上海市社会保障卡暨居住证管理信息系统操作手册

1、上海市社会保障卡暨居住证管理信息系统操作手册1 系统简介简介上海市社会保障卡暨居住证管理信息系统是为了能够很好的解决网点办理社保卡和居住证两类业务过程中需要用到两套独立的系统进行操作而带来的不便，从而影响网点工作人员的工作效率和服务能力，以及原有两套系统部分业务不够优化等问题。根据上海市社会保障卡管理办法实施细则和上海市居住证暂行规定的要求，参考原社会保障卡申领的流程进行了系统操作界面和采集业务流程的设计。该系统供受理网点的工作人员受理上海市社会保障卡和上海市居住证申请业务时使用。运行环境硬件环境服务器：CPU PIII1G或 以上，硬盘 20G或 以上，内存 512M或以上；建议采用国际 优

2、秀服务器生产厂商的PC服务器产品，内存建议扩展到1G。PC终端：CPU PIII800 或 以上，硬盘 10G或以上，内存 256M 或以上（建议内存 512M）,显示器支持 1024*768 ;软件环境服务器： Windows2000Server 或 2003Server、Resin2.3、JDK1.4、SQL Server2000 ;客户端： Windows98/2000、IE Version 6.0 或以上；附属设备为了满足居住证相关业务需要，除网络和PC设备外，网点还需一下设备:针式打印机：用于打印登记号及其他单色文档读/写卡机具：用户读取和更新临时居住证IC卡IC-VI制卡机：用于现

3、场印刷制作临时居住证分姆,圈中心座制辐胆L诔彳汇而I丁端口号侧1K号求用雨等器Itiatlilq.m 20.188 端口W -更勤JE百叁世111MJT一如 喃口 E 两一 两,I网懵地*埠，4,1瓦新,111箍口号|网.果鼻指盘上传 同住证累*上传白网同冈厂郢增景大上热&越一司杂 社俎卡聚集上* Mi?*M百耳?|一篇合叩 R大上传记不效）”系辰伟记弟*匕份口珏时同同辔砰 3寸钾 量去上再记金载 ,加下就个附回何总 L 同小时 吊人下载近鸭* k司呆金在H龌_时间何陋厂“捐送 /应用迫出图2.1.1-1系统终端配置上每社保卡量居住证信一一双击2系统操作说明系统登录及工作桌面介绍终端配置各区的

4、信息采集受理点首先安 装社会保障卡暨居住证管理信息系 统。各网点的管理终端首先进行终 端配置，在 Windows桌面中鼠标左 键双击“上海市社会保障卡暨居住证 管理信息系统终端配置”图标启动终 端配置（图2.1.1-1 ）。设置网点代码 和网络设置信息，以及系统上传下载 的各参数后，点击“应用” 后，再点 击“确定”退出终端配置。系统启动各网点的管理终端首先进行登 陆签到后，该网点的其他终端才可登 陆系统。在 Windows 桌面中（图 2.1.1-1） 鼠标左键双击“上海市社会保障卡暨 居住证管理信息系统”图标启动系统，进入系统登陆界面。上海社保卡暨居住证信.图2.1.2-1社会保障卡暨居住

5、证管理信息系统图标启动登陆界面的过程中，系统会 自动连接更新服务器，如果有新的系 统信息，将会自动下载更新本地的系 统（图 2.1.2-2）。系统登录开启登陆界面后，系统自动从网 点数据库中读取网点代码， 显示在用 户名的前八位中，用户只需输入两位 操作员代码和密码，单击“登录”后, 进入系统主界面（图 2.1.2-1）。图2.2-1网点操作员权限管理网点操作员管理功能说明：对网点操作员的权限与密码进 行修改与管理。操作说明：在菜单中单击“基础功能”- “网点操作员管理”，进入“网点操 作员权限管理”界面（图2.2-1）。权限管理：选中需要修改的操作员，“网点 操作员权限”内显示该操作员当前拥

6、 有的权限，“可选权限”内显示该操 作员没有的权限。新增权限：在可选权限内选中需 要新增的权限，单击“”。若单击“”。若 单击“ ”则删除所有权限。保存权限修改：点击“提交”， 弹出“权限提交成功”对话框 （图 2.2-2）,保存对操作员的权限修改。密码修改：单击“密码修改“，弹出”修改密 码”对话框。（图2.2-3）一、/ /汪思1:新密码与“重复新密码”不能图2.2-4修改密码填写为空为空.否则将弹出提示“信息填写不 完整,请重新填写”（图2.2-4）。汪思2:图2.2-5新密码前后不符新密码与“重复新密码”必须 一致，否则将弹出提示“重复输入新 密码需与新密码一致，请重新填写！” （图

7、2.2-5）。数据下载功能说明：对系统常规的一些数据项进行 手工下载。操作说明：在菜单中单击“基础功能”- “数据下载”，进入数据下载界面（图 2.3-1）。首先选择需要下载的数据项，允 许多选。然后直接点击“确定”即开 始数据下载，在右边信息框将显示具 体下载过程中的信息。查询通知和公告功能说明：查询通知和公告信息.操作说明：在菜单中单击“基础功能”- “查询通知和公告”，进入“公告查 询”界面（图2.4-1）。在公告查询界面中输入“公告编 号”、“公告标题”，选择“公告类别”， “发布日期”，单击“查询”，系统自 动连接市中心服务器，在列表中显示 查询结果。选中需要回复白公告信息 ，单击

