精益生产-卓越班组长(学员版)

1、杰出班组长3A企管：蓝旭日2021-05-27正确的思想与过硬的技艺课程目录立志成为出色的班组长1出色班组长的标志2成为做事有条不紊的班组长3消费过程中的中心业务4杰出管理根本思想56前言：精益管理思想精益管理思想11、管理重要性2、管理12大内容继续稳定地获得利润常识1：企业所追求的一切都不是目的，除了继续的 获利才干常识2：企业任何人的任何行为都必需对绩效担任 企业永续运营之根本企业利润率曲线 1.“浅笑曲线 (Smile Curve) 2.“武藏曲线产品开发消费售后效力处于猛烈竞争中企业利润来源于哪个环节？美国MIT麻省理工学院的研讨小组指出： 丰田消费方式TPS是一种不做无用功的精干型

2、消费系统Lean Production简称L.P，并命名为精益消费方式。精 ：即少而精，不投入多余的消费要素益 ：即一切运营活动都要有效益，具有经济性JIT：Just In Time准时什么是精益消费矫捷快速交货TPS的形稳定的高质量高效低本钱认识才干培育自働化后工序拉动式工序才干平衡工序的清流化识别和消除一切浪费质量是设计和制造出来的JIT准时化产品制造出效益提案制度、QC活动、OJT以及自我启发等目的理念与方法系统TPS的神：全员改善革新认识 + 全面改善文化TPS的形精益消费中心精益消费中心思想和原那么 库存是罪恶：库存是浪费，而且掩盖问题 做多是浪费：呵斥积压和其他更多问题 自働化与省

3、人化原那么：让设备拥有人的智慧 少人化原那么：继续追求最好的竞技形状 预防原那么：开掘智慧，防呆、纠错，防患未然 平准化原那么：各环节才干匹配，瓶颈管理 富人实际：以穷人思想，实现富人循环！企业永续运营之根本 所谓管理，是指利用拥有的资源，建立过程控制，完成价值的转换或新的价值过程。继续稳定地获得利润投入 INPUT资料(资源)产出 OUTPUT产品或效力转换机构劳动力机器设备作业方法作业条件机能、质量价钱、本钱数量、交期自动调整物的体系管理的体系管理在企业中的作用 投入管理 产出管理 流程管理 资源效率 P 管理 QCDSM 管理 流程价值、时间我们有没有下功夫提升“PQCDSM呢？管理是要

4、管什么？六大要务人机料法环管理对象管理工程Q质 量C成 本D交 期P效 率S安 全情M士 气现场管理十二大内容不想当将军的士兵不是好士兵。 -拿破仑立志成为出色的班组长2技术型阅历型义气型被迫型裙带型班组长角色认知劳动模范型综合才干型我们是由于什么成为了班组长？操作才干日常业务才干改善才干管理知识与才干优秀员工0现场管理者才干阶梯第一阶梯第二阶梯公司集中教育部门集中教育岗位训练岗位继续扩展训练班长育成第六阶梯组长育成员工阶段基层管理者杰出班组长育成途径第三阶梯第四阶梯第五阶梯1.操作能力(鉴定表见例表) 1.1 能指导本班所有工序的操作(100%) 1.2 80%以上的岗位可胜任速度要求2.日

5、常业务一览表 2.1掌握日常业务内容（主持班组前/后会；处理不良品；会做工序设定；领用/发放辅料；会交接班；会产品切换；会做夹具；会点检；工艺变更的执行；设计变更/临时设计变更的执行；工序类问题的调查/对策） 2.2标准及相关程序文件的学习3.情景测试通过(主要测试日常业务)4.通过公司的班组长管理培训考核并结业做一名出色的班长1.全部程序学习2.日常业务(编写作业指导书，请假批准及后续工作安排，考勤管理，会编写日常业务指导书3.大课题的实施方法与技术4.会教育日常业务5.编排本组的生产计划（本工段的生产子计划）6.组织本组6S评比7.100%指导本组工序操作8.通过公司的班组长管理培训考核并

6、结业做一名出色的组长见识人情技术高层473518中层314227基层183547管理者的德、法、术T.W.I.作业指点 Job Instruction员工对业务*不知道*不能做*不熟习人际关系管理Job Relations对现场的人际关系*不能敞开心扉*不够融洽*有苦恼平安作业Job Safety平安作业管理*危险*平安认识淡薄*不遵守平安规定作业改善Job Methods作业方法或成果*不好*不容易*厌恶我们需求出色的班组长立志成为出色的班组长出色班组长的标志3假设是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。 -拿破仑其它部门现场管理者上司同事成果，结果认可，价值员工*制造技术*

7、设备技术 *质量保证 *方案员*调度*工务水电气*总务 宿舍、食堂*人事行政*平安办 *TPM室 1我们必需出色：现场的中心处于现场中心的班组长的重要作用处于现场中心的班组长的不同立场1、面对部下2、面对运营者3、面对上级1、影响着决策的实施2、是承上启下的桥梁3、消费的直接组织者和参与者有部下的人经过部下达成业务目的的人2现场管理者的根本功能*管理能发明更多价值的“现场 的担任人*有权益和责任直接指挥和控制的人*经过对部下的管理来创出成果的人*指点作业或分配业务的人Management管理者是有下属的人，是经过下属达成目的的人。管理就是经过PDCA循环达成目的。管理者的产品是员工的行为不良的

