行政效能投诉答复模板

1、行政效能投诉答复模板一、不予受理情形答复模板模板A（相同内容再次投诉，正在处理中，告知其等待答复）： X X先生（X X女士或投诉人）：您好！经核查，您所反映的事项与编号XXX的投诉件 内容一致，我局正在对您反映的问题进行调查处理，调查处 理结果将在规定时限内向您反馈。如有疑问，欢迎拨打我局 （单位名称）电话XXX咨询。XXX （单位）X年X月X日模板B （相同内容再次投诉，已办结的，告知处理结果）：X X先生（X X女士或投诉人）：您好！您所反映的问题我局已调查处理完毕，调查处理结果公布在佛山市政府网站（或禅城区机关效能网），我局已通过短信平台将查询编号和密码发送到您的手机，请您登 录查询。

2、如您对投诉处理结果不满意，欢迎您拨打我局（单 位名称）电话X X X将情况反馈给我们，或拨打禅城区行政 效能投诉中心热线电话 12345反映。XXX （单位）X年X月X日模板C （投诉内容正在诉讼、仲裁、复议过程中）：X X先生（X X女士或投诉人）：您好！根据广东省行政效能投诉工作规则第七条规定，正在或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议解决的投诉 要求，行政效能投诉中心不予受理，您的投诉要求不属于行 政效能投诉处理范畴，建议您通过其他途径（根据具体情况 指明）解决。如有疑问，欢迎您拨打我局（单位名称）电话 x X X或禅城区行政效能投诉中心热线电话12345咨询办理xxx （单位） x年x月x

3、日模板D （投诉事项不明确）：X X先生（X X女士或投诉人）：您好！根据广东省行政效能投诉工作规则第七条规定，因投诉内容不具体、事实不清、线索不明，无可查性、 不可核对的投诉，经报批，不予受理。因您未能提供被投诉 人的具体姓名（说明投诉事项反映的具体情形），工作人员无法对您反映的问题进行调查核实，建议您再次反映并提供 相关具体信息。您可拨打禅城区行政效能投诉中心热线电话 12345反映，或直接拨打我局（单位名称）电话xxx反映。xxx （单位） x年x月x日模板E （不属职责范围）：x x先生（x x女士或投诉人）：您好！根据广东省行政效能投诉工作规则，您所反映的情况_不属于行政效能投诉处理

4、范畴，建议您通过其他途径（根据具体情况指明）解决。如有疑问，欢迎您拨打我局（单位名称）电话XXX或禅城区 行政效能投诉中心热线电话12345咨询。XXX （单位）二、办理答复模板模板F （咨询类）：X X先生（X X女士或投诉人）：您好！您于X月X日咨询的XX问题，现答复如下：按照XX细则（文号）第X条规定（需指明相关文 件依据），办理XX业务（或申请XX）需提交以下资料（或 办理手续如下）：如有疑问，欢迎拨打我局（单位名称）电话XXX咨询XXX （单位）模板G （建议类）：X X先生（X X女士或投诉人）：您好！您于X月X日向xX反映xX ,对于您提生的xX建议，我局进行了认真研究，现答复如

5、下：感谢您对我局XX工作的关注和支持。欢迎您继续向我们提由宝贵的意见和建议。XX局（单位名称）联系电话：XXXXXX （单位）X年X月X日模板H （投诉类）：X X先生（X X女士或投诉人）：您好！您反映的XX问题收悉。我局进行了调查处理， 现回复如下：一、反映情况您主要反映（梳理投诉事项或投诉诉求）：.二、调查核实情况针对您反映的问题，我局进行了深入调查：.（具体做了哪些调查工作，并针对投诉事项逐一 调查回应）三、处理情况情况一：根据调查情况，您反映的事项属实（基本属实或部分属 实），我局后续将对X X问题进行督促整改，整改措施如下:1.2.（说明整改计划和时间安排）感谢您对XX工作的关注和支持。如有疑问，欢迎拨打 我局（单位名称）电话XXX咨