8、“回复”按钮，弹出公告回复对话框， 可对该条公告进行回复（图2.4-2）。3 居住证业务居住证业务包括：“居住证登记”、“居住证管理”、“查询统计”、 “其他”四大功能模块。在菜单中单击“居住证业务”下 拉菜单，可以看到居住证业务的模块 内容（图3-1）。居住证登记信息采集功能说明：为来沪人员进行居住登记，采集 来沪人员的具体信息。操作说明：在菜单中单击“居住证业务”- “居住证登记”- “信息采集”，进 入信息采集的“申请登记号”界面（图 3.1-1）。申请：在信息采集界面输入“公民身份 证号码”、“姓名”，选择“申请类别”， 单击“申请”，系统自动连接卡中心 服务器，取得登记号，进入来沪人

9、员 居住证登记表界面。一、/ /汪思1:“公民身份证号码”、“姓名”、 “申请类别”都是必填项。如果没有输入所有的必填项，就 会出现如图提示信息（图 3.1-2）。这时，请单击“确定”，将信息图2.4-2公告回复对话框上 小H饯木JKtl修也青，倏1用住证外务1士用根业得厚,社倨步林京融我蜕工）用法订+记*嗒住证Kn *苒修G）*图3-1居住证业务模块菜单图3.1-1申请登记号图3.1-2必填项的提示信息补充完整，之后再单击“申请”。汪思2:如果“公民身份证号码”不是有 效的话，也会给出提示信息（图 3.1-3）。注思3.如果申请人在系统中已经申请 登记过，就会出现此类提示（图 3.1-4）。

10、这时，请单击“是”，将进入该 申请人的信息采集表。清空：单击“清空”可以清除输入的“公 民身份证号码”、“姓名”、“申请类别” 信息。查看列表：单击“查看列表”，根据“分类 选择”、“身份证号码”、“姓名”、“状 态类别”、“受理时间”来进行记录的 筛选后，可以查看各申请记录的状态 （图3.1-5）,双击某条记录，进入该 人员的来沪人员居住证登记表界面。来沪人员居住证登记表分为三 种类型：“临时居住人员”、“从业人 员”、“投靠就读人员”（图3.1-6）, 在登记表中输入申请人的具体信息。图3.1-3必填项的提示信息图3.1-4重复申领提示信息a |L 11.111J |11 |ip 1111

11、11： 111 | |1 |l |l | | XM3 | f Wft - *-* W 新晦皿+&I iJai骷 .M 孙尸如I*干，卡”.-T 3E F U .詈1/珏口呼*c超不是a输入方法有以下几种：“文本框”：如“曾用名”，直 接在文本框中输入内容；“单项选择框”:如“性别”， 左键单击进行选择，右键单击进 行取消；“下拉框”：如“民族”、“血L/国f薛广广-小/汽r *十用*/ 修 吧乌堇;L i推,叫上湿5堂|ZF看胃，W i- i -力中1*Ejw- Il irf I I r Ifn |.*a- *1 l 卜虫 1 审=1*：-户 Mtd 户十# F- Af Ji*-tt tfl

12、tiWl /修内!* 1 r 土内格 t n-匚杷-r我三在箕f贴阪写 工看:步匕制配盘工|怩4 J- *匚叱由丁/口3ARS 1_ _【| .I图3.1-6来沪临时人员居住证登记表型”点击下拉框进行选择；图3.1-7省市查询“首拼码”：如“户籍所在地 地址”中的“省市（直辖市/自治区、 县/区）”，可以通过首拼码输入。输入方法：a）例如：户籍所在地为“重庆市 江北区”，只需输入“ cq”单击回车 键，弹出省市查询对话框，选择“510211, cq jb,重庆市江北区” 的 记录，双击该记录，或单击选中记录 按确定按钮（图3.1-7）。b）例如：户籍所在地为“上海 市黄浦区”，输入“ sh h

13、p”，单击回 车键，“上海市黄浦区”会直接显示 在省市栏中。注息：若省市栏中填写的内容被清空， 则表示输入的地址在数据库中没有 对应的编码，不是有效地址。图3.1-9道路信息查询列表“路”：如“户籍居住地址” 中的“路”，单击“路”弹出选择“路” 的对话窗口（图 3.1-9）。在文本框中输入路名，单击“查 询”，显示找到的路名记录列表；也 可以进行模糊查询，只要在文本框中 输入关键字，然后按“查询”按钮， 可以找到相应的所有路名，然后在道 路信息列表中双击一条路名，相应路 名信息填充到登记表上。保存：图3.1-10错误提示输完“来沪人员居住证登记表” 的基本信息后，单击“保存”按钮。注息：紫色

