肇庆恒大名都经营部《综合11功能房接待话术》培训考试附有答案

1、肇庆恒大名都经营部综合11功能房接待话术培训考试复制试题满分为100分，考试时间为45分钟您的姓名： 填空题 *_SAP工号： 填空题 *_你所在的项目： 填空题 *_你所在的部门： 填空题 *_一、单选题（每题5分，共10题，合计50分）1、（ ）周岁以下未成年人禁止进入健身房。 单选题 *A、14B、16(正确答案)C、12D、132、下列属于接待员岗位职责的是（ ）。 单选题 *A、证照办理B、功能房管理(正确答案)C、销售管理D、水质处理3、功能房的背景音乐音量须控制在（ ）分贝。 单选题 *A、70-75B、60-65C、45-55(正确答案)D、30-354、下列不属于会所泳池区域

2、公示栏公布的证件的是（ ）。 单选题 *A、卫生许可证B、高危性体育项目许可证C、教练和救生员的资质证明D、会员通行证(正确答案)5、监控系统完好，监控视频存档连续无缺失且不少于（ ）天。 单选题 *A、20B、3 0(正确答案)C、4 0D、506、接待员与客户谈话时，须站在距离客户（ ）左右位置。 单选题 *A、5米B、4米C、3米D、1米(正确答案)7、泳池应设置相关提示牌，浅水区（ ）m，深水区（ ）m。 单选题 *A、1 、3B、2 、4C、1.2 、1.8(正确答案)D、4、68、功能房临时占用、关闭需提前（ ）天报备物业集团总部。 单选题 *A、6、B、4C、5D、1-3(正确答

3、案)9、会所接待员每（ ）分钟对儿童活动中心进行一次安全隐患排查，观察玩耍儿童是否有争吵打闹等危险动作。 单选题 *A、60B、40C、30(正确答案)D、1510、水吧台的接待员应该在（ ）分钟内为客户提供饮品。 单选题 *A、1(正确答案)B、2C、3D、4二、判断题（共10题，每小题5分，合计50分）11、进入泳池之前不需要接受脚部的消毒和全身的清洗。 判断题 *对错(正确答案)12、恒大会所与普通的健身房不太一样，是为了帮助业主拥有一个健康的身体，让惠于民才有了这个会所 判断题 *对(正确答案)错13、肇庆恒大名都会所建筑面积有2700多平方米，提供20余种运动休闲服务项目真正满足一站

4、式运动休闲解决方案。 判断题 *对错(正确答案)14、肇庆恒大名都会所桌球室配置有一个英式的斯诺克球台，一个美式九球台，两种不同的球台能满足台球爱好者的各种需求 判断题 *对错(正确答案)15、肇庆恒大名都会所有一个空间较大的露天阳台花园，往前望去，可以看到我们整个园区的中式园林。 判断题 *对(正确答案)错16、肇庆恒大名都会所乒乓球台是著名的双鱼牌子，能让客户享受到高端服务。 判断题 *对(正确答案)错17、我们恒大会所健身教练会开设一对一的私教课程，更针对性地为会员提供专业的服务，保证训练的安全性和系统性。 判断题 *对(正确答案)错18、健身器械无损坏、干净整洁、摆放有序，并在无人使用状态下保持待机或关闭状态。 判断题 *对(正确答案)错19、泳池营业期间须保证有救生员在岗，且在岗救生员须注意力集中，无发呆、打瞌睡、玩手机等