品牌市场调查报告(共6篇)

1、品牌市场调查报告共6篇第1篇：品牌调查报告文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢送下载支持.品牌调查报告模板篇1：市场调查报告格式和范文市场调查报告格式及范文市场调查报告是在对目标市场了解、分析及研究的根底上做出的，一般是为企业的经营管理者或者是相关机构负责人阅读的，因此，在写市场调查报告时，一定要要言简意赅、条理清晰。调查报告是方法、手段，一定要通过这些资料为决策提供依据。一、市场调查报告格式市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几局部组成。(一)标题标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调

2、查内容明确而具体地表示出来，如关于哈尔滨市家电市场调查报告。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题那么具体说明调查的单位和问题。(二)目录如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢送下载支持.应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如;目录1、调查设计与组织实施2、调查对象构成情况简介3、调查的主要统计结果简介4、综合分析1/485、数据资料汇总表6、附录(三)概述概述主要阐述课题的根本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并

3、阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原那么等。主要包括三方面内容：第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短表达，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢送下载支持.还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析

4、等方法都应作简要说明。如果局部内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后局部的附件中。(四)正文正文是市场调查分析报告主体局部。这局部必须准确说明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。(五)结论与建议结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这局部包括对引言和正文局部所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文局部的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有

5、结论性意见的论证。(六)附件2/48附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的局部。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢送下载支持.技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。二、市场调查报告的内容市场调查报告的主要内容有;第一，说明调查目的及所要解决的问题。第二，介绍市场背景资料。第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。第四，调研数据及其分析。第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。第六，论证所提观点的根本理由。第七，提出解决问

6、题可供选择的建议、方案和步骤。第八，预测可能遇到的风险、对策。市场调查报告写作范文例文市居民家庭饮食消费状况调查报告为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承当，调查时间是XX年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是XX户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：一、调查对象的根本情况文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢送下载支持.(一)样品类属情况。在有效样本户中，工人320户，占总数比例%;农民130户，占总数比例%;教师200户，占总数比例%;机关干部190户，占总数比例%;个体

7、户220户，占总数比例%;经理150户，占总数比例%;科研人员50户，占总数比例%;待(转载于:小龙文档网:品牌调查报告模板)业户90户，占总数比例%;医生20户，占总数比例%;其他260户，占总数比例%。3/48(二)家庭收入情况。本次调查结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一局部居民还达不到小康水平，大局部的人均收入在1000元左右，样本中只有约%的消费者收入在XX元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。二、专门调查局部(一)酒类产品的消费情况1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费

8、;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。2、白酒消费多元化。(1)从买白酒的用途来看，约%的消费者用来自己消费，约%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢送下载支持.买酒用于自己消费的消费者，其价格大局部在20元以下，其中10元以下的约占%，1020元的占%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大局部价格也都集中在1020元之间，其中，10元以下的占%，价格档次越高，购置力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕

9、、山楂酒为主。送礼者所购置的白酒其价格大局部选择在80150元之间(约%)，约有%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有%的消费者选择五粮液，%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示，约有%的消费者选择4080元的价位，选择80元以上的约%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平根本上决定了酒类市场的规模。(2)购置因素比拟鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要

10、。(3)顾客忠诚度调查说明，经常换品牌的消费者占样本总数的%，偶尔换的占4/48文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢送下载支持.%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的%，持无所谓态度的占%，明确表示不喜欢的占%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的开展十分重要。(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也

11、应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。(二)饮食类产品的消费情况。本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比拟喜欢的饮食进行，调查说明，消费有以下几个重要特点：1、消费者认为最好的酒店不是最正确选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大局部是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比拟如下：泰福大酒店是大家最看好的，约有%的消费者选择它，其次是望海楼和明珠大酒店，都是%，然后是锦花宾馆。调查中我们发现，云天宾馆虽然说是比拟好的，但由于这个宾文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢送下载支持.馆的特殊性，只有举办大型会议时使用，或者是贵

12、宾、政府政要才可以进入，所以调查中作为普通消费者的调查对象很少会选择云天宾馆。2、消费者大多项选择择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比拟多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占%，以绝对优势占领餐饮类市场。5/484、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的%，喜欢火锅的约占%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有%，在冬天的约为%，

13、火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。三、结论和建议(一)结论1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一局部居民还没有到达文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢送下载支持.小康水平。2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比拟少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一局部消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。4、对酒店的消费，主要集中在中档

14、消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。(二)建议1、商家在组织货品时要根据市场的变化制定相应的营销策略。2、对消费者较多项选择择本地酒的情况，政府和商家应采取积极措施引导消费者的消费，实现城市消费的良性循环。篇2：产品市场调研报告模板产品市场调研报告模板1.调研报告提要调研范围及目的：说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各局部调研的具体目的。调研概况描述：文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢送下载支持.对调研过程作出简要说明，包括：调研小组及分工;6/48调研方案安排及执行情况及搜集到的主要信息;调研费用预算及执