14、字体标注的栏目为登记表 的必填项，不能为空。例如“户籍 所在地址”为必填字段，如果未填写 而点击“保存”按钮，弹出如图对话 框（图 3.1-10）。列表：在“来沪人员居住证登记表”界 面中单击“列表”，将显示已受理的图3.1-12来沪人员居住登记列表3.1.2 信息复核功能说明：对来沪人员登记的信息进行审核操作。操作说明：在菜单中单击“居住证业务”- “居住证登记”- “信息复核”， 进入信息复审的申请记录查询界面（图 3.2-1）。申领居住证的来沪人员拍完照片之后，便可对其进行信息复审。 输 入查询条件，单击“查询” 按钮，列 表显示出需要进行信息复审的来沪 人员信息。双击一条需要复审的记录

15、（记录“状态”为“未复审”），进入来沪人员居住证登记的复审界面（图 3.2-2）。Fff*，I I I I F-*.广 州情氏一- K.己图同 3人质RqXJ*上冲/书 却通 ti艳H事国人电，*上上悔at=E NM JW. 己一月北骷？厘/卡 甫 * bf UOKROlffiMVtZaL hnriMM； 19I11L1 NlklLU LlQ J?I sixontQzzn sns lanmiHEbiiEii-ST .上工上 表L聚JT*J- E 上I图3.2-1信息复核列表图3.2-2临时居住证信息复审界面来沪人员信息列表（图 3.1-12）。输入查询条件后，单击“查询” 可以对记录进行查询。

16、双击一条记录可打开该人员详 细信息进行修改的操作。打印登记表：在“来沪人员居住证登记表”信 息采集界面中单击“打印登记表”， 然后在打印机里放入登记表打印。 然 后确认打印机内只有一张登记表。注：只有的保存信息后，“打印 登记表”按钮才可用。注：必须在拍照之后才能进行信 息复审。如果没有拍照，就会出现这类提 示信息（图3.2-3）。这时，请单击“确定”之，返回 到信息复核的申请记录查询界面，等 申请人拍照后，再重新进行信息复审 操作。1、复审临时居住型居住证信息户W图3.2-4临时居住证审核界面如果复审临时居住的来沪人员 信息，从信息复核的申请记录查询界 面，进入到一条临时居住证的信息复 核界

17、面（图3.2-4）。图3.2-5临时居住证审核比对提示如果发现信息录入有错误可以 修改信息。信息修改完成后，单击“保 存”按钮，系统提示“你对高亮部分 作了修改，请予确认？” （图3.2-5）, 同时在界面高亮显示修改项（图 3.2-6）。图3.2-6临时居住证审核对比界面单击“是”确认修改后，系统提 示“保存成功”，此后“保存”按钮 都不可用，同时“制卡/上传”按钮 为可用状态。单击“否”，返回到审核界面， 可以继续对审核信息进行修改。审核界面中的“保存”按钮，实 现了信息同时存入采集表和审核表 的功能，避免了审核比对不通过时， 录入人员一定要返回采集界面修改 信息的繁琐流程。如果信息无误不

18、需要修改的，单 击“保存”按钮后，系统提示“保存 成功”，此后“保存”按钮都不可用， 同时“制卡/上传”按钮为可用状态（图 3.2-7）。图3.2-8制卡提示框操作人员需首先将临时居住证 卡放入制卡机中，单击“制卡/上传 按钮，弹出“ IC-IV机制卡，是否继 续”的信息提示框（图 3.2-8）。图3.2-9卡个性化界面1*1单击“确定”后弹出卡个性化对 话框。（图3.2-9）。乎性化匚塞市至I .网阳I 一出单击“个性化”按钮，卡片进入 制卡机，执行写卡操作，即将申请人 的信息写入卡片中。制卡进程的进度条显示了写卡 的进度，写卡完成后，“制卡成功” 和“制卡失败”的按钮为可用状态。图3.2-

19、10卡个性化界面2单击“制卡成功”，进入下一步 卡面印刷的操作界面；单击“制卡失 败”，则制卡机退出卡片，系统退出 制卡状态。单击“制卡成功”，进入卡面印图3.2-12居住证卡面印刷 2刷的操作界面，可以预览到卡面印刷 的效果图（图3.2-11）。单击“卡面印刷”按钮，进入卡 面印刷阶段。弹出卡面印刷的对话框，在制卡 完成时，卡片从制卡机出来后， 再单 击“确定”按钮（图 3.2-12）。2、复审从业人员、投靠就读型居住 证信息复审从业人员的居住证信息，在复审界面（图3.2-13）对信息进行审 核，如果发现信息录入有错误可以修 改信息。的 MlNHLMR * 看 ： a才H -,l ；（i |

20、y 课 at p* t安*1|-七井武立番犯马广抻.*，卜； r；戕！ I *fvT r9- , Tr；上唯产:a*卢母血ttt tin - titLfit ，小电1塞巧科 h一土 三乐士Lrfetk 丁用三在箕rjr Hit1.jAfty 厂 _ -_j 口 I U I 1 I I I I ： :一一二中户_ -. .twuiH- -TW IWi iMlr-FSi此时，“打印成功”和“打印失 败”按钮为可用状态。单击“打印成 功”确认制卡成功，退出制卡界面； 单击“打印失败”，退出制卡界面。申请人的居住证卡制作完成后， 该申请人相关的信息将被上传到卡 中心数据库中。注息：复审上传后的信息不可

