《房地产项目管理》课程教学大纲

1、房地产项目管理教学大纲一、说 明适用专业房地产开发与管理先修课程管理学、房地产经济学、房地产开发与经营总学时48/16总学分2（一）本课程的目的、要求房地产项目管理是房地产开发与管理专业学生必修的专业课程，是一门应用性很强的综合性学科，也是具有很大发展潜力的新兴学科。通过本课程学习使学生掌握房地产项目管理的基本理论和方法，并在案例分享的过程中较快地熟悉房地产项目管理的基本程序和一般理论与方法，最终使学生初步具备从事房地产项目管理的基本技能。房地产项目管理课程是一门与实践关联紧密的课程，本课程授课的内容主要包括：熟悉房地产项目管理的基本过程；掌握对房地产开发过程中的成本、质量、进度的管理方法及技

2、术；了解与房地产工程相关的采购与合同管理、安全与环境管理、信息管理。（二）内容选取和实施中注意的问题在教学过程中首先对房地产项目管理的知识体系和管理内容进行学习，加深对房地产项目管理的认识，在此基础上通过实际案例分享提高学生在未来工作中的运用能力。（三）教学方法在教学过程中主要采用知识传授与能力培养相结合、课程教学方式方法与实习实践学习相结合的方式组织教学。课堂讲授：精讲知识，使学生掌握有关的理论。案例教学：在讲授的基础上，进行案例剖析，强化学生理论联系实际的能力，培养学生分析具体事例的能力。课堂练习：理论知识的课堂练习与测试。每章结束后，分别进行相应内容的随堂测验。实训和模拟房地产项目管理：

3、实训内容主要为项目管理相关软件的使用技能；模拟房地产项目管理即在学习理论的同时，实地勘察若干宗地，模拟项目管理前期、中期、后期管理，并完成模拟房地产项目管理报告。（四）考核方式本课程采用平时考核和期末考试相结合的考核方式。满分为100分，其中，期末考试成绩占70，平时考核成绩占30。（五）教学内容与学时分配教学章节教学内容学时安排备注1房地产项目管理概论42房地产项目前期策划43房地产项目组织系统34房地产项目计划系统45房地产项目控制系统66房地产项目组织协调与信息管理系统37房地产项目营销管理系统48房地产项目的后期管理49房地产项目管理课程实践16二、大 纲 内 容 房地产项目管理概论1

4、.1项目与房地产项目1.项目（Project）的定义：目前没有统一的定一的定义。国际项目管理协会ICB的定义是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。是指在一定的约束条件下（主要是限定时间、限定资源），具有明确目标的一次性任务。2.项目特征一次性：项目是一次性的任务，有明确的开端和结束。当项目的目标达到时，项目就结束了。单件性：任何项目都有自身的特点，不可能有两个完全相同的项目存在。明确性：项目具有明确的目标；具有一定的约束条件如资源条件的约束（人力、物力、财力）和人为的约束，其中时间、成本、质量是普遍存在的约束条件。 = 3 * GB3 * ME

5、RGEFORMAT 系统性（整体性）：项目是个系统，由各种相互联系的要素组成。房地产项目的定义及特征房地产项目是指在一定的时间、费用和质量要求下，为形成一定生产能力（或使用功能）的固定资产，而按特定的程序完成的一次性任务。房地产项目是工程建设项目中的一种类型，与一般项目相比，具有更为复杂的特征。 = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 时间目标的限定性较强。 = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 质量目标要求较高。 = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 费用目标较强。 = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 系统性较强。 = 5 * GB3 * MERGEF

6、ORMAT 程序性的特定性。 = 6 * GB3 * MERGEFORMAT 组织的特殊性。 = 7 * GB3 * MERGEFORMAT 政策、法律条文的多样性。1.2房地产项目系统房地产项目的全过程 = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 项目前期策划和确立阶段。 = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 项目设计与计划阶段。 = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 项目施工阶段。 = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 项目使用阶段。房地产项目系统结构房地产项目是个复杂的系统，是由项目的目标系统、对象系统、行为系统和组织系统所构成的，它们共同决定着项目的整

