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文档简介

1、Word - 3 -礼仪规章制度（共） 礼仪规章制度（共11篇） 第1篇：礼仪规章制度礼仪规章制度 第一条仪容仪表规范 （一）在校工作人员必需衣着干净、严厉、得体，必需佩戴工作牌，周六周末要求正装上班，否则扣除相关人员工资。 （二）头发梳整齐，长发要扎好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻松大方的发饰，额前头发不遮挡眼部或脸部。 （三）前台女员工面部应着淡妆，不宜浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 手部不得留太长指甲，不宜涂艳丽红指甲油，指甲油只可用淡色或无色。 （四）脚部鞋袜应保持清洁。 其次条礼节/礼貌要求 （一）在工作的时候，应常带自然的微笑，让人感到虚心、落落大方、端庄自然。 （二）在办公区域，

2、不得故作小动作或不雅的动作。 （三）工作时间内不得在前台吃东西、看书、上网消遣或做与工作无关的事情。 （四）有客人到访时，应马上起身问好，礼貌接待。 （五）仔细倾听客人的问题，不能随便中断客人的叙述，听清晰后再做解答，以免答非所问。 问题不懂作答时，应当说：“请稍等，待我查一查以便回答您的问题”。 （六）除了工作上交待的事，不得相互攀谈私事，不得争辩，不得粗言秽语。 （七）前台及周边接待区要保持洁净干净。 禁止无关人员在前台区域逗留、闲聊、嬉笑、打闹。 第三条来访客人接待规范 （一）当有客人来访时，应起身站立，面带微笑，热忱主动问候，使用：“您好，这里是胜博综合艺术学校（胜博）”、“请问 此处

3、隐蔽17128个字述出注意个人礼仪的必要性。这里，要感谢“柏狮”光电公司组织了这么好的活动，让我获益匪浅。 在培训的过程中,刘经理给我们具体讲解了许多的礼仪要求和技巧，也给我们列举了许多的个人礼仪案例，使我们对个人礼仪有了一个准确的熟悉，也让我们深刻的熟悉到以前待人接物的不足之处。让大家都清晰、明白自己以后不管是在工作、生活还是学_的时候都能时刻留意以礼待人，温文儒雅，这样才能赢得相互的敬重。 刘经理讲演幽默风趣，引起场内听众的阵阵掌声。当讲到着装礼仪的时候，全场不停地响起赞同的声音。许多人都想不到穿衣都还有那么多讲究。大到男士西装、女士套装，小到皮鞋的样式、袜子颜色，从头部到脚部的着装和装扮

4、都是有要求的。这次培训，大家都觉得学到了许多有用的学问。 规章制度方面，刘经理给我们呈现出公司中很多严格苛刻的条款，但在这些严格条款的背后是一个个公司员工共同参加制定的，所以当经理问大家对于这些规章制度有问题没有，很多同学都笑着说“不敢”，其实大家的心里都已经默认了这些规章存在的价值和她的必要性。 通过这次的培训，我明白到学_、生活、工作场合中许多礼仪是我们所忽视的，而这些细节就影响到他人对自己的评价与印象。作为一家蓬勃进展的企业，不仅要具有先进的设施设备，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务。应当说,我们每一位员工都应懂得最基本的礼仪礼节，理应以微笑来面对，去敬重他人。这样，我信任，不管是员工还是公司都会取得辉煌的成就！ 柏狮储干班：李自富

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