15、行情况等。2.客户需求调研客户的需要与欲望(Needs&Wants)分析对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释：根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求;表达原始数据的具体需求;用肯定句，而不是否认句;将需求当作产品的属性表达。客户购置行为分析决策者分析描述是如何进行决策的。是谁来做决策的(个人还是团体)?谁/什么影响着决策?客户决策的方式是什么?客户进行决策所用的流程是什么?决策部门(DMU);典型购置者;影响者(职位顺序);决策流程。购置行为分析描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/效劳)开始，到做出采购决策为止的购置过程及影响因素：客户何时产生类别需求?谁影响?客户通过何

16、种渠道了解供给商及其产品包/效劳?影响客户购置的驱动力是什么?影响客户购置的障碍是什么?客户认为的出局标准是什么?客户价值转移分析描述客户关注的价值要素，以及这些要素的变化(含优先级)：文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢送下载支持.在供给商提供的产品包/效劳的所有要素中，客户最关注什么(质量/价格/效劳/品牌/交货期/付款方式)?客户关注的首要(23项)的偏好是什么?不同类型客户的偏好有何不同?客户偏好有何变化?3.客户情报调研客户分类说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，从市场细分的角度来看，什么维度可以作为战略性细分的维度?还有没有更利于对市场有效细分的维度?客户情

17、报分析分析客户的使命愿景、业务战略、业务模式、面临的业务问题、购置趋势等。说明当前客户数据库的状况，增加客户数据库有哪些渠道或来源?这些渠道的有效性、本钱如何?需要重点补充哪些重要的客户信息?重要客户分析7/48说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。4.竞争情报调研报告主要竞争对手概况对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务开展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析竞争对手1的业务分析.竞争对手2的业务分析.竞争对手3的业务分析.不同细分市场的竞争力分析文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢送下载支持.初步识别本公司

18、已经进入和将来准备进入的细分市场，明确在这些市场中的两家主要竞争对手，分析本公司两家主要竞争对手的优、劣势和本公司在不同细分市场中的竞争力排名。中间渠道概况描述中间渠道的类型、层次和结构：本公司使用的渠道类型、层次和结构;竞争对手使用的渠道类型、层次和结构;哪种中间渠道(可能)很重要?为什么?;哪些渠道注定会成为或继续作为竞争对手?。渠道分析描述市场上不同的渠道模式，对本公司目前渠道及将来可能选择的渠道作出比照分析：市场上具有哪些渠道模式?变化的趋势是什么?本公司目前及将来可能的渠道有哪些?各渠道的优劣势如何?投入产出比方何?价格分析分析本公司主要竞争对手的定价策略、价格分布、客户的价格期望及

19、敏感性分析：本公司的定价策略是什么?价格是如何分布的?主要竞争对手的定价策略是什么?价格是如何分布的?客户对不同供给商的价格预期是怎样的?如何排名?如果提文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢送下载支持.8/48价或降价，客户是否增加或减少采购?6.产品/技术调研竞争产品包分析描述本公司产品包与主要竞争产品包在功能/性能等方面的比照：.技术分析对于产品线现有的技术、新技术开展进行系统分析。描述哪些关键技术属于本公司的核心技术，并作出分析：这些核心技术为本公司产品带来哪些优势或战略控制点?对于这些核心技术，哪些方面需要改良或加强才能给客户带来体验上的明显差异?何种核心技术可能在将来不

20、成为核心技术?何种关键技术可能成为本公司的核心技术?如何获取?是否存在体积破坏性技术将根本改变产品/技术状况?这种技术何时可能推出产品?何时可能高用?技术开展对客户需求、市场容量的影响说明哪种技术的开展将对客户需求、市场容量产生的影响。7.总体分析及建议产品包策略分析及建议渠道策略分析及建议价格策略分析及建议文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢送下载支持.集成营销宣传(IMC)策略及建议篇3：品牌形象调研报告格式参考)品牌形象调研报告姓名：_班级：_目录一企业文化1.2.3.4.5.6.7.8公司简9/48学号：介1经营宗旨1企业价值观1形象口号1品牌理念10/481品牌风格1品

21、牌文化1三品牌形象文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢送下载支持.1.2.3.4.5.6.7品牌标识1品牌象征图形1标志字体组合标准11/481产品包装18.2物，即发现目标市场在那里，然后才想到把帆布裁下来做成牛仔裤这种真实的产品。随身听的创造也是如此。那就是索尼老板首先意识到人们需要边行走边听音乐，也就是说文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢送下载支持.发现有随身听的市场，然后才冒出了创造随身听这一产品的念头，产品定位才产生。这些都是市场定位先行的经典例子2企业理念市场定位是企业对目标消费者或者说目标消费市场的选择。产品定位是在完成市场定位的根底上，企业对用什么

22、样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求。许多人至今还把市场定位和产品定位混淆在一起，其实这两者完全是两回事。从理论上讲，应该先进行市场定位，然后才进行产品定位。在实际商业实践中，也有先完成了产品定位，然后才来补做市场定位的。如牛仔裤的创造：市场定位在先，创造者首先发现的是淘金者需要一种耐穿耐磨的衣物，即发现目标市场在那里，然后才想到把帆布裁下来做成牛仔裤这种真实的产品。随身听的创造也是如此。那就是索尼老板首先意识到人们需要边行走边听音乐，也就是说发现有随身听的市场，然后才冒出了创造随身听这一产品的念头，产品定位才产生。这些都是市场定位先行的经典例子3“第2篇：品牌意识流品牌调查报告品牌文