21、再修改。警告你对育专等封作了修孜,谙千帮u?L二金熨二j| 否a |图3.2-14从业类居住证审核比对提示如果发现信息录入有错误可以 修改信息。信息修改完成后，单击“保 存”按钮，系统提示“你对高亮部分 作了修改，请予确认？”（图3.2-14）, 同时在界面高亮显示修改项（图 3.2-15）。单击“是”确认修改后，系统提 示“保存成功”，此后“保存”按钮 都不可用，同时“制卡/上传”按钮 为可用状态。单击“否”，返回到审核界面， 可以继续对审核信息进行修改。图3.2-16临时居住证审核对比界面如果信息无误不需要修改的，单 击“保存”按钮后，系统提示“保存 成功”，此后“保存”按钮都不可用， 同

22、时“信息上传”按钮为可用状态（图 3.2-16）。单击“信息上传”按钮，弹出如 图对话框（图 3.2-17）,该申请人相 关的信息将上传到卡中心数据库中。注息：复审上传后的信息不可再修改。居住证管理居住证管理包括：“正式居住证 发放”、“临时居住证补办”、“临时 居住证重办”、“临时居住证退证”、 “居住证挂失”、“居住证解挂”、“居住证验卡”、“卡内信息更新”、“错 卡处理”九个功能模块。在菜单中单击“居住证业务”- “居住证管理”菜单可以看到具体 的模块内容（图3.3-1）。居住证发放功能说明：发放从业人员、投靠就读的来沪 人员居住证。操作说明：在菜单中单击“居住证业务”- “居住证管理”

23、- “正式居住证发 放”，进入居住证发放界面（图 3.3.1-1）。将居住证放入POS机内，单击 “读卡”按钮，居住证的登记号、居 住证类型框中将自动充入卡内对应 信息，然后单击“确定”，系统提示 签收的处理名果（图 3.3.1-2）。临时居住证补办功能说明：对损坏、遗失的居住证进行补 办。操作说明：在菜单中单击“居住证业务”- “居住证管理”- “临时居住证补 办”，进入补办界面（图3.3.2-1）。图3.3.2-2退卡处理提示信息在界面中输入姓名和身份证号， 并选择造成补办的原因后单击“确定”，系统会将出现退卡处理的提示 框（图 3.3.2-2）。单击“确定”后，系统会自动判 别该卡的状态

24、，如果该卡已为注销状 态，则无法进行临时居住证的补办业务（图 332-3）。错误2SJ图3.3.2-3补办业务卡注销状态判别图3.3.3-3重办办业务卡注销状态判别图3.3.3-2退卡处理提示信息 笈16;K能进行该项操作卡状态为已注销二硼藁二1如果该卡为可重办的卡状态类 型，单击“确定”后进入信息审核的 界面（图332-4）。继续的操作参见“复审临时居住 型居住证信息”。临时居住证重办功能说明：对到期的居住证进行重办。操作说明：在菜单中单击“居住证业务”-“居住证管理”- “临时居住证重 办”，进入到期重办界面（图3.3.3-1）。将申请人临时居住证插入POS机内，点击“读卡”按钮，经过读卡

25、 提取登记号；选择重办类型，直单击 “确定”，弹出确认注销卡的对话框 （图 3.3.3-2）。单击“确定”后，系统会自动判 别该卡的状态，如果该卡已为注销状 态，则无法进行临时居住证的重办业 务（图3.3.3-3）;如果该卡为可重办 的卡状态类型，单击“确定”后进入 信息审核的界面。继续的操作参见“复审临时居住 型居住证信息”。图3.3.4-1临时居住证退证图3.3.4-2退卡操作成功提示框图3.3.5-3居住证挂失失败图3.3.5-4居住证挂失失败临时居住证退证功能说明：为来沪人员办理临时居住证退 证操作。操作说明：在菜单中单击“居住证业务”- “居住证管理”- “临时居住证退 证”，进入退

26、证界面（图3.3.4-1）。将申请人临时居住证插入POS机内，读取卡信息，单击“确定”， 弹出操作成功的提示框（图3.3.4-2）。居住证挂失功能说明：为来沪人员办理居住证挂失。操作说明：在菜单中单击“居住证业务”- “居住证管理”- “居住证挂失”， 进入居住证挂失界面。要求对全部输入项填写，缺一不 可，否则弹出如图提示框（图 3.3.5-2）。填写全部输入项后，点击“确 定”，实时将姓名、身份证上传中心， 进行挂失处理；若中心不存在该人信息，挂失提 交失败，系统弹出如图提示（图 3.3.5-3）;若该挂失人的卡状态为“注销”， 系统弹出如图提示（图 3.3.5-4）;若挂失成功，弹出如图对

