2022年会议组织与服务教案

1、优质资料 欢迎下载贵 州 省 经 济 学 校 教 案 首 页课 次第一章共8 学时第 1、2 学时；总第1 次课总第 1、2 学时课 型会 议 组 织课 题熟悉会议教具与 服 务授 课 时 间班 级 10 文秘 10 旅行 1、2 日 期 2022.89 2022.89 周 次 二 二星 期 二 二节 次 3 4 1 2、5 6 教 学 初步把握有关会议的基础学问及作用目 的内 容 提 要一）懂得会议的含义和基本要素；（ 在 重 点 难 点 下 划二）把握会议的常见分类, 并领会其与会议组织、 服务的关系；三）明白会议的作用；线）课 外作 业课 后 同学基本把握简 要分 析教案纸优质资料 欢迎

2、下载教学进程导入：现代社会是开放的,任何一个社会组织也必定是开放的,都要通过各种途径与外界发生联系,进行各种信息沟通和物质交换；在众多联系途径中,组织或参与会议就是一种比较重要的途径；那么,什 么是会议呢？（10 分钟）任务一：认识 会 议一、任务描述和分析：组织同学争论 二、会议的含义与构成要素（10 分钟）1. 会议是人们有组织地集合在一起争论和争论问 题的一种社会活动方式；大至国家治理,小到单位通 报情形,甚至家庭内部商量事务,多可达万人,少就 三五人,都可以开会,都需要会议的组织与服务；2. 无论何种会议,一般都有 3 个方面的构成要素；（1）形式要素（2）内容要素（3）程序要素（10

3、 分钟）三、会议的分类在人们的学习、工作及日常生活中,都不行防止 地要同会议打交道,甚至被名目繁多的会议所困扰；会议分类是一个很复杂的问题,分类的标准不同,分 出来的结果也不同,相应的会务工作要点也有区分；秘书人员要弄清会议的常见分类,以便更好地做好会 议的组织与服务工作；四、会议的作用会议是人类在社会活动中形成的一种互动方式；（20 分钟）（10 分钟）优质资料 欢迎下载随着社会不断进展和信息流量的快速增加,会议形式 越来越受到人们的重视；今日,会议已成为各级领导 机关、企事业单位重要的工作方法之一；会议的作用是多方面的,不同类型的会议显现出 来的作用是不同的；但总的说来,大多数会议都有以

4、下 4 个方面的作用：1）集思广益、发扬民主、科学决策的作用；2）沟通信息,发挥信息共享、开发智力的作用；3）推动工作的作用；4）和谐冲突、统一思想、沟通情感；五、技能训练1基本训练（25 分钟）建议：全班参与,每个同学写出一个不同名称的 会来,共同争论：1）分析这些会议的名称构成；2）依据不同的分类标准,给这些会议划分类别；3）分析不同类别会议的主要作用；2综合训练在基本训练的基础上,从各会议类型中精选几个 会议,在老师指导下分组争论其主要的内容要素或程 序要素,将争论结果记录下来,整理成条文；贵 州 省 经 济 学 校 教 案 首 页课 次优质资料欢迎下载学时第一章共 8 学时第 3、4

5、学时；总第2 次课总第课 型会议组织课 题把握会议服务的常规礼仪教具与 服 务授 课 时 间班 级 10 文秘 10 旅行 1、2 日 期 2022.812 2022.812 周 次 二 二星 期 五 五节 次 1 2 3 4、5 6 教 学 学习和把握会议服务的常规礼仪目 的内 容 提 要一：把握接站、送站礼仪；（ 在 重 点 难 点 下 划二：能做好引导服务；三：技能训练线）课 外 作 业技能训练课 后 同学基本把握简 要分 析教案纸优质资料 欢迎下载教学进程：复习上节课内容 : 会议的含义与构成要素,会 议的常见分类,明白会议的作用；（5 分钟）导入：会议服务礼仪是会务人员与参会人员建立