7、体形象。房地产项目系统的特点 = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 结合性。 = 2 * GB3 * MERGEFORMAT 相关性。 = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 目的性。 = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 开放性。 = 5 * GB3 * MERGEFORMAT 动态性。 = 6 * GB3 * MERGEFORMAT 不确定性。1.3房地产项目管理房地产项目管理的含义房地产项目管理是房地产项目的管理者运用系统工程的观点、理论和方法，对房地产项目的建设和使用进行全过程和全方位的综合管理，实现生产要素在房地产项目上的优化配置，为用户提供优质产品。它是

8、一门应用性很强的综合性学科，也是具有很大发展潜力的新兴学科。房地产项目根据管理者不同，又可分为：建设项目管理(业主单位)、设计项目管理(设计单位)、工程咨询项目管理(咨询监理单位)、施工项目管理(施工单位)和后期物业管理(物业公司)。项目管理单位及其任务项目建设单位。项目设计单位。施工单位(项目承包商)。咨询单位(监理公司)。房地产项目管理的目标体系房地产项目管理的功能（质量）目标、进度（工期）目标和费用（成本）目标，共同构成房地产项目管理的目标体系。1.4房地产项目管理系统项目管理的工作内容房地产项目不仅是一个相互联系、相互影响的多目标体系，而且系统内各目标之间必须保持一定的均衡性和合理性。

9、所以房地产项目管理在各个内容之间严密逻辑性的作用下，共同构成一个完整的系统。但是不同的视觉，对项目管理系统有不同的描述。项目管理方法房地产项目管理系统的复杂性和目标的多样性，使得项目管理方法也具有多样性。根据不同的分类标志，项目管理方法划分为不同的形式。项目管理方法的应用原则和步骤项目管理方法是项目管理的灵魂和动力，应贯彻以下原则：适用性原则。灵活性原则。坚定性原则。开拓性原则。1.5房地产项目管理的历史发展及特点说明和要求: = 1 * GB2 * MERGEFORMAT 熟悉项目和房地产项目的基本概念和特征 = 2 * GB2 * MERGEFORMAT 掌握房地产项目的全过程与系统结构及

10、其特点 = 3 * GB2 * MERGEFORMAT 掌握房地产项目管理的系统结构和内容 = 4 * GB2 * MERGEFORMAT 了解房地产项目管理的原则和一般方法 = 5 * GB2 * MERGEFORMAT 了解房地产项目管理的发展过程及其特点第二章 房地产项目前期策划2.1房地产项目构思1.项目构思的概念2.房地产项目构思的特征地域性。前瞻性。市场性。创新性。可操作性。多样性。房地产项目构思的环境影响一般来说，环境条件对项目构思的影响分为宏观环境和微观环境两大因素对项目构思的影响。房地产项目构思的生命力创新房地产项目构思的创新主要表现在：房地产项目目标设计理念的创新。房地产项

11、目的空间创新。经营策划的创新。2.2房地产项目市场调查房地产市场调查的内容从宏观环境、中观环境、微观环境这几个方面调查。房地产市场调查的类型根据房地产市场调查的深入程度，分为探测性调查、描述性调查、因果性调查和预测性调查。常用的市场调查方法有：访问法、观察法和实验法。房地产市场调查的步骤：市场调查的准备、市场调查的实施和资料处理。调查问卷的设计2.3房地产项目策划房地产项目策划概述房地产项目策划具有如下基本特征：创造性、程序性、系统性、科学性和艺术性。在项目策划的过程中，必须遵循以下原则：符合产业政策和区域规划。符合市场需求。符合环境条件。符合技术先进性、经济合理性。房地产项目策划的内容房地产

12、项目用地的获取与选址。房地产市场调查。房地产项目投资策划。房地产项目的市场定位。房地产项目规划设计。房地产项目营销策划。 = 7 * GB3 * MERGEFORMAT 房地产经营策划。房地产项目策划模式根据不同的房地产项目目标策划的具体情况，分为概念策划、“卖点群”策划和等值策划三种典型模式。2.4房地产项目可行性研究1.房地产项目可行性研究概述可行性研究的概念：在投资决策前，对于项目有关的市场、资源、工程技术、经济和社会等各个方面的情况进行全面的分析、论证和评价，从而判断项目在技术上是否可行、在经济上是否合理，并对多个方案进行优选的科学方法。可行性研究的步骤：组织准备。现场调查与资料收集。

