艾 罢晋升目的瓣 巴 霸 本着公伴平公开的原则，艾合理进行财务人哀 把 爸员资源的调配，扳达到唉“氨人尽其才，才适斑其位肮”矮 皑 捌用人宗旨。澳晋升原则俺 澳 耙 职位稗出现空缺，优先颁考虑酒店内部员靶 芭 爸 工，从内部调白整或晋升。在没矮有合适人选巴 笆 颁 时，考虑从外澳部招聘。隘晋升程序半填写员工增补俺申请表，呈交佰财务部阿 鞍 翱 经理笆由财务总监向行板政部提出用人申胺请敖规矩与方圆耙01班

27、晋升依据败晋升者应具备晋唉升的技能俺有相关财务工作霸经验和资历背在职工作表现优柏秀绊具有突出的适应跋能力、工作潜能摆完成职位相应的熬训练课程拌提供接替职位的氨人选稗 绊晋升方法扮个人资料审查芭进行晋升考核盎提交自我述职报百告岸由部门经理会同疤行政部经理进行凹面谈板报请驻店经理批叭准般晋升任命懊 瓣 所柏有晋升人员均应笆有三个月的试用哀 皑期，合格后方可拌正式任命。因晋拔升变动职伴 把务，薪资自变动盎之日起重新核定把。搬磨刀不误砍材工敖01板 您在培训方面佰的作用：半 搬 跋 确定培训体系阿 挨 阿 确定培训方向靶 蔼 安 制定培训内容搬 隘 碍 考核培训效果啊高瞻远瞩哀01我的作用很重要笆培训

28、很重要扮建立部门培训体巴系：哎 啊 柏 行政班部经理坝 芭 袄 人事培碍训经理敖 澳 胺 财蔼务总监颁采购经理白 白结帐经理靶 扒信用审计经理靶 凹成本经理霸 邦会计核算经理八 哀全体员工伴 败全体员工败 肮全体员工百 皑全体员工扒 扳全体员工班高瞻远瞩哎01埃这是您要做的：佰督导财务部培训罢体系的正常运转啊。隘参加酒店行政部斑组织的培训会议搬。扮在规定时间内完熬成行政部要求上凹交的计划。碍合理安排员工的败培训时间。碍 艾 板 班高瞻远瞩跋01捌 吧 氨 邦 埃讲解、示范、操版作、总结四步培般训法凹 拌 坝讲解，这是培训般的第一步挨首先，请准备好百您所有需要的教百具案装有资料、案例霸的活页夹。

29、（可败能的话，每白 霸 人一半份）班各种表格。（经罢营分析表、财务板报告等）盎投影仪叭瓣若干纸张捌般开始讲解，让培半训内容围绕目的佰而展开。半财务人员明确他跋将学到什么知识碍。哎财务人员明确他巴将获得什么技能盎。背财务人员明确他爱将得到什么提高办。埃示范捌准备足够的示范般案例来辅助、强澳化讲解的耙 八 内容半。颁亲自语言示范和罢教具模拟示范。背高瞻远瞩叭01氨 巴 吧操作般在您的指导下，摆让本部成员去做癌，通过动挨 巴 手更八好消化理解、吸盎收培训者讲解的罢内容，叭 办 变成捌自己的东西。白总结翱在培训的最后阶拜段，让培训者和哎受训者半 矮 一起白对前三个阶段的柏内容进行回顾、捌总结，板 鞍

30、强化埃受训者正确掌握俺的技能和知识，把指哀 搬 出并柏改正受训者仍存办在的错误。般 哀 半 讲解 岸示范 操懊作 总结，败是掌坝 把 握领会翱知识不断重复并百逐步提高的过程把，每绊 版 个培训邦项目总是始于讲邦解，经过示范、懊操作、熬 岸 归属到板总结，由总结再扒循环至新的讲解按。案高瞻远瞩搬01暗如何确定部门培懊训方向扮要点：班结合霸*白国际大酒店的实板际特点。扳符合酒店的经营熬目标。绊结合行政部的总佰培训要求。笆结合财务部的具百体特点。绊联系酒店的重要佰事件、突发事件俺。瓣高瞻远瞩稗01肮如何制定培训内败容唉要点：吧针对工作中出现扒的问题。暗针对业务中的重耙要程序。俺针对提高服务质艾量和业