6、 良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径；言行举 止是思维的物质外壳,它表达了会务人员的精神涵养 和态度、性格,是参会人员最能感受会议服务水平的 重要方面；任务二：把握会议服务的常规礼仪一、任务描述和分析：组织同学争论（10 分钟）二、基本礼仪规范20 分钟 1会议服务要着装规范,保持良好的精神状态 2会议服务的言行举止规范三、会前服务礼仪 25 分钟 1接站礼仪 2签到礼仪 3引导礼仪 25 分钟 四：技能训练1基本训练 1）针对会议服务的着装规范, 检查全班同学的着 装,总结不符合要求的情形；2）全班参与,分组进行会议服务的接站、签到、引导等礼仪训练； 建议：分别扮演不同角色, “ 观众”

7、评分,查找不足；训练完毕,由老师评议；贵 州 省 经 济 学 校 教 案 首 页课 次第一章共优质资料欢迎下载学时学时第学时；总第3 次课总第课 型会议组织课 题会议服务的常规礼仪：会中茶水教具与 服 务服务、会后及送别礼仪授 课 时 间班 级 10 文秘 10 旅行 1、2 日 期 2022.8 2022.8 周 次 三 三星 期 二 二节 次 3 4 1 2、5 6 教 学 把握会中、会后基本礼仪及送别礼仪目 的内 容 提 要一、会中茶水服务礼仪（ 在 重 点难 点 下 划 线）二、会后及送别礼仪 三：学问拓展：参会礼仪 四：技能训练课 外作 业课 后 同学基本把握简 要分 析教案纸优质资

8、料 欢迎下载教学进程复习会前服务基本礼仪： 接站、签到、引导等礼仪,要求同学分组扮演；15 分钟 一、会中茶水服务礼仪1奉茶、续水2会间茶歇20 分钟）二、会后及送别礼仪送别参会人员的规格与接站规格大体相当,只有 送别次序正好与迎接相反； 接站迎宾是会务人员在前、参会人员在后；送站辞别是参会人员在前、会务人员 在后；对于会议主办方来说,送站、送客应留意以下20 分钟 礼仪；1）账单预备 2）行李搬运；3）开车门；4）辞别；5）送站；6）迎送重要参会人员或团体要提前预备,并做好 相应的事务帮助工作；三综合训练（30 分钟）1）全班参与,以教室为“ 会场” ,分组模拟会间 奉茶、续水礼仪训练； 建

9、议：分别扮演不同角色, “ 观众” 评分,查找不足；训练完毕,由老师评议；2）以本班教室为“ 会场” ,以班上其他同学为 “ 参 会人员” ,自己作为会议服务人员,检查在平常的交 往中,有哪些言行举止不符合规范；建议：自查,然后请其他同学互评,提出改进看法；优质资料 欢迎下载贵 州 省 经 济 学 校 教 案 首 页课 次第一章共学时第学时；总第4 次课总第学时课 型会议组织课 题教具会前预备：制定会议方案与 服 务授 课 时 间班 级 日 期 周 次 星 期 节 次教 学 目 的内 容 提 要10 文秘10 旅行 1、2 2022.8 2022.8 三三五五1 2 3 4、5 6 把握会议方

10、案的主要格式和内容；并能看懂完整的会议方案；一）明白会议方案的主要内容；（ 在 重 点二）把握会议方案的主要格式和内容；难 点下 划线）课 外 作 业技能训练课 后 同学初步明白会议方案的主要格式和内容；简 要分 析教案纸优质资料 欢迎下载教学进程导入：做好会议组织与服务工作涉及方方面面,工作千头万绪, 但是,做好会前预备工作是首要阶段、（10 分钟）重要环节,是会议取得圆满胜利的必要前提和重要保 障；会前预备阶段主要包括制定会议方案、制发会议 通知、挑选和布置会场、支配会议食宿和预备会议用 品等几个方面；任务一 制定会议方案会议方案的主要内容 ：会议方案的主要内容包括会议的主题、名称、与会人

