手术室优质护理服务思路及开展方法(共48张精选)课件

1、手术室优质护理服务思路及开展方法（优选）手术室优质护理服务思路及开展方法手术室创优 充满“血腥”的决斗场里，创优如何开展主要内容一、手术室简介二、手术室实施优质护理的思路三、手术室优质护理的开展方法四、工作展望一、手术室简介 护士总数：27人， 输送护士2人麻醉护士2人 实际床与护比 1 : 3一、手术室简介11个手术专科，常开8个手术间，年手术量约6500台，月手术量约540台，日手术量24台手术部面对的问题专业性强人员紧张众口难调工作场所有限当今医生面对的医疗环境 快、快、快不能输在起跑线:手术延迟累！手术室护士面对的问题充满“应激源”的环境超负荷的工作生物钟节律紊乱职业压力 角色冲突社会

2、心理支持不足 心 累关注细节舒适护理：眼睛保护、皮肤保护、管道保护合理使用啫喱垫、有效减轻各种剪切力、摩擦力对受压皮肤的伤害实际床与护比 1 : 3培养护士职业角色意识以提高护士护理质量为核心培养护士职业角色意识不能输在起跑线:手术延迟（一）创人性化手术环境当今医生面对的医疗环境11个手术专科，常开8个手术间，年手术量约6500台，月手术量约540台，日手术量24台专科器械分柜放置 便于取用（一）创人性化手术环境三、手术室优质护理的开展方法迷 茫二、思路1.服务理念更新2.服务对象改变手术病人及家属手术医生手术室护士以病人为中心以医生为轴心以提高护士护理质量为核心三、开展方法 手术患者及家属

3、（一）创人性化手术环境候手术厅（一）创人性化手术环境层流洁净环境（一）创人性化手术环境当今医生面对的医疗环境专科器械分柜放置 便于取用产科、新生儿科、ICU连接（一）创人性化手术环境关注细节舒适护理：术中保温发放满意度调查、平时听取意见（优选）手术室优质护理服务思路及开展方法实际床与护比 1 : 3关注细节舒适护理：眼睛保护、皮肤保护、管道保护以提高护士护理质量为核心专科器械分柜放置 便于取用提高业务技能手术医生合理使用啫喱垫、有效减轻各种剪切力、摩擦力对受压皮肤的伤害 （一）人性化手术环境常年温湿度适宜的手术间：温度22-25、湿度40-60%（一）创人性化手术环境 与供应室、检验科、病理科

4、、血库 产科、新生儿科、ICU连接便捷通道（一）创人性化手术环境先进的设备创造无血手术视野（二）人性化护理措施 1.术前访视（二）人性化护理措施2.无痛护理：麻醉后导尿、插胃管、对接车床 （二）人性化护理措施2.关注细节舒适护理：眼睛保护、皮肤保护、管道保护案例1：全麻患者眼睑不能完全闭合，角膜干燥术后出现角膜炎溃疡，视力永久损。 案例2：胆总管手术后留置T管过床时无保护牵拉脱出，重做手术放管。（二）人性化护理措施 2.关注细节舒适护理：术中保温（二）人性化护理措施 2.关注细节舒适护理：PPIP父母陪伴下小儿全麻诱导期护理（二）人性化护理措施 3.手术体位安全与舒适合理使用啫喱垫、有效减轻各

5、种剪切力、摩擦力对受压皮肤的伤害（二）人性化护理措施 3.手术体位安全与舒适 护士亲身体验体位摆放（二）人性化护理措施 4.手术标本留置离体30分钟内留取，减少检验误差，使诊断更准确、科学三、开展方法 手术医生男人的十大需求 尊重、信任、宽容、关心、理解、爱护 帮助、空间、赞赏、笑容手术医生需求 尊重、信任、理解、赞赏 手术配合精准、默契（一）舒适环境（二）固定专科分组配合手术 提高与手术医生配合默契度，充分与专科医生沟通（三）手术物品专人专柜放置及管理个性化手术配合、手术顺畅（四）建立医生手术物品使用喜好卡提高手术配合满意度（五）医护沟通准则 抱怨：1.医生脾气不太好，总是想骂人的样子，真不

6、想跟他同台手术2.YY医生要求太挑剔，总觉得我们做得不好，真郁闷。3.YY医生手术做的太慢、拖时间。相互尊重赞美分享易地而处理解感受准确定位服务意识 培养护士职业角色意识（六）拓宽沟通渠道手术医生麻醉医生手术护士TEAM 发放满意度调查、平时听取意见团队紧密联合三、开展方法 护理人员 （一）规范制度工作制度岗位职责工作流程应急预案工作有依据、沟通有底气、体现专业（二）护士培训基础培训专科培训拓展培训拓宽视野、更新知识 提高业务技能（三）护士安全手术防护衣手术防辐射用具提供工作保护（四）减少非护理时间 库管员管理手术耗材护士还给病人（四）减少非护理时间专科器械分柜放置 便于取用护士还给病人（四）减少非护理时间器械集中中心供应护士还给病人（四）减少非护理时间 后勤工人 完成术间清洁护士还给病人（四）减少非护理时间设立