《社交媒体营销》课程教学大纲

1、社交媒体营销课程教学大纲 一、课程信息课程名称（COURSE TITLE）社交媒体营销课程性质（COURSE CHARACTER）专业选修课课程代码（COURSE CODE）305B3023学分（CREDIT）2学时（CONTACT HOURS）32先修课程（PRE-COURSE）管理学、市场营销、商务谈判课程负责人（COURSE COORDINATOR） 二、课程目标通过本课程的学习，学生应具备以下几方面的目标:1掌握社交媒体营销的技巧、手段、常用的平台等基本概念和知识。2掌握社交媒体营销的定位和营销计划的制定，结合如何开展网络运营和电子商务进行分析等。并能够对典型的案例展开分析，形成自己的

2、观点。3掌握国内常用的社交媒体平台的运作规则和方法，如网络社区、腾讯、博客、微博、网络视频、微信等等，熟练掌握典型事件中各平台的运作特点，知道如何在各个平台开展社交沟通。4了解国外的常用的社交媒体平台，知道用何种方法如何进行各平台的操作，并熟悉各平台的运作特点。5具备对各平台的对比和选择能力，并能够对各平台进行进一步的资源优化。课程目标对毕业要求的支撑关系表毕业要求毕业要求指标点支撑的课程目标3.掌握从事跨境电商和移动电商业务的基本原理，熟悉各对应电商平台选择、商务管理和实际操作流程等内容。3-1熟悉典型的移动商务平台和跨境商务平台的最新发展动态和操作应用课程目标2、3、4、53-4熟悉跨境环

3、境的外语专业术语，能进行平台的操作，具备社交媒体营销能力3-5了解移动电商和跨境电商战略选择方法、品牌塑造和管理的内容和方法5.具备从事电子商务系统规划、商务运营管理、网络营销策划等实操环节的实践能力。5-1掌握电子商务运营管理主要内容，熟悉典型商务运营流程和过程课程目标1、2、3、45-2理解网络市场营销策划的内涵，具备较高的策划能力5-3熟悉整个电子商务市场动态、典型案例、地方性案例，具备实际分析和问题解决能力7.具备一定的就业技能，了解就业、创业的基本知识，具有能够从事本专业业务工作，适应在不同领域开展电子商务专业工作的就业能力、团队协作和创业能力。7-1拥有较强的专业综合实践能力和创新

4、能力课程目标27-3熟悉电子商务运营与管理，具备基于“互联网”时代背景下创业能力三、教学内容与预期学习成效知识单元对应课程目标知识点预期学习成效实现环节学时1.社交媒体营销概述课程目标11.社交媒体营销一座潜力巨大的金矿2.更新的信息发布平台，更多的媒体度量手段3.中外社交媒体营销的技巧4.新的玩法，更多价值1.认识到社交媒体是一个进行商务营销的主要平台2.熟练中外主要的社交媒体平台，了解主要特点和区别3.理解社交媒体的过去和当前的主要玩法，能有新的点子，新的玩法产生。课堂教学2.网络搜索，当前玩法总结产生新点子上交报告理论2学时2.社交媒体营销的定位和营销计划课程目标21.社交媒体与其他媒体

5、的关系2.制订营销计划3.营销计划与资源安排4.绩效度量与持续优化5.选择正确的工具和软件1.能够区分社交媒体与其他媒体的共同点和区别。2.掌握社交媒体上营销计划的制定和书写。3.熟悉营销计划制定当中资源的安排。4.掌握绩效剂量和持续优化的方法。5.熟悉绩效度量和优化的工具和软件以及各类软件的使用。课堂教学理论3学时3.网络社区课程目标31.你所不知道的网络社区2.网络社区在中国3.不断奔跑的网络社区4.网络社区与公共事务5.企业的社区网站营销1.熟悉常用的网络社区，网络社区在中国的使用情况，以及网络社区的未来发展情况2.掌握网络社区当中处理公共事务的方法和作用。3.掌握企业在社区网站营销的常