8、行为源于不良的管理管理者的产品使员工经训练获得熟练任务才干的技巧加工方法、资料、工具、技术种类义务、权限、规那么、平安、合同、协调指点技巧。改善上下级、同事间关系寻觅更好更科学的任务方法职责知识3管理监视者必要的五个条件任务知识用人技艺(JR)改善技艺(JM)教导技艺(JI)类别工作现场人员一天的工作量你的评价作业人员班组长总人数作业人员平均量/人总产量全体人员平均量A10人班组长徒有虚名和作业人员一样10人1个10个1个B9人110人1个9个0.9个C9人110人1.4个13个1.3个出色的班组长：实现放大班组成员的才干4班组长新的使命传统使命1、提高产质量量2、提高消费效率3、降低本钱4、

9、平安消费新使命5、维持班组正常运转6、教导下属进展正确的操作7、任务改善维持操作与改善任务？1、操作=按现状规范作业！2、任务=突破现状，建立更高规范的要求！3、工人=按规范作业，有提出改善的义务，除遇安 全问题外，必需按规定规范作业！4、管理人员=不仅仅按规定规范操作，更要开掘现 状问题，突破现状，建立高规范， 从操作走向任务！ 5、运营者=发明问题，挑战极限，挑战未知领域！改善是我们任务的一部分维持与改善曲线任务重心职位高低维持曲线改善曲线规范程度作为现场管理人员，自动的进展改善并且带动部下进展改善，是区别于普通作业者的重要标志。因此，要求每时每刻都应该抱有改善的想法并付诸行动。了解本人的

10、权益义务了解上司的期望了解下级对本人的期望1.办事公正2.关怀部下3.目的明确4.命令准确5.襟怀广大问题：有人请假，请问要做什么？案例6.及时指点7.给予荣誉班组长的责权益二、出色的专门知识或技术三、一定的见识一、足够的管理技艺 1管理理念 2管理方法 3处置人际关系的才干5拥有根本的管理技艺班组长应具备的管理技艺1管理理念 管理在企业中的作用 效率和效果的关系2 管理方法 管理过程 规范化和“例外管理 面对问题的“T型思想 作一名指点型的管理者3处置人际关系才干 如何鼓励下属 有效沟通的技巧管理在企业中的作用投入 INPUT资料(资源)产出 OUTPUT产品或效力转换机构劳动力机器设备作业

11、方法作业条件机能、质量价钱、本钱数量、交期自动调整物的体系管理的体系1管理理念-1正确地做事和做正确的事-效率和效果追求高效率的前提是？效率和效果：1管理理念-22管理方法-1CDPACDPA管理过程P-PlanD-DoC-CheckA-Action过程管理和控制：目的：保证管理目的的实现，纠正过程偏向 对下检查 客观现实 对上汇报 援助、资源目的没有好的过程就没有好的结果让忙碌的他“轻松起来！规范化和例外管理1、下属能做的事都交给下属去做3、本人应把握“例外的任务2、把本人的任务规范化后交给下属2管理方法-2规范化是制动力，改善是牵引力规范化和例外管理规范化改善2管理方法-2面对问题的“T型

12、思想 现状把握 信息交流 报告汇总 情况阐明 问题处理2管理方法-3思 维 广 度4M1E人员Man设备Machine物料Material思 维 深 度5W2H方法Method环境EnvironmentWhy 目的是什么Where 什么地方执行When 什么时间执行Who 谁执行、操作What 做什么How 如何做How much 破费多少钱分析问题的T型思索方法2管理方法-3作一名指点型的管理者管理职能：指点职能：技术系统社会心思系统方案、组织、指挥、协调、控制指引、影响、带着2管理方法-4领导的倾向管理的倾向 做出正确的决策 寻找正确的方法 关注未来 关注现在 关注工作意识 关注执行工作

13、引起变化 保持稳定、稳中求变 制定政策和创造文化 制定程序和实施政策 建立情感纽带 客观公正，善用制度 运用个人魅力 使用位置权利作一名指点型的管理者2管理方法-4作一名指点型的管理者指点者的影响力构成：他的影响力来自于？权益性：传统、职位、资历非权益性：品格、才干、知识、感情2管理方法-4真诚忍让大局观好人根本原那么-做个好人3处置人际关系的才干学会鼓励下属-满足其需求生理需求平安需求社交需求尊重需求自我实现对管理者的启示？3处置人际关系的才干-1成就动机生理需求平安需求社交需求尊重需求自我实现胜利的指点者普通的指点者不胜利的指点者马斯洛需求层次论与指点者的关系学会鼓励下属-过程鼓励战争的胜

