人际关系专题

1、人际关系专题第一节 人际交往需要与人际吸引人际交往概念动态人与人之间的信息沟通和物质交换。静态人与人之间通过动态的互相作用形成的情感联络，即人际关系。交往需要与独处需要交往需要独处需要交往需要与独处需要的平衡一情境因素间隔 与交往频率结群 女生比男生更喜欢结群体验 我们喜欢那些喜欢我们的人，以及能给我们令人愉快和惬意体验的人。因此我们不会喜欢那些总是向我们诉苦或诉说负面情感和体验的人。人际吸引的条件二个人特质因素多项研究说明，外表越吸引人，就越为人喜欢。尤其是表如今初次见面的第一印象过程中。阿伦森和西格尔等的研究说明：漂亮妇女比不漂亮的妇女对男人的影响更大，人们倾向于帮助外貌美丽的妇女。而且，

2、当一个男人与一位漂亮妇女在一起和与一位不吸引人的妇女在一起时，人们对这个男人的评价也是不一样的，人们更喜欢与漂亮妇女在一起的男人。在其他条件都一样的情况下，比较聪明的人容易受到人们的喜欢，一个人越有才能，人们就越喜欢他。才华与才能可能比外貌更为重要。可能是人们与有才能的人在一起，可以少犯错误，觉得更平安。但也有些研究指出，在一个解决问题的小组中，那些被认为最有才能的人，并不是最讨人喜欢的人。 个性品质具有无与伦比的吸引力,而且这种吸引力比前面几种更为持久、稳定、深化。 我国学者黄希庭关于人缘型学生与赚弃型学生个性的研究人缘型学生人格特质的等级顺序依次为：尊重、关心别人，对人一视同仁、富有同情心

3、；热心团体活动，对工作非常可靠和负责；持重、耐心、忠厚老实；热情、开朗，喜欢社交、待人真诚；聪明，爱独立考虑，成绩优良，乐于助人；独立自治并有谦逊品质；有多方面兴趣与爱好；有审美目光与幽默感，但不尖酸刻薄；斯文、端庄、仪表美。 我国学者黄希庭研究出的人缘型学生与赚弃型学生： 嫌弃型学生人格特质的等级顺序依次为自我中心，只关心自己，不为别人的处境和利益着想，有极强的妒忌心；对团体工作缺乏责任感，敷衍了事或虚浮不实，完全置身团体之外；虚伪、固执，爱吹毛求疵；不尊重别人，操纵欲、支配欲强；对人冷淡、孤僻、不合群；有敌对、猜疑和报复的性格；行为古怪、喜怒无常，粗暴、粗鲁、神经质；狂妄自大、自命非凡；成

4、绩优良却不肯帮助别人，甚至轻视别人；自我期望很高，气量狭小，对人际关系过分敏感；势利眼、巴结奉承；不用功，不求上进；兴趣贫乏；生活散漫。三相似和互补 除了以上因素外，交往对象的熟悉程度，态度的类似，兴趣爱好价值观的一致，需要和个性的互补、互相尊重等因素都影响人际吸引的深度和强度。第二节 人际沟通 沟通的概念可分为广义的和狭义的两种。广义的沟通指的是人与信息的互相作用,人与机器之间的信息交流,与大自然界的信息交流。狭义的沟通主要指在社会生活中的人际沟通,是信息的发送者与信息的承受者之间的信息互相作用过程。 沟通对个人成长的作用提供必要信息，保证人的身心开展有助于建立联络，丰富心理内容促进自我概念

5、的形成沟通的途径言语沟通身体语言沟通目光、表情身体运动、接触姿势与装饰第三节 人际关系及其改善 人与人之间通过各种方法互相接触而发生的各种关系的总和。 接触：通过各种方法如交谈、写信、 、上网聊天、电子邮件等等彼此互相联络客观定量 。 关系：彼此亲近或敌对等主观定量。 人际关系的建立与开展定向阶段情感探究阶段感情交流阶段稳定交往阶段莱文格和斯诺克( & G.Snoek,1972)对人际关系互相作用程度随时间的递增关系作了直观的描绘: awareness surface contact mutuality 良好人际关系的开展过程零接触单向注意双向注意表层接触轻度卷入中度卷入深度卷入人际关系状态互