11、员、主持人、时间、地点、议程、经费预算、组织机构和分工等,1确定会议主题2确定会议名称、 规模和规格, 提出与会人员范 围3拟定会议时间、会期与地点4拟定会议的议程、日程与程序支配 5会议经费项目预算 6其他事项二、会议方案的主要格式和内容（25 分钟 会议方案通常由标题、开头、主体和落款 4 个部分组成；1标题优质资料 欢迎下载规范的会议方案标题由召开单位或范畴、会议名 称、文种名称三要素构成,有时可以省略会议召开单 位；常用的文种名称有方案、筹备方案、筹备接待方 案、方案、策划方案等；2开头开头部分一般写明召开会议的原由、宗旨、依据、主办单位与承办单位、会议名称等会议基本要素,说 明会议召

12、开的必要性、合法性,引出下文；3主体主体部分一般要写明会议主要任务、会议形式、主持者、参与者、 议程、日程、会务组织机构的分工、会议经费等事项；它相当于一般方案中的 “ 目标要求” 、“ 措施方法” 和“ 实施步骤” ；一般要分条列项写出；4落款 落款写明方案的制发文机关、签署日期,并加盖（25 分钟 公章；三：案例分析（20 分钟）贵 州 省 经 济 学 校 教 案 首 页课 次第一章共优质资料欢迎下载学时学时第学时；总第次课总第课 型会议组织课 题会前预备：制发会议通知教具与 服 务授 课 时 间班 级 日 期周 次 星 期节 次教 学 目 的内 容10 文秘10 旅行 1 10 旅行 2

13、 2022.8 2022.8 2022.8 四四四二二一1 2 3 4 34 把握会议通知的内容,并能起草、印制会议通知；做好会议通 知的发送工作 1 ）把握会议通知的内容,并能起草、印制会议通知；提 要（ 在 重 点 难 点2）做好会议通知的发送工作,确保精确无误；3）落实回执统计和信息反馈,核实与会人员情形；下 划 线）课 外 作 业草拟会议通知；课 后 同学通过技能训练基本把握会议通知的写作要求；简 要 分 析教案纸优质资料 欢迎下载教学进程：导入；在会议方案获得批准、各项会议预备工 作基本就绪后, 要尽早、精确地发出会议通知, 明（5 分钟）确会议的时间、 地点、出席人员, 特殊是会议

14、需要 争论和争论的议题,以便与会人员提前做好预备；一、会议通知的分类（10 分钟）会议通知有以下几种类型；1书面通知 2口头通知 3电话通知 4手机短信通知 5电子邮件通知 特殊提示：不管是采纳哪种形式的会议通知,秘书人员都要做好反馈记录,以便查询；二、会议通知的格式、内容与要求1会议通知的格式和内容（35 分钟）会议通知可分为标题、正文和结尾三部分；2拟定会议通知的基本要求（1）全面（2）清晰（3）精确（4）规范（5）案例分析教案纸优质资料 欢迎下载教学进程三、会议通知的发送（10 分钟）会议通知的发送可分为正式通知和非正式通知两 种；四、发布会议信息发布会议信息,是会议组织者在会议预备工作

15、基（10 分钟）本就绪后,向与会人员发送会议通知的同时,通过一 定方式向社会部分群体或公众公布会议的内容和情 况,以期引起公众对会议的关注和参与,达到扩大会 议影响和成效的一种常规做法；五：学习争论1）会议通知不行或缺的要素有哪些？为什么？2）为使会议通知能准时、 精确地送达, 应实行哪（15 分钟）些保证措施？3）会议通知发出后, 会议地点因故调整, 应实行 哪些措施订正或补救？4）发布的会议信息是否要按规定程序审批？为什 么？贵 州 省 经 济 学 校 教 案 首 页课 次第一章共学时第学时；总第次课总第学时课 型会议组织优质资料欢迎下载教具课 题会前预备：挑选和布置会场与 服 务授 课