14、利，四分之一是靠人力；其他四分之三是要靠士气。 -拿破仑3处置人际关系的才干-1学会鼓励下属-过程鼓励设置目的的技巧期望实际M=V*E鼓励力=价值*概率-11； 01 3处置人际关系的才干-1假设他她觉得不公平改动投入改动产出改动自我任知改动对他人的看法选择另一个参照对象分开任务场所3处置人际关系的才干-1管理者们要想拥有一个有热情的劳动力，就应该做到下面5件事1、确保员工对于任务的要求了如指掌。2、确保员工拥有技艺、知识和方法。3、对于员工的表现要及时给予反响。4、确保工资、提升和表扬是有价值的。5、明确绩效是影响报答的直接缘由。 有效沟通-目的是什么信息交流改动态度与行为增进了解与了解调理

15、人际关系“民可使由之，不可使知之。 3处置人际关系的才干-2有效沟通-重要性假设我们这样沟通：我不是说我没说过它，我说的是我没有说我说过它，我希望他能明白我的意思。沟通不良带来的悲剧！3处置人际关系的才干-2有效沟通-妨碍在哪里普通情况下沟通的妨碍来自： 过滤 言语心情 先入为主雪是淡黄色，味道又冷又咸的沙！3处置人际关系的才干-2抑制沟通的妨碍1、利用反响报答事前问清楚，事后担任任2、简化言语讲话要有重点善用比喻3、自动倾听二个耳朵，一张嘴分析与思索有效沟通-技巧找个适宜的称谓；也站在对方的立场思索问题；别逼迫对方认错；用适宜的身体言语；留意语速语调，必要时反复；在适宜的场所和地点；3处置人

16、际关系的才干-2有效沟通-沟通定律黄金定律：白金定律：他想怎样被对待，就怎样对待他人。以他人喜欢的方式去对待他们。3处置人际关系的才干-2成为做事有条不紊的班组长4思想正确，业务过硬！班组日常业务规范化！现实的系统不复杂，并无冲突和矛盾，由于我们不知道因果关系知道了系统的因果关系，系统就可控为什么忙？没有找到管理的逻辑？现场管理的逻辑系统 A系统 B1、用更多信息才干定义2、自在度越大越复杂自在度大无因果关系因果关系科学的信仰:当弄清因果关系，系统就可控没有规范、没有因果关系的系统是不可控！哪个系统更复杂?现场管理的逻辑用一杯水能不能扑灭火灾？由一根烟头引起的火种为何要用消防车来扑灭？管理的静

17、态和动态我们做岗位职责阐明书作用是什么?管理实践上是动态的管理主要依托各种业务流程来实施；业务流程经常是跨越部门和个人岗位,一个部门或一个岗位往往不能完全完成一个业务流程；经过明确业务流程理清业务管理的逻辑理清管理逻辑，经过日常业务规范化让管理初步实现规范建立了ISO9000、14000、TS16949等，管理就规范化了吗？每个部门的业务种类全部列出按处置业务的时间性或周期性来分每天业务日例：考勤记录每周业务周例：某些设备点检每月业务月例：月报、预算必要业务必例： 从分析班组部门有哪些业务着手，确定能够哪些业务需求规范化部门班组目的质量Q/本钱/交期/平安/效率/士气明确部门内承当业务分工部门

18、一切业务工程直接间接绩效报告与评价监视管理修订与补充改善每个业务管理程序指点书或表格或记录活动的实施者Who 明确方向与目的(Why)规定应做的事What活动的时间When 在何处实施Where 详细实施方法How 如何进行控制部门班组业务管理方式基层干部日常业务一览表1、企业各项管理任务，最终都是靠基层干部和员工来落实，这就让基层干部每天面对非常庞大的日常业务。2、可是，这些日常业务绝大多数没有规范，各种管理体系中都没有纳入管理。3、结果导致很多日常业务做了，但没做好。中层干部不得不花大量精神直接插手做这些任务。4、所以日常业务规范化变得非常必要。日常业务非规范化，是国内企业同优秀跨国企业主

19、要差距之一1日别管理内容-1/41日别管理内容-2/41日别管理内容-3/41日别管理内容-4/42周别管理内容3月别管理内容班组长消费过程中中心业务5全面了解，重点掌握日常业务序号工作项目各班组执行周期1班2班3班1日常辅料领取/发放张三李四D2产品切换方法王五必要时3班前会(晨会)陈六D4早操D5请假工程替代人的决定必要时6早上开线前的准备D7交接班方法D8开线方法D9模具点检W10编制月度消耗品清単M11作业指导书编制/改订必要时12作业指导书编制/改订的审查必要时13作业指导书编制/改订的承认必要时消费部日常业务一览表同意 审查 编制班组长中心业务十二大序号业务名称1班前会26S彻底实施（点检、评分等）3每日生产子计划安排与确认4生产安排（事前减少异常及异常发生时调配）5快速换型（换线、换模）6设备、工装夹具、计量设备点检74M变更落实与确认（如：设计变更）8生产进度与品质确认9异常报告与处理10品质对策与源头管理11生产日报、品质日报与数据处理（3大报表）12交接班与工作日志基层干部和员工不能一次做好、要不断返工，那么意味着不断开会和救火经理做主管主任的事，主管主任做班组长的事，班组长做员工的事管理改善却没有时间做中高层管理干部象陀螺，原地打转，没有提升。而我们必需追求螺旋