DS8000快速维护手册（DOC36）

1、PAGE PAGE 37IBM DS8000 快速维护手册V1.0DNT目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc278445112 IBM DS8000 快速维护手册 PAGEREF _Toc278445112 h 1 HYPERLINK l _Toc278445113 目 录 PAGEREF _Toc278445113 h 2 HYPERLINK l _Toc278445114 一、如何查看Open Service Event？（相相当于查看ESS的Problem Log） PAGEREF _Toc278445114 h 3 HYPERLINK l _Toc27

2、8445115 二、如何运行“View Storage Facility State” （相当于ESS的End Of Call） PAGEREF _Toc278445115 h 5 HYPERLINK l _Toc278445116 三、如何检查RIO的的环路状态 PAGEREF _Toc278445116 h 7 HYPERLINK l _Toc278445117 四、如何关闭Serviceable Event PAGEREF _Toc278445117 h 8 HYPERLINK l _Toc278445118 五、如何收集PE Package PAGEREF _Toc278445118

3、h 9 HYPERLINK l _Toc278445119 六、如何配置HMC的的RSF（允许外部部拨入）和CALL HOME PAGEREF _Toc278445119 h 16 HYPERLINK l _Toc278445120 七、如何备份HMC的的Critical Console Data PAGEREF _Toc278445120 h 17 HYPERLINK l _Toc278445121 八、如何关闭DS8000基本本柜控制面板上的的黄色故障灯 PAGEREF _Toc278445121 h 18 HYPERLINK l _Toc278445122 九、如何运行CdaPreVer

4、ify，进行健康检查 PAGEREF _Toc278445122 h 19 HYPERLINK l _Toc278445123 十、如何将DS8000关闭闭和加电 PAGEREF _Toc278445123 h 22 HYPERLINK l _Toc278445124 十一、如何查看DS8000的微微码版本 PAGEREF _Toc278445124 h 23 HYPERLINK l _Toc278445125 十二、如何查看DDM的微码 PAGEREF _Toc278445125 h 25 HYPERLINK l _Toc278445126 十三、如何将微码通过过FTP从笔记本电电脑上传到H

5、MC里面 PAGEREF _Toc278445126 h 27 HYPERLINK l _Toc278445127 十四、如何更换DDM PAGEREF _Toc278445127 h 30一、如何查看Open Service Event？（相相当于查看ESS的的Problem Log）登陆HMC，Web-based System Manager(WebSM)会自动打开。用户名：CE密码： serv1cece （中间为数字1）选择Service Focal Point中的Manage Serviceable Events：默认选项是只查看“OPEN”的Service Event：正常情况下不应

6、该有OPEN的的Service Event：如果有OPEN的Service Event，可可以看到Event的的ID、SRC号码码、首次发现时间间和最后一次的发发现时间。可以选选择“View Details”查看Event的Detail：可以看到Event所所指向的备件号、描述和位置号Location Code：注意：并不是每一种Event都都会使DS8000的的故障灯亮起。因因此就算故障灯没有亮起，都要查查看Event和和运行End Of Call！二、如何运行“View Storage Facility State” （相当于ESS的的End Of Call）打开Service Focal

7、 Point，选选择Service Utilities在弹出的窗口中选中相相应的Storage Facility在“Selected”菜菜单中选择“View Storage Facility State”系统检查会运行3至5分分钟：结果如下。检查其中每每一项的Status，如果出现FAILED的状态，就需选择该行并点“Details”按钮查看详细情况。PASSED状态则表示该项检查没有问题。图例中全部检查结果都是PASSED。三、如何检查RIO的的环路状态打开Service Focal Point中中的“Service Utilities”，选择“Get SF Systems”选中第一台P57

8、0之之后，选择“View RIO Topology”结果如下，注意确认所所有RIO总线的的Link Status都都是“Operational”，Link Speed都是“1GB/sec”（有部分RIO线会显示“UNKNOWN CABLE LENGTH”，这是正常的）：必须在另外一台P570上上面重复一次查看看操作，确保结果果也正常四、如何关闭Serviceable Event注意：如果有硬件更换换，相关的Event都都会被自动关闭。对对于其他Event，必必须在确认问题已已经被解决之后，才才能人为关闭。点击相应的Event，选选择“Close Event”输入评语的窗口会自动动弹出，可以点击

9、击“Close Events”跳过Comment，直接关闭Event结果如下：五、如何收集PE Package选择“Service Focal Point”中的“Service Utilities”：选择“Get Storage Facility Image”点击相应的Storage Facility Image ，选选择“Perform Data Collection On Demand”一定要将“Auto Offload”选项取消掉，点击OK继续：PE Package的的收集会运行大约约10分钟：收集结束后，弹出如下下窗口。用Ctrl-A全选所有文件件，按“Offload”将所有文件打包包