16、时 间班 级 日 期 周 次 星 期 节 次教 学 目 的内 容 提 要（ 在 重 点10 文秘10 旅行 1 10 旅行 2 2022.8 2022.8 2022.8 四四四五五五3 4 1 2 5 6 会场的挑选和布置是会前预备工作的重要环节,对营造会场气氛、调剂与会人员的心理状态,将起到重要的作用；会场的挑选和布置要考虑周到,支配细致,保证会议达到预期目的；1）把握挑选会议场地的技巧；2）能依据会议需要,支配会场座位；3）能依据会议特点,装饰会场环境；4）能正确使用会场的各种设备设施,使其安全有效难 点 下 划 线）课 外 作 业43 页课后实训课 后 简 要同学在训练过程中的表现,进一

17、步提高了就业技能和专业才能；分 析教案纸优质资料 欢迎下载教学进程导入：先导案例分析, 可见,在会议预备工作中,任何一点微小的疏忽,都会给会议的成效造成不良的,10 分钟 甚至是恶劣的影响；那么,怎样才能科学合理、细致 有效地做好会场的挑选和布置工作呢？会场的挑选和布置是会前预备工作的重要环节,对营造会场气氛、调剂与会人员的心理状态,将起到 重要的作用；会场的挑选和布置要考虑周到,支配细 致,保证会议达到预期目的；一、会场的挑选（20 分钟）1）大小适中的原就；2）交通便利的原就3）环境合适的原就；4）设备设施齐全的原就；5）成本合理的原就；二、会场布置 会场布置是会前预备的一项重要工作；秘书

18、人员（20 分钟）要依据会议的性质、与会人数、会议类型和议程等方 面的因素来综合考虑,完成布置会场的工作；三、会场相关设备系统的布置和检查15 分钟 在布置会场的同时,仍要对全部的相关设备系统进行调试、布置和检查,使其安全、有效,符合会议需要；需要布置、检查的系统和内容如下；学习争论优质资料 欢迎下载1挑选会场应当留意哪些原就？2假如要召开一个20 人左右的小型座谈会,会场相宜哪种布置形式？为什么？3大型会议主席台座次排列应当遵照的要求有哪些？4为什么大型会议一般都要悬挂会标？20 分钟 贵 州 省 经 济 学 校 教 案 首 页课 次第一章共优质资料欢迎下载学时学时第学时；总第次课总第课 型

19、会议组织课 题会前预备：支配会议食宿教具与 服 务授 课 时 间班 级日 期周 次星 期节 次教 学 目 的内 容 提 要（ 在 重 点 难 点10 文秘10 旅行 1 10 旅行 2 2022.8 2022.8 2022.8 五五五二二一1 2 3 4 34 食宿支配是会前预备的重要内容,主要包括会议的住宿支配和餐饮支配和秘书人员应谨慎挑选适合的食宿场所,精确把握与会人员的相关情形,细心支配、妥当落实；1）谨慎挑选条件较好、符合会议需求的食宿场所；2）精确、全面地把握与会人员的相关信息；3）把握预订会议食宿的程序；4）做好交通卫生和其他活动的支配；下 划 线）课 外 作 业综合实训课 后同学

20、通过该部分的学习和训练,提高了实际操作才能简 要 分 析教案纸优质资料 欢迎下载教学进程导入：会议通知制发了, 反馈信息统计上报了,离会议报到仍有几天时间, 办公室刘主任又支配秘（10 分钟）书小辛去落实与会人员的食宿问题, 仍提了一大堆 的要求；小辛该怎样做才能完成好任务呢？细心设 计、细致支配、 周到服务, 努力为与会人员供应良 好的食宿条件, 能够保证会议顺当进行, 促进会议 更有成效；一、支配会议住宿（25 钟）对于会期较长、与会人员较多的会议来说,做 好住宿支配工作是会议主办者的重要任务之一；1明确住宿支配的要求2初步挑选住宿地点3对备选住宿接待单位进行考察比较4确定住宿接待单位5与