23、化到底距离新农村有多少距离，这是一个似乎让人感到甚为可笑和牵强附会的话题-但同时，一方面品牌愈发下行走向民众；另一方面，精致的意识会让更多人对品牌-有一个很精确的形容词来描述当下的态势-趋之假设鹜,故我们将充满信心的预见：二者的距离将会愈靠愈近，直至一个涵盖所有人群的理性精致和谐的消费观念最终形成。如下，个人将以意识流的方式把寒假期间的品牌思索一一倾泻-另外，实12/48践视乎在暗示我们要尽可能多的通过动手动脚来描述事实和勾画愿景，故该篇“实践不妨细化一下，称为“思践报告，描述似乎并不显而易见的文化图像。寒假里有一次我在选购运动鞋的时候，照例会借之逛遍四处遍布的各个品牌专卖店-当然你或许知道它

24、们本是从晋江陈埭或堂埭周边席卷般地开散全国，这其中有anta,361,erke等等，最后选择的是金莱克-回去我躺在床上不无嫉妒又掺杂更多欣喜的想，这些年轻的曾经oem品牌崛起的速度果真是太快太快了，快睡着的时候竟没有什么所谓的过度担忧-我们且把视野先放到全球范围，梳理一下运动品牌的叙事策略-运动这个词所呈现出的景象无非也是大把大把的故事，无论是绿茵场上千回百转荡气回肠的一次进退和攻防，还是篮球场上缺乏足够美感和迫不及待的频繁投篮这种说法或许不少人不屑，但是它们无一例外在进行不同风格和结构的叙事！-经过实际上是一个世纪以来甚至更久的市场洗礼，全球叙事风格迥异的两派业已形成，美国品牌nike和欧洲

25、品牌阿迪达斯也许您在窃笑我哪儿那么多路人皆知的废话，需要说明，这两个品牌的年龄均未过百，前者甚至1972年才诞生，但是同各行业的品牌文化承袭类似，不管有意无意，它们难免是幸运的踩在前任“巨人的肩膀上茁壮起来的，阿迪达斯的叙事策略从品牌形象上即可约莫看出-长短不一的间条构成稳固坚韧的三角状，另外其形象识别系统还包含另外的一个似乎同样稍显复杂的“莲花状图形，总而言之，阿迪品牌的精髓不仅在于运动本身，其背后更是倚靠了强大的欧罗巴古典元素-庞大且华美繁复的上层气息浓郁却鬼斧神工般的过滤掉了运动本身拖拽过来的粗暴野蛮等负面讯息-接下来我大概还会传达类似的信息，那就是：鬼斧神工-也即是说，设计者当初可能并

26、不通晓高效率的传媒格式何况，早期甚至还没有比拟专业的设计作坊和vi系统的概念，但是客观的软消费环境几十年间却“不知不觉的促成了品牌的最终成功，话又说回来，仅仅想依靠一个漂亮的品牌空壳来完成企业的壮大当然不现实，就像你不能仅仅依靠容貌来判别一个人一样，但是我们把话再说回来，姣好的容貌却几乎是扯住路人视线的最高效率武器，所以漂亮的品牌也会起到相当的作用，以至于大局部的作用-顺便插一句，这对于仅仅醉心于内部架构的创业工程师来说似乎并不是好消息，但是遍地开花的设计公司却提供了补救的可能-是为古典主义风格。13/48我们再把目光转向美洲大陆的nike，可以说nike是一个非常可爱透明的品牌，年轻又有些许

27、霸道的性格-其钩子状的标志不知勾引住多少年轻人的芳心，它代表了力量速度甚至蛮横和轻浮，但这恰恰迎合了欧美处在解放大潮之中的年轻心态，因此在其它外围条件同质的前提下，nike的迅速崛起也就顺理成章了-正如你所知道的，nike已经是全球最大的运动服饰品牌，而且是全球-特别是中国模仿得最多最滥-注意，不是最烂-的品牌，滥在某种意义上是深层次的赞许，如果模仿者能够很好的抓住被模仿者的精神内核的话。您且听我给你分析：目前国内行业颇为认可的品牌排名为：1.李宁2.安踏3.3614.特步5.乔丹6.匹克7.鸿星尔克8.金莱克这其中，几乎完全隶属nike一派的商标有安踏，361，特步，鸿星尔克和金莱克，这些品

28、牌是否曾经为nike代工我没有细查，但是其vi系统的标志主体却一律是简洁的飞线和好动的性格拟人总是让人产生亲近感，因此我们可以断言：在同质的前提下，只要舍得做广告投入，这类的品牌是孵化速度极高的一类-飞快的脑部链接总让人疲惫不堪，我且先不说纯技术资本家王传福的比亚迪新标志是怎么“鬼使神差的和kia撞到一起的-但是他们的后续壮大显然会出现一些问题，早期的快速孵化如果说是根植于nike这只大母鸡的怀抱和同类“鸡蛋的搀扶和保暖下，那么想要在长大以后成为鹤立鸡群的“战斗鸡脱颖而出确实不是容易的事-还有两件值得一提是事情我差点忘了，一是，特步的没落-如果这几个品牌有哪个有朝一日最先支撑不下去的话-几乎肯