13、开发方案的设计、评价和选择。详细研究。编写研究报告书。房地产可行性研究的内容：项目概况。市场分析和需求预测。规划方案的优选。开发进度安排。项目投资估算。资金的筹集方案和筹资成本估算。 = 7 * GB3 * MERGEFORMAT 财务评价。 = 8 * GB3 * MERGEFORMAT 风险分析。 = 9 * GB3 * MERGEFORMAT 国民经济评价。 = 10 * GB3 * MERGEFORMAT 结论。房地产项目开发方案的选择项目开发方案的操作程序：市场调研。开发方案的设计。技术经济指标的计算。技术、经济指标的比较与评价。最优开发方案的选择。开发方案的综合评价评分综合评价法：

14、是对方案的各项指标规定一个满足程度，根据指标的重要性赋予指标一个权重，根据计算模型计算各个方案的综合单指标评分值，得出总综合分值，并依此选择最优方案的方法。房地产项目方案评价的基础工作包括：成本费用数据。开发项目成本费用估算方法。成本费用估算结果的汇总。不确定性分析主要包括：敏感性分析（又叫敏感度分析）、概率分析（又称风险分析）和盈利平衡分析（又称量本利分析）。2.5房地产开发项目的风险管理房地产开发风险的概述房地产开发风险是指房地产开发项目在设计、施工和竣工验收等各个阶段可能遭到的风险。房地产开发项目的风险可分为项目外风险和项目内风险。风险的识别、分析、评估、应对和监控是项目风险管理的重要步

15、骤。风险识别与分析风险识别包括确定风险的来源、风险产生的条件，描述风险的特征及确定哪些风险会对项目产生的影响。常用风险识别方法有德尔菲法、头脑风暴法和核对表法等。项目风险分析的过程：收集数据。建立风险模型。风险发生的概率和后果的分析。项目风险评价。项目风险分析的内容：风险事件发生可能性的分析。风险事件后果严重程度的分析。风险事件影响范围的分析。风险事件发生时间的分析。风险事件发生概率的分析方法：理论概率分布和主观概率分布。风险防范风险回避就是通过回避项目的风险因素来回避风险。风险转移（风险分配）就是将项目风险通过合法的途径在项目参与者之间进行分配。常用方法有保险、担保及合同等方式。说明和要求:

16、 = 1 * GB2 * MERGEFORMAT 了解房地产项目构思及其特点 = 2 * GB2 * MERGEFORMAT 了解房地产项目市场调查的内容、方法和步骤，掌握调查问卷的设计 = 3 * GB2 * MERGEFORMAT 掌握房地产项目策划的内容掌握房地产项目可行性研究的步骤和内容，了解方案的选择、评价 = 5 * GB2 * MERGEFORMAT 了解房地产开发项目的风险管理的内容、风险识别与分析 房地产项目组织系统3.1房地产项目组织概论项目组织系统是为了实现项目组织职能而建立的项目组织运作体系，既包括组织结构体系，又包括组织运行程序。其运行程序主要包括设计、建立、运行和调

17、整四个阶段。项目组织的基本结构有三个层次：项目的所有者或上层领导（项目领导层）。项目管理者（项目组织层）。项目具体任务的程度者（项目操作层）。项目组织策划是根据项目和项目参与方的具体情况以及环境条件而进行的项目组织的计划与设计，是项目管理的一项重要管理工作。3.2房地产项目组织的特点与基本原则房地产项目组织的特点表现如下：组织目标明确。组织结构完整。组织形式具有一次性和暂时性。项目组织与企业组织之间的关联性。项目组织易受到相关部门不同程度的影响。项目组织具有高度的弹性和可变性。项目组织没有固定的组织文化。项目组织有多种形式的组织关系。房地产项目组织的基本原则：目标统一原则。责权利平衡原则。适用