6、用方法、方式和效果等。1.课堂教学理论3学时4.博客狂潮课程目标41.博客传奇2.博客掀起新兴网络营销狂潮3.博客营销狂想曲4.博客营销总评1.熟悉博客的兴起、如何利用博客进行网络营销的成功案例和方法。2.掌握博客营销的营销方式和策略等3.对当前主要的博客营销企业进行评价，掌握主要的博客营销评价指标和评价方法。1.课堂教学2.案例分析理论3学时5.腾讯帝国的崛起课程目标51.：传奇的小企鹅2.营销面面观3.由QQ衍生的新产业1.了解QQ的创立和主要功能等2.掌握通过 QQ 营销的方法和可以利用的功能模块。 3.对当前的QQ平台的产业进行分析，对其效果进行评价，思考还可以衍生哪些新兴产业。1.课

7、堂教学2.案例分析和讨论理论3学时6.视频：世界是“频”的1.网络视频营销大揭秘2.网络视频在中国3.视频营销新发展4.网络让视频如虎添翼5.的视频营销模式6.视频营销的案例分析1.熟悉当前网络视频平台的经营模式、网络广告、盈利模式等。2.掌握中国的网络视频的发展和注意的各个方面。3.了解视频营销还可以扩充哪些应用功能和应用领域。4.掌握网络视频的营销模式，重点掌握4+15视频营销模式的方法，能够理解典型案例中企业的操作规则。1.课堂教学2.典型案例分析3.网络搜索理论3学时7.微博风暴1.中国的Twitter微博2.微博营销3.个人微博营销4.企业的微博营销5.政务微博营销1.了解微薄的平台

8、特点和主要应用方式。2.掌握微博营销的方法，如何利用微博进行个人营销和企业营销等。3.掌握通过微博进行政务营销的方法等。1.课堂教学2.案例分析理论3学时8.微信1.异军突起的微信2.微信营销的价值和优势3.全方面扫描微模式4.微信营销关键词5.经典案例集锦1.了解微信的发展和应用2.掌握微信营销的价值所在，和其他营销平台相比的优势有哪些3.理解和掌握微信的各种营销模式，掌握微信营销的主要关键词的用法。4.熟悉主要案例当中的微信营销的启示。1.课堂教学2.翻转课堂学生讲解理论3学时+2可视翻转9.海外社交媒体营销1.Facebook营销2.Twitter营销3.LinkedIn营销1.熟悉和区

9、别FaceBook、Twitter、LinkedIn平台进行社交媒体营销的特点和方法1.课堂授课2.网络搜索和翻墙理论6课时10.数字驱动，持续优化社交媒体营销社交媒体营销，围绕绩效指标开展持续优化社交媒体营销绩效指标持续优化方法课堂讲解理论1课时 四、教学目标达成度评价（1）教学目标1的达成度通过课堂提问进行考评；（2）教学目标2的达成度通过营销计划书的书写与提交进行考评；（3）教学目标3，4的达成度通过案例分析与讨论和提交分析报告等进行综合考评；（4）教学目标5的达成度通过课堂讨论和网络搜索等方式进行综合考评。五、成绩评定课程成绩包括3个部分，分别为考勤、课堂问题、课后作业。具体要求及成绩

10、评定方法如下：总分（100%）=考勤（30%）+ 课堂（30%）+ 计划书和营销报告等（40%）六、课程教材及主要参考书 1. 建议教材1 HYPERLINK /author/%EA%CC%C7%E0_1 t /_blank 晏青.社交媒体营销战. HYPERLINK /publish/%BE%AD%BC%C3%C8%D5%B1%A8%B3%F6%B0%E6%C9%E7_1 t /_blank 经济日报出版社，2016.2 HYPERLINK /author/%C2%BD%C3%F7_1 t /_blank 陆明.海外社交媒体营销.北京：人民邮电出版社，2016.2. 主要参考书1 珀威茨阿曼德，查. HYPERLINK /scrp/bookdetail.cfm?iBookNo=90566&s