10、，然后继续：Offload完成之之后，会弹出一个个提示框，表示PE Package的的收集将会生成一个个SRC为“BEB00010”的Serviceable Event，点OK继续：选择“Cancel”继续打开Service Focal Point，查查看Open的 Serviceable Events，会会看到一个SRC为为“BEB00010”的Event，就是Offload PE Package所产生的：点击该Event后，选选择Manage Problem Data弹出的窗口会列出所有有之前生成的Package文文件，用Ctrl-A全选所有文件件：PE Package下下载方式1： DV

11、D刻录方式将随机付送的DVD放放入HMC的DVD-RAM中，点击击“Save to DVD”将PE Package保保存到DVD中。默认保存的文件名是“XX.zip”，XX是上述Serviceable Event的ID，例如“19.zip”PE Package下下载方式2： 笔笔记本FTP方式（这种种方式必须先配好好HMC的CALL HOME）打开笔记本电脑的Netterm自自带的NetFtpd（FTP服务器软件）设置anonymous用用户的Home目目录：设置FTP Server的的Access如如下：打开HMC的Service Agent，选选择“Transmit Service Inf

12、ormation”选择FTP标签，勾选选“Enable FTP offload of service information”，输入下列信息：Name： 笔记本TP的IP地地址，Thinkpad应应该连接到DS8000内部的以太网交换机上，会自动获得一个IP地址，例如上文的“51”Directory：笔记本里FTP软软件设置的anonymous用用户的Home目目录，例如c:2107ftpPassive：一定定要改成off！其他信息按照默认即选OK之后，显示如下下提示信息，表示示设置已经成功，再再选OK继续回到第13页的步骤9，点击“Call Home” 把PE Package传到笔记本TP上

13、在Thinkpad的的FTP软件上可可以看到传送的情情况六、如何配置HMC的RSF（允允许外部拨入）和和CALL HOME打开Remote Support，选选择“Customize Customer Information”（在配置CALL HOME之前，这一步必须先完成）只需要填写“Administrator”页，“System”页和“Account”页不需要填写。带*号的地方一定要填写配置HMC的RSF，允允许外部拨入（Customize Inbound Connectivity）将电话线插入HMC背背面内置Modem卡卡的“LINE”端口打开Remote Support，选选择“Cus

14、tomize Inbound Connectivity”如果是使用Modem，就勾选”Allow unattended session”，并且填入该电话线的号码，例如8620-38888888，点击OK完成。（建议重启一次HMC让配置生效）如果是使用客户机房的的宽带（VPN方方式），就在“Attended Session”栏下点击“Prepare”按钮，打开VPN连接窗口。点击“Start”建建立VPN连接。注注意观察进度，直直到出现“The connection has been established successfully”，表明VPN连接已经成功。配置CALL HOME（Custom

15、ize Outbound Connectivity）打开Remote Support，选选择“Customize Outbound Connectivity勾选“Enable Local System as Call Home Server”如果是使用Modem，就就打开“Local Modem”页，勾选“Allow dialing using the local modem”，并且添加默认的2个电话号码021-50504545。如果该电话线是分机，则在“Dial Prefix”填写拨号前缀，例如9或0如果是使用VPN，就就打开“Internet VPN”页，勾选“

16、Allow a VPN using an existing Internet connection”。七、如何备份HMC的Critical Console DataHMC的Critical Console Data备份非常重要，因为在在没有备份的情况况下恢复HMC的的硬盘，需要将DS8000的的2个P570控控制器同时关闭！因此如果没有备份DVD，对HMC的恢复必须安排停机时间进行。一般建议Critical Console Data的备份份，在升级HMC微微码的前后各做一一次。请妥善保管管这张备份DVD。操作如下：打开Licensed Internal Code Maintenance下下面的

17、HMC Code Upgrade点击Backup Critical Console Data默认选项是“Back up to DVD on local system”，维持默认选项项不变，将DVD-RAM放入HMC，点点击“Next”备份将持续3个小时左左右。八、如何关闭DS8000基基本柜控制面板上上的黄色故障灯理论上故障灯会在发现现OPEN Service Event之后后亮起，在所有Service Event被关关闭之后熄灭。但但是某些情况下，故故障灯在所有Service Event被关关闭之后仍然不熄熄灭，这是可以通通过HMC关闭故故障灯。（扩展柜控制面板上的的3个灯永远不会会亮起，因

18、此不需需要关闭故障灯）首先在Service Focal Point的的Manage Serviceable Events里里面，确认没有任任何OPEN的Event了了：在Service Focal Point的Service Utilities里里面，选择相应的的“Storage Facility”在“Selected” 菜单中选择“View/Reset Attention Indicators”可以看到当前的Attention LED处于“on”状态，点“Turn Off All Attention LEDs”按钮提示确认是否关闭故障障灯，点Yes确确定提示故障灯已经成功关关闭，此时面板上上