29、定是最早的，首先标志不符合审美的一些要求，此为一大败笔也或许专业调查公司可以以更有说服力的例子给我拍一块砖，选择谢霆锋之流做代言更是一大失误！14/48-自然，流行文化多是浅薄和昙花一现的景观，但是文化素养总会影响品牌的神髓！另外一个例子就是曾经的鞋业老大-双星，混乱的vi系统目前还在疯狂蚕食其市场份额-我真不愿意再做延伸，但愿领导者明察，为国有企业，也为新农村建设！乔丹和匹克所走的路线比拟明确，主打篮球方向，神髓却偏向阿迪-也因为这样，做到这步也真是了不起！那么，让我们睁大眼睛来看万众瞩目的李宁！李宁的特别之处在于它是一个十分暧昧的品牌，既不归此，也不归彼，而是融合了全球市场的两大叙事风格，

30、刚柔相继，加之其深厚的品牌文化底蕴，不做中国老大才怪！个人非常推崇阿迪这个品牌，我曾经给不少人说，如果不看标志，世界上的运动品牌也似乎只有阿迪的神髓能让你一望便知，由此说来，国内的品牌还出于扫盲阶段-离文化还是很远！-事实上你在欧洲大陆很容易就会发现神髓上和阿迪精神血脉相通的品牌，比方汽车行业里几乎所有复杂的“古典品牌，如lotus，saab,玛莎拉蒂等等-暧昧也许会很美，但两级却是原创的出发点！说到汽车工业，日本一派无法绕过韩国品牌几无亮点，我们大可忽略，不管在感情上国人如何的讨厌日本，在设计上日本确实不可小觑-尽管他们也一度落入抄袭的窠臼，正如国内正疯狂捡拾的勾当。1月20日，本田新雅阁重

31、磅登陆中国外乡，这个本田旗下的重量级产品甫一推出，即刻招来各方媒体的暴力追捧，其实自9月份北美首发以来，该车旋风席卷般攀升的销量也足以让任何一位苛刻的挑剔者缄口。而值得我们注意的是，透过雅阁近乎惊艳的和冷峻的外观，一个越来越急躁的东方工业美学体系愈加凸显出来，下为鄙人陋见。自工业革命于欧洲大陆发轫，复制与效率的观念群愈发壮大，而朴素与温存似乎渐行渐远，好在同时作为全球文化重心，欧洲人并没有完全湮没在效率的海洋中，传统艺术观念与形式坚韧而顽强的妥协并固守着，这种坚韧而认真的人本关心精神直到今日仍为欧洲各大汽车厂商受用：我们看到，欧洲汽车界不仅有引其为豪的北欧风格美学代表volvo，宫廷座驾劳斯莱

32、斯，风切美学代表作15/48lamborghini，即便是西班牙群众旗下不很知名的西亚特，也在一代代小心翼翼的承袭着家族的血脉-更重要的是，在全球汽车技术愈发同质的背景下，欧洲厂商仍然不紧不慢的实施每一款车系的论证，开发，测试，调研等苛刻的环节。-诸多烦琐的环节固然无法和日韩车系疾风骤雨般的推出速度相比，但是也因此，欧系车更多了一份关心与呵护-而让人苦笑不得的是，东方文化却是以细腻与内敛的传统闻名于世的啊！回到开头，单单看雅阁的这款车：以“advanced&powerful为设计理念，会聚了本田技研的全球领先技术，无论在尺寸、动力还是配置方面都有了革命性的突破，全面超越现有级别的标准，是雅阁品

33、牌31年历史的巅峰之作-但唯唯该车的外观，让我几乎看不到上代雅阁的血脉-换句话说，没有车标我们猜不出这款车是哪家的真传还是私生子-它在取悦急躁而媚俗的东方心态！该车在美国的成功也似乎说明不了什么，自然，你仍可以说美国的流行文化传统向来崇尚个性而杂乱无章，但是也不可否认，经过一个大大的轮回之后，美国传统正渐渐回归保守，不是吗？-因为急躁东方恰恰迎合了这种品味，也许是东方的工业化心态依然处于工业文明早期的水平吧！吉利们、长城们还有东风们不也活的很好吗？我已经说过，日本设计不可小觑，其实高端的lexus,acula和infiniti是几乎完全欧化的品牌，思域也会给我们抚慰，但整容的凯美瑞已经在告诉我

34、们东方的工业文化心态。因此我爱cyber-shott,因此我爱thinkpad。或许我们最终都会爱上它们，只是时日尚需，文化建设尚需。第3篇：品牌笔记本调查报告品牌笔记本3.15售后效劳调查报告来源:搜狐IT日期：2022.04.1616:10笔记本电脑价格的急剧下降，加速了消费市场普及。而经济复苏，新技术、新产品的不断涌现，也刺激了行业需求。国内外知名品牌电脑占据了市场的主流。为了进一步了解消费者对品牌笔记本电脑的满意度，在“315期间，数字100市场研究公司，借助专业在线调查系统，对笔记本的售后效劳状况展开了专项调研。16/48本次调查历时2周，共获得有效样本659份。受访对象涉及全国的2