27、话框 （图3.3.5-5）,完成居住证挂失操作。图3.3.5-5居住证挂失成功对于挂失操作当场完成（即完成 中心对基本卡标志的挂失标记），但 实际挂失的全部后台处理要求在4小时内（即完成其他相关卡业务表数 据的挂失操作）。中心对挂失超过 30天的卡自动 设置为注销。居住证解挂功能说明：为来沪人员办理居住证解挂。图3.3.6-1居住证挂失操作说明：在菜单中单击“居住证业务”- “居住证管理”- “居住证解挂”， 进入居住证解挂界面。将申请人的卡片插入 POS机， 点击“读卡”，读出卡内姓名和身份 证的信息，然后点击“确定”，开始 进行解挂，实时直接将姓名、身份证 上传至中心。图3.3.6-2居住

28、证解挂失败若该卡不为挂失状态，提示处理 失败，返回解挂失败对话框， 同时显 示卡状态（图 3.3.6-2）;若该卡为挂失状态，执行解挂操 作，弹出解挂成功对话框（图 3.3.6-3）,完成居住证解挂操作。图3.3.6-3居住证解挂成功对于解挂操作当场完成（即完成 中心对基本卡标志的恢复正常标 记），但实际解挂的全部后台处理要 求从收到开始，24小时内实现解冻 （即完成其他相关卡业务表数据的 解挂操作）。居住证验卡功能说明：为来沪人员办理居住证验证操作。操作说明：在菜单中单击“居住证业务”- “居住证管理”- “居住证验卡”， 进入居住证验卡界面（图3.3.7-1）。将申请人的居住证插入 POS

29、机 内，单击“验卡”，读取卡内的信息， 显示在界面中。图3.3.7-2居住证验卡读卡提示在弹出的读卡成功的对话框中， 如果确认读卡成功，点击 “是”，系 统则进行卡内信息和中心信息的比 对，两者的差异会显示在界面下方的 差异信息栏中；如果点击 “否”，系 统不进行卡内信息和中心信息的比 对。图3.3.7-2居住证验卡如果中心不存在该人信息，系统 提示“卡信息不存在”（图337-2）。卡内信息更新功能说明：更新居住证卡内的信息。操作说明：在菜单中单击“居住证业务”- “居住证管理”- “卡内信息更新”， 进入居住证卡内信息更新界面（图 3.3.8-1）。将申请人居住证插入POS机 内，单击“读卡

30、”读取居住证中的姓 名和身份证信息，并且弹出读卡成功对话框（图338-2）。图3.3.8-2居住证卡内信息更新提示框1图3.3.8-3居住证卡内信息更新写卡成功图3.3.8-4居住证卡内信息更新上传成功继续业务时，系统显示“居住证 卡内信息更新界面”，可以更改姓名 和身份证之外的信息内容。修改后， 单击“写卡/提交”，系统开始将信息 写入卡中（图3.3.8-3）,同时将更新 信息上传到卡中心（图 338-4）。查询统计正式居住证状态查询功能说明：从卡中心数据库中查询居住证 申请审批结果。操作说明：在菜单中单击“居住证业务”- “查询统计”- “正式居住证状态查 询”，进入“居住证状态查询”界面

31、（图 3.4.1-1）。在“居住证状态查询界面”输入 “姓名”、“身份证号”、“所在路”、 “结果得到日期”，单击“查询”按 钮，系统会自动连接市中心服务器， 显示查询结果。网点受理列表查询功能说明：查询各网点的受理记录。操作说明：在菜单中单击“居住证业务”-“查询统计”- “网点受理列表查超度比图3.4.2-1申请记录查询询”，进入网点受理列表查询的“申请记录查询”界面。（图3.4.2-1） 在申请记录查询界面中，输入“公民身份证号码”、“姓名”，选择 “申请类别”，“分类选择“，”受理 时间“，单击“查询”，系统自动连 接市中心服务器，显示网点受理记录 查询结果。预采集未申领查询功能说明：

32、查询有采集信息但尚未申领居 住证的来沪人员的记录。操作说明：在菜单中单击“居住证业务”- “查询统计”- “预采集未申领查 询”，进入预采集未申请的查询界面 （图 3.4.3-1）。输入查询条件后，单击“查询”， 可以查询本地电脑中的预采集未申 领记录。在“预采集未申请查询”界面输 入“公民身份证号码”、“姓名”，“居 住地址”选择“结果得到日期”，单 击“查询”，可以查询出网点数据库 中相应的预采集未申领记录。日记帐查询统计功能说明：日记帐查询统计可查询网点当日领卡数和废卡数，提交中心更新过 的领卡、废卡数，查看当日押金日记 帐报表，以及查看IC卡日记帐报表。操作说明：在菜单中单击“居住证业

33、务”-“查询统计”- “日记帐查询统计”， 进入查询统计的界面（图3.4.4-1）查询功能说明：查询领卡、废卡数操作说明：图3.4.4-2申领记录更新提示框在“数据录入日期”中点开下拉 菜单，选择要查询的日期， 然后单击 窗体下方的 “查询”按钮，相关查 询信息显示在窗体表格中。如果没有符合条件的记录，则在 表格中显示“无记录”。日记帐数据更新功能说明：图3.4.4-3日记帐数据更新提示1提交更新的领卡、废卡数操作说明：填写“当日领取卡数”和“当 日产生废卡数”，单击“日记帐数据 更新”按钮，弹出“是否要更新” 的 提示框，点击“是”，显示更新成功 的对话框（图344-2）。图3.4.4-4日