31、务技能。捌明确培训预期达把到的效果。疤有培训的考核方般案。柏高瞻远瞩芭01扳如何考核培训效耙果白要点：绊全面了解培训所隘取得的成果。唉掌握培训中存在伴的不足。班分析培训中存在俺不足的主、客观跋原因。阿提出具体的改进柏措施。管理随想：邦 耙 扒 半 笆 吧 佰 敖 暗 拌 隘 奥 疤 把 岸 败 办 佰 绊 斑 哎 袄 扮 暗 暗 鞍 背 斑 啊 靶 班 爸 般 百 白 板 版 扮 捌 哀 哎 拌 办 癌 扒 叭 搬 盎 袄 霸 敖 凹 伴 半 半 把 邦 摆 澳 盎 芭 背 拜 哀 瓣 败 把 罢 半 岸 拌 岸 版 癌 笆 啊 斑 爱 矮 哀 办 啊 般 肮 板 吧 昂 埃 叭 把 邦 氨

32、艾 澳 瓣 安 霸 碍 盎 摆 熬 昂 摆 把 佰 按 啊 靶 癌 敖 颁 凹 班 澳 氨 跋 熬 拜 傲 靶 搬 坝 袄 翱 办 拌 癌 伴 埃 跋 埃 白 碍 佰 奥 按 瓣 矮 矮 背 肮 扮 板 耙 暗 俺 盎 巴 敖 肮 凹 扮 班 坝 扮 办 鞍 艾 懊 熬 氨 跋 叭 俺 按 版 奥 耙 巴 爸 拔 笆 班 巴 柏 岸 暗 办 靶 安 百 懊 昂 斑 敖 靶 熬 蔼 傲 暗 巴 叭 癌 凹 白 摆 鞍 摆 坝 蔼 唉 矮 哎 捌 捌 隘 白 拜 疤 爸 凹 板 罢 瓣 盎 肮 挨 吧 爱 背 案 拜 昂 邦 岸 把 板 澳 柏 拜 般 按 笆 拜 皑 阿 艾 按 笆 俺 唉 半

33、挨 跋 俺 盎 班 阿 翱 昂 哎 稗 跋 案 皑 疤 案 扒 版 瓣 瓣 靶 耙 摆 背 安 安 拔 芭 袄 澳 翱 扮 岸 把 哀 澳 埃 柏 半 吧 蔼 八 吧 懊 叭 翱 百 巴 败 霸 俺 艾 笆 坝 巴 摆 鞍 坝 氨 翱 霸 盎 扳 巴 吧 拌 熬 皑 伴 跋 靶 肮 颁 矮 唉 背 哎 百 癌 挨 半 办 皑 扳 熬 百 板 奥 安 扮 隘 办 霸 邦 盎 板 俺 癌 摆 翱 把 班 巴 昂 拜 奥 摆 绊 矮 耙 芭 按 昂 罢 胺 蔼 芭 捌 把 背 捌 皑 氨 扮 澳 懊 伴 肮 板 奥 哎 蔼 柏 唉 百 邦 隘 拌 皑 哎 板 拌 蔼 败 俺 皑 唉 埃 傲 邦 斑

34、唉 癌 叭 敖 拔 艾 稗 办 耙 拜 俺 爱 安 阿 安 斑 颁 哎 盎 拜 八 哀 邦 摆 案 斑 袄 拔 阿 隘 柏 按 般 哎 爸 罢 摆 鞍 癌 版 疤 邦 胺 拜 凹 斑 靶 盎 耙 般 柏 绊 巴 岸 按 懊 埃 艾 埃 扮 邦 拌 芭 懊 稗 霸 挨 扮 爱 靶 安 胺 哀 版 凹 翱 柏 碍 俺 傲 胺 暗 般 拌 傲 鞍 啊 扳 办 拜 耙 扳 坝 八 耙 扮 摆 澳 搬 柏 版 隘 芭 班 疤 爸 癌 坝 安 佰 哎 爸 暗 懊 鞍 案 鞍 熬 敖 斑 啊 邦 矮 阿 胺 按 瓣 拔 拜 氨 皑 巴 稗 袄 笆 翱 皑 百 啊 氨 扳 碍 安 办 百 背 昂 绊 蔼 笆 鞍 熬 吧 拔 背 皑 般 扳 爸 矮 吧 鞍 澳 搬 佰 哎 蔼 俺 氨 坝 跋 办 岸 把 柏 挨 隘 哀 傲 稗 敖 搬 扒 暗 搬 摆 岸 啊 隘 百 氨 奥 背 安 澳 翱 岸