35、1个省市地区的品牌笔记本电脑用户。其中，男女比例为55.20%：44.80%。绝大局部受访者拥有大学及以上教育背景。市场占有率：联想、戴尔、惠普居前本次调查中，联想、戴尔、惠普品牌等笔记本电脑，在用户中占有较高的比例。其中，联想以21.5%的市场占有率居于首位。戴尔以13.1%的比例位于第二，同时，有11.7%的用户表示正在使用惠普笔记本。紧随其后的是三星和华硕。宏基、明基、方正、东芝、苹果等品牌的市场占有率在2%-5%之间。另外，还有15.1%的人表示目前尚未使用笔记本电脑。70%的人对品牌笔记本电脑售后效劳表示满意经过筛选的数据显示，有57.90%的人接受过品牌笔记本电脑的售后效劳。效劳提

36、供方，包括：厂商客户效劳中心、代理尚、以及指定维修站。51.9%的用户对品牌笔记本电脑的售后效劳表示满意。同时，还有18.4%的用户表示非常满意。在表示非常满意人群中，联想与戴尔的用户分别为29.3%和22.4%。10.3%的用户对惠普给予了非常满意的评价。认为当前售后效劳能够满足需要的人，占用户总量的22.5%。而表示不满意和非常不满意的用户仅为7.2%。其中，对联想和惠普笔记本售后效劳非常不满的均占12.5%，对戴尔笔记本持同样看法的人比例却高达25%。数字100市场研究公司的分析师认为，售后效劳是笔记本电脑价值重要组成局部，产品售价中已包含了一定的效劳本钱。知名笔记本电脑厂商提供的效劳比

37、拟标准，这也是为什么同配置的产品价格差异巨大的原因之一。三包期间效劳满意度达八成“三包是由国家有关部门为标准电脑市场行为，约束生产厂家而制定的强制性规定。在国内市场销售的电脑产品，无论厂家制定何种保修政策首先就必须到达“三包规定的强制性要求，否那么不能在市场上销售。数据显示，多数笔记本电脑厂商制定的售后效劳政策根本上以此“三包规定为依据，因此，也达成了较高的客户满意度。42.1%的用户对三包期间的退换货效劳表示满意。27.8%的用户认为此项效劳能“满足需要，认为非常满意的17/48用户比例为17.1%。可见，“三包效劳为广阔用户提供了一道以法律为后盾的护身符。售后效劳收费与效率是主要问题虽然国

38、家的相关法规为用户筑起了一道保证自身利益的屏障，即使是知名品牌笔记本厂商的效劳，也有不尽如人意的地方。数据显示，售后效劳收费高、客户人员效率低是引起用户满意度低的主要因素。同时，效劳不全面、效劳态度差、手续繁杂也引起众多用户的不满。另外，还有25%的用户表示，局部品牌笔记本售后效劳热线的分类复杂，甚至无人接听。在对联想售后效劳不满意的客户中，问题主要集中在“维修手续繁杂花费时间长。用户对于戴尔和惠普的意见，更多的是觉得更换配件周期长和维修网点少。同时，也有用户对明基、方正、宏基等品牌售后效劳不全面、维修电话无人接听等问题提出不满。可见众多知名品牌的笔记本电脑之间，售后效劳品质也有较大差异。客户

39、期待效劳上门数据显示，当笔记本电脑出现故障时，39.2%的用户希望得到上门效劳。22.1%的人希望通过电话咨询客服热线解决。另外，上网寻找维修方法进行DIY的用户有17.3%。但是在现实中，用户最常用的维修方式为电话咨询客户人员，上网寻找维修方法的用户占31%。上门效劳的仅有8.7%。女性用户更希望上门解决问题。有用户表示，上门效劳费每次最少也要100元，这个价格对个人用户来说太贵了。据了解，目前，大局部硬件故障都出现在购置电脑2-3年以后，而这也恰恰是免费保修的边际时点。对于保修期以外的上门效劳，厂商都需要收取一笔价格不菲的上门费。经过向联想北京效劳站了解发现，对于保外笔记本电脑，在城八区内

40、上门效劳需要每次收取100元的效劳费，硬件费用另计。如果距离超过30公里还需要加收效劳费。惠普的售后效劳热线称，假设保修期外未延续保修合同的用户，不提供上门效劳。数字100市场研究公司的分析师认为，在笔记本电脑剧烈的竞争市场中，高质量的售后效劳是其在竞争中生存和开展的关键。商家应对不同类型的顾客，设置更加细分的效劳体系。定期进行满意度测评，利用真实有效的数据，对售后效18/48劳顾客满意度调查结果分析，进而提高和改良笔记本的顾客满意度及效劳水平，提高企业竞争力。第4篇：职场调查报告题目：西安邮电学院职场调查报告研发人员逆境商数与工作绩效的关系姓名：杨九龙、易嘉明、罗盼、张晶晶所在系部：工商管理

41、系专业班级：人力1002班学号：01105052指导教师：刘霞日期：2022年4月5日关于研发人员的逆境商数与工作绩效的关系职场调查报告一、前言现代社会的开展瞬息万变，现代人们的生活节奏也随之加快。而人与人之间的竞争就显得相当残酷。根据达尔文的“用进废退理论来看，在残酷的外界竞争中能最终生存下来的动物，其生命力是最强的。因此，在当前严峻的就业形势下，但是竞争在促进社会开展的同时，对社会中的人造成了另外一种影响压力。现代社会对企业提出了更高的要求，不仅要求管理者适宜的进行压力管理，更要求员工具有较高的抗压能力。同时，企业环境的瞬息万变，也要求员工能够及时适应，调整面对挫折困境的心态。逆境商数，是