19、的故障灯已经熄熄灭，点OK确定定九、如何运行CdaPreVerify，进进行健康检查CdaPreVerify是是一个对DS8000的的HMC和P570控制器进行健康检查的工具，建议在巡检时和End Of Call一齐运行。打开Licensed Internal Code Maintenance下下面的Change Internal Code选择相应的Storage Facility选择Update and Recovery Utilities下下面的Recovery Utilities选择Run CdaPreVerifyCdaPreVerify大大约运行5分钟，之之后会出现对话框框提示检查完毕

20、注意：以下窗口只是表表明检查成功结束束，并不代表没有有发现问题点击OK，出现结果如如下。注意仔细观察每一项的结果果都是“Passed”，最后总的结果果也是“Passed”：“Passed full system scan by SFI”十、如何将DS8000关关闭和加电关机步骤：在Service Focal Point的Service Utilities里里面，选择相应的的“Storage Facility”在“Selected” 菜单中选择“Manage Power Control”在弹出的窗口中，首先先确认当前的状态态“Current State”是“On”，然后选中Power OFF S

21、torage Facility，点点按钮Apply注意：1）关机将持续续5至10分钟，直直到所有硬盘的灯灯熄灭为止 2） 除除非紧急情况，否否则千万不要通过过红色的UEPO开关来关机，会导致数据丢失！ 3）如果果需要完全下电，先先关闭HMC，然然后将红色的UEPO紧紧急开关打下，最最后关闭两个PPS后后面的黄色空气开开关（拨到“OFF”位置）开机步骤：打开两个PPS后面的的黄色空气开关（拨拨到“ON”位置）打开红色的UEPO紧紧急开关，等待5分分钟，直到两个PPS加加电完毕之后，启启动HMC重复关机步骤1和2， 在弹出的窗口中中，首先确认当前前的状态“Current State”是“Off”，

22、然后选中Power ON Storage Facility，点点按钮Apply开机过程将持续30分分钟左右。判断开机完毕的依据：在Service Focal Point的的Service Utilities中中，选择View Resource States，如果看到两个个LPAR00和和01的状态是“State0（Online）”，则表明开机完毕。十一、如何查看DS8000的的微码版本打开Licensed Internal Code Maintenance下下面的Change Internal Code，选择择相应的Storage Facility（截截图参见第十一章章的步骤1和2）选择Upd

23、ate and Recovery Utilities下下面的“Display Installed Code Levels ”结果如下。这种方式只只会列出每一个部部件（除了DDM以以外）的具体微码码版本，而看不到到整个Bundle的版本。快速查看整体Bundle版版本的办法如下：打开Licensed Internal Code Maintenance下下面的Change Internal Code，选择择相应的Storage Facility，选选择Update and Recovery Utilities下下面的Recovery Utilities选择“Display CDA SFI Attr

24、ibutes”选择的相应的SFI，点点Okay弹出的窗口将显示出Bundle版版本，图例是6.1.600.59，点点Okay可以退退出。十二、如何查看DDM的微微码打开Licensed Internal Code Maintenance下下面的Change Internal Code，选择择相应的Storage Facility，选选择“DDM Utilities”选择的相应的SFI，点点Okay选择“Display DDM Code Levels”弹出的窗口将列出所有有DDM的微码版版本和相应的位置置号：此外还有CEC DDM和和FCIC卡的微微码版本信息：十三、如何将微码通过FTP从笔记本

25、电脑上传到HMC里面笔记本电脑的设置将以下FTP网站的“updates”以下（包含“updates”目录本身）的全部目录结构复制制到笔记本里面，下下载一个Bundle版本里面各个部件相应的ISO文件到笔记本的相应目录 HYPERLINK /storage/ds8000/updates/ /storage/ds8000/updates/将笔记本连接到DS8000内内部的以太网交换换机上，会自动获获得一个IP地址址，例如“51”打开笔记本电脑的支持持Passive模模式的FTP服务务器软件（不能用用NetFtpd，因因为不支持Passive模模式），例如下图图，使用的是Serv-U软件：设置用户名

26、、密码和Home目目录注意：Home目录必必须是笔记本中“updates”目录的父目录HMC的设置打开Licensed Internal Code Maintenance下下面的Change Internal Code，点击击Local HMC之之后，选择“Acquire Code Images ”选择“Network（ftp）”方式，输入笔记本的IP地址和FTP的用户名和密码，点击“Go”继续：HMC会自动检测到笔笔记本上面“updates”目录下存放的多多个微码Bundle版版本，选择希望升升级的版本，点击击OK：HMC会自动将该Bundle版版本下面各个部件件相应的微码ISO文文件，一个一个的的从笔记本下载到到HMC里面，并并做文件完整性校校验： 结束之后会出现成功确确认对话框：十四、如何更换DDM在Service Focal Point中选选择Manage Serviceable Events，查查看Open的Serviceable Event。可可以看到关于坏盘盘的Event。点点击“View De