21、会议住宿接待单位签订预订合同6确认住宿人员及相关情形7落实与会人员住宿支配8通知与会人员（20 分钟）二、会议餐饮支配会期半天以上的会议,通常需要统一支配用餐；与会人员对会议期间的餐饮支配都比较重视,因此,要努力做好餐饮支配工作,为与会人员供应健康、营 养、美味的餐饮,使与会人员在会议期间更加精神饱 满、心情开心；1会议用餐地点的挑选优质资料案欢迎下载教纸教学进程2用餐时间和用餐方式的支配3用餐菜单和酒水的支配三、会议食宿支配应留意的问题（15 分钟）与会人员来自四周八方,生活习惯、性格特点各 不相同,客观情形千变万化,在食宿支配时要尽量精 心、细致、周到；与接待单位的沟通协作也要精确到 位,

22、同时要留意流程化操作,特殊要留意以下几个问 题；1住宿搭配要细心 2餐饮支配要细致 2餐饮支配要细致 4与接待单位亲密合作（15 分钟）学习争论 1）支配会议住宿有哪些程序？2）如何才能精确把握与会人员的相关情形？3）确定会议用餐的菜单要考虑哪些因素？4）会议食宿支配工作中仍要留意哪些问题？贵 州 省 经 济 学 校 教 案 首 页课 次第一章共优质资料欢迎下载学时学时第学时；总第次课总第课 型会议组织课 题预备会议文件资料和用品教具与 服 务授 课 时 间班 级 日 期周 次 星 期节 次教 学 目 的内 容 提 要（ 在 重 点10 文秘10 旅行 1 10 旅行 2 2022.9 202

23、2.9 2022.9 五五五五五五3 4 1 2 5 6 会议文件资料和用品预备工作是会前预备的重要内容,要依据会 议的实际需要,全面、细致、规范、认真地做好；1）明白会议文件资料和用品的范畴和分类；2）把握常规会议用品的基本制作方法；3）懂得会议用品预备工作中的留意事项；难 点 下 划 线）课 外 作 业课后实训课 后同学依据会议的实际需要,全面、细致、规范、认真地做好；简 要 分 析教案纸优质资料 欢迎下载教学进程导入：会前预备是一个特别复杂的系统工程,任何一个环节的失误、 任何一件物品的遗忘都会使（5 分钟）会议的全部预备工作功亏一篑, 都会给会议的成效 造成难以估量的负面影响； 那么,

24、如何才能细致周 到地做好会议文件资料和用品的预备工作,更好地 保证会议的顺当进行呢？一、会议文件、资料的预备（35 分钟）会议文件的预备是会议召开前的一项重要工作内 容,需要秘书人员认真、认真、周到地加以支配；会 议文件的预备一般包括以下内容；1做好文件的印制或复制工作2认真校对会议文件3做好文件的发放工作4会议证件的种类、制作和治理二、会议用品的预备（20 分钟）会议用品是指在会议进行过程中, 依据需要所要 使用的各种物品；为保证会议的正常进行,要提前做 好预备工作；1会议用品的分类2会议用品预备工作的基本要求三、学习争论（20 分钟）1）会议用品的分类和主要内容是什么？2）会议用品的预备有

25、哪些基本要求？优质资料 欢迎下载3）怎样防止在会议用品预备中显现铺张现象？小结：通过该部分的学习和训练, 你有什么收成？认真总结自己在训练过程中的表现,是否进一步提高 了就业技能和专业才能？贵 州 省 经 济 学 校 教 案 首 页课 次第一章共优质资料欢迎下载学时学时第学时；总第次课总第课 型会议组织课 题技能实训教具与 服 务授 课 时 间班 级10 文秘10 旅行 1 10 旅行 2 日 期2022.9 2022.9 2022.9 周 次六六六星 期二二一节 次1 2 3 4 34 教 学通过实训明白会议食宿支配目 的内 容1）会议住宿支配；提 要（ 在2）会议用餐支配；重 点难 点3）