42、指人们面对逆境时的反响方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。这里，对企业员工逆境商数的调查就很具有现实意义。研发人员是公司的核心技术人员，他们为公司的创新和开展做出了巨大的奉献。因此，对企业核心技术人员的逆境商数进行调查研究，对企业的人力资源管理来说就显得很有必要。这不仅有利于企业的可持续健康开展，同时更能够提升企业的核心竞争力，表达企业的人文关心。所以，学校为我们专业设置了这次难得的接近企业的时机，我们在专业老师的指导下，独立分组进行了此次关于研发人员逆境商数和工作绩效的关系的调查，希望能够从中获知一些关于现企业有关人员的现状，从而对行业内的情况做实际了解。二、调查目的通过调查，了解西

43、安企业研发人员的实际现状，以及研发人员对逆商和工作绩效的关系的理解。同时，提升了我们的实践能力和心理素质，加强了与社会的19/48联系，为我们以后迈入社会奠定了根底。此次实习不仅锻炼我们的交流沟通能力，让我们对自己未来将要从事的职业有所了解；更让我们明白自己的缺乏之处，为有针对性地搞好自己的学习、制定和调整自己的职业开展规划打下了根底。三、调查时间调查时间：2022.03.26-2022.04.10四、调查地点校外，有研发人员的公司企业五、调查单位西安电子科技大学多媒体通信研究所陕西开元制药陕西恒通智能机器陕西省轻工业研究设计院西安宏发电器西安宏达电子六、调查方式与方法主要采用深入企业内部对调

44、查对象进行问卷调查的方式七、调查过程与内容本学期我们人力资源管理专业的课外实习时间一共两周，在实习开始的第一天上午，专业老师王养成教授为我们专业的同学讲解了本学期的实习任务，然后由全班同学进行自由分组，最终我、易嘉明、罗盼和张晶晶我们四个组成了一组，并由他们推举我担任组长。之后我们小组单独开会，我为大家布置了接下来每位成员的工作任务，初步方案了我们的调查方案和进度。本次实习两周时间分为两个局部，第一周是外出跑企业的校外调查，完成了每组40份的问卷任务，第二周是在校内分析报告，对调查的结果进行详细的数据分析，完成分析结果的整理。一第一周校外调查3月27日，天气不错，似乎预感到我们小组第一天肯定也

45、会很顺利，早上八点半在食堂门口集合以后我们就出发了。在目的地高新区的长安科技园下车后，我们就直接前往中兴产业园，绕了半天好不容易才找到了中兴的办公楼，令人意外的是，外界名气这么大的公司连个正门都没有。我们从旁边的小路直0接进入到了企业内部，直接进入到公司的办公楼，我们兴20/48致冲冲地跟前台说明了来意，那位前台说公司的研发部门非常忙，根本没时间做外界的这些跟本职工作无关的问卷，所以前台也没法帮我们联系。最后跟他聊到我们是西安邮电学院的，没想到他说:“原来你们是西邮的啊，你们可以去找人事部问一下，他们今天在后边的那幢楼里有招聘会，出门左拐就可以看见。连着说了好几声谢谢后我们几个赶紧奔往人力资源

46、部，跟门口的前台又说了我们的来意，然后她就联系保安带我们几个去了人力资源部。当时人力资源部部门经理正在忙，让我们稍等一会，等了好久都没人搭理我们。这时旁边的一位姐姐随便问了一句：你们是哪个学校的，我赶紧报上西邮的名字，她转身给后边的一个女的说，过来接待一下这几个学生。那位女士放下手头工作，看着我们走了过来。看样子好似她也是西邮的，原来是学姐，我心中有点冲动，想着这下有学姐帮助应该很快就完成任务了。罗盼给她介绍了我们的问卷，她看了会后说：“要不你先放这把，我们这边研发部门都比拟忙，等他们有空了我把这个问卷发下去让他们填，到时候填完了我叫你过来拿。我们连声说谢谢，把所有的四十份问卷给了她，然后就高

47、快乐兴地回学校了。想着我们的任务这么快就完成了，我给其他几个人下午放了假。然后我就躺床上睡大觉了。睡的正香的时候，接到了一个电话，是罗盼打来的，她说那位学姐给她打电话了，说公司的研发部门特别忙，而且考虑到可能会泄露公司的重要信息，所以不会接受外界的调查问卷。让我们明天过去把问卷拿回来。听到这我的心情一下子跌倒了谷底。看来我们又得从零开始了。晚上我们班的学习委员蔡昱霖组织全班同学在食堂开会，大家聊聊今天的经历。我刚过去，他们就特别好奇我们是怎么混进中兴而且把四十份问卷任务一下子全给做完的，我只好跟大家解释了，又引得全班同学一阵唏嘘。然后听着大家交流了各个小组的经验，反省了自己当时遇到的问题，准备