34、记帐数据更新提示2如果未输入当日领取卡数，直 接按“日记帐数据更新”按钮，弹 出“未输入当日领取卡数”的提示（图3.443）;如果未输入当日产生 废卡数，直接按“日记帐数据更新” 按钮，弹出“未输入当日产生废卡 数”的提示（图3.444）。押金日记帐查看功能说明：查看该日期下押金日记帐报表操作说明：在“数据录入日期”中点开下 拉菜单，选择要查询的日期，然后 单击窗体下方的“押金日记帐查看”按钮，弹出“押金日记帐报表” 窗口。单击“押金日记帐报表”窗口上的 保存按钮，可将报表存入指定路径； 单击“押金日记帐报表”窗口上的 打印按钮，可从打印机打印报表（图 3.4.4-5）。IC卡日记帐查看功能说

35、明：查看IC卡日记帐报表操作说明：在“数据录入日期”中点开下 拉菜单，选择要查询的日期，然后 单击窗体下方的“IC卡日记帐查看”按钮，弹出“ IC卡日记帐报表” 窗口。单击“ IC卡日记帐报表”窗口上的 保存按钮，可将报表存入指定路径； 单击“ IC卡日记帐报表”窗口上的 打印按钮，可从打印机打印报表（图 3.4.4-6）。图3.4.5-1业务总量统计网点业务统计功能说明：查看网点所受理业务的总量和 业务的明细。操作说明：在菜单中单击“居住证业务”- “查询统计”- “网点业务统计”， 进入查询统计的界面（图3.4.5-1）。选择申请卡类型和时间范围， 单击“查询”按钮，界面显示各项业 务的总

36、量分布图。选择业务明细统计的标签页， 输入相关的查询条件，单击“查询” 按钮，列表显示相应的业务明细（图3.4.5-2）。3.4 其他3.4.1 材料申请记录功能说明：登记本月材料的领用使用情况。操作说明：图3.4.5-1业务总量统计图3.4.5-2打印当月材料申领情况4 社保卡业务社保卡业务包括：“社保卡”、“学 籍卡”、“社保卡管理”、“查询统计” 四大功能模块。在菜单中单击“社保卡业务”， 可以展开具体的菜单（图4.1-1）。社保卡社保卡申领受理功能说明：受理需要申请社保卡的居民信 息。操作说明：至保卡业奖蚣牡俱卡补卡闾帮助但其他社保卡（幽学籍卡社保卡管理查询统计卜社保卡申领受理（整社保

37、卡信息枭集笛社保卡信息申根图4.1-1社保卡菜单模块在菜单中单击“居住证业务”- “其他”- “材料申请记录”，进入 材料申请记录界面。查询在浏览状态下，填月份，可以随 时点击“查询”查询记录， “品名”、 “领用数量”和“使用数量”不允许 被修改。新增若要新增信息，点击“新增”， 输入相关信息后，然后“保存”即完 成提交。修改若要修改，选中要修改的记录， 单击“修改”按钮。系统只能修改最 近一个月的记录。打印打印当月份的材料申领记录（图 3.4.5-2）。图4.1.1-1社保卡申领受理在菜单中单击“社保卡业务”- “社保卡”- “社保卡申领受理”， 进入社保卡申领个人信息受理页面(图 4.1

38、.1-1)。在“输入内容”部分输入“申 请人姓名”和“申请人身份证”，单 击“个人信息下载”系统将从卡中 心数据库中下载该申请人的相关信 息，在“下载提示”中会显示下载 内容。单击“登记号下载”，“下载的 登记号”栏中会显示下载内容。申领人信息下载后，如需要打 印登记表可以点击 “打印申领表” 就会打印含有这些信息的申领表。图4.1.1-2社保卡申领失败提示单击“受理下一条信息”受理 下一个申请社保卡的居民信息。注：如果申领人信息在卡中心系 统中找不到，就会出现这类提示信息(图 4.1.1-2)。这时，请单击“确定”，确认申领 人信息是否填写正确。社保卡信息采集功能说明：采集登记需要申请社保卡

39、的居民 的基本信息。操作说明：图4.1.2-1社保卡信息采集在菜单中单击“社保卡业务”- “社保卡”- “社保卡信息采集”， 进入社保卡信息采集页面(图4.1.2-1)。在登记号栏中输入社保卡申领受理时下载的登记号码，单击“读入信息”，系统显示该登记号对应的申请人 姓名和身份证，采集人员输入其他详 细信息(题目标注有紫色的栏框为必 填项)，输完后单击“输入提交”将信 息保存于本地服务器中。单击“输入下一条”采集下一个 申请社保卡的居民信息。图4.1.2-2必填项未填提示注1:登记号是必填项，如果没有 输入登记号就单击“读入信息”就会 出现这类提示信息。（图2.1.1.2-2）这时，请单击“确定