18、性和灵活性相结合的原则。组织制衡原则。项目组织人员和责任的连续性和统一性原则。合理安排项目组织的管理跨度与管理层次。授权原则。3.3房地产项目的组织形式房地产项目的分标方式分阶段、分专业的项目平行分标方式，即业主将勘察、设计、设备供应、土建、安装、监理和装饰等项目任务分别委托给不同的承包商，各承包商分别与业主签订合同，直接向其负责。总承包（统包、一揽子承包），即“设计建造交钥匙”项目是由一个承包商承包房地产项目的全部工作，包括设计、供应、各专业工程的施工及管理工作，甚至包括项目前期筹划、方案选择和可行性研究。CM模式，是指CM单位接受业主的委托，采用“Fast Track”的组织方式协调设计、

19、管理施工的承发包模式，是一种特定的分标模式，其出发点是缩短工程建设工期。房地产项目管理模式：业主全权管理模式。“设计施工供应”的项目总承包管理模式。监理制度模式。混合式项目管理模式。房地产项目的组织形式寄生式项目组织，指整个组织依赖于原企业组织而组建，其组织机构和组织人员都来源于原企业，并受企业组织形式的制约和限制。独立式项目组织，是对寄生式项目组织的硬化，是在企业中成立专门的项目机构，独立承担项目管理任务，对项目目标负责。直线式项目组织，是指项目的组成机构和组成人员都按照单向的垂直方向进行的项目组织结构。在组织结构中，每一个工作部门只能对其直接的下属部门下达工作指令，每一个工作部门也只有一个

20、直接的上级部门，因此，每一个工作部门只有唯一个指令源，避免了由于矛盾的指令而影响组织系统的运行。矩阵式项目组织，是采用矩阵的结构形式，结合企业职能部门和项目的特点，按项目的需要组建项目职能部门的项目组织形式。3.房地产项目组织形式的选择在选择具体的项目组织形式时，需考虑如下因素：项目本身的情况。上层系统（企业）的组织状况。项目对效率与成本的要求。项目阶段对组织形式的不同要求。3.4房地产项目管理组织项目管理组织的主要工作在整个房地产项目的管理工作中，由于业主、承包商、设计单位、设备和材料的供应单位、监理单位等都有自己的项目经理部和工作人员，他们之间的各种管理工作的任务、责任和权力的划分，以及他

21、们之间的各种联系，共同形成项目管理组织系统。在项目寿命期内，可将项目划分为若干阶段，而每一个阶段都有相应的管理工作。项目经理部的作用和结构项目经理项目经理的地位、现代房地产项目对项目经理的要求、项目经理的工作内容。说明和要求: = 1 * GB2 * MERGEFORMAT 了解房地产项目组织的主要工作和过程 = 2 * GB2 * MERGEFORMAT 了解房地产项目组织的特点和设置运行的基本原则 = 3 * GB2 * MERGEFORMAT 掌握房地产项目组织的基本形式和一般选择思路掌握房地产项目组织机构的构成及其主要工作 = 5 * GB2 * MERGEFORMAT 了解房地产项目

22、对项目管理者素质和能力的要求第四章 房地产项目计划系统4.1房地产项目计划概述1.房地产项目计划的作用与要求房地产项目计划的作用：通过房地产项目计划可分析研究项目的投资、工期、质量和效益的总目标能否实现，以及各目标之间能否相互协调。房地产项目计划既是对项目目标实现的方法、措施和过程的安排，又是对项目目标的分解过程。房地产项目计划是项目实施的指南和实施控制的依据。房地产项目计划的要求：必须按照批准的项目总目标和总任务作详细的计划。项目计划必须符合实际。符合客观的经济性要求。具有全面性。项目计划必须要有一定的弹性。详略得当。项目计划与项目风险的适应性。房地产项目计划的内容项目计划前的准备工作项目计

23、划的内容：工期计划。投资计划。资源计划。质量计划。其他计划。项目计划内容之间相互联系和制约的关系以及计划的各项工作构成了一个完整的项目计划体系。这个完整的项目计划体系，一方面可使项目目标在具体的实施过程中得以顺利实现，另一方面可使项目计划本身具有一个完备的工作流程系统。房地产项目计划过程中应注意的问题：项目计划中的协调。项目计划编制后的工作。4.2工期计划工期计划概述工期计划是房地产项目计划体系的重要组成部分，是其他计划的基础。总工期计划的确定方法：历史资料法。采用工期定额。上层系统决策法。工期计划的过程：工期计划是随着项目技术设计的细化和项目结构分解的深入而逐渐细化的，要经历总工期计划、粗横