48、了相应的解决方法，并一一做了相关记录。第二天早上我们几个又去了一趟中兴公司，去人力资源部找那位学姐把我们的东西拿了回来。再次谢过那位学姐之后，我们又重新开始寻找新的企业。接下来我们四个人又去了高新区锦业四路的西安软件园的几家公司，先去了瑞恩软件，跟前台解释后她容许帮我们联系公司的人力资源部，过了一会一位人力资源部的人出来了，知道我们的来意后，她告诉我，公司的研发人员都非常忙，21/48没有空余时间来做问卷调查，所以公司的人力资源部可以帮助填几份，但是考虑到人力资源部与本次调查对象的偏差，所以我们就没有达成一致，也没在这家公司做成。之后我们几个又去了ibm西安分公司，公司的前台说公司有明确规定，

49、不接受外界的问卷调查，奈何我们费尽口舌，还是打不通，最后也只好放弃。最后还去了华为研发总部，但一到门口跟前台说明我们的来意时，前台告诉我们，研发部门是公司的核心机密部门，连他们都不能轻易进去，更不用说外界的无关人员。况且，我们要调查的对象研发部门一般工作都非常忙，根本没时间接受外界的这些与他们本职工作无关的问卷调查，因而我们屡屡碰壁。我们甚至去了中国航空631技术研究所，在门口的接待室和那位接待人员解释了半天，可人家就是不让进，跟我们说这是国家保密单位，更何况调查对象是最机密的科研部门，所以单位根本不可能接受这些外界的问卷调查。这下我们才明白了，然后才有针对性地去找企业。时间已经中午十二点了，

50、可是我们连一家公司的大门都进不去，这是的天气也渐渐变凉了。易嘉明说他得赶回去中午有经管院跟社科院的足球比赛，比赛完了他再过来。然后我，罗盼，张晶晶三个人又继续在高新区转悠。我想着在这边大多公司都差不多不让进，我给她俩说我知道长安产业园，那里的企业型单位比拟多，我们可以去那边试试。说走就走，结果到企业壹号公园那边的时候已经开始下小雨了，我们几个人随便吃了点东西以后，继续在周围的企业附近跑，但是都在门卫那里吃了闭门羹，答复也差不多都如出一辙“如果要找谁让他出来接。我们肯定没有里面认识的人，所以也都一次次地被拒绝。我想着这样下去肯定不行，得变换方式。我就试着在网上搜每家企业的公司信息，找到他们的联系

51、电话，然后打过去，跟对方说明我们的来意，没想到这样的效果真的很不错，最终跟一家叫“陕西开元制药的人给联系上了，我给门卫说已经跟人事部的某位主任预约好了，现在叫我们进去，结果竟然就放我们进去了。进去以后我们才开始自己找研发部门的位置。好不容易才找对了地方以后，跟研发部办公室的一位女士说明我们的来意，她倒是很乐意。但是不能给盖章，因为公司不会负担这些责任。由于公司规模不大，所以研发部门只有四个人，但其他两位不在，因此我们也只收到2份问卷。但我们还是非常感谢她，尽管只有2份，总比一份都没有强。22/48出来以后我们又用同样的方式进入了另外一家企业西安宏达电子。这时易嘉明也赶过来了，虽然两次的数量都不

52、多，一共只做了4份，而且都没有公章，但今天我们再累也值了。雨也越下越大，时间也已经下午五点多了。经过大家举手表决，一致同意今天就先到这，天气也不好，明天再继续弄。然后我们几个人就回学校了。回宿舍才发现两条腿都肿了，鞋也湿了，衣服也被雨淋透了。今天大家确实很辛苦，尤其是易嘉明，中午下着雨还跑回去踢比赛，比赛完了草草吃了点饭就又冒雨赶过来与我们会合。两个女生跟着我走了整整一天，也没说声累，实在不容易，值得表扬西安这地方邪，天气更邪，昨天还凛凛寒风，下着小雨，今天一下子又晴了起来。由于昨天已经小有收获，所以今天大家都干劲十足，看上去精神都很不错。昨晚我们班的蔡萌打电话问我们组的情况，她告诉我他们去了

53、陕西轻工业研究设计院，说那里的一个主任人特别好，推荐我们也可以去那试试。所以今天我们四个人就乘车前往那里。几经周折才找对了地方，没想到那位热情的张主任不在，最后我给他留了张纸条，跟他说明我们的问卷数量不够，还得再多做几份，请他回来了给我打电话然后我们在过去，放在他的办公桌上我们就走了。今天出来的时候我特意带了地图，然后我们几个就前往地图上附近的企业单位，照着地图，我们找到了西北有色地质研究院，可是哪里的门卫可没有那么好说话，容不得我们解释就赶我们走，我们几个在，门口待了一会，想起了老师说的“锲而不舍精神。既然不让我们进，那我们就在门口等！我们几个从十点一直等到十二点下班，里面的人陆陆续续地出来

54、，看到我们手里拿的东西，但还是理都不理。眼看着所有的人都走光了，门卫都开始吃饭了，我说要不先吃饭吧，下午在这里上班之前早点过来，我们几个就在附近的饭馆吃了点东西。休息一会差不多快一点半了我们就又蹲到研究院的门口，罗盼和张晶晶主动去和门卫叔叔聊天，从他那里套来了一点有用的信息。下午好不容易他才容许让我们进去，说找前台，我们连声道谢后进入了办公大楼，跟前台的阿姨解释了我们的来意，请她打电话给人力资源部的主任，可是电话那边的主任根本就不愿意做这些外界的调查。直接拒绝了我们的要求，任凭罗盼和张晶晶怎么解释，那位主任就是不见我们。僵持了好久也没有半点进展。最后我们还是决定放弃这家单位，另觅出路。23/4

