《人力资源管理服务业理论与实务》课程教学大纲

1、人力资源管理服务业理论与实务Theory and Practice of Human Resource Management Services一、课程基本情况课程类别：专业任选课课程学分：2学分课程总学时：32学时，其中讲课：32学时课程性质：选修开课学期：第6学期先修课程：管理学，经济学，组织行为学，人力资源管理、劳动法适用专业：人力资源管理教 材：人力资源服务与咨询，华东理工大学出版社；朱庆阳编，第一版。开课单位：经济管理学院人力资源管理系二、课程的性质、教学目标和任务培养学生利用人力资源管理理论与方法分析解决人力资源服务业实际问题的意识和能力。基本上是进行案例式教学，内容连贯性强，连续式

2、选用书中章节，未在课堂上讲授的内容作为课外阅读材料，以培养学生人力资源管理服务业方面的管理意识、方法和能力。根据实际情况安排内容，须依据师生之间共同配合与努力情况来决定。下面所列仅供参考。三、教学内容和要求第1章 概述 （3学时）1.1人力资源服务的内涵（1学时）（1）理解人力资源服务的含义；（2）掌握人力资源服务的特征；重点：人力资源服务的特征。1.2人力资源服务业的发展（2学时）（1）了解人力资源服务业的主要问题；（2）理解我国人力资源服务业的发展存在问题。 重点：我国人力资源服务业的发展存在问题。难点：我国人力资源服务业的发展存在问题。第2章 人力资源招聘服务（5学时）2.1人力资源招聘

3、服务的内涵（2学时）（1）熟悉人力资源招聘服务概念（2）了解人力资招聘服务的作用；重点：人力资源招聘服务的作用2.2人力资源招聘服务的方式（3学时）（1）熟悉人力资源招聘服务方式的分类；（2）掌握人力资源招聘服务方式的适用范围。 重点：人力资源招聘服务的方式的适用范围。难点：各类人力资源招聘服务方式的特点及使用范围。第3章 人力资源外包服务（5学时）3.1人力资源外包服务（3学时）（1）理解人力资源外包服务的定义和作用；（2）掌握人力资源外包服务的内容和分类；重点：人力资源外包服务的内容和分类。难点：人力资源外包服务的分类及适用范围3.2人事代理（2学时）（1）熟悉人事代理的含义（2）掌握人事

4、代理的产生与发展。 重点：人事代理的产生与发展第4章 劳务派遣服务 （4学时）4.1劳务派遣的内涵（2学时）（1）掌握劳务派遣的定义与法律关系；（2）熟悉劳务派遣服务特点；重点：劳务派遣的定义与法律关系难点：劳务派遣的法律关系4.2劳务派遣的发展与服务流程（2学时）（1）了解劳务派遣的起源与发展概况；（2）掌握劳务派遣服务流程及注意事项。重点：劳务派遣服务流程及注意事项第5章 人力资源测评服务（4学时）5.1人力资源测评服务的内涵及原则（2学时）（1）了解人力资源测评服务的内涵及分类；（2）掌握人力资源测评的基本原则、功能和应用；重点：人力资源测评的基本原则、功能和应用。难点：如何使用人力资源

5、测评。5.2人力资源测评的技术（2学时）（1）熟悉人力资源测评的技术；（2）了解现代人力资源测评的发展状况。 重点：人力资源测评的技术的特点。难点：人力资源测评技术的适用范围。6、高级人才寻访服务（5学时）6.1高级人才寻访服务的内涵（3学时）（1）理解高级人才寻访服务的概念、优势；（2）掌握高级人才寻访基本流程；重点：高级人才寻访基本流程，高级人才寻访服务的概念、优势难点：高级人才寻访的过程控制6.2猎头（2学时）（1）掌握猎头的现状（2）了解猎头的发展。重点：猎头的问题与优势。 第7章、人力资源管理咨询服务（3学时）7.1人力资源管理咨询的内涵（2学时）（1）了解人力资源管理咨询的必要性；

6、（2）掌握人力资源管理咨询的定义、主要环节；重点：人力资源管理咨询的定义、主要环节。难点：人力资源管理咨询的各环节关系。7.2人力资源管理咨询的流程（1学时）（1）熟悉人力资源管理咨询的主要内容（2）掌握人力资源管理咨询的基本流程。重点：人力资源管理咨询的基本流程。第8章 人力资源培训服务（3学时）8.1人力资源培训服务的内涵（1学时）（1）熟悉人力资源培训的发展（2）掌握人力资源培训服务的内涵；重点：人力资源培训服务的内涵8.2人力资源培训服务的流程（2学时）（1）了解人力资源培训服务的环节（2）掌握人力资源培训服务基本流程操作。重点：人力资源培训服务基本流程操作。难点：人力资源培训服务各环

7、节之间的关系。四、课程考核（1）作业等：作业：5次，课程论文： 0 篇；（2）考核方式：开卷考试（3）总评成绩计算方式：平时成绩30%，期末成绩70%五、参考书目1、中外人力资源服务业比较研究，中国劳动社会保障出版社；莫荣著，第一版。2、人才中介理论与实务，苏州大学出版社；HYPERLINK /book/search_pub.php?category=01&key2=%BC%CD%CB%B3%BF%A1&order=sort_xtime_desc t _blank纪顺俊主编，第一版。3、澳大利亚人力资源服务业和公共就业服务外包制度，中国人事出版社；李宗泽编，第一版。4、中国人力资源服务业白皮书2014，人民出版社；HYPERLINK /book/search_