26、暂时调整用餐支配；下 划线）课 外 作 业课 后 同学基本把握简 要 分 析教案纸优质资料 欢迎下载教学进程技能训练1基本训练1）会议住宿支配； 建议：全班参与,假设本班要（30 分钟）到郊区进行一次关于社会主义新农村建设的参观活 动,需要在某宾馆住宿一夜；随班级活动的有副校长 1 人,教务科长 1 人（女）,同学科长 1 人（男,回 民）,老师 3 人（均为女性）；试设计出该宾馆的楼 层平面图,或以学校邻近的宾馆平面图为例,做好全 班同学及随队人员的房间安排；支配结果在全班范畴 内争论、评判,选出最优方案；2）会议用餐支配； 建议：全班参与,以上述资料 及学校食堂的餐饮价格为素材,支配一次晚

27、餐菜单,（30 分钟）形式为围桌式,每桌 10 人,每桌用餐标准为200元（含饮料）；将支配结果在全班范畴内争论、评判,选出 最优方案；3）暂时调整用餐支配； 建议：全班参与,仍以上（30 分钟）述资料为素材,在该活动中全班有4 位同学因感冒不能参与正常用餐,试写出晚餐调整的支配方法并说明 理由,然后在全班范畴内争论, 选出最好的解决方法；贵 州 省 经 济 学 校 教 案 首 页课 次第一章共学时第学时；总第次课总第学时课 型会议组织优质资料欢迎下载教具课 题综合实训与 服 务授 课 时 间班 级 日 期 周 次 星 期 节 次教 学 目 的内 容 提 要（ 在 重 点10 文秘10 旅行

28、1 10 旅行 2 2022.9 2022.9 2022.9 六六六五五五34 12 56 依据基本资料,试为会议草拟一份具体的食宿支配方案,并以文 字和图形表示；某公司拟在某会议中心召开由中层以上干部参与的为期3 天的工作会议；试为会议草拟一份具体的食宿支配方案,并以文字和图形表 示；难 点 下 划 线）课 外 作 业课后复习课 后 同学基本能依据要求训练,进一步提高了就业技能和专业才能 简 要 分 析教案纸优质资料 欢迎下载教学进程综合训练某公司拟在某会议中心召开由中层以上干部参与 70 分钟 的为期 3 天的工作会议；试为会议草拟一份具体的食宿支配方案,并以文字和图形表示；基本资料如下：

29、1）参会人数：该公司中层干部共30 人,其中男性 20 人、女性 10 人（含回民 4 人）；经理、副经理 5 人,其中男性 4 人、女性 1 人,上级领导 2 人,司 机 3 人（均为男性）；2）该会议中心设有双人间、单间和套间；3）会议用餐标准每人每天70 元（不含酒水）；4）该会议中心餐厅的菜单与学校邻近的餐馆菜单 一样；学习评估：通过该部分的学习和训练,你有什么（15 分钟）收成？反思自己在训练过程中的表现,是否进一步提 高了就业技能和专业才能？贵 州 省 经 济 学 校 教 案 首 页课 次第一章共学时第学时；总第次课总第学时课 型会议组织优质资料欢迎下载教具课 题技能训练与 服 务

30、授 课 时 间班 级10 文秘10 旅行 1 10 旅行 2 日 期2022.9 2022.9 2022.9 周 次八八八星 期二二一节 次1 2 3 4 34 教 学综合实训提高同学实际操作才能目 的内 容1）确定会议主题提 要（ 在2）确定会议议程；重 点难 点3）编制经费预算下 划线）课 外 作 业课后评估课 后 简 要 分 析教案纸优质资料 欢迎下载教学进程技能训练1）确定会议主题；建议：班内召开一次主题班会,20 分钟全班同学分如干小组,每组35 人；大家相互争论,依据各自感受提出此次班会的主题；在分组争论的基础上,全班再组织一次汇总争论,检验各组看法的合理程度；2）确定会议议程；