24、道图、细横道图和网格等过程。项目活动持续时间的确定：项目活动持续时间可分为定量化项目活动、非定量化项目活动和不确定性项目活动三种。项目活动的逻辑关系：工期计划方法横道图法，在项目计划中被广泛应用，应用范围：可直接应用于小型的、简单的项目；合适上层管理者在进行项目总工期计划时使用；可用于项目初期的工期计划。网络计划技术，应用范围：特别适合于大型、复杂、协作广泛的项目进度计划及其控制。网络计划分析方法的应用双代号网络计划时间参数的计算单代号网络计划时间参数的计算关键工作和关键线路：关键工作是该计划中总时差最小的工作；关键线路是关键工作以及两项工作之间的间隔时间为0的工作连结起来形成的通路。工期优化

25、4.3房地产项目的成本计划房地产项目的成本计划概述项目成本计划发展成本计划过程：成本计划通常经过确定总成本目标、成本逐层分解、成本估算、由下而上对成本进行逐层汇集以及成本计划对比分析与处理等过程。成本计划的内容：确定各个成本对象的计划成本值。绘制成本时间表和曲线。绘制累计成本时间表和曲线。 = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 确定含有工程款收支计划、现金流量计划和融资计划等成本计划内容。成本计划精确度的影响因素房地产项目成本计划的确定项目成本计划体系是指具有不同分类标志的所有成本项目（成本对象）及其预期成本值所构成的系统。计划成本的估算方法，在不同阶段对不同成本对象的计划成本估算方

26、法有差异，前期策划阶段的估算：单位指标估算法；概算指标估算；专家咨询法。设计与计划阶段的概预算：定额法；询价法；类似项目法；合同价法。实施阶段成本计划的方法。房地产项目成本模型项目成本模型即在网络分析的基础上，将计划成本分解落实到各个项目单元，再将计划成本在相应的项目活动的持续时间上进行平均分配，从而获得“工期累计计划成本”曲线。项目成本模型的绘制步骤和事例“工期成本”的优化：为达到工期成本优化的目的，必须研究分析网络计划中工作的持续时间和费用之间的关系。房地产项目资金计划在进行项目资金融资的过程中，必须考虑项目的资金支付计划与融资计划。4.4房地产项目资源计划1.资源计划的重要性和复杂性重要

27、性：将资源计划纳入项目目标管理。将资源计划贯穿于项目管理的全过程。复杂性：各种资源供应和使用过程复杂。设计和计划过程与资源计划具有关联性。资源供应受外界影响很大。资源的限制。 = 5 * GB3 * MERGEFORMAT 资源计划要在多项目间进行协调平衡。资源计划的方法劳动力计划方法。材料的需求与供应计划。设备的需求与供应计划。土地资源计划。资源计划的优化项目与项目资源的优先级资源的平衡过程：房地产项目的实施过程是不均衡的，它对资源种类、资源用量的需求，常在不同的项目阶段、项目活动等都有不同的需求。说明和要求： = 1 * GB2 * MERGEFORMAT 了解房地产项目计划的作用、主要工

28、作内容、基本要求和工作过程 = 2 * GB2 * MERGEFORMAT 了解房地产项目工期计划的内容和一般过程 = 3 * GB2 * MERGEFORMAT 掌握房地产项目工期计划的一般方法：横道图与网络计划理解房地产项目成本计划的内容和一般过程了解房地产项目资源计划的重要性、复杂性及其优化的一般方法第五章 房地产项目控制系统5.1房地产项目控制系统概述房地产项目控制的含义与作用房地产项目控制是指为了房地产项目计划的顺利实现，对项目的进度、成本、技术和质量、合同与现场安全所采取的一系列控制措施与方法。其具体作用是： = 1 * GB3 * MERGEFORMAT 贯彻计划意图。 = 2

29、* GB3 * MERGEFORMAT 补充计划的不足。 = 3 * GB3 * MERGEFORMAT 与其他管理职能一起构成一个完整的系统。房地产项目控制的基本要素控制的对象：房地产项目结构各层次的单元。房地产项目的各个生产要素。房地产项目管理任务的各个方面。 = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 房地产项目实施过程中的程序、安全和稳定性等。房地产项目控制的主要内容：进度控制。成本控制。质量控制。合同管理。 = 5 * GB3 * MERGEFORMAT 安全与环境保护管理。5.2房地产项目进度控制房地产项目进度控制概述房地产项目进度控制是指对项目的各个建设阶段的工作内容、工作程