6、相作用程度弱强注意阶段接触阶段交融阶段影响人际关系的心理效应在人际交往过程中，影响印象形成的心理因素有：首因效应(第一印象)近因效应晕轮效应刻板印象印象形成的结果自我实现预言 指的是在信息呈现顺序中,首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象形成中占更大的权重。即： “一回生，二回熟，三回成朋友。它对人们的交往发生很大的定向作用。 首因效应好坏产生的影响因素价值定向 经历程度 需要程度首因效应 有时，最近、最后产生的印象，往往是最强烈的，可以冲淡在此之前产生的各种因素，这就是近因效应 。近因效应首因效应与近因效应的影响力比较：陌生人的初次接触，首因效应作用较大；随着交往次数的增加，彼此较为熟悉后，近

7、因效应可能有更大的影响。 晕轮原指月亮被光环覆盖时产生的模糊不清的现象。晕轮效应是一种普通存在的心理现象，即对一个人进展评价时，往往会因对他的某一品质特征的强烈、明晰的感知，而掩盖了其他方面的品质。即是说，这一突出的特征或品质起着一种类似晕轮的作用，使观察者看不到其他品质，而仅凭借一点信息就对这个人的整体相貌做出判断。举例:教师对学生的印象形成,第一印象形成后,影响对其后面的评价。晕轮效应聪明、乖巧、勤奋、坚决、热情一个理想、友善的人 聪明、乖巧、勤奋、坚决、冷酷一个没有同情心、不友善的人被试判断被试判断美国心理学家阿希Asch的研究凯利等人（H.Kelley）的研究介绍教师A比较冷谈，勤奋爱

8、批评，有实践经验，决断力强第一组第二组学生对A的印象比较热心，勤奋爱批评，有实践经验，决断力强富有同情心，会体贴人，有社会能力，幽默感严厉、专横积极发言者多达56%仅有32%发言结果刻板效应假设告诉你这个婴儿的名字是军军或静静，你会做出什么样的判断？人们对某个社会群体形成的一种概括和固定的想法。一个人看到别人时，常常会不自觉地按其年龄、性别、职业等特征对他进展归类，关根据已有的关于这类人的固定形象，作为判断其个性的根据。一般来说，刻板印象的产生是以过去有限的知识经历为根底，源于对人的群体归类。简化了人们所面临的复杂社会信息，有利于对别人做出迅速判断，形成对其印象，从而预测其行为；但容易形成偏见

9、，根据这种偏见去对待周围人，易产生错误判断。刻板效应当我们对其别人形成了一个印象之后，我们常常根据这个印象行动，而人们的行动又会使得别人按照人们对其的期望来行动。罗森塔尔和雅各布森的实验研究前面凯利的实验印象形成的结果自我实现预言注重人际的非言语沟通脸部表情目光接触身体语言非言语线索的意义学会与别人良好相处态度老实注意听和说的结合学会幽默 人际交往表达意思语言占7%，语调占38%，表情占55%。注意几点：不要在“有求于他的时候不要在例行公事的场合过分称赞同时指出无伤尊严的小缺点有第三者传达称赞人际关系的毒性教条假设有人不喜欢我，就说明我人际关系不够好。假设我回绝别人，就会破坏人际关系。为了维持良好的人际关系，我只能永远做一个奉献者。 一个和谐的关系，必然有丰富的付出与承受，你给予我物质和精神的爱，我承受，我给予你更多的物质与精神的爱，你也欣然承受，然后回报我更多假设这个付出和承受的循环被破坏，关系也会随即向坏的方向开展。 只付出不承受的人，会有一种清白感，会觉得自己在这个关系中绝对问心无愧。这是一种很舒适的感觉，有这种感觉的人，会觉得自己在关系中永远正确。那么，相应的另一方就会觉得很不舒适。案例