31、建议：依据以上班会的主题以小组形式完成会议议程并在班内进行展现,展现形式 可以是 PPT,也可以是电子图文；30 分钟3）编制经费预算； 建议：以学校召开一次春季运动会为参照,编制经费预算；全班同学分如干小组,每组 35 人,开展调研,明白有关费用和市场变化情30 分钟况,编写运动会的经费预算；贵 州 省 经 济 学 校 教 案 首 页课 次第一章共优质资料欢迎下载学时学时第学时；总第次课总第课 型会议组织课 题综合实训教具与 服 务授 课 时 间班 级10 文秘10 旅行 1 10 旅行 2 日 期2022.9 2022.9 2022.9 周 次八八八星 期五五五节 次34 12 56 教

32、学实训提高同学实际操作才能目 的内 容 提 要1. 学校拟召开同学代表大会,试草拟一份具体的会议方案（ 在重 点难 点2.实际参与一次由学校主办的大中型会议的会议通知的草拟、印制、下 划线）发送、收集回执等程序；课 外 作 业课 后 简 要分 析教案纸优质资料 欢迎下载教学进程综合训练1. 学校拟召开同学代表大会,进行同学会的换届 选举；试为其草拟一份具体的会议方案,并将方案贴40 分钟在教室的信息公示栏上；比一比,看谁拟定的会议方 案写得好；2. 全班同学参与,在老师指导下,经学校治理部门批,实际参与一次由学校主办的大中型会议的会议 通知的草拟、印制、发送、收集回执并确认与会人员40 分钟等

33、工作并帮助有关人员做好会议嘉宾的邀请工作；同 时,依据工作进度在校内网上进行会议信息发布；贵 州 省 经 济 学 校 教 案 首 页课 次第一章共优质资料欢迎下载学时学时第学时；总第次课总第课 型会议组织课 题技能训练教具与 服 务授 课 时 间班 级 10 文秘 10 旅行 1 10 旅行 2 日 期 2022.10 2022.10 2022.10 周 次 十一 十一 十一星 期 二 二 一节 次 1 2 3 4 34 教 学 学会草拟会议文件清单,拟定一个表彰会的用品预备清单；目 的内 容1）草拟会议文件清单；提 要（ 在2）拟定一个表彰会的用品预备清单；重 点难 点3）拟定选举型会议的用

34、品预备清单；下 划线）课 外作 业课 后简 要分 析教案纸优质资料 欢迎下载教学进程技能训练1基本训练 1）草拟会议文件清单； 建议：全班同学分如干小25 分钟组,每组 46 人；在老师的指导下, 以一次大型会议 的议程为基础资料,各组草拟一份会议文件清单,然 后在全班范畴内争论评判；2）拟定一个表彰会的用品预备清单；建议：全班30 分钟参与,在老师指导下,以学校的学年表彰会为基础资料,拟定一份会议用品预备清单,然后在全班范畴内 争论、完善；3）拟定选举型会议的用品预备清单；建议：全班30 分钟同学分如干小组, 每组 46 人；以召开同学代表大会 改选学校同学会为基础资料,每组拟定一份会议用品

35、预备清单,邀请学校同学科工作人员参与争论、评判；贵 州 省 经 济 学 校 教 案 首 页课 次第一章共优质资料欢迎下载学时学时第学时；总第次课总第课 型会议组织课 题综合实训教具与 服 务授 课 时 间班 级10 文秘10 旅行 1 10 旅行 2 日 期2022.10 2022.10 2022.10 周 次十一十一十一星 期五五五节 次34 12 56 教 学实训提高同学实际操作才能；目 的内 容 提 要帮助学校相关部门完成一次大型会议的预备工作；（ 在重 点 难 点下 划 线）课 外 作 业预习新课课 后 简 要 分 析教案纸优质资料 欢迎下载教学进程综合训练帮助学校相关部门完成一次大型