30、序、持续时间和衔接管理编制计划，并将计划付诸实施，在实施过程中经常检查实际进度是否按计划要求进行，对出现的偏差分析原因，采取补救措施或调整、修改原来的计划，直到工程竣工、交份使用。项目进度控制的范围包括：项目的各个阶段。项目的各个组成部分。项目的所有工作。影响进度的各项因素。房地产项目进度控制的主要任务包括设计前的准备阶段进度控制、设计阶段的进度控制和施工阶段的进度控制。房地产项目进度控制的方法：关键线路法（CPM）。计划评审技术（PERT）。管理技术方法。房地产项目进度控制的措施：组织措施。技术措施。合同措施。经济措施。信息管理措施。进度拖延原因分析及解决措施常见的进度拖延原因有：工期及相关

31、计划的失误。边界条件的变化。管理过程中的失误。解决措施：采取积极的措施赶工，以弥补或部分弥补已经产生的拖延。不采取特别的措施，在目前进度状态的基础上，仍按照原计划安排后期工作。5.3房地产项目成本控制房地产项目成本控制概述房地产项目成本是指项目在开发建设和销售过程中所花费的全部费用，包括开发成本和销售成本。开发成本包括土地费用、前期工程费用、建筑安装费用、基础设施费用、公共配套设施费用和开发间接费用等；销售成本指在房屋销售过程中发生的费用。房地产项目成本控制的特点：成本控制的综合性。成本控制的全面性。成本控制的微观性。房地产项目成本控制的原则与内容房地产项目成本控制的原则：设置科学的成本控制目

32、标。设计阶段的投资控制是重点。变被动控制为主动控制。采取经济与技术结合的成本控制手段。房地产项目成本控制的内容：项目策划阶段的成本控制。设计阶段的成本控制。发包、施工阶段的成本控制。项目销售阶段的成本控制。成本超支的原因分析及降低成本的措施成本超支的原因分析：项目策划阶段的成本控制。设计阶段的成本控制。发包、施工阶段的成本控制。项目销售阶段的成本控制。降低成本的措施：5.4房地产项目质量控制质量、质量控制的含义及特点房地产项目质量是由项目范围内的所有单项工程质量及其他工程质量构成的，包括设计质量、建筑工程质量、安装工程质量、材料质量及生产设备本身的质量，这些单项质量构成了项目质量系统。质量控制

33、的特点：影响因素多。质量的波动大。质量变异大。质量隐蔽性。终检局限大。房地产项目质量控制的主要内容：设计阶段的质量控制设计质量要求的确定：设计单位的选择设计工作中的质量控制：分阶段进行审查。委托专家审查。多方案对比选择。施工阶段的质量控制施工阶段的质量控制的主要内容：施工准备阶段的质量控制。施工过程中的质量控制。竣工验收阶段的质量控制。施工过程中的质量控制的主要途径和方法：“旁站”监督。测量。试验。指令文件。按规定质量监控工作程序。 = 6 * GB3 * MERGEFORMAT 利用支付控制手段。5.5房地产项目合同控制项目合同的概念、作用和分类项目合同是指项目的开发商与承包人之间为完成确定

34、的项目所指向的目标或规定的内容而达成的协议，项目合同双方当事人的权利和义务必须明确。项目合同的作用：合同分配了项目的工作任务。合同明确了开发商与承包方在房地产项目开发建设中各自的权利和义务。合同是项目实施阶段实现社会监理的依据。合同是项目实施的法律依据。房地产项目合同控制的内容合同分类：总价合同和单价合同。招标方式：公开招标和邀请招标。确定重要的合同条款5.6安全控制与环境保护控制说明和要求： = 1 * GB2 * MERGEFORMAT 了解房地产项目控制系统概述 = 2 * GB2 * MERGEFORMAT 掌握房地产项目的进度控制 = 3 * GB2 * MERGEFORMAT 掌握