40、”，输入登记 号后再单击“读人信息”。图4.1.2-3无此登记号提示注2:登记号必须填写正确，否则 就会出现这类提示信息。（图4.1.2-3）这时，请单击“确定”，输入正确 的登记号后再单击“读入信息”。注3:输入采集时，注意“户籍地 址邮编”、“区（县）”、“街道（乡镇）”、“路”、“弄（村）号室”、图4.1.2-4必填项未填提示“通讯地址邮编”、“婚姻状况”、 “个人状况”这些栏目都是必填项。如果没有输入就会出现这类提示信息。（图 4.1.2-4）这时，请单击“确定”，输入所有 必填项信息后再单击“输入提交”。另外注意“弄（村）一号一室” 的长度限制。社保卡信息审核功能说明：审核需要申请社

41、保卡的居民信 息。操作说明：图4.1.3-1社保卡信息输入在菜单中单击“社保卡业务”- “社保卡”- “社保卡信息审核” 进入社保卡信息审核页面。（图 4.1.3-1）在基本信息中重新输入信息， 必 须与采集时输入的信息保持一致，具 体操作参见“社保卡信息采集”。输完单击“输入提交”，如与原 采集数据一致，页面显示“审核信息 成功！ 进入社保卡信息审核页面。（图 4.1.3-2）4.2 学籍卡学籍卡业务包括：“学籍卡申请 受理”、“学籍卡信息采集”、“学籍卡 信息审核”等功能模块。在菜单中单击“社保卡业务” 一 “学籍卡”可以展开具体的菜单。（图4.2-1）4.2.1 学籍卡申领受理功能说明：

42、受理需要申请学籍卡的学生信 息。操作说明：在菜单中单击“社保卡业务” 一社保卡业务社保卡补卡帮助伯 其他社保卡学籍卡凶社保卡管理笆P查询统计 卜学箝卡电诸受理（即 学籍卡信息*集 学籍卡信息审梗图4.2-1学籍卡菜单模块查看左上角的照片是否正确， 选 择“照片审核通过” 或“本人认可”， 选择好后才可单击“信息上传”将审 核完信息上传卡中心数据库。如照片不正确，则不要选择任何 选项，才能单击“删除当前照片”在 进行重新拍照。信息采集的数据必须和信息审 核的数据保持一致，如不一致，无法 进入社保卡信息审核页面，并且在不 一致处项目框背景显示为黄色。（图4.1.3-3）图4.2.1-1学籍卡申领受

43、理图4.2.1-3必填项未填提示信息“学籍卡” 一 “学籍卡申请受理 进入学籍卡申领个人信息受理页面。 （图 4.2.1-1）在“输入内容”栏目中：输入申 请人姓名、身份证、学籍号，在“户 籍类别”处选择“本市”或者“非本 市”。单击“个人信息下载”，系统对 申请人信息进行查找，并将找到的信 息显示在“下载提示”栏目中。 （图 421-2）单击“个人信息下载”时如果输 入内容有错，请注意查看提示信息窗 口中的提示内容。注1 ：申请人的“姓名”、“身份 证”、“学籍号”、“户籍类别信息”都 是必填项。如果没有输入所有的必填项，就 会出现这类提示信息。（图421-3）这时，请单击“确定”，将信息

44、补充完整，之后再单击“个人信息下 载。图4.2.1-4身份证号、学籍号位数错误提示注3:如果“户籍类别”是“本 市”的申请人在身份证号码出错时， 就会出现这类提示信息。（图421-5）这时，请单击“确定”，将“身 份证”或者“学籍号”信息的位数输 入完整，之后再单击“个人信息下 载。注4:如果“户籍类别”是“非 本市”的申请人在身份证号码出错 时，就会出现这类提示信息（ 图 421-6）这时有两种选择：如需重新输入身份证号码， 请单击“确定”，将“身份证”的号 码输入正确，之后再单击“个人信 息下载”。如需使用该身份证号码（例 如身份证原件上的号码印错了，当 前只能将错就错地使用），请单击“取

45、消”，系统会继续执行下去。注5:申请人如果是“本市在籍 学生”必须在“户籍类别”处选择“本市”，如果是“非本市在籍学生” 必须在“户籍类别”处选择“非本 市”。如果选择有误，就会出现这类 提示信息。（图421-7）这时，请单击“确定”，重新输 入申请人的信息，之后再单击“ 个 人信息下载图4.2.1-5 “本市”申请人身份证号码出错提示图4.2.1-6 “非本市”申请人身份证号码出错提示图4.2.1-7户籍类别选择错误提示注2:申请人的“身份证”必须 是15位或者18位。“学籍号” 必须 是19位。如果“身份证”或者“学籍号” 的位数输入有误，就会出现这类提示 信息。（图421-4）这时，请单

46、击“确定”，将“身 份证”或者“学籍号”信息的位数输 入完整，之后再单击“个人信息下 载。曲I忙十人.”#图4.2.1-8学籍卡申请受理单击“下载登记号”系统将在“申请人登记号”处显示登记号。（图 421-8）单击“打印登记表”将直接打 印输出“上海市社会保障卡（学级 管理卡）申领登记表”。单击“受理下一条信息”显示 新的学籍卡申领个人信息受理页面，可以继续受理学籍卡申领业务。学籍卡信息采集功能说明：采集登记需要申请学籍卡的学生的基本信息。操作说明：在菜单中单击“社保卡业务” 一“学籍卡” 一 “学籍卡信息采集”，进入学籍卡信息采集页面。（图1）图4.2.2-2学籍卡信息采集21、在“基本信息