36、会议的预备工 作；重点：帮助老师完成会议材料的印制和发送；帮助老师制定会议用品预备清单；帮助老师完成40 分钟会场的布置；40 分钟 要求：在帮助过程中要开动脑筋,多提建议,把所学学问用上；各项工作都以老师的最终打算为 准；在预备工作中,要老师动口,同学动手,领导 检验；贵 州 省 经 济 学 校 教 案 首 页课 次第一章共学时第学时；总第次课总第学时课 型会议组织课 题会中服务 : 接站报到和签到教具与 服 务优质资料 欢迎下载授 课 时 间班 级 日 期周 次 星 期节 次教 学 目 的内 容 提 要10 文秘10 旅行 1 10 旅行 2 2022.10 2022.10 2022.10

37、 十二十二十二二二一1 2 3 4 34 把握接站工作流程,做好接站服务工作, 报到工作和会议签到工作1）把握接站工作流程,做好接站服务工作；（ 在 重 点 难 点 下 划2）明白会议报到的组织流程,做好报到工作；3）明白会议签到方式,做好会议签到工作；线）课 外 作 业课后技能训练课 后简 要分 析教案纸优质资料 欢迎下载教学进程 导入：外地与会人员依据会议通知的时间要求前来报 到,会务人员要提前做好接待预备,以饱满的热忱做好接站工作, 使其感到 “ 宾至如归” ；会务人员仍要让与会人员 在预备好的报到册上签到,以便确认,为接下来的会议服（10 分钟）务做预备；需要留意几个方面：1）把握接站

38、工作流程,是做好接站服务工作的前提；2）热忱周到的服务态度, 是让与会人员感 “ 宾至如归”的关键；3）明白会议签到的方式和作用, 是做好签到工作的基础；4）把握报到的内容和流程, 是做好会议报到工作的关键；一、接站1做好会议接站预备 2会议接站的流程和留意事项（20 分钟）二、报到1会议报到的方式和作用2会议报到的预备 特殊提示：（20 分钟）依据会议规模, 支配的报到工作人员要足够, 如有需要,可指定后备人员；尽量挑选性特殊向和乐于助人的工作人员作为报到接 待人员；选派体会丰富的报到负责人在现场做说明、询问工作,同时应对突发情形；承办大型会议,会务人员众多,要供应特地的会务人员 休息室；报

39、到地点要备有充分的会议介绍、当地地图和相关资料 备参会人员使用；预备应急电话号码表,包括主要航空公司、出租车公司 和会议有关方的电话号码等；3会议现场报到的流程三、签到1）簿式签到；优质资料欢迎下载（20 分钟）2）卡片签到；3）会议工作人员代为签到；4）座次表签到方法；5）电脑签到；学问拓展：会议电子签到系统（10 分钟）学习评估通过该部分的学习和训练,你有什么收成和感 想？反思自己在训练过程中的表现,是否进一步提高（5 分钟）了就业技能和专业才能？贵 州 省 经 济 学 校 教 案 首 页课 次第一章共优质资料欢迎下载学时学时第学时；总第次课总第课 型会议组织课 题任务二：做好会议记录教具

40、与 服 务授 课 时 间班 级 10 文秘 10 旅行 1 10 旅行 2 日 期 2022.10 2022.10 2022.10 周 次 十二 十二 十二星 期 五 五 五节 次 34 12 56 教 学 把握会议记录的基本学问和记录技巧目 的内 容 提 要1）把握会议记录的基本学问；（ 在 重 点2）把握会议记录的技巧；难 点下 划线）课 外 教材 77 页课后练习作 业课 后简 要分 析教案纸优质资料 欢迎下载教学进程导入：会议记录是记载会议基本情形的文字材 10 分钟料,是日后工作中可供查考的凭证,它的质量,直 接影响其转化为档案的质量； 在会议进行阶段, 不 少场合要求做记录,而这个任务又通常会交给秘书 人员去完成；1）明白会议记录的基本学问, 是做好会议记录 的前提；是完成会 2）把握会议记录的格式和留意事项,议记录任务的必