35、房地产项目的成本控制 = 4 * GB2 * MERGEFORMAT 掌握房地产项目的质量控制 = 5 * GB2 * MERGEFORMAT 掌握房地产项目的合同控制 = 6 * GB2 * MERGEFORMAT 了解房地产项目的安全与环境保护控制第六章 房地产项目组织协调与信息管理系统6.1房地产项目组织协调1.房地产项目组织协调的必要性房地产项目组织协调就是在“人员/人员界面”、“系统/系统界面”和“系统/环境界面”之间，对所以的活动及力量进行联结、联合和调和的工作，从而使各方面关系协调，加强相互之间的合作，减少矛盾，避免纠纷，为实现房地产项目目标而共同努力。组织协调的必要性：房地产项

36、目组织协调的基本内容房地产项目组织协调的基本工作分为组织内部人流物流的合理调配、组织冲突的处理以及公共关系的处理。房地产项目组织协调的基本原则目标统一性原则。相互尊重的原则。客观公正的原则。稳定性与适应性相结合的原则。房地产项目组织协调的基本方法经常性事项的程序化组织协调。利用权责体系的指令性组织协调。设立专门机构或专人进行组织系统。利用会议进行组协调。6.2房地产项目管理信息系统房地产项目信息的基本内容包括组织外部信息和组织内部信息房地产项目管理信息系统的概念与模式房地产项目管理信息系统的基本模式：信息的收集。信息的处理。信息的存储。信息的传递。计算机在项目管理信息系统中的应用说明和要求：

37、= 1 * GB2 * MERGEFORMAT 了解房地产项目组织协调的概念及其必要性 = 2 * GB2 * MERGEFORMAT 了解房地产项目组织协调的基本内容 = 3 * GB2 * MERGEFORMAT 掌握房地产项目组织协调的基本原则与基本方法 = 4 * GB2 * MERGEFORMAT 了解房地产项目信息及房地产项目管理信息系统的基本内容 = 5 * GB2 * MERGEFORMAT 了解计算机在现代房地产项目管理信息系统中的具体应用第七章 房地产项目营销管理系统7.1房地产项目营销管理概述市场营销的含义房地产项目营销管理的含义及特点房地产项目营销管理是开发商通过对房地

38、产市场的分析预测，选择房地产项目的开发类型、规模、区位和时机，开发出满足目标市场顾客需求的房地产产品，并以适当的价格和有效的促销手段销售产品，进行全方位的计划、组织、实施和控制的过程。房地产项目营销管理除具有市场营销的一般特征外，还有三个明显的特点：市场要素的多样性。经济运作方式的独特性。市场效益的综合性。研究房地产项目营销管理的现实意义7.2房地产项目的目标市场拓展选择目标市场房地产市场细分的概念、意义和原则目标市场的选择模式：单一市场集中化。产品专门化。市场专门化。选择专业化。全面进入。目标市场的拓展目标市场的准确定位：传统目标市场定位和现代目标市场定位。目标市场的拓展思路：利用项目特点进

39、行市场拓展。利用价格进行市场拓展。利用渠道策略进行市场拓展。利用促销策略进行市场拓展。7.3房地产项目营销的计划、组织、实施与控制1.房地产项目营销计划房地产项目营销计划是房地产企业在一定时期内从事项目营销活动预期达到的目标以及达到目标的方法、步骤和措施，是房地产企业营销战略的落实和体现，是房地产企业预定进行项目营销活动的书面表达。房地产项目营销计划的内容：计划概要。营销现状。风险与机会。营销目标。营销策略。行动方案。 = 7 * GB3 * MERGEFORMAT 营销预算。 = 8 * GB3 * MERGEFORMAT 营销控制。房地产项目营销组织房地产项目营销组织的基本要求决定房地产项目营销组织性质的因素项目营销组织的职能：市场调查。项目计划。促进销售。推销职能。服务职能。行政管理职能。 = 7 * GB3 * MERGEFORMAT 人事管理职能。项目营销的组织形式：职能型组织。市场管理型组织。复合型市场营销组织。事业部制组织。房地产项目营销计划的实施房地产项目营销计划的实施，是将房地产项目营销计划转变为具体行动的过程，即调动房地产企业全部资源，投入到营销活动中去，并确保完成计划规定的任务