数字化转型知识测试附有答案

1、数字化转型知识测试复制1、充分发挥信息通信对产业链和经济社会发展的带动拉动融通作用，助力推进国家（ ）现代化。 单选题A、治理能力、治理体系(正确答案)B、管理能力、治理体系C、治理能力、管理体系D、管理能力、管理体系2、在转型中（ ），在转型中提质做强，为全面建成小康社会、完成经济社会发展目标任务作出应有贡献。 单选题A、加快发展B、转危为机(正确答案)C、提质增效D、优化结构3、调整优化资源配置，把知识、技术、数据、智能等新的生产要素投向( )的领域。 单选题A、高价值、高收益B、高价值、高回报C、高收益、高回报(正确答案)D、高科技、高回报4、加大创新技术、能力向基础业务、网络建设运维、

2、基础管理等领域的支撑赋能，加快实现公司经营发展管理的( )转型。 单选题A、高层次、高维度B、多层次、多维度C、深层次、多维度(正确答案)D、高层次、多维度5、加快公众产品创新与价值运营转型步伐，就是要在市场细分下思考推进产品创新，不断迭代完善产品、服务，以此提高客户感知，提高( )和美誉度。 单选题A、品牌吸引力(正确答案)B、品牌价值C、服务质量D、服务满意度6、构建智能生活场景，抢占家庭消费入口，从入口、平台、生态三个层面去构建( )，利用智慧家庭业务向产业价值链拓展，助力价值经营。 单选题A、渠道体系B、服务体系C、产品体系(正确答案)D、价格体系7、加快推进客户价值经营的互联网化转型

3、。推进( )一体化经营，加快以数据集中为基础，充分运用大数据、人工智能来发现发展新客户、做好存量客户全生命周期管理，促进客户服务水平与企业价值的双提升。 单选题A、存量经营B、增存并重(正确答案)C、产品体系D、发展维系8、抓住商机推进终端销售。用战略眼光审视市场，抓住( )兴起的商机，利用自营点，研究发挥连锁优势统一经营，推进终端及泛终端的销售。 单选题A、5G换机潮和泛终端(正确答案)B、数字化和智能化C、5G换机潮和智能化D、智能化和泛终端9、推进开发推广运营一体化。发挥大市场统筹作用，加强( )，强化营销推广和运营协同的机制体制保障。 单选题A、产品创新与组合创新B、产品孵化与组合创新

4、(正确答案)C、产品孵化与服务创新D、产品孵化与产品创新10、加大( )和体验提升力度。客户服务要融入产品、业务制度等流程，将服务理念贯穿客户全生命周期。 单选题A、客户服务B、客户满意C、客户感知(正确答案)D、服务感知11、加快渠道转型，实现线上线下一体化运营加快渠道提质转型，适应变化，以价值为导向，构建线上线下一体化运营体系，打造互联网化（ ）。 单选题A、新优势(正确答案)B、新基因C、新运营D、新生态12、加快提升（ ）及转化、运营。要加快聚焦手厅，强化与头部APP和入口合作，打造有客户聚合力、留存率的大流量APP入口，起到保存拉新的作用；同时着力提升公众号、小程序等对存量客户经营拉

5、动力。 单选题A、服务能力B、产品能力C、线上能力(正确答案)D、客户价值13、不断创新线上商业模式。聚焦市场细分，针对不同客户群的需求痛点，立足互联网化的特点，不断推陈出新，迭代优化，创新线上商业模式，增加与客户交流的（ ）。 单选题A、接触面B、覆盖面C、触点与频次(正确答案)D、机会14、加快推进实体渠道的（ ）改造，加快推进营销网与交付网的生产重构与效率提升，加快重点异业场景深度研究与轻触点产品工具创新开发，加快推进资源可视能力建设与网业协同机制完善。 单选题A、便利化、轻成本、服务型B、便利化、服务化、体验型C、便捷化、轻成本、服务型D、数字化、轻成本、体验型(正确答案)15、大市场

6、统筹运营体系中市分公司和县分公司职责定位 ：市分公司市场组织负责“市场运营+支撑响应”；区县分公司市场组织负责“( )”。 单选题A、落地经营(正确答案)B、市场经营C、市场运营D、落地执行16、大市场统筹运营组织体系变革的主要目的：强化大市场( )、加快推进公众产品创新、打造线上线下一体化运营能力。 单选题A、管理能力B、管理职能C、统筹能力(正确答案)D、统筹职能17“1+4+X”业务具体指：1是指家庭接入产品（ ），4是指沃家组网、沃家固话、沃家神眼、沃家电视，X是指泛智能终端。 单选题A、宽带B、移网手机、宽带(正确答案)C、专线D、创新业务18、“云+网+X”政企业务体系是：云是行业云（腾讯云、阿里云、沃云及大数据产品），网是( )，X是各类增值业务、应用。 单选题A、宽带B、移网手机C、专线D、专租线及移网业务(正确答案)19、中国联通集团政企客户事业群安徽省分部，简称“( )”。 单选题A、安徽联通BGB、安徽省政企BG(正确答案)C、安徽联通政企客户BGD、安徽政企客户BG20、ICT