47、”栏目中：输入“登 记号”后，单击“读人信息”。在“基本信息”栏目中显示申请 人的基本信息。（图422-2）注：如果申请人的户籍类别信息 是“非本市在籍学生”，可以手工输 入“常住户口地址”、“性别”、“民族” 信息。2、在“通讯地址”栏目中输入 “区/县”、“街道乡镇”、“路”、“弄 （村）号室、“电话”、信息。注：其中紫色字项目栏和“路” 为必填项。3、在“监护人”栏目中输入“家 长姓名”、“与申领人关系”信息。注：“监护人”栏目不是必填项。4、单击“输入提交”完成本次 信息采集操作。页面刷新后显示新的学籍卡信 息采集页面，可以继续采集一条信 息。4.2.3学籍卡信息审核功能说明：对申请学

48、籍卡的采集信息进行 审核。操作说明：在菜单中单击“学籍卡信息审 核”，进入学籍卡信息审核页面。（图1）页面由“基本信息”和“审核信 息”两部分组成。栏目中：输入“登 读入信息”。栏目中显示申请图4.2.3-4学籍卡信息审核4在“基本信息” 记号”后，单击“在“基本信息” 人的基本信息。（图423-2）在“通讯地址”栏目中输入“区 /县”、“街道乡镇”、“路”、“弄（村） 号室”、“电话”、“通讯地址邮编” 信 息注：其中紫色字项目栏和“路” 为必填项。在“监护人”栏目中输入“家长 姓名”、“与申领人关系”信息。注：“监护人”栏目不是必填项。单击“审核输入提交”转到“审 核信息”页面。（图423

49、-3）在页面中显示信息审核时输入 的数据和信息采集时输入数据的比 对情况。并弹出“照片还未拍摄”的 提示信息窗口。当信息审核时输入的数据和信 息采集时输入数据保持一致时，点击 “审核信息”页，如果未拍照片，则 提示“照片不存在”。（图423-4） 拍照后可以进入“审核信息”页。4.3 社保卡管理社保卡管理包括：“绿卡换蓝卡 业务”、“红卡附卡申领受理”、“红卡 附卡回执”、“挂失”、“解挂”、“验卡”、 “信息更新”、“滞发卡通知”八大功 能模块。在菜单中单击“社保卡业务”菜 单，选择“社保卡管理”可以看到具 体的模块内容。社保卡（幽 学籍卡凶社保卡补卡裾助笛其他功查闻线计，绿卡换蓝卡业务（1

50、）红卡和卡由领受理切 盯卡附卡网如口挂如D 解盘缈 龄卡 信息更正出滞发卡通央K&图4.3-1查询统计模块菜单当信息审核时输入的数据和信 息采集时输入数据 不一致时，则会提 示“数据对比失败，请检查输入数 据”，并且在不一致处项目框背景显 示为黄色。（图423-5）读取到照片信息后，单击“照片 审核通过”的复选框口，打钩后可以 单击“信息上传”将审核完信息上传 卡中心数据库。如照片不正确，则不要选择任何 选项，才能单击“删除当前照片”， 再重新拍照。6、上传信息成功后，单击“ 确 定”返回到显示新的学籍卡信息审核 页面，可以继续审核下一条信息。（图 423-6）4.3.1 绿卡换蓝卡业务功能说

51、明：办理社保卡的绿卡换蓝卡的操 作。操作说明：在菜单中单击“绿卡换蓝卡业 务”，进入绿卡换蓝卡业务页面。（图 4.3.2-1）将申请人的社保卡插入读卡器 内，单击“读卡”开始读取社保卡 信息，页面显示姓名、身份证。单击“确定”后，会有提示申请 人是否要输入密码，按“确认”，则 需在密码键盘上输入密码，如果单 击“忽略”，则不须输入密码而继续 业务（图4.3.2-2）系统开始换卡操作。姓石3I I,11111图4.3.2-1绿卡换蓝卡业务询时申领人曷否有雷t有密吗，则技“确定”后让申领人输入弯碑?无密码，则枝“取消”维续业务，/确定 .图4.3.2-2提示输入密码系统会注销绿卡，若选继续操 作：进入社保卡采集窗口，办理蓝 卡。具体操作参见“社保卡申领受 理”；若不继续：清除界面。红卡附卡申领受理功能说明：受理红卡附卡的申领工作。操作说明：在菜单中单击“社保卡业务” 一 “社保卡管理”一 “红卡附卡申领受理”，进入红卡附卡申领页面。（图 4.3.2-1）图4.3.3-1红卡附卡回执业务处理将申请人原社保卡蓝卡插入读 卡器内，单击“读卡”，系统会读出 卡内信息，页面显示申领人的基本信 息。单击“信息上传”将红卡附卡申