55、8这时候我们自己组内发生了分歧，张晶晶说这样跑了三天但效果还是不太好，所以她想去学校找实验室的老师帮助；但是我和易嘉明前三天已经做了20份了，我们班有的小组已经完成得差不多了，因此我们也不敢丝毫松懈。前一天的晚上我已经提前在网上查好了今天要去的公司、单位具体地址和电话，所以今天坐车直接去了高新区的高新路，我把今天的第一个目标定到了位于高新区科技路海星城市广场的陕西恒华电热设备，可是我们在附近晃悠了快一个小时，竟然还没找到公司的地址，网上留的电话也打不通，最后不得不放弃。又过了一会儿，罗盼发现了一幢有“中国联通的大楼，她建议去那试试，一时找不到其他路子，我们就决定去碰碰运气。走近大楼的门口我们才

56、发现这栋楼上有好几家公司，于是便打算挨个去问问。现决定去一楼的联通公司，待我们跟前台说明来意后，前台直接告诉我们，这里没有研发部门，又是竹篮打水一场空。然后又去了楼上的西安定华电子，跟前台说了以后前台就帮我们联系人力资源部，过了一会人力资源部主管就过来了，我们几个又跟他说明了来意，他说公司的研发人员都非常忙，可能没有太多的时间来做这个，罗盼赶紧抢先说道：没关系的，我们可以把问卷留在这，等他们有空了再填，然后明天再过来取也行。这位主管就容许了，最后在那里留了五份，容许明天让我们过去取。之后我们几个跟那位主管还聊了一会，他对我们现在在校学习的问题进行了指导，给我们一些好的建议，确实对我们以后的工作

57、提供了很大的帮助。之后我们也没多打搅，就先走了。接下来的目标是西安宏发电器，这家公司竟然没有前台，我们也没多想，直接就走了进去，碰见一个穿工作服的工人，他问我们找谁，我说找研发部门主任，他告诉我直走最前面的那个房间就是。轻轻地敲了下门，我们几个一块进去，里面有三位女的正在电脑上设计图纸，我轻声跟其中一位说明了来意，她说什么问卷啊，拿来看看，然后就很爽快地帮我们填了，其他两位也都停下了手中的工作，都拿起笔来帮我们填，不到三分钟就填好了，但是他们说研发部门没有公章，所以不能盖章。我们也不好意思再追问，谢过之后就退了出来。在出来的路上我接到了那位张主任的电话，然后我跟他约定好明天早上十点去拜访。时间

58、也已经不早了，虽然只做了3份，大家积极性有点受挫，但是收获也不少，至少接触了形形色色的人物，也都跟他们打过交道。随即我们就乘车回学校。24/48晚上回来给爸爸打电话聊到我们最近的实习任务，他说可以找我一个亲戚帮助，并把电话告诉了我，然后我就给那个在陕西恒通智能机器搞科研的伯伯打电话，找他帮助在公司的研发部做个调查问卷，他容许明天弄好了让我中午过来取。一天下来跑了好多家企业，回去好好总结，明天继续出发！篇二：职场的调查报告职场的调查数字100市场研究公司在2022年5月23日，通过数字100在线样本库auredsample?在态度8调查网全国范围内对783位受访者进行了问卷调查，其中男性问卷占5

59、5.2%、女性问卷占44.8%，受访者的性别比例根本平衡，年龄分布根本与互联网人群相符。四成七的受访者比拟在乎办公桌的整洁和布置47%的受访者不服水土比拟在乎自己的办公桌整洁和布置，女性的比例要高于男性。五成六的受访者办公桌属于干净整洁型七成三的受访者对办公桌的定位是方便工作电离辅助用品、记事本与笔筒是六成受访者办公桌上的必备之物四成三领导阶层的受访者表示自己比拟在意员工的办公桌四成五的受访者会根据办公桌对员工进行一些参考六成六的受访者会注意别的同事的办公桌七成七的受访者会对其他人的办公桌做出一些判断篇三：职场新人工作状况的调查报告职场新人工作状况的调查报告陆裕华李嘉怡张明杰陈志强苏州大学21

60、5021摘要大学生毕业走上工作岗位后成为职场新人，这些职场新人的工作状况如何，他们有怎样的需求，又有怎样的困惑。在校的大学生以及输出职场新人的高校，从职场新人的工作状况中能够获得什么样的启示，带着这些问题，苏州大学创业人社区“开拓者队利用暑期，在老师带着下进行了社会调查。他们从大学文化知识对工作的帮助、学校到社会最难衔接的方面以及在校期间对工作影响较大的活动等假设干方面，通过访谈与问卷相结合的方式进行了较为广泛的调查，最后完成了该调查报告。关键词职场新人工作状况启示调查报告25/48一、研究的动机和背景我国每年都有几百万的大学生走出校门成为职场新人，这些职场新人的工作状况如何，他们成为职场新人