大工19秋《组织行为学》在线作业2-0001参考答案

1、组织行为学在线作业一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)1.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（ ）。A.强制B.开诚合作C.妥协D.回避答案:C2.群体规模与群体凝聚力之间的关系一般是（ ）。A.无关B.成正比C.成反比D.A和B都有可能答案:C3.（ ）是与传统的工作群体相对的一种团队形式。A.问题解决型团队B.自我管理型团队C.综合型团队D.多功能团队答案:B4.根据目标设置理论，人类行为最直接的调节或决定因素是（ ）。A.需要B.目标C.期望D.动机答案:B5.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能

2、性或消除该行为，这种强化方式是（ ）。A.负强化B.消退C.正强化D.惩罚答案:D二、多选题 (共 5 道试题,共 40 分)6.下列关于激励的说法中正确的是（ ）。A.激励是调动积极性的过程。B.激励可分为物质激励、精神激励和情感激励。C.激励可以调动和挖掘人的内在潜力。D.激励可以提高员工的工作绩效和工作效率。E.激励可以吸引人才、留住人才，完善组织的人力资源管理职能。答案:ABCDE7.根据非正式群体形成的结构形式的不同，可以把非正式群体分为（ ）。A.混合型B.水平型C.垂直型D.利益型E.信仰型答案:ABC8.下列关于非正式群体的说法中正确的是（ ）。A.能满足群体成员多方面的需要，

3、尤其是社会交往的需要。B.有助于群体目标的实现。C.当非正式群体的价值取向与正式群体不一致或相冲突时，它会阻碍正式群体目标的实现。D.容易情绪传染。E.容易传播小道消息，增加思想工作的难度。答案:ABCDE9.弹性福利制度包括哪些种类？（ ）A.附加型B.选高择低型C.福利套餐型D.核心加选择型E.弹性支用账户答案:ABCDE10.影响从众的个体特征主要包括（ ）。A.自我概念B.能力的高低C.情绪的稳定性D.性别差异E.价值观和态度答案:ABCDE三、判断题 (共 10 道试题,共 30 分)11.人际关系是一种宏观的社会关系。答案:错误12.团队的形成过程与群体的形成过程有一定的相似性。答

4、案:正确13.不是任何群体都存在群体规范。答案:错误14.豪斯公式的第三部分是一系列完成报酬所产生的效价与期望值。答案:正确15.不同的组织只有冲突程度高低之分，不可能不存在冲突。答案:正确16.双因素理论主要是研究行为的结果对动机影响的一种理论。答案:错误17.过程型激励理论着重研究引起激励动机的因素，又称为需要理论。答案:错误18.股票期权计划的报酬激励是在经营者购买股票之后发挥作用的。答案:错误19.自我实现需要是需要层次理论的最高层次。答案:正确20.正式群体在组织中占主导地位。答案:正确以下内容如不需要请删除销售部应收账款管理制度遵照公司对业务部门的管理要求，以及本公司货款回收的实际

5、情况，特制定本办法：一、适用范围本制度适用于销售部管理的中药材，中成药，西药等产品的销售客户。应收账款含货已发出暂未开出增值税发票的发出商品。不包括原料药客户，新昌人民医院，丽水生生堂等客户。二、应收账款责任人业务部门负责人作为应收货款的直接责任人，对货款的回收承担责任。三、应收账款管理及考核1、应收账款回款期限：应收账款的回款期限从货物发出日起开始计算。货物发出后2个月回款为正常的回款周期，超过2个月未回款，即为超龄账款，按照相应的考核标准进行考核。2、应收账款考核标准：（1）正常经营过程产生的超龄账款：货物发出后超过2个月未回款的，应收账款责任人应承担该货款超期相应的责任，具体考核办法为：

6、按货款销售额支付超期利息；以后公司每个月对上述货款清理一次，六个月后如果仍然未收回货款，由业务部门负责人承担该笔货款赔偿给公司。（2）回款期限的计算依据：回款期限按月计算，不精确到日；回款日以账款到达公司账户为准，银行汇票及1个月期限的银行承兑汇票视同现金，3个月以上期限的银行承兑汇票则承担贴现利息。利率按年利率银行同期利率计算。3、应收账款的预警财务部每月对超龄应收进行预警，编制超龄应收账款预警表发给业务部门，业务部门应及时进行核对并确认。4、应收账款的对账应收账款责任人负责与所管理的经销商进行账务的核对工作，确保账务相符。对账要求如下：（1）所有经销商必须确保每年一次的书面对账，并在公司规定的时间内将对账单原件寄回公司